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十一國慶長假剛剛落下帷幕，火爆的出游場景、高漲的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)就與景點欺客宰客，游客心灰意冷形成冰火兩重天的局面。于是去哪里旅游最舒心成了游客對下一個黃金周乃至下下一個假日游的新期待和新選擇。未來人們?nèi)绾芜x擇旅游目的地?專家表示，天時地利人和成為重要參考指標。
國人赴日本等出境游緣何居高不下?
據(jù)國家旅游局消息，全民假日游數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，國慶期間，納入監(jiān)測的在線旅行商的交易總量平均增長134.7%。全國各地的國內(nèi)游人數(shù)和旅游收入皆同比增長，其中山東省共接待游客5139.1萬人次，同比增長8.2%;旅游收入392.1億元，同比增長12.8%。
與此同時，中國居民赴日本、韓國、泰國等周邊國家與地區(qū)的出境游更加火爆，赴韓中國游客增長30%，9月份廣州發(fā)放赴日簽證數(shù)量同比增加40%，上?？诎陡叭毡韭糜稳藬?shù)同比劇增68.53%。
北京聯(lián)合大學旅游發(fā)展研究院副院長張凌云教授告訴未來網(wǎng)記者，消費者的需求在增加，而供給跟不上，出境游的暴漲反映了國內(nèi)旅游需求增加和供給不足的矛盾。
中國社會科學院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士總結(jié)了出境游火爆的五大原因。一是出境游相對較晚，基數(shù)小，所以增速快;二是經(jīng)過20-30年的公民旅游發(fā)展，有經(jīng)驗的游客消費層次逐步升級，遵循由近及遠的規(guī)律，從家周邊游到國內(nèi)游，再到國外游。三是隨著生活水平的提高，民眾對消費的需求越來越高，希望體驗國外的風土人情;四是根據(jù)全國假日辦安排，我國每年只有十一和春節(jié)兩個七天長假，春節(jié)假期大多數(shù)人要回家過年，于是十一長假成了真正的旅游假，也是一年一度的旅游高峰。這種不合理的假日制度導致國內(nèi)旅游供需嚴重失衡，全國各地景點紛紛涌現(xiàn)游客大潮，到處擁堵不堪。很多人為了避開擁堵的國內(nèi)游，只好選擇由遠及近的旅游方式。等到日后再有合適的假期，他們會選擇稍近一些的國內(nèi)景點。五是與日元和韓元的貶值相比，人民幣整體處于升值狀態(tài)，出境游更合算。尤其對于那些崇尚日韓貨的海淘族和代購族而言，更是大好的淘貨機會。
一邊是國內(nèi)的需求與供給矛盾，另一邊是國外商家的大力促銷、高性價比和服務好，占盡了天時地利人和，出境游自然成為游客的選項之一，張凌云如是表示。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)排名不能說明國內(nèi)旅游業(yè)存在危機
從曝光的國慶旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)游與境外游人次均競相刷新。
對于國慶期間各地旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)排名，張凌云認為，一方面國家提出控制規(guī)模，可持續(xù)發(fā)展，另一方面又有人追求峰值，比誰排在第一位，這種排名沒有意義。舉例來說，盡管今年十一黃金周北京沒有進入統(tǒng)計排名的前十，但是人均消費很高。因此，單一旅游人數(shù)的排名并不能說明什么。
張凌云表示，游客的舒適度高、體驗好、不擁擠更值得期待。如果出境游的性價比高、服務好，人們自然選擇出境游。
其實，無論是國內(nèi)游還是境外游，各地都使出渾身解數(shù)招攬游客。然而，相關(guān)報道中呈現(xiàn)的日本商店針對中國游客的賣力宣傳和國內(nèi)天價大蝦等宰客事件形成了極大反差，以至于有人開始懷疑中國旅游市場存在極大危機。對此，張凌云說：“該結(jié)論不成立，由此推斷出國內(nèi)旅游業(yè)存在危機過于主觀臆斷。”
“出境游的高漲表明消費者的選擇更加多元化和理性化，并非國內(nèi)旅游業(yè)的衰退?！痹趶埩柙瓶磥恚糜尾皇且淮涡袨?，也不是非此即彼的二選一，這次出國游，下次就可能國內(nèi)游。他建議人們不要扎堆，最好錯峰旅游。
張凌云認為，隨著社會的發(fā)展，當前階段物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，人們的消費需求和眼光相對超前，消費能力在提高。然而，教育文化水平和人的素養(yǎng)、規(guī)則、禮儀意識等尚未到位，于是精神文明仍存在于一夜暴富的“有錢任性”和“有錢就是大爺”的階段，不僅僅商家存在欺客宰客行為，游客的各種不文明現(xiàn)象也頻發(fā)。杜絕不文明行為，需要通過教育慢慢培養(yǎng)，逐步與國際接軌。
“如今國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的確不太理想，誠信缺失，不法分子利用欺生心理，存在欺客宰客現(xiàn)象，但這不是孤立的旅游現(xiàn)象，而是社會文明程度不高、商業(yè)環(huán)境不好的標志?！眲⑺济舯硎?，“但絕不能因此得出國內(nèi)旅游業(yè)存在嚴重危機，甚至夸大為國內(nèi)旅游業(yè)衰退的結(jié)論?！?/p>
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