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王健林在年會上表示，2017年是萬達集團歷史上難忘的一年，萬達經(jīng)歷了風(fēng)波，承受了磨難，在困難的經(jīng)營條件下，在各方支持下，萬達員工團結(jié)奮斗，仍然較好地完成各項工作任務(wù)。
今年是萬達成立30周年，古人云“三十而立”。萬達要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點。
萬字工作報告發(fā)布，你最想知道的，王健林都一一做了詳細(xì)的解讀。噢，對了，他提出，明年萬達將全力做6件大事，每一件都是你關(guān)心的。
萬達集團2017年工作總結(jié)
董事長 王健林
2018年1月20日
各位同仁，首先我代表集團董事會對大家前來參加萬達集團2017年年會表示熱烈歡迎！歡迎你們回家！2017年對萬達來說是非常難忘的一年，經(jīng)歷了風(fēng)波，也承受了一些磨難。在各級政府、各個方面的大力支持下，特別是萬達全體員工團結(jié)奮斗，在比較困難的經(jīng)營條件下，我們較好地完成了2017年各項工作任務(wù)，下面我對2017年工作進行總結(jié)。
一、去年工作主要成績
（一）全面完成工作目標(biāo)
2017年，萬達商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項目和酒店資產(chǎn)，受其影響，萬達集團的資產(chǎn)、收入兩項指標(biāo)有所減少。萬達集團以成本計資產(chǎn)7000億元，同比減少11.5%；其中國內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國外資產(chǎn)占比7%。為什么專門提這個數(shù)據(jù)？去年有人說萬達把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實。
2017年萬達集團收入2273.7億元，完成計劃的113%，同比減少10.8%。減少是因為轉(zhuǎn)讓的文旅項目收入沒有計算在內(nèi)，加上2016年底我們把萬達旅業(yè)資產(chǎn)注入一個投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒有計入今年報表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2017年萬達集團轉(zhuǎn)讓了大量資產(chǎn)，收入同比只下降1.1%。凈利潤完成年目標(biāo)的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯。其中：
商業(yè)地產(chǎn)收入1125.4億元，完成年計劃的104.1%，同比減少21%；租金收入255.2億元，完成年計劃的101.4%，同比增長30.3%；新開店數(shù)占總開業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個輕資產(chǎn)項目萬達只分成部分租金，而總租金增長30.3%，說明老的開業(yè)店內(nèi)生租金增長比例至少兩位數(shù)，也就是說萬達即使不開新店，租金也較高增長。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀(jì)錄。新開業(yè)廣場49個，萬達茂1個，萬達旅游小鎮(zhèn)1個。其中開業(yè)輕資產(chǎn)廣場24個，這是一個很不錯的成績；開業(yè)重資產(chǎn)廣場26個，新增持有物業(yè)面積329.6萬平方米，扣除轉(zhuǎn)讓文旅項目、酒店減少的幾百萬平方米持有物業(yè)面積，萬達累計持有物業(yè)面積3151.1萬平方米。萬達仍然是世界規(guī)模最大的不動產(chǎn)企業(yè)。
萬達廣場總客流31.9億人次，同比增長28.1%。新開業(yè)店數(shù)增長21%，其中許多店下半年才開業(yè)，而客流增長28.1%，這是一個有力的證據(jù)，說明萬達廣場老店客流同比也在增長。房地產(chǎn)收入831.7億元，完成年計劃的104%，同比減少23.7%，主要因為轉(zhuǎn)讓文旅項目減少房地產(chǎn)收入。
文化集團收入637.8億元，完成年計劃的100.1%，同比增長32.6%。這是扣減萬達旅業(yè)收入后同比計算。
影視集團收入532億元，完成年計劃98.5%，同比增長35.9%。2016年影視集團計劃收入目標(biāo)為540億元。影視集團有點遺憾，去年能完成凈利潤目標(biāo)的114%，但收入比目標(biāo)差1.5%，如果再稍微努力一點就好了，我說的是整個影視集團含海外公司收入差一點，不過國內(nèi)公司還是完成了年度目標(biāo)。體育集團收入71.8億元，完成年計劃的104.3%，同比增長12.3%；文旅集團收入19.5億元，完成年計劃的139.5%。寶貝王集團收入14.4億元，完成年計劃的97%，同比增長176%。
金融集團收入321.2億元，完成年計劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團凈利潤完成年計劃的1961%，創(chuàng)萬達完成計劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。
網(wǎng)絡(luò)科技集團收入58.6億元，完成年計劃的90.1%。
集團其它公司收入130.7億元，平均完成年計劃的106%。
萬達集團2017年如果把轉(zhuǎn)讓文旅項目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長可以達到兩位數(shù)。
（二）轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著
一百年來，全球大型房企無一例轉(zhuǎn)型成功，萬達已經(jīng)改寫商業(yè)歷史，成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型為主的企業(yè)。
1、服務(wù)業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬達集團2017年收入中，服務(wù)業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬達服務(wù)業(yè)收入每年都會大幅提高，今后還會繼續(xù)提高。服務(wù)業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠(yuǎn)高于萬達其它產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)連續(xù)多年平均實現(xiàn)超過30%的增長。租金是最長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。
2、文化收入占比提高。2017年，萬達文化產(chǎn)業(yè)收入占萬達集團收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達另一個支柱產(chǎn)業(yè)。希望今年文化集團努努力，看能不能超過30%。
3、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略超出預(yù)期。萬達轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是萬達商業(yè)轉(zhuǎn)型，萬達商業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是從單一重資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說萬達轉(zhuǎn)型就不再持有物業(yè)，這完全錯了，只是萬達不像以前百分之百自己持有。去年年會，萬達商業(yè)正式提出萬達商業(yè)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。
萬達輕資產(chǎn)分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬達幫別人找地、設(shè)計、建設(shè)、招商、竣工運營后移交給別人，其中還有一個資本化程序。合作類就是萬達既不出錢，也不出地，覺得項目合適，跟別人簽合同，幫別人建設(shè)，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略提出一年之內(nèi)，輕資產(chǎn)萬達廣場開業(yè)24個，新發(fā)展輕資產(chǎn)萬達廣場47個，其中合作類輕資產(chǎn)萬達廣場簽約37個，遠(yuǎn)超年初發(fā)展25個輕資產(chǎn)，其中投資類10個、合作類15個的目標(biāo)，發(fā)展中心值得表揚。當(dāng)然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當(dāng)多項目是商管和項目系統(tǒng)幫助促成的。這47個廣場，萬達不出一分錢，收益相當(dāng)于投資持有16個廣場，16個廣場如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2017年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線城市都有萬達輕資產(chǎn)項目開業(yè)或簽約，如果不是輕資產(chǎn)，這些城市自己投資持有很難獲得項目，這說明萬達廣場品牌價值和投資者信任度。
4、大幅降低企業(yè)負(fù)債。去年7月，萬達和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項目、酒店資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，僅此一項協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元。對于這次轉(zhuǎn)讓，眾說紛紜，很多解讀，萬達賣資產(chǎn)，是不是不行了，其實這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。
第一、什么叫做生意？做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構(gòu)成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個公司好，賣就說這個公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實不管買也好、賣也好，關(guān)鍵看買賣之間能否賺錢。所以對萬達的買買買和賣賣賣，關(guān)鍵看我們買的是什么價格，賣的是什么價格，萬達過去幾年在海外投了一批項目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說明我們買和賣之間賺錢了。
第二、萬達廣場本身是非常重的資產(chǎn)，過去萬達廣場全部自己持有，到2017年底開業(yè)236個廣場，210個是重資產(chǎn)，按成本價計算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項目和酒店，重資產(chǎn)規(guī)模太大。文化旅游項目肯定可以收回投資的，經(jīng)過數(shù)學(xué)模型分析，每個大型文化旅游項目需要七年、八年有息負(fù)債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬達十幾個文旅項目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。現(xiàn)在全球和中國都在去杠桿、降負(fù)債，這樣加杠桿、逆勢而為是不科學(xué)的。
第三、萬達已持有大量較高收益的萬達廣場物業(yè)，沒有必要再去持有文旅項目物業(yè)。萬達賣酒店，我們搞酒店建設(shè)、管理的很多同志都說，賣了是不是太可惜？萬達酒店是建得不錯，成本也很低，但是酒店整體年平均回報率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個萬達廣場的凈利潤，所以，我們決定把重資產(chǎn)的文旅項目和酒店賣掉，做輕資產(chǎn)這種只賺不賠的買賣，絕對是上策。不管社會上理不理解，也可能有些內(nèi)部同志不理解，但是請大家三年以后再回頭來看我們的決定是否正確。
第四、企業(yè)經(jīng)營安全第一。轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬達經(jīng)營的安全性增加很多，就能承受風(fēng)波的沖擊。而且如果我們不轉(zhuǎn)讓這些資產(chǎn)，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬達廣場上去，就不能保證每年50個以上萬達廣場開業(yè)的計劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。
（三）文化產(chǎn)業(yè)高速增長
1、影視產(chǎn)業(yè)。影視集團去年收入增長35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊；累計開業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場占有率和影響力進一步擴大。特別是在英語片市場，萬達具有相當(dāng)話語權(quán)。萬達影城在中國并不都是開在萬達廣場，有一半左右開在非萬達物業(yè)里，但萬達影城單屏收入是國內(nèi)平均水平1.9倍，線上收入超9成，會員收入近9成，表明萬達電影收入非常穩(wěn)定的增長。萬達電影活躍會員突破1億，這是重大成績，也為長期穩(wěn)定增長打下基礎(chǔ)。萬達電影花了9年時間使會員人數(shù)突破1億。希望你們再用三年時間，看到2020年能不能把會員人數(shù)突破2億。
2、體育產(chǎn)業(yè)。萬達體育收入兩位數(shù)增長，凈利潤增長更為可觀。在中國落地格力“中國杯”國際足球錦標(biāo)賽，這是中國唯一獲國際足聯(lián)批準(zhǔn)、每年定期舉辦的國際足球A級賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級車隊參賽。男子公路自行車俱樂部分多個級別，有國家級、州級，世巡賽是最高級別。世巡賽級別的自行車隊只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車隊都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車隊參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車隊參加，今年預(yù)計18支全部參賽。萬達體育還落地鐵人三項、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標(biāo)賽等多項賽事。
3、文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了輕資產(chǎn)品牌經(jīng)營的目標(biāo)，由一個負(fù)債很重的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€輕資產(chǎn)公司。酒店管理公司2017年首次實現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級酒店10家。自從酒店管理公司班子調(diào)整以后，業(yè)績非常喜人,去年下半年酒店業(yè)績大幅增長，幾乎全部酒店都實現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤實現(xiàn)比較快的增長，再次證明管理就是生產(chǎn)力。
4、兒童產(chǎn)業(yè)。十年前萬達廣場就想引進一個兒童娛樂綜合公司，到美國、歐洲、日本、韓國去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那么一兩家，也不愿意到中國來。我們討論要不要自己干，但這意味著要進入全新產(chǎn)業(yè)，也猶豫來猶豫去。但萬達廣場要實現(xiàn)全客層經(jīng)營，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。
寶貝王集團2017年開業(yè)寶貝王樂園60家，早教中心50家；整體實現(xiàn)盈利，比指標(biāo)提前一年。寶貝王不僅經(jīng)營好，很多先行指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網(wǎng)收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計2018年數(shù)字會更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對準(zhǔn)確的。如果我們把寶貝王定位為一個游樂型公司，那就錯了。
（四）科技創(chuàng)新成果豐碩
大家也許奇怪，萬達談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風(fēng)雅，實際隨著萬達轉(zhuǎn)型，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、線上線下融合，萬達連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。
1、慧云。去年慧云升級3.0版本，被國際權(quán)威機構(gòu)評為全球創(chuàng)新企業(yè)50強，是亞洲唯一獲獎企業(yè)?；墼葡到y(tǒng)有十幾個子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國城市智慧消防試點單位。
2、筑云。2016年筑云在萬達試行，去年正式實施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國際權(quán)威機構(gòu)評為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎。筑云可以對工程實施設(shè)計到竣工全過程的智能管控，改變工程建設(shè)行業(yè)控制成本憑經(jīng)驗、隨意性大的問題。對還在快速推進城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國來說，如果筑云得到推廣，會在兩方面作出貢獻，一是可以給中國節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計的建設(shè)成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要因為工程建設(shè)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個體作業(yè)，工程智慧管控是一個大難題。筑云盡管還不完善，但萬達在這方面邁出了重要步伐。
3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬達海量線下場景作為開放平臺，向全球高技術(shù)企業(yè)、科研機構(gòu)、擁有核心技術(shù)的個人免費開放，可以到任何地方的萬達廣場做實驗，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個人為萬達線上線下融合做貢獻，我們對有前景的項目進行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動從300個項目中選出15個進行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場景娛樂等。其中無人零售平臺已在北京、上海的萬達廣場試運行。我對創(chuàng)新加速器充滿期待，如果每年成功孵化一個兩個，一屆一屆干下去，將是一個非常有前途的項目。關(guān)鍵是選出來如何跟進，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺來做。
4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶，一站式解決線上、線下融合的管理軟件。簽約商戶6萬家，日交易額超5000萬元。還有“萬益通”APP，這是中國首款數(shù)字權(quán)益交換平臺，可進行積分、卡券和其它數(shù)字權(quán)益的交換，已有中石油、中石化、國家電網(wǎng)、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬益通”數(shù)字交換平臺能發(fā)展更多企業(yè)，爭取中國大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺上都可以互換，這樣平臺的價值就會更大。
5、曲面內(nèi)顯LED動感平臺。這是全球首款新型觀影科技設(shè)備，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)。大家明年可以去廣州萬達城體驗。
2017年萬達集團全球申報專利知識產(chǎn)權(quán)1278項，取得專利知識產(chǎn)權(quán)802件，全集團累計已獲國內(nèi)外專利知識產(chǎn)權(quán)5069件。
（五）企業(yè)管理明顯進步
1、預(yù)算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開業(yè)項目，結(jié)算與預(yù)算做到完全一致。西雙版納國際度假區(qū)、南昌萬達城兩個超大文旅項目，時間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結(jié)合，也做到預(yù)決算一致，這是萬達執(zhí)行力和科技管理的成果。
2、投資回報提升。萬達廣場輕資產(chǎn)推出來后，有人說憑什么萬達一分錢不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋，別人分70%大于他自己干100%。萬達廣場輕資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬達廣場投資回報平均達到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬達分30%租金還有那么多企業(yè)上門合作。
3、嚴(yán)控管理費用。搞地產(chǎn)成本大，管理成本超一點還可以消化，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴(yán)控管理費用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領(lǐng)有關(guān)部門專題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬達總部在業(yè)務(wù)規(guī)模擴大的同時費用不升反降，節(jié)省管理費6.9億元。
4、反腐卓有成效。審計中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動關(guān)系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回?fù)p失1.3億元。萬達審計有權(quán)威，在企業(yè)界也有耳聞。
（六）帶頭履行社會責(zé)任
1、精準(zhǔn)扶貧。去年7月3日，萬達捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬達職業(yè)技術(shù)學(xué)院開學(xué)。由于商管、文旅等部門通力合作、精準(zhǔn)定位、針對性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨特景點，缺乏可以利用的優(yōu)質(zhì)旅游資源，完全是無中生有造了一個旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點，帶動丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬人，帶動1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達精準(zhǔn)扶貧的新品牌。
2、就業(yè)。2017年，萬達新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位19.5萬人，其中大學(xué)生8.4萬人，占當(dāng)年全國新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬達一家公司創(chuàng)造全國新增就業(yè)的1.5%，而且萬達創(chuàng)造的都是有尊嚴(yán)的就業(yè)，在萬達廣場工作，風(fēng)吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。
3、捐贈。2017年，不含實物，萬達現(xiàn)金捐贈7.7億元。
4、環(huán)保。2017年，萬達獲國家綠建標(biāo)識126項，其中綠建設(shè)計標(biāo)識77項，綠建運行標(biāo)識49個，連續(xù)多年綠建標(biāo)識獲得數(shù)量全國排名第一，每年綠建總數(shù)占全國三分之一到四分之一。
5、義工。去年組織義工活動2651次，10.76萬人次參加，中國沒有一家企業(yè)像萬達連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動，沒有獎勵、沒有獎金，完全是發(fā)自內(nèi)心。
2017年企業(yè)取得很好成績，但也存在不少問題。比如少部分企業(yè)沒有完成年度目標(biāo)、腐敗現(xiàn)象依然嚴(yán)重，少部分高管本位主義，花錢大手大腳，線上線下融合不夠。因為時間關(guān)系，只點個題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因為有兩三個單位指標(biāo)沒完成，使萬達沒有實現(xiàn)滿堂紅。
二、2018年主要工作安排
（一）今年工作主要目標(biāo)
2018年萬達集團計劃收入2479億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業(yè)萬達廣場50個，萬達茂2個；房地產(chǎn)收入879億元；新發(fā)展重資產(chǎn)萬達廣場7個；輕資產(chǎn)萬達廣場50個，其中合作類40個，投資類10個。
文化集團收入733億元，其中影視集團收入581億元；體育集團收入94.3億元；文旅集團收入30.7億元；寶貝王集團收入26.4億元。
金融集團收入408億元。
網(wǎng)科集團暫不安排收入計劃，上半年內(nèi)因與世界級網(wǎng)絡(luò)巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。
集團其它收入92.8億元。
（二）提升核心競爭優(yōu)勢
1、加快萬達廣場發(fā)展速度。萬達廣場是萬達的核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢。隨著中國城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國再造一個萬達已經(jīng)沒有可能。中國商業(yè)已進入線上線下融合發(fā)展新階段，萬達廣場超大規(guī)模線下場景的價值巨大。一年前還不覺得，現(xiàn)在看萬達廣場超大規(guī)模、綜合性消費場景的價值越來越凸顯。商業(yè)中心有競爭半徑，特別是在三四線城市，萬達廣場一旦落地，一定半徑里競爭對手很難再投資。舉個例子，我們在佛山某地，一個區(qū)域里規(guī)劃了近10個大型城市綜合體。我們拿了地，調(diào)研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項目，決定盡快開業(yè)。萬達廣場開業(yè)后，旁邊幾個項目到現(xiàn)在也沒有開業(yè)。因為我們比較火，同類競爭業(yè)態(tài)就不好布點了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬達廣場全國布局，盡快多簽多建項目，更早將萬達廣場發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬達的護城河計劃。千店規(guī)模就意味這全國336個地級以上城市，萬達廣場能覆蓋90%，剩下10%左右的地級市因為人口和消費不夠；主要縣級城市覆蓋30%，因為中國一些縣人口較多，也具備較強消費能力。
萬達廣場建成全國網(wǎng)絡(luò)是什么概念？打個比方，假設(shè)300公里地鐵線每天可以運載300萬人，600公里地鐵線就不是運載600萬人，而是1000萬以上。因為一旦形成網(wǎng)絡(luò)，容量就不是1加1等于2的關(guān)系，而是1加1大于2。1000個店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關(guān)鍵要加快輕資產(chǎn)，從2018年開始萬達將每年提高萬達廣場開業(yè)數(shù)量。
2、提升體驗消費占比。增加萬達廣場黏性最好的辦法就是增加體驗業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗消費具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎？娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現(xiàn)場體驗，不是網(wǎng)絡(luò)可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會發(fā)展到一定程度，人們對精神的追求就會大過對物質(zhì)追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內(nèi)要將萬達廣場體驗業(yè)提升到65%，五年力爭提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設(shè)計部門也要創(chuàng)新。希望從2018年開始，每年評幾個創(chuàng)新廣場，主要看體驗業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。
3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬達學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜，形成風(fēng)氣。
（三）持續(xù)不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型
企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有終點，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉(zhuǎn)型幾年就完成了，企業(yè)轉(zhuǎn)型沒有完成時。
1、加快輕資產(chǎn)步伐。萬達品牌是非常管用的，要加快萬達廣場輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個，合作項目數(shù)量上不封頂。有人寫文章說商業(yè)中心建設(shè)，一個企業(yè)一年建設(shè)50個是極限，他可能是以萬達作為分析條件。但萬達要突破這個 “極限”。今年萬達輕資產(chǎn)租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。萬達電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產(chǎn)公司也要加快發(fā)展速度。
2、形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。萬達廣場是萬達集團的核心產(chǎn)業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產(chǎn)業(yè)。
一是影視產(chǎn)業(yè)。要繼續(xù)保持高增長，補上內(nèi)容短板，實現(xiàn)影視的企業(yè)中長期目標(biāo)。二是體育產(chǎn)業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國區(qū)作為體育產(chǎn)業(yè)的增長極。三是文旅產(chǎn)業(yè)。要研究跨出萬達城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項目，酒管也是從管理萬達自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級酒店，今年新簽約15家高星級酒店委管合同。四是寶貝王集團。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個IP，講故事吸引人。萬達城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。
我相信，寶貝王有可能超過萬達電影，成為萬達集團又一個新的核心企業(yè)。一是這個產(chǎn)業(yè)可以做大。中國兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會繼續(xù)擴大。中國家長舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競爭對手。中國沒有一個企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。再加上我們占了先機，到2020年開業(yè)800家店，誰能和我們競爭？三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一開始就著手線上線下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷售、教育游樂為主要內(nèi)容，這種企業(yè)在國內(nèi)外估值都很高。四是成長性看好?？戳藢氊愅醯?年測算，非常高興，希望你們把測算變成現(xiàn)實。
3、繼續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。萬達集團將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，包括出售非核心資產(chǎn)、保持控制權(quán)前提下的股權(quán)交易、合作管理別人的資產(chǎn)等等。萬達要逐步清償全部海外有息負(fù)債，萬達商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時計劃用兩到三年時間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對安全的水平。今天我可以在這里負(fù)責(zé)任地說，萬達集團在全球絕不會出現(xiàn)任何信用違約！萬達30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤更重要。
（四）線上線下融合發(fā)展
實踐證明，今后很難區(qū)分線上線下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢比人強，互聯(lián)網(wǎng)正走向物聯(lián)網(wǎng)，這就是趨勢。
1、關(guān)鍵是思想要融合。萬達所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認(rèn)識到融合發(fā)展是趨勢，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應(yīng)用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點企業(yè)。要整合萬達商管、網(wǎng)科和信息中心的研究業(yè)務(wù)，成立萬達新消費研究院。這是一個重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費數(shù)據(jù)，為自己服務(wù)，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬達有這么大規(guī)模、不同類型的消費場景，理應(yīng)折騰點名堂出來。
2、從實際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。我曾經(jīng)犯的一個錯誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點錢，定個投資上限就好了?？磥礤X不能給得太多。不是說網(wǎng)科沒有做出成績，這一次跟別人合作談判，使我和團隊對網(wǎng)科有了全新認(rèn)識，他們開發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬達廣場、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。
3、自主研發(fā)。網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來辟辟謠？要強調(diào)自主研發(fā)。不論網(wǎng)科今年與誰合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應(yīng)用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬達要成立自己的研究院？我不相信別人會出大錢來做對我們有用的東西，就算能做出來，什么時候也不知道。所以我們寧可每年少花點錢，找?guī)讉€人，把有前景的研發(fā)項目繼續(xù)下去，研究線上線下融合應(yīng)用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點是非常明確的。
4、開放式發(fā)展。要對所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機構(gòu)、個人開放萬達場景平臺，要繼續(xù)啟動第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當(dāng)初買了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢了？科創(chuàng)類產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化有一個過程，要堅持搞下去。
（五）組織架構(gòu)適應(yīng)轉(zhuǎn)型
為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，也為了資本市場需要，萬達擬對公司管理架構(gòu)進行調(diào)整，主要是商業(yè)地產(chǎn)進行架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然還需要提請董事會、股東會批準(zhǔn)以后，才能正式行動。今天說的是我的一個建議。
1、成立商管集團。就是將原來商業(yè)地產(chǎn)更名，成為一個純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運營管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場估值更高。如果有房地產(chǎn)開發(fā)，還是歸在房地產(chǎn)企業(yè)里，但萬達商業(yè)租金利潤已經(jīng)大過開發(fā)利潤。將來商管就是收租金，利潤每年兩位數(shù)增長，在此基礎(chǔ)上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場估值會更高。新的商管公司將是以輕資產(chǎn)為主、重資產(chǎn)持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報表，負(fù)債率也非常低，可說是一個非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團將是萬達集團核心企業(yè)。
2、成立地產(chǎn)集團。第一要負(fù)責(zé)消化商管集團的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，原來商業(yè)地產(chǎn)還有一些房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，地產(chǎn)集團要盡快幫助消化，但利潤歸商管。第二要開發(fā)萬達廣場重資產(chǎn)，也不排除純粹搞一些住宅開發(fā)。這么多年萬達地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、銷售一條龍，都是自有團隊，在市場上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產(chǎn)集團不求做大，主要看利潤。集團給了新成立的地產(chǎn)集團一個債務(wù)上限，這個上限是很低的，地產(chǎn)集團就是在負(fù)債上限下考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，不要求做多大規(guī)?！，F(xiàn)在中國房地產(chǎn)，基本上負(fù)債和銷售額是對等的，銷售越多，負(fù)債越多。如果地產(chǎn)集團朝這個路子走，就使集團現(xiàn)在的降負(fù)債沒多大意義了。地產(chǎn)集團的主要任務(wù)就是建萬達廣場，另外捎帶搞點業(yè)務(wù)就行。
3、成立新網(wǎng)科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的。
（六）承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任
1、精準(zhǔn)扶貧。繼續(xù)對丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開業(yè)一周年時大型實景演出要確保上演。2018年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬，力爭500萬游客數(shù)量。按照國家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)，200萬就算旅游大縣，我們今年做到500萬，縣級旅游可能就名列前茅了?，F(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問題是過夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當(dāng)然問題是一個個出來的，剛開始我們擔(dān)心游客不夠，說最多一年100萬，這100萬是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量?，F(xiàn)在半年300萬游客，就要研究怎樣讓游客過夜，這樣收入才能增加，對丹寨的旅游拉動才能更大。年會后要馬上下去好好研究增加過夜游客的措施，只要路子對頭，我們可以再投入。
2、就業(yè)。今年新增18萬人，其中大學(xué)生8萬人。
3、捐贈。今年安排4億元。
4、環(huán)保。今年獲國家綠建標(biāo)識100項。
今年是萬達成立30周年，古人云“三十而立”。國際上有一個公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，10年以下是短壽企業(yè)，10年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長壽企業(yè)，萬達正站在長壽企業(yè)的新起點上，所以今年對萬達而言是極其重要的一年。萬達要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點，今年我們會在節(jié)儉前提下展開一系列有意義的慶?；顒?，我也希望萬達全體同仁，特別是各個系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，今年都能夠完成目標(biāo)，實現(xiàn)滿堂紅。我希望在30年慶祝的時候，沒有哪個系統(tǒng)沒有完成目標(biāo)，讓我們以實際行動來慶祝萬達的30周年。
讓我們在黨的十九大指引下，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗！
最后，我要在這里向給予萬達支持的中國各級政府、合作企業(yè)、消費者和萬達全體員工說一聲感謝！正是你們的支持，萬達才可能取得今天的成就。
同時感謝哈爾濱萬達城全體員工、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會所做出的辛苦工作。
春節(jié)即將來臨，我給在座各位，同時也通過你們給萬達企業(yè)員工提前拜一個年，祝大家新的一年里面工作順利！身體健康！萬事如意！
謝謝大家！
*本文來源：微信公眾號“明源地產(chǎn)研究院”（ID：mydcyjy），作者：沈多、秋葵、太林。原標(biāo)題：《王健林萬字工作報告曝光，萬達國內(nèi)資產(chǎn)占93%！服務(wù)業(yè)收入占63.4%》。
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