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登錄首先我要向大家證明,我本來就是一個(gè)純粹的極客。我編程是始于非常年輕的時(shí)候,我是在11歲(六年級(jí))的時(shí)候開始寫程序,當(dāng)時(shí)我特別喜歡數(shù)學(xué)。我的爸爸也是工程師,所以他很早就教我怎么學(xué)數(shù)學(xué),參加了奧數(shù)。我在青年的時(shí)候在“科學(xué)如何做”項(xiàng)目中搞了變電器,把交流電變成直流電。我最后寫的一段程序是一個(gè)兩層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的清單。所有的小孩都覺得我很奇怪,其實(shí)這是很正常的極客體驗(yàn)。
我是怎樣從極客走到創(chuàng)業(yè)家的呢?我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人在巴黎,當(dāng)時(shí)正在下雪,打不到車。我的創(chuàng)始人說,我真想點(diǎn)一個(gè)鍵就來一輛車。后來我們說,為什么不做這個(gè)東西出來呢?于是我們就走上了Uber的旅程。
為什么我當(dāng)時(shí)打不到車?因?yàn)閳?zhí)照稀少、出租車數(shù)量不夠,這就是問題的癥結(jié)。很多人都想解決這個(gè)問題。如果大家都能解決,這個(gè)問題就不值錢了。下一步是你面臨的問題有多難,更重要的是作為一個(gè)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家,是不是因?yàn)閱栴}很難而變得很有好奇心、很激動(dòng)呢?
從極客變成創(chuàng)業(yè)家的話,就必須要讓機(jī)器變成一個(gè)特別的東西,所以分析性和創(chuàng)意性兩者要有融合。某些想法讓我們走到更新的境界,這就是創(chuàng)意。我們每年夏天都會(huì)搞活動(dòng),叫做Uber冰激凌,這就是分析性和創(chuàng)意的融合。我們還搞過無人消費(fèi)機(jī)交付冰激凌的做法,這種創(chuàng)意性真正抓住了人們的想象力。
另外我還有一個(gè)想法叫做選擇現(xiàn)實(shí),而不是選擇感知。極客喜歡數(shù)學(xué),喜歡做分析性的東西。但是我們要知道現(xiàn)實(shí)和感知之間的區(qū)別是什么,很多人以為傳統(tǒng)的智慧是解決問題的方式,大家可能想法都一樣。但是企業(yè)家不一樣,他們經(jīng)常看到人們的想法和現(xiàn)實(shí)之間的區(qū)別,中間的鴻溝越大,那么創(chuàng)新者才會(huì)有改變和發(fā)揮創(chuàng)意的空間。但是實(shí)際和感知之間很難分別,我們不太清楚什么時(shí)候是真的,什么時(shí)候是感知。
愛因斯坦說,跟著人群走的人,只會(huì)走到尋常之處,而獨(dú)立行走的人才有可能找到別人沒有去過的地方。
極客轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)家,總是要迎難而上,相信別人不相信的東西,而且你要能夠承受壓力。大家都認(rèn)為做事情是要按這樣一套做法,而你要用另外一套方法,你要走自己覺得正確的方向。當(dāng)然如果你是正確的話,那結(jié)果很棒,因?yàn)槟憧梢愿淖兪澜纭5怯械臅r(shí)候感知的確就是現(xiàn)實(shí),你搞錯(cuò)了的話就完蛋了。
當(dāng)人們覺得風(fēng)險(xiǎn)很多,而你知道風(fēng)險(xiǎn)不多的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候創(chuàng)新者就可以去創(chuàng)新了,他們可以創(chuàng)造人們覺得不可能的東西。但是有的時(shí)候,風(fēng)險(xiǎn)的確很高。感知和實(shí)際是一回事,走鋼絲跨越尼加拉瓜瀑布的確是有風(fēng)險(xiǎn)的,這個(gè)感知就是現(xiàn)實(shí)。企業(yè)家就必須要很好地減緩風(fēng)險(xiǎn),必須成為某一個(gè)方面的專家,只有這樣創(chuàng)業(yè)家才能做到別人做不到的事情。
創(chuàng)造魔力
要成為創(chuàng)業(yè)家,就必須要能夠創(chuàng)造魔力。創(chuàng)造魔力的第一步就是要首先知道什么是魔力,這個(gè)人打開一個(gè)行李箱,這里面是人們看不見的東西,但是抓住了人們的想象力。在Uber,我們把魔力分解成四個(gè)重要環(huán)節(jié):
第一個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把時(shí)間歸還給人們。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把平靜感帶給人們。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有把喜悅感帶給人們。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒有給他們更多錢。
如果同時(shí)四步都做到的話,你就處在魔力中心了,你創(chuàng)造的東西是真正有魔力的,真正能夠轉(zhuǎn)化未來可能發(fā)生的東西。
為了創(chuàng)造魔力,我們必須能夠看到未來。我們手上都有iPhone,但是喬布斯在2006年所設(shè)計(jì)的iPhone和10年后的iPhone幾乎差不多,你要能夠看到未來才能創(chuàng)造別人看不見的東西。你看現(xiàn)在的機(jī)器和原來的機(jī)器差不多。Airbnb也是一樣,你可以去全世界任何一個(gè)城市有賓至如歸的感覺,不用住賓館。你可以通過網(wǎng)絡(luò)找到你要去住的房間,這是一個(gè)有魔力的體驗(yàn)。
舊金山大橋并不是很好看,也沒有什么特別之處,但是你可以通過這座橋去舊金山。我已經(jīng)經(jīng)過這個(gè)橋100次了,每一次路過都會(huì)有人拍照。另外一座橋是金門大橋,當(dāng)你看到魔力的時(shí)候就已身處魔力之中了。魔力是有吸引力的,人們會(huì)身不由己地靠近它,它有魅力,在魅力之下有看不見的東西。
銷售故事和冒險(xiǎn)
銷售和講故事是下一點(diǎn),你可能會(huì)有很多想法,但是你不去努力把自己的愿景變成現(xiàn)實(shí)的話,那什么都不會(huì)發(fā)生。所以一定要會(huì)銷售自己的想法。比如,極客有時(shí)候看到二手車銷售員就會(huì)說,“滾開,我不想跟你打交道。”但是你要知道銷售員是把事情變成現(xiàn)實(shí)的必要一環(huán),你要把東西賣出去必須要有銷售員,要去搞活動(dòng)、講故事,講故事是很重要的一環(huán)。你要成為二手車銷售員,要去啟發(fā)人們。
Uber的確就是按一個(gè)鍵就來一個(gè)車,改變了人們?cè)诔鞘兄型ㄐ械姆绞剑腋淖兞顺鞘斜旧?。一定要成為講故事的人,一定要去擁抱銷售的精神,要把你的故事講出去,不然別人不知道你的故事是什么。如果別人不知道的話,你的愿景永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實(shí)。
下一步是尋求探險(xiǎn),偉大的創(chuàng)業(yè)家永遠(yuǎn)會(huì)尋求探險(xiǎn),永遠(yuǎn)會(huì)去找別人沒有做過的事情。我們知道中國(guó)有騰訊、百度、阿里巴巴,并沒有很多外國(guó)公司在中國(guó)的因特網(wǎng)藍(lán)圖之中。我到中國(guó)來,大家都覺得我瘋了,也許我的確是瘋了。但是,這種探險(xiǎn)能夠啟發(fā)我、吸引我到中國(guó)來嘗試為中國(guó)的城市和人民服務(wù),是什么讓我有信心呢?在過去十年,我發(fā)現(xiàn)在北京的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)新都在不斷增加,硅谷一直遙遙領(lǐng)先,北京在迎頭趕上。我相信在未來五年,會(huì)有更多的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)家在中國(guó)、在北京出現(xiàn),這個(gè)數(shù)量會(huì)超過硅谷。當(dāng)超越發(fā)生的時(shí)候,這就意味著在中國(guó)的公司都會(huì)變成全球化企業(yè)。
最終,他們也會(huì)對(duì)海外創(chuàng)業(yè)家來中國(guó)保持開放的態(tài)度,當(dāng)然我們要做到最好,才能在中國(guó)和最好的人一起競(jìng)爭(zhēng)。我們看到中國(guó)的企業(yè)在變得越來越全球化,中國(guó)企業(yè)家和美國(guó)企業(yè)家都會(huì)花時(shí)間交流。
冠軍思維
最后是冠軍思維,你要有冠軍的想法。很多人想到冠軍的時(shí)候,都會(huì)想象扣籃時(shí)籃球運(yùn)動(dòng)員的樣子。但是我們是以另外一種方式來思考冠軍的,首先要享受你的旅程,不管你最后是要去哪兒。而在籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)上,你要全身心地投入,把每一分的力氣都投入進(jìn)去。
當(dāng)然你被打敗的時(shí)候,你要立刻站起來。如果你把自己的一切都投入到比賽之中,當(dāng)出現(xiàn)逆境的時(shí)候你能夠再重新站起來,那這樣是不可能失敗的。這是我們Uber的想法,這是冠軍思維之所在。
現(xiàn)在你知道為什么我來中國(guó)了。我們?cè)谥袊?guó)的確不是處在上風(fēng)的地位,但其實(shí)你在逆境中也能站出來創(chuàng)造杰出的東西。而且我們有很多工作要做,但是我們堅(jiān)信自己所做的事情。我們的使命是使得交通像自來水一樣,在任何地方可靠地服務(wù)于任何人。從極客到創(chuàng)業(yè)家,我所堅(jiān)信的就是這個(gè)使命,我們希望讓未來的城市成為我們使命的一部分,我們也認(rèn)為路上的車更少,可以減少交通量、堵塞和污染。在Uber拼車的時(shí)候,開門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)人,就不需要兩輛車帶兩個(gè)人去一個(gè)地方。我們把交通堵塞變成非常漂亮的出行方式,我沒有見過沒有任何堵塞的北京,我真是期待這一天的到來。
我們帶領(lǐng)全世界看到很多事情,會(huì)想怎樣把世界變得更好呢?當(dāng)每一輛車可以服務(wù)于30個(gè)人,而不是需要30個(gè)人坐30輛車的時(shí)候就創(chuàng)造了就業(yè)。我們?nèi)ッ總€(gè)城市和市長(zhǎng)溝通的時(shí)候,我們告訴他,未來幾年我們要?jiǎng)?chuàng)造兩萬、三萬,甚至五萬份工作。
我們也改變了司機(jī)的生活,原來他們是幾班倒,現(xiàn)在他們只需要按一個(gè)鍵就可以開始工作,再按一個(gè)鍵就可以停止工作。這是具有革命性的,不僅是乘客可以點(diǎn)鍵就可以來車,這種服務(wù)經(jīng)濟(jì)也服務(wù)于供應(yīng)方。
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