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登錄旅游市場(chǎng)的龐大體量,在現(xiàn)今社會(huì)占據(jù)了舉足輕重的分量。著眼全球,世界旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)都是毋庸置疑的。根據(jù)WTTC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在世界范圍內(nèi),旅游業(yè)2017年貢獻(xiàn)9.8萬(wàn)億美元,幾乎占全球GDP的10%,并創(chuàng)造了全世界約9.1%的就業(yè)機(jī)會(huì)。
旅游市場(chǎng)火熱的當(dāng)口,基于消費(fèi)升級(jí),人們對(duì)旅行出行的需求變得豐富。而多業(yè)態(tài)多渠道的旅游市場(chǎng)成為當(dāng)之無(wú)愧的明星領(lǐng)域,從用戶、市場(chǎng)渠道、旅行產(chǎn)品、周邊服務(wù)到嵌入式平臺(tái)供應(yīng)鏈,出行已不再是單一的觀光、度假,而是有著更豐富內(nèi)容的綜合性活動(dòng),復(fù)雜程度前所未達(dá)。
但當(dāng)用戶習(xí)慣了在一個(gè)中心化的平臺(tái)查詢、預(yù)訂,以及享受服務(wù)后作出評(píng)價(jià)這一系列過程之后,卻得不到與價(jià)格匹配的體驗(yàn)。這正是目前旅游行業(yè)普遍之痛。
一、區(qū)塊鏈技術(shù)打通旅游市場(chǎng)困境,推進(jìn)變革
區(qū)塊鏈在2017年不再只是一種概念名詞,而是正在慢慢落地為大眾提供更加便捷先進(jìn)的服務(wù)。雖然區(qū)塊鏈的應(yīng)用尚處于初級(jí)階段,但未來(lái)幾年很可能在旅游業(yè)成為主流。其更大的價(jià)值在于,它形成的是一個(gè)透明去中心化且不可篡改的全球數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)用戶都可以實(shí)時(shí)上傳和獲取旅游數(shù)據(jù)。
譬如,智能合約與區(qū)塊鏈上的旅游保險(xiǎn)等其他服務(wù)連接后,可繞過中心化的中間商或第三方平臺(tái),節(jié)約成本的同時(shí),可促使更多小而美的旅游企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入市場(chǎng),豐富產(chǎn)品品類,提高用戶體驗(yàn)。
所以,無(wú)論是OTA、酒店、航空公司、服務(wù)商,還是新興的區(qū)塊鏈初創(chuàng)企業(yè)都開始嘗試?yán)脜^(qū)塊鏈技術(shù),將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于結(jié)算、智能合約、行李追蹤、身份識(shí)別、原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)等方面。
從目前來(lái)看,區(qū)塊鏈在旅游行業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少的應(yīng)用,如澳洲OTA Webjet正在利用區(qū)塊鏈試驗(yàn)酒店庫(kù)存管理,通過每一次預(yù)訂記錄收集大量的數(shù)據(jù),并確保及時(shí)向各方全額付款;空客公司利用區(qū)塊鏈追蹤飛行員的職業(yè)證書和資格等。除此之外,很多創(chuàng)業(yè)公司正在密切關(guān)注利用區(qū)塊鏈進(jìn)行數(shù)字化身份管理,結(jié)合生物識(shí)別技術(shù)與區(qū)塊鏈可以提供比傳統(tǒng)方法(例如護(hù)照)更安全的數(shù)字身份證明。
新技術(shù)在推進(jìn)進(jìn)步,但也不難看出,這些區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游行業(yè)應(yīng)用受益的只能是公司本身。而作為消費(fèi)主體的旅游者,收效甚微,更別提對(duì)整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)作用。
得用戶者得天下,所以好的區(qū)塊鏈項(xiàng)目一定是可以真正解決現(xiàn)實(shí)世界的行業(yè)痛點(diǎn)問題。比如旅游行業(yè)中間商信用超發(fā)、中間商傭金極高、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容難以脫穎而出、交易過程中的摩擦和矛盾。問題的產(chǎn)生追根溯源其實(shí)都是由于市場(chǎng)的過度中心化,在中心化程度過高的旅游業(yè)中,用戶永遠(yuǎn)都是被動(dòng)的,甚至在一些“亂象”發(fā)生時(shí),只能默默地去接受。
如此這般,看似司空見慣的現(xiàn)象已嚴(yán)重地制約著旅游行業(yè)的發(fā)展。
Travel旅行鏈在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,從小的旅游場(chǎng)景出發(fā),幫助解決旅行中的現(xiàn)實(shí)難題甚至有望打造一個(gè)旅行新世界。Travel不僅解決了行業(yè)現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn),其背后強(qiáng)大的全球旅游資源基礎(chǔ)也讓落地實(shí)現(xiàn)更為快速,更為重要的價(jià)值在于其整套旅游生態(tài)體系對(duì)于推進(jìn)行業(yè)變革,對(duì)重塑行業(yè)格局也有極為重要的作用。
二、Travel旅行鏈誕生,區(qū)塊鏈+旅游進(jìn)入新紀(jì)元
Travel旅行鏈?zhǔn)侨蚴讉€(gè)去中心化的旅游出行平臺(tái),通過區(qū)塊鏈的技術(shù)和理念以及旅游行業(yè)領(lǐng)先的AI和大數(shù)據(jù)的深厚技術(shù)積累,有效解決行業(yè)核心痛點(diǎn),建立一個(gè)去中心化、高效、透明、可信、且具備自我驅(qū)動(dòng)力的全新旅行生態(tài)。為全球每年超過120億消費(fèi)人次、超6萬(wàn)億美元、相當(dāng)于全球GDP的7%以上的巨大旅游行業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)全新的革命。
旅行鏈?zhǔn)腔趨^(qū)塊鏈和智能合約的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),讓每一個(gè)用戶個(gè)人或組織都參與到共享生態(tài)的搭建過程,從而形成一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“去中心化”的生態(tài)系統(tǒng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),旅行鏈的誕生有兩大意義:
第一,在Travel旅行鏈的世界里,實(shí)現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)節(jié)約”。
旅行者和服務(wù)商無(wú)需一個(gè)中心化的平臺(tái)做撮合中介,不再存在雙重花費(fèi)(double-spend)問題,通過區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約,極大降低了平臺(tái)人力和系統(tǒng)成本,使得這些參與者(如旅行者和服務(wù)商)都得到更大收益。
第二,在Travel旅行鏈的生態(tài)建設(shè)中,每個(gè)角色、每個(gè)環(huán)節(jié)更“物有所值”。
由于Travel是基于區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺(tái),所有的交易、評(píng)論、評(píng)分、評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)都不可篡改,不可銷毀,并且可追溯,生態(tài)內(nèi)角色有明確的身份認(rèn)證,因此所有角色必須為自己的行為負(fù)責(zé)。
這便會(huì)督促每個(gè)參與者,從預(yù)訂到分享的每個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,有序作業(yè)。同時(shí)一系列的激勵(lì)措施使旅行鏈成為一個(gè)具有自驅(qū)力的生態(tài)圈:服務(wù)提供方會(huì)通過服務(wù)品質(zhì)得到好評(píng);達(dá)人原創(chuàng)旅游攻略將得到更大的發(fā)揮與原創(chuàng)活力;服務(wù)體驗(yàn)者則通過體驗(yàn)后的基礎(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)、分享獲取獎(jiǎng)勵(lì)。
相較于傳統(tǒng)中心化的世界,在這個(gè)新生態(tài)里,所有的服務(wù)商與達(dá)人將把所有精力放在服務(wù)品質(zhì)上,優(yōu)質(zhì)的旅游項(xiàng)目與品質(zhì),讓旅行者真正受益。
如何維系這種生態(tài)內(nèi)的平衡,Travel旅行鏈也給出了答案。體驗(yàn)方可能會(huì)給服務(wù)方惡意差評(píng);服務(wù)方可能會(huì)提供貨不對(duì)板的服務(wù);內(nèi)容提供者可能會(huì)為了逐利而提供虛假或不符實(shí)際的體驗(yàn)報(bào)告。基于以上可能發(fā)生的問題,Travel建立了一套基于智能合約的公決投票機(jī)制,公決機(jī)制的判決交由整個(gè)生態(tài)的用戶來(lái)決定,51%的投票結(jié)果決定公決結(jié)果,在用戶基礎(chǔ)足夠大的情況下,作弊的可能性為零,結(jié)果公開透明,確保雙方的利益得到保障。
不難看出,區(qū)塊鏈的應(yīng)用能夠徹底革新整個(gè)旅游行業(yè),但是在實(shí)際應(yīng)用中,改變了協(xié)作模式必然會(huì)帶來(lái)新的脫節(jié),那么如何更好的整合行業(yè)資源,穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步?
三、旅行鏈重點(diǎn)建設(shè)落地場(chǎng)景,加速實(shí)踐應(yīng)用
據(jù)了解,住百家 Belvedor 是Travel的首個(gè)重量級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴,一貫以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)提供高品質(zhì)旅行服務(wù)的住百家,業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋民宿、機(jī)票、地接、餐飲、旅行管家、特色目的地旅行產(chǎn)品等多個(gè)維度。
占據(jù)著相當(dāng)廣博的資源優(yōu)勢(shì),以及旅游方面的全生態(tài)經(jīng)營(yíng)策略,平臺(tái)目前已擁有30萬(wàn)套精品直簽房源資源,覆蓋全球80個(gè)國(guó)家800個(gè)城市,平臺(tái)自有用戶也已超350萬(wàn)。
Travel與住百家之間戰(zhàn)略意向的達(dá)成,對(duì)于旅行鏈去中心化旅游生態(tài)的搭建,將起到很好的助推作用。在進(jìn)一步的推進(jìn)過程中,與傳統(tǒng)的中心化運(yùn)營(yíng)模式不同,住百家的資源將以分布式節(jié)點(diǎn)布局在旅行鏈上,形成共享經(jīng)濟(jì)+區(qū)塊鏈的新型共贏生態(tài)。
Travel已經(jīng)擁有的資源還包括超過5萬(wàn)名的旅游達(dá)人,可以確保其在行業(yè)內(nèi)最佳的售賣轉(zhuǎn)化能力。同時(shí),在全球熱門旅游城市,旅行鏈已擁有超過2萬(wàn)名海外管家,為高端定制用戶提供一對(duì)一式專業(yè)服務(wù),滿足用戶高品質(zhì)個(gè)性化旅行需求。
隨著其生態(tài)鏈的逐步完善,更多的資源將被吸引過來(lái),參與到其戰(zhàn)略布局之中。未來(lái),旅行鏈還將融合更多的戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)同發(fā)展,完整布局旅游新生態(tài)。
如此的戰(zhàn)略合作資源方使旅行鏈具有天然優(yōu)勢(shì)并與其他旅行類區(qū)塊鏈項(xiàng)目區(qū)分開來(lái)。在眾多媒體評(píng)測(cè)中,旅行鏈也以黑馬之姿備受看好。
旅行鏈目前已獲得了OK集團(tuán)專業(yè)投資機(jī)構(gòu)OK Blockchain Capital、資深區(qū)塊鏈投資專家林嘉鵬先生創(chuàng)立的LINKVC、專注于區(qū)塊鏈投資的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)Black Hill Capital、星鏈資本、星耀資本等多家機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資。
未來(lái),從服務(wù)方到內(nèi)容方(達(dá)人),再到體驗(yàn)方(旅行者),基于區(qū)塊鏈,旅行鏈有能力為大眾提供了一個(gè)完全可以信賴的旅游生態(tài),參與者各司其職各享其利。區(qū)塊鏈會(huì)取締互聯(lián)網(wǎng)成為下一個(gè)顛覆發(fā)起者嗎?一切還需要時(shí)間去驗(yàn)證。
但是可以明確的是,在信息真實(shí)的語(yǔ)境下,公共信息透明、個(gè)人隱私安全,旅游活動(dòng)高效。在旅游市場(chǎng)的未來(lái),旅行鏈構(gòu)建的新型旅行生態(tài)中,參與者有了更大自主權(quán)以及相互選擇權(quán),而基于旅行鏈構(gòu)建的全新旅行生態(tài),我們相信旅游市場(chǎng)將再創(chuàng)新紀(jì)元。我們或許有幸見證了一個(gè)旅行新時(shí)代,一個(gè)更加公平透明的旅行體系將作用于旅游市場(chǎng),并為用戶提供了市場(chǎng)現(xiàn)存問題的有效解決方案。
2月28日,旅行鏈發(fā)布公告宣布全面升級(jí),其TRAVEL品牌全面升級(jí)為TRA,這一系列舉措的背后都是Travel迅速發(fā)展的例證,意味著更高效、更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。換句話說(shuō),TRA的誕生正是為了適應(yīng)Travel旅行鏈全球化發(fā)展的需要。這在Travel甚至旅游世界的未來(lái),都是濃墨重彩的一筆。
*本文來(lái)源:36氪,原標(biāo)題:《重塑旅游行業(yè),Travel旅行鏈賦予未來(lái)旅游世界無(wú)限可能》。
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