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10天、20天、30天……退款一拖再拖，遙遙無期，人心惶惶。

1月22日，布拉旅行位于上海的辦公現(xiàn)場被不斷涌入的數(shù)百位消費者“圍堵”?！秶H金融報》記者到達現(xiàn)場時，布拉旅行的員工已經(jīng)無法正常辦公，而公安、經(jīng)偵、工商、消協(xié)相關(guān)政府職能部門的工作人員在現(xiàn)場維持秩序，并進行調(diào)查。

不過，因布拉旅行CEO鐘品宏始終避不見面，截至下午17：00左右記者離開現(xiàn)場之時，整個事件仍舊處于僵持狀態(tài)，消費者未得到任何答復(fù)。

數(shù)百人涌入現(xiàn)場，CMO一問三不知

《國際金融報》記者剛在申江路5005號下車，想跟門口的保安確認(rèn)地點，結(jié)果話還沒說完，保安就直接說“前面2號樓10層”。 顯然，近幾日來“光顧”布拉旅行的人不少。

記者上到10層后發(fā)現(xiàn)，布拉旅行的門口已是烏泱泱一群人，而公司前臺也已經(jīng)由民警直接負(fù)責(zé)接待消費者進行登記，讓大家逐一填寫個人信息、訂單信息以及退款金額。

在登記完成后，大家并不愿意離去，而是想要布拉旅行給出一個具體的解決方案?，F(xiàn)場幾百位消費者推舉了6名消費者作為代表欲與布拉旅行方面進行談判，但是因布拉旅行遲遲未有能負(fù)責(zé)的人出面而僵持。

《國際金融報》記者在現(xiàn)場見到了布拉旅行CMO（首席營銷官）張慶，但是他對所有情況基本一問三不知。

“我上午到你們公司時差不多有20位消費者，中午離開時只剩下幾個，怎么到下午就有這么多人，現(xiàn)在登記的人數(shù)已經(jīng)超過800了。你老實告訴我，你們究竟有多少消費者的錢沒有退，涉及金額是多少？”在民警將張慶拉到一旁詢問時，張慶表示自己完全不清楚。

張慶對《國際金融報》記者稱，“我是負(fù)責(zé)市場營銷的，內(nèi)部運營的事真的不太清楚。而且，我現(xiàn)在沒有接到任何授權(quán)，也無權(quán)跟消費者代表進行談判?！?/p>

而就在前幾天還以布拉旅行COO身份接受《國際金融報》記者采訪的叢樹靈則在現(xiàn)場表示：“我根本不是布拉旅行的員工，跟布拉旅行沒有任何勞動合同，也不拿布拉旅行一分錢的工資。我所在的上海印宿文化傳播有限公司就是幫布拉旅行做代理的?！痹趨矘潇`出示給《國際金融報》記者的一份勞動合同中顯示，他本人在2017年4月1日就已經(jīng)入職印宿文化。

不過，有意思的是，印宿文化和布拉旅行是在同一辦公場地，兩家公司之間究竟屬于何種關(guān)系目前很難定論。從兩家公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，目前并不存在交集，只是布拉旅行的一位自然人股東同時也是印宿文化的監(jiān)事。

而CEO鐘品宏今天則基本處于“失聯(lián)”狀態(tài)。一位現(xiàn)場的警察說：“他們CEO根本不接電話，聯(lián)系不上?！辈贿^，也有現(xiàn)場消費者對《國際金融報》記者表示：“上午10點左右鐘品宏到過公司，后來看到現(xiàn)場人這么多就走了?！?/p>

擠兌危機顯現(xiàn)，老板忙融資“補血”

消費者們最擔(dān)心的無疑是老板跑路、錢打水漂。鐘品宏到底去哪了？

“人應(yīng)該沒跑，有其他事情在忙吧，最可能就是在外面找錢?！眳矘潇`表示。

而從幾位能跟鐘品宏聯(lián)系上的消費者發(fā)布的微信聊天截圖來看，鐘品宏對外的表述也是說在外積極找錢?！秶H金融報》記者今日從早上開始嘗試在微信上聯(lián)系鐘品宏，而直到晚上7點20左右，才有了回應(yīng)。

鐘品宏對《國際金融報》記者稱，“努力爭取融資資金這兩天到賬?！?/p>

急于融資，布拉旅行真的沒錢了？

叢樹靈對記者坦言：“目前，布拉旅行的賬上的確已經(jīng)沒有錢了。之前，我?guī)兔λ麄冏鲞\營方面的事，財務(wù)上無權(quán)過問，所以不知道具體的財務(wù)狀況。直到上周有人通過我向布拉旅行要退款，我跟財務(wù)打招呼處理幾筆退款，但是沒有成功，這才發(fā)現(xiàn)沒錢了?！?/p>

“布拉旅行的現(xiàn)金流是不太好，但是如今造成這么多人的擠兌，很大程度上是有恐慌情緒蔓延造成的?！币晃粺o法正常工作而在一旁玩游戲的布拉旅行員工說。

現(xiàn)場的一位消費者透露：“上周還有一些消費者陸續(xù)收到退款，上周五有20個人到布拉旅行辦公現(xiàn)場，立馬拿到了退款，但是上周六來的人卻沒有拿到退款，所以今天一下子就很多人過來了?！?/p>

供應(yīng)商也來了，急著結(jié)貨款

其實，現(xiàn)場除了眾多消費者以外，還有一些布拉旅行的供應(yīng)商也在現(xiàn)場。

從北京過來的一家為布拉旅行提供機票的供應(yīng)商對《國際金融報》記者說：“布拉旅行還有200萬元的貨款沒有結(jié)清，這趟過來并不是想要布拉旅行一次結(jié)清貨款，只能希望能稍微支付一部分，然后給出一個后續(xù)的解決方案?！?/p>

另一家供應(yīng)商代表對《國際金融報》記者表示，“其實，上周布拉旅行還給我們公司支付了一部分的貨款，今天突然這樣了也是比較吃驚。”

該供應(yīng)商代表稱，個人并不認(rèn)為布拉旅行會跑路。在他看來，布拉旅行顯然目前仍舊處于燒錢階段，但是投資方要求布拉旅行做出流水來，去年一年就2億流水，所以布拉旅行一直不斷地上新產(chǎn)品，“這可能直接導(dǎo)致布拉旅行的流動性枯竭”。

1月20日晚間10點41分，鐘品宏曾在微信朋友圈更新了一條消息：“我們是遇到困難，黑公關(guān)，網(wǎng)絡(luò)水軍，但是我們會挺過去，不會讓黑我們的同行人看笑話！”擠兌潮是否會壓垮布拉旅行？資金缺口是否能如鐘品宏所言在這兩日續(xù)上？布拉旅行后續(xù)將如何發(fā)展，《國際金融報》將繼續(xù)關(guān)注。

*本文來源：國際金融報，作者：書曉、羅七，原標(biāo)題：《獨家！拖欠退款引爆擠兌危機，布拉旅行遭數(shù)百位消費者“圍堵”》。