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據(jù)新華國際報道，菲律賓政府4日晚宣布，旅游勝地長灘島將從4月26日起關(guān)閉，進(jìn)行為期半年的環(huán)境整治，以恢復(fù)當(dāng)?shù)睾Ｑ笊鷳B(tài)和旅游環(huán)境。期間，長灘島將不再接待游客。
公告發(fā)布后，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時間啟動應(yīng)急機制，線上線下多渠道全面排查預(yù)訂情況，制定游客權(quán)益保障預(yù)案。驢媽媽旅游網(wǎng)承諾，已預(yù)訂4月26日至10月26日出發(fā)前往長灘島的跟團游、自由行等游客，均可無損退訂。此外，驢媽媽也提供多個替代推薦線路供游客選擇，如菲律賓宿務(wù)薄荷島，印尼巴厘島、美娜多，馬來西亞沙巴，泰國普吉島等，改訂游客依然享受原訂單優(yōu)惠活動，最大滿足游客出境海島游需求。
驢媽媽旅游網(wǎng)出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，驢媽媽已開始聯(lián)系客人，溝通辦理退訂及改訂事宜。游客如退訂，待長灘島重新開放后，可憑本次退訂訂單編號，申請享受驢媽媽長灘島產(chǎn)品促銷優(yōu)惠（優(yōu)惠權(quán)益截至2018年12月26日）。
長灘島是菲律賓著名旅游景點之一，2017年接待境外游客105萬。其中，中國以37.5萬人次首次超越韓國，位居最大客源市場。近年來，長灘島自然環(huán)境惡化，已影響到游客體驗。驢媽媽出境游負(fù)責(zé)人表示，此次治理后，長灘島整體度假環(huán)境預(yù)計將得到有力改善，也符合旅游消費升級下，中國游客對品質(zhì)出游、優(yōu)質(zhì)度假的需求。
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