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登錄在剛剛結(jié)束的2016-2017雪季,據(jù)估算有超過(guò)1500萬(wàn)人次用戶進(jìn)入雪場(chǎng)滑雪。自從北京和張家口聯(lián)合申辦2022年冬奧會(huì)成功后,冰雪項(xiàng)目開始迅速走入尋常百姓的生活,過(guò)去的兩年春節(jié)期間各大雪場(chǎng)人滿為患。今年2月底,第八屆亞冬會(huì)在日本札幌成功舉辦,緊接著是2018年韓國(guó)平昌冬奧會(huì)和2022年北京、張家口冬奧會(huì),而過(guò)去的22屆冬奧會(huì)只有兩次來(lái)到亞洲,顯然,亞洲正迎來(lái)冬季運(yùn)動(dòng)前所未有的機(jī)遇,與此同時(shí),在國(guó)內(nèi)“三億人參與冰雪”的藍(lán)圖之下,我國(guó)正成為一片冰雪運(yùn)動(dòng)的新熱土。
面對(duì)前所未有的冰雪旅游發(fā)展機(jī)遇,當(dāng)前我國(guó)已有30個(gè)省市推出冰雪產(chǎn)品,從寧夏、陜西、甘肅到湖北、四川,有條件的景區(qū)紛紛建雪場(chǎng)、砌冰雕,發(fā)展冰雪旅游,冰雪經(jīng)濟(jì)在全國(guó)多個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。
目前我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)處于起步發(fā)展階段,遠(yuǎn)未到達(dá)成熟、普及的地步。2015年萬(wàn)科松花湖度假村副董事長(zhǎng)、萬(wàn)科滑雪事業(yè)首席戰(zhàn)略官伍斌先生首次對(duì)外發(fā)布了《中國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》,其中數(shù)據(jù)顯示2015年中國(guó)滑雪人次達(dá)到1250萬(wàn),樂(lè)觀估計(jì)至2022年滑雪人口可能達(dá)到2000萬(wàn)-2400萬(wàn),基本達(dá)到了滑雪人口2%的滲透率。可見(jiàn),對(duì)大部分國(guó)人來(lái)說(shuō),冰雪運(yùn)動(dòng)還很陌生,那么在現(xiàn)階段,他們有哪些消費(fèi)習(xí)慣、如何準(zhǔn)確把握其消費(fèi)需求,是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
2017年1月,TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心和中國(guó)冰雪旅游推廣聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布《2016中國(guó)冰雪旅游人群洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告以移動(dòng)端數(shù)據(jù)作為切入口,從中國(guó)冰雪旅游客群溯源和中國(guó)冰雪旅游人群特征兩個(gè)角度呈現(xiàn)了中國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在2016年中的具體表現(xiàn),執(zhí)惠對(duì)此報(bào)告進(jìn)行了完整深入的解讀。
一、景區(qū)功能類型需求明顯
表—1冰雪旅游樣本景區(qū)名錄
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年1月-2月。
從冰雪旅游樣本景區(qū)名錄來(lái)看,此次該報(bào)告的地域選擇范圍在東北三省、北京、河北及內(nèi)蒙古幾個(gè)區(qū)域,這幾個(gè)地區(qū)依靠獨(dú)特的地利條件和冰雪文化的優(yōu)良傳承成為了中國(guó)冰雪旅游發(fā)展速度較快的區(qū)域。但是值得注意的是,此次入圍報(bào)告中的31家樣本景區(qū)中,有19家類型為景觀,占總量的61%;滑雪和休閑類型分別為7家與5家,分別占到總量的23%和16%。由此可見(jiàn),觀景類型的景區(qū)數(shù)量較多。究其原因,景觀類型的景區(qū)在一定程度上包括了滑雪和休閑,在功能上優(yōu)勢(shì)明顯。加之游客對(duì)于景區(qū)功能需求度的日益增加,景觀型景區(qū)成為功能涵蓋的不二之選。
二、游客群區(qū)域性呈現(xiàn)三種覆蓋模式
報(bào)告指出,全國(guó)冰雪旅游人群主要集中在東北、華北、東部沿海地區(qū)這三大核心區(qū)域,以及中西部省會(huì)城市的次核心區(qū)域,長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)是南方最主要的冰雪旅游人群聚集地。
圖B—1全國(guó)冰雪旅游人群分布
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
中國(guó)冰雪旅游人群在東北、華北地區(qū)的區(qū)域存在量遠(yuǎn)高于東部沿海地區(qū),其中以東北三省和北京周邊地區(qū)為主,覆蓋大部分東北和華北地區(qū)。下面讓我們聚焦這些區(qū)域,細(xì)分各區(qū)域冰雪游客來(lái)源。
圖B—2黑龍江及北京冰雪旅游景區(qū)客源地
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
圖B—3吉林及遼寧冰雪旅游景區(qū)客源地
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
圖B—4河北及內(nèi)蒙古冰雪旅游景區(qū)客源地
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
由上圖可見(jiàn),黑龍江省冰雪旅游景區(qū)客源地覆蓋全國(guó),省外游客主要來(lái)自京津、長(zhǎng)三角以及珠三角地區(qū),而北京市冰雪旅游景區(qū)客源地主要集中在京津冀一帶,以及上海和廣東;吉林省冰雪旅游景區(qū)的外地游客主要來(lái)自周邊的沈陽(yáng)、哈爾濱,以及北上廣深這四大一線城市,而遼寧省冰雪旅游景區(qū)以省內(nèi)游客為主,外地游客主要來(lái)自北京;河北省冰雪旅游景區(qū)游客主要來(lái)自冀北、京津一帶,而內(nèi)蒙古各景區(qū)冬季游客以周邊省份和北京、廣東為主。
東北和華北地區(qū)的冰雪游客群可大致分為三類,即沿海覆蓋型、周邊覆蓋型和零散覆蓋型。沿海覆蓋型典型區(qū)域?yàn)楹邶埥?。冰雪旅游已?jīng)成為拉動(dòng)黑龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。黑龍江把冰雪旅游作為品牌形象進(jìn)行打造,以哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區(qū)為主要賣點(diǎn),在全國(guó)乃至周邊國(guó)家都形成了一定的影響力。沿海覆蓋型特點(diǎn)為對(duì)地區(qū)冰雪文化以及基礎(chǔ)設(shè)施要求較高,在品牌輸出和影響力方面覆蓋面要廣,由此達(dá)到在全國(guó)范圍內(nèi)尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)吸引游客的目的。
周邊覆蓋型典型區(qū)域?yàn)檫|寧和河北。此種類型的特點(diǎn)為在區(qū)域內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)成熟度較高的冰雪旅游城市,作為廣義的第二選擇,周邊覆蓋型起到的作用更多的是利用自身獨(dú)特的冰雪旅游特點(diǎn)吸引周邊游客并不斷擴(kuò)大影響力。
零散覆蓋型的典型區(qū)域?yàn)閮?nèi)蒙古。內(nèi)蒙古作為東北和華北的中間區(qū)域,冰雪旅游發(fā)展受到了一定的限制,只能依托于冰雪旅游大環(huán)境的熱度來(lái)保持自身冰雪旅游發(fā)展的持續(xù)。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和客源吸引方面還需有進(jìn)一步的舉措。除此之外,由于北京作為全國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心,在冰雪旅游的設(shè)施及客源方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),其類型兼有沿海覆蓋和周邊覆蓋兩種。
作為國(guó)內(nèi)冰雪旅游的一線區(qū)域,黑龍江憑借著自身的優(yōu)勢(shì)在冰雪旅游領(lǐng)域做到了非常出色的成績(jī),下面讓我們聚焦黑龍江,看看報(bào)告中對(duì)于黑龍江的冰雪旅游又有哪些解讀?
三、冰雪旅游重鎮(zhèn)—黑龍江
圖C—1黑龍江冰雪旅游景區(qū)省外客源城市TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
據(jù)報(bào)告顯示,黑龍江冰雪旅游景區(qū)客源主要來(lái)自東北、華北、華東,以及華南地區(qū),在省外客源城市中,北京、天津、上海位居前三,北京為黑龍江冰雪景區(qū)輸送了近一成的游客,是其最大的省外客源地。這與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平密切相關(guān)。值得注意的是,黑龍江冰雪旅游景區(qū)省外客源城市TOP10中,省會(huì)和直轄市占據(jù)了絕大多數(shù)。省會(huì)城市的中心輻射能力更強(qiáng),商業(yè)設(shè)施、生活設(shè)施等各種資源比較集中,部分周邊的地市人群都會(huì)聚集到省會(huì)城市以提升其消費(fèi)水平。消費(fèi)是一種大流通的概念,省會(huì)與非省會(huì)城市相比,在流通成本方面比較低,組織資源的能力比較強(qiáng),各種要素資源都在省會(huì)城市聚集,消費(fèi)人群和規(guī)模增加后,又會(huì)進(jìn)一步拉低流動(dòng)成本,所以省會(huì)城市在消費(fèi)水平方面有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
圖C—2冰雪大世界及亞布力省外客源城市TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
景區(qū)客源方面,冰雪大世界客源占比最大的省外城市是北京,其次是深圳、天津、上海、長(zhǎng)春等地,而亞布力最大的省外客源城市是上海,其次是北京、深圳、南京、廣州。冰雪大世界TOP10省外城市中南北方各占五席,而亞布力TOP10中南方城市占八席。
造成同一地區(qū)的冰雪旅游景區(qū)省外游客地域差異化的原因在于景區(qū)的功能類型。冰雪大世界類型為景觀,對(duì)于絕大多數(shù)的北方游客而言冰雪造景、原創(chuàng)主題城堡以及冰上運(yùn)動(dòng)等元素吸引力較大,再加上地域距離的便利條件,導(dǎo)致冰雪大世界的北方游客相對(duì)較多。而亞布力類型為滑雪,這與冰雪大世界相比更加專注于運(yùn)動(dòng),再加之南方游客對(duì)于運(yùn)動(dòng)的偏愛(ài)(《2016中國(guó)人運(yùn)動(dòng)報(bào)告》中明確提出),導(dǎo)致亞布力以及同類型滑雪景區(qū)南方游客較多。
圖C—3冰雪大世界北京游客人群工作地及周末消費(fèi)地
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
圖C—4上海冰雪運(yùn)動(dòng)游客人群工作地及周末消費(fèi)地
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
除景區(qū)的功能類型之外,游客消費(fèi)水平也是影響冰雪旅游客源的原因之一。由圖C—3和C—4可見(jiàn),北京和上海冰雪運(yùn)動(dòng)人群工作地及周末消費(fèi)地主要集中在城市發(fā)展中心區(qū)域,這里交通、生活、商業(yè)、文化等發(fā)展都比較集中,屬于中高凈值收入人群所在,消費(fèi)水平及消費(fèi)意識(shí)不言而喻。由此可見(jiàn),冰雪旅游對(duì)客戶人群消費(fèi)水平的要求較一般性旅游要高。
四、冰雪旅游人群中80、90后一枝獨(dú)秀
圖D—1中國(guó)冰雪旅游人群性別及年齡分布
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年1月—2月。
圖D—2中國(guó)冰雪旅游人群消費(fèi)品類及餐飲消費(fèi)偏好TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年1月—2月。
圖D—3中國(guó)冰雪旅游人群關(guān)聯(lián)應(yīng)用及類別TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月Android平臺(tái)。
報(bào)告指出,中國(guó)冰雪旅游人群以80、90后為主,首先,在2016年1月-2月的冰雪旅游人群中,男性占比超過(guò)55%,26-35歲的人群占比為54.66%,25歲以下人群占比為21.18%,合計(jì)超過(guò)75%,70后人群也高達(dá)18%以上,而60后及更高年齡人群不到6%。其次,冰雪旅游人群非常注重生活品質(zhì),消費(fèi)理念超前,日常偏好服飾鞋帽、餐飲、生活服務(wù)類型的消費(fèi),在餐飲品類的消費(fèi)中,快餐簡(jiǎn)餐、咖啡水吧、中餐正餐是冰雪旅游人群日常最主要的餐飲消費(fèi)。最后,冰雪旅游人群中通訊社交、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、視頻等類別應(yīng)用的覆蓋率最高,而微信、QQ、支付寶是冰雪旅游人群安裝最多的三款應(yīng)用,這些情況說(shuō)明冰雪旅游人群是典型的互聯(lián)網(wǎng)族群,偏好社交、網(wǎng)購(gòu)、看視頻、理財(cái)和聽(tīng)音樂(lè)等。
從報(bào)告中不難看出,冰雪旅游人群的行為及消費(fèi)特征是一張標(biāo)準(zhǔn)的80、90后用戶畫像。冰雪旅游不同于傳統(tǒng)意義的旅游項(xiàng)目,它對(duì)游客的身體健康程度和消費(fèi)水平及理念都有一定的要求;再加之國(guó)內(nèi)冰雪旅游相比國(guó)外起步較晚,國(guó)內(nèi)冰雪旅游發(fā)展時(shí)期正值80、90后的消費(fèi)能力成熟期,所以冰雪旅游對(duì)于80、90后而言是一種集旅游、休閑、運(yùn)動(dòng)、品質(zhì)等元素于一身的旅游項(xiàng)目,這也是冰雪旅游客戶主要由80、90后人群組成的原因之一。
圖D—4中國(guó)冰雪旅游人群旅游類應(yīng)用TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
圖D—5中國(guó)冰雪旅游人群出行類應(yīng)用TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
圖D—6中國(guó)冰雪旅游人群酒店短租類應(yīng)用TOP10
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2016年2月。
對(duì)于80、90后而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是生活中不可或缺的一部分,旅游交通和住宿在這一方面更是顯現(xiàn)得淋漓盡致。報(bào)告指出,冰雪旅游人群安裝最多的10款旅游應(yīng)用,其安裝率都要高于大眾人群覆蓋率,而最受冰雪旅游人群偏愛(ài)的是飛常準(zhǔn)、航班管家這兩款航班管理應(yīng)用,明顯比大眾人群多;在出行類應(yīng)用方面,冰雪旅游人群更加偏愛(ài)滴滴出行,34%的占比超出了大眾人群的一倍有余;冰雪旅游人群對(duì)于快捷酒店、星級(jí)酒店、特色民宿和公寓短租類應(yīng)用的偏好要高于大眾人群,對(duì)于Airbnb、螞蟻短租等公寓短租應(yīng)用尤為偏愛(ài),可見(jiàn),特色民宿和短租作為新興的目的地住宿方式,容易被冰雪旅游人群所接受。
80、90后人群作為當(dāng)前社會(huì)日漸成熟的消費(fèi)群體,在冰雪旅游方面顯現(xiàn)出了其獨(dú)有的偏好。而冰雪旅游依托80、90后人群優(yōu)勢(shì),在之后的發(fā)展方面也顯現(xiàn)出了同80、90后人群相同的巨大潛力。
綜上所述,此次TalkingData移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心和中國(guó)冰雪旅游推廣聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布的《2016中國(guó)冰雪旅游人群洞察報(bào)告》對(duì)中國(guó)的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了比較客觀的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和行業(yè)定位,在肯定的同時(shí)我們也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)該份報(bào)告在數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)時(shí)間方面依舊存在著局限性。但無(wú)論如何這份報(bào)告對(duì)中國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和發(fā)展起到了一定的解讀作用,對(duì)行業(yè)機(jī)構(gòu)和從業(yè)者而言有著不可或缺的指導(dǎo)意義。
*本文作者:執(zhí)惠分析師_李罡(WeChat:y503189500),歡迎交流、分享!
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