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國(guó)外媒體周三發(fā)表文章稱，房屋租賃服務(wù)一直是美國(guó)短租網(wǎng)站Airbnb主營(yíng)業(yè)務(wù)。在這家估值達(dá)310億美元的初創(chuàng)公司進(jìn)行首次公開(kāi)招股（IPO）前，它希望尋找到其他的營(yíng)收渠道。Airbnb在2016年推出“體驗(yàn)”（Experiences）項(xiàng)目，吹噓它是公司2008年創(chuàng)辦后推出的最重要的產(chǎn)品。但上線至今，“體驗(yàn)”項(xiàng)目的表現(xiàn)并不盡如人意，累計(jì)虧損已超過(guò)1億美元。以下為文章內(nèi)容摘要：

Airbnb在2016年11月推出“體驗(yàn)”項(xiàng)目，為顧客提供游玩項(xiàng)目。目前“體驗(yàn)”項(xiàng)目已經(jīng)在全球50座城市上線，提供了4000多次服務(wù)，包括例如風(fēng)光攝影、劍術(shù)培訓(xùn)等特色旅游項(xiàng)目。

攝影師馬丁-科恩（Martin Cohen）在“體驗(yàn)”項(xiàng)目上線之初便加入這一項(xiàng)目，希望借助Airbnb的支持為自己的夜空攝影班吸引人氣。不過(guò)科恩在去年終止了同Airbnb的合作，原因是訂單量已從最初的每月若干單降至每月1單。

“Airbnb的最初動(dòng)力是向用戶提供無(wú)以倫比的體驗(yàn)。但是來(lái)洛杉磯旅游的游客，首先希望看到的是好萊塢的標(biāo)志，而不是拍攝夜空中的繁星和太陽(yáng)，”居住在洛杉磯的科恩說(shuō)。

科恩遇到的問(wèn)題，反映出Airbnb在擴(kuò)展非主營(yíng)業(yè)務(wù)，希望在首次公開(kāi)招股前尋找到其他營(yíng)收渠道所面臨的困境。Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）本月初曾否認(rèn)了外界關(guān)于Airbnb會(huì)在今年進(jìn)行首次公開(kāi)招股的說(shuō)法，表示該公司不會(huì)考慮在2018年上市。按照當(dāng)前的市場(chǎng)分析，Airbnb最快將會(huì)在2019年進(jìn)行首次公開(kāi)招股。

一年多以前，Airbnb宣布將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，希望成為一家比較成熟的旅游公司，同時(shí)也能為公司主營(yíng)的房屋住宅租賃業(yè)務(wù)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)，包括當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀和餐廳預(yù)訂等。Airbnb吹噓“體驗(yàn)”項(xiàng)目是“公司自2008年創(chuàng)辦后推出的最重要的產(chǎn)品?！痹摴菊J(rèn)為使用網(wǎng)站預(yù)訂住宿的人也希望找到不同尋常的東西，如在訪問(wèn)的城市參加諸如刀具制作或山頂瑜伽之類(lèi)的活動(dòng)。

Airbnb的“體驗(yàn)”項(xiàng)目一直由切斯基親自負(fù)責(zé)，對(duì)它寄予了厚望。Airbnb預(yù)計(jì)到今年年底，“體驗(yàn)”項(xiàng)目的年化毛營(yíng)收將達(dá)到2億美元。按照收取20%的傭金計(jì)算，“體驗(yàn)”項(xiàng)目將為公司帶來(lái)約4000萬(wàn)美元的年化營(yíng)收。如果實(shí)現(xiàn)這樣的業(yè)績(jī)目標(biāo)，表明相對(duì)于2017年“體驗(yàn)”項(xiàng)目將有著飛速的發(fā)展。消息人士透露，“體驗(yàn)”項(xiàng)目在2017年的毛營(yíng)收僅為約1000萬(wàn)美元，為公司帶來(lái)了約200萬(wàn)美元的營(yíng)收。

根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》獲取的信息，Airbnb去年的營(yíng)收達(dá)到25.7億美元，且已接近于實(shí)現(xiàn)收支平衡。Airbnb去年的凈虧損約為7500萬(wàn)美元。

消息人士稱，“體驗(yàn)項(xiàng)目”上線至今為Airbnb帶來(lái)超過(guò)1億美元的虧損。Airbnb對(duì)此在聲明中稱，此數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，公司的“體驗(yàn)”項(xiàng)目將如期在2019年年底時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。“我們感到興奮的是，‘體驗(yàn)’項(xiàng)目推出以來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)超過(guò)了我們的期望，”Airbnb在聲明中稱。

在上線之初表現(xiàn)不佳之后，Airbnb對(duì)“體驗(yàn)”項(xiàng)目進(jìn)行了重新調(diào)整，強(qiáng)調(diào)它屬于短期旅行，而不是多天的旅行。“體驗(yàn)”項(xiàng)目通常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每次不到200美元，雖然一直嘗試著改變品種和定價(jià)，但消息人士透露，許多顧客仍然對(duì)同陌生人在都柏林花費(fèi)一個(gè)下午學(xué)習(xí)素食烹飪感到不安。

Airbnb表示，“體驗(yàn)”項(xiàng)目目前仍處于發(fā)展初期，且該業(yè)務(wù)推出第一年的表現(xiàn)遠(yuǎn)強(qiáng)于公司主營(yíng)的房屋租賃服務(wù)在第一年的表現(xiàn)。Airbnb發(fā)言人稱，公司借鑒了蘋(píng)果和亞馬遜的做法，“先在市場(chǎng)中測(cè)試一款產(chǎn)品，然后找出什么最有效。”

以單一產(chǎn)品或服務(wù)為名的公司往往很難吸引顧客品嘗新產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)，亞馬遜的智能手機(jī)就很難吸引到消費(fèi)者；Snap的智能眼鏡積壓嚴(yán)重，讓這家公司虧損了數(shù)千萬(wàn)美元；估值達(dá)到200億美元的共創(chuàng)空間WeWork，就很難讓自己的公寓租賃部門(mén)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

為科技企業(yè)提供咨詢服務(wù)的律師事務(wù)所Lowenstein Sandler LLP律師埃德-齊默曼（Ed Zimmerman）表示，企業(yè)必須愿意為新業(yè)務(wù)承擔(dān)多年的虧損。當(dāng)然，Airbnb大力發(fā)展“體驗(yàn)”項(xiàng)目也得到了公司董事會(huì)的支持。Airbnb董事

林君睿（Alfred Lin）表示，“‘體驗(yàn)’項(xiàng)目是Airbnb為公司長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行的嘗試。這一戰(zhàn)略正在展現(xiàn)出效果?！?/p>

*本文來(lái)源：騰訊科技，原標(biāo)題：《Airbnb“體驗(yàn)”項(xiàng)目表現(xiàn)不佳，發(fā)布至今虧損超1億美元》。