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登錄“亞朵x嚴(yán)選”?
上周五,“豬廠”網(wǎng)易過完了自己20周歲生日;618,在“三石福利”的加持下,網(wǎng)易嚴(yán)選大概也離70億的年度GMV近了一大步。
不過,最讓嚴(yán)選粉們驚喜的是,丁磊在網(wǎng)易嚴(yán)選上賣豬肉之后,可能真的要開一家“嚴(yán)選酒店”了。網(wǎng)易嚴(yán)選負(fù)責(zé)人柳曉剛在5月份就已經(jīng)證實(shí)了這一消息,而目前廣泛流傳的版本是:亞朵X嚴(yán)選。
億歐向雙方求證。嚴(yán)選的答復(fù)是,會與酒店品牌合作,目前尚在籌備中。問到亞朵方面,說是“不方便答復(fù)”。
距離柳曉剛承諾的揭曉日期已經(jīng)越來越近,兩家的曖昧可以先放在一邊。既然網(wǎng)易嚴(yán)選確定要開酒店,而且是與酒店品牌合作,那么縱觀中國酒店業(yè),似乎只有亞朵與嚴(yán)選的調(diào)性最契合,更不用說,亞朵在IP酒店的開發(fā)、運(yùn)營上還頗有心得。
不止吳曉波,每家酒店都是一個IP
談到亞朵的出現(xiàn),可能很多人以為,亞朵補(bǔ)全了中國中端酒店、尤其是商旅住宿的市場空白。的確,在以亞朵為代表的一系列新興品牌酒店的出現(xiàn)后,國際酒店集團(tuán)開始下沉,老牌快捷酒店連鎖要么拓展新的品牌線,要么讓老產(chǎn)品升級。倒不是說亞朵功不可沒,只是它的出現(xiàn)有必然的原因。
不過,除了中端酒店市場的空白,另一個重要的空白,其實(shí)就是眾多老牌酒店集團(tuán)非常頭疼的同質(zhì)化問題。高星酒店經(jīng)歷一個世紀(jì)的打磨,在極盡奢華之后,似乎再也玩不出什么新花樣。如今,新興消費(fèi)人群在對城市空間的追求上,更需要的是精神世界對物質(zhì)世界的補(bǔ)充,千篇一律的挑高大堂、Spa、泳池跟”選擇困難癥一代”的相性很差。亞朵的聰明之處在于弱化硬件的地位,在足夠優(yōu)質(zhì)的環(huán)境支撐下,以軟件取勝,打“鄰里服務(wù)”的溫情牌。更重要的是,每個酒店都對應(yīng)一個IP,有極強(qiáng)的辨識度,同時(shí)又可以把大量非住宿體驗(yàn)融入到住宿空間里,讓服務(wù)走到前臺。
千萬不要小看80、90后內(nèi)心的空虛程度。循著非住宿體驗(yàn)的軌跡,你會發(fā)現(xiàn)不僅商旅酒店在做,幾乎所有涉及住宿空間的行業(yè)都有極好的案例:度假酒店,以花間堂、詩莉莉?yàn)榇淼男滦兔袼拚卺绕?;城市居住空間,眾多公寓品牌都在大打社交牌,試圖用“小確幸”彌補(bǔ)都市白領(lǐng)的精神創(chuàng)傷;連已經(jīng)三十多年歷史的安縵,也有越來越強(qiáng)的屬地文化屬性。
再看亞朵,從早期的閱讀空間、屬地?cái)z影的弱IP,到現(xiàn)在的吳曉波、《Sleep No More》等風(fēng)格非常強(qiáng)的IP,越來越重視每家酒店在提供住宿功能之外的精神屬性,除了強(qiáng)化品牌辨識度、多元化的非住宿體驗(yàn),還帶來很大的溢價(jià)空間。
其實(shí),早在今年年初C輪融資的時(shí)候,亞朵就把對標(biāo)物從星巴克變成了迪士尼。在亞朵CEO耶律胤的規(guī)劃里,亞朵將來會打造一個跟迪士尼一樣的IP矩陣,自己也會變成一個超級IP。目前,我們看到這個IP矩陣的陣容正在快速擴(kuò)大,并且可能會有精兵強(qiáng)將加入。
第四空間:場景消費(fèi)的想象力
在基本面上,要說嚴(yán)選與亞朵合作的最強(qiáng)動力,就是住宿場景下產(chǎn)生消費(fèi)的巨大想象空間。這件事情,很多酒店都在做,華住的非客房增值業(yè)務(wù)增速已經(jīng)達(dá)到30%。酒店作為旅游或商旅的重要場景,很容易延伸到餐飲、出行等其他場景,又能與家庭、辦公場景產(chǎn)生聯(lián)動。比較淺的嘗試是和滴滴、航司或是本地餐飲打包,比較深的是把住宿作為基礎(chǔ)服務(wù),游學(xué)、攝影作為核心服務(wù)。但目前最常見的結(jié)合,就是做場景電商。
這個聽起來很懸,其實(shí)很容易理解:客人入住的時(shí)候,看到桌子上的擺飾很好看,或者覺得枕頭睡起來很舒服,直接就可以下單,到家就能收到一樣的貨,“所見即可買”。亞朵就推出了自己的品牌“普蘭特”,有床墊、枕頭、四件套、洗護(hù)等品類,618還與京東合作,在京東旗艦店上出售。
而所謂家庭、辦公、休閑之外的第四空間,要承擔(dān)起新的流量入口的角色,并沒有那么容易。從住宿到購物,在市場教育上還比較欠缺,酒店作為前端要不斷適應(yīng)新的消費(fèi)人群、迎合新的消費(fèi)潮流,同時(shí)住宿空間與消費(fèi)品本身要在功能、調(diào)性上要有強(qiáng)關(guān)聯(lián),才能促成轉(zhuǎn)化。所以這次亞朵和京東的合作還比較初級,就是因?yàn)榫〇|作為一個平臺是全品類、全人群。嚴(yán)選可能就會更合適,在核心客群、產(chǎn)品調(diào)性上更加契合。
亞朵在之前的一些場景消費(fèi)的轉(zhuǎn)化上,都還比較成功,除了吳曉波IP的知識場景(音頻周邊,社群通道),還有消費(fèi)金融(眾籌),購物場景(亞朵生活館)以及娛樂場景(THE DRAMA)等等。亞朵市場副總裁鄭曉波曾透露,亞朵還會推出旅行類、音樂類、體育類等更豐富的場景。
雖然新場景的紅利還在,但是目前還有推廣、銷售渠道的壁壘,異業(yè)合作要求的信任度和契合度較高?!皝喍鋁嚴(yán)選”一旦落地,就會對雙方形成流量互補(bǔ)、客群互補(bǔ),或許能成為場景消費(fèi)合作的一個典范。
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