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登錄隨著女性社會地位不斷提高,近年來選擇“出去看看”的女性人數(shù)不斷增加。根據(jù)去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年閨蜜出游逐漸成為風尚,56%的95后女性更愿意自己出去玩。
據(jù)統(tǒng)計,在總?cè)藬?shù)上女性旅行者仍略低于男性,但增長的勢頭卻一直明顯。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)女性出游最多的十大城市分別是上海、北京、成都、深圳、廣州、昆明、重慶、杭州、西安和天津。
56%的95后單女出行更愛靠窗座位
據(jù)去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計顯示,女性旅客中90后占比已超80后成為女性出游的新勢力,成為國人出游一道新的風景線。
數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):95后的增長比例達到12%,是所有人群中最有潛力的一個群體。這一人群中,女生獨自一個人出行的比例,也就是“單女出行”的比例比其他年齡段的都高,達到56%。
女性喜歡結(jié)伴出行?這句話也沒錯,雖然越來越多女生更愿意“單騎走天下”,不過對象不再僅限于男性,“閨蜜游”逐漸成為風尚,其中“女女”同游的占比同比增加了6.19%,“女女女”和“女女女女”也同比增加了7.19%和6.5%。
乘機時女性如何選座?去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),女性乘客更偏愛靠窗的座位,特別是早晨和傍晚的航班,選擇靠窗座位的比例比靠前或者靠過道座位的比例分別高出1.36%和3.44%,而靠洗手間的座位及機尾的座位女性乘客選擇比例最低。
女性乘坐商務(wù)艙、頭等艙漸成風
女性乘機也更注意體驗感了,報告顯示,越來越多女性在購買機票時選擇商務(wù)艙、頭等艙,享受更多的服務(wù)。
在去哪兒網(wǎng)上,2016年的商務(wù)艙、頭等艙的預(yù)訂旅客中,女性乘客的占比已達45.3%,比2015年高4.15%。商務(wù)艙、頭等艙除了飛機上座位面積更大、擁有專屬的洗手間、更貼心的服務(wù)外,貴賓休息室、提前登機等特殊服務(wù)更能滿足女性旅客的特別需求。
選擇低成本航空公司執(zhí)飛航線的女性也很多,尤其是與旅伴年齡差在3歲以內(nèi)的女性旅客,選擇低成本航空公司執(zhí)飛航線的訂單數(shù)比男性要高11%。這些女性旅客在飛行旅程中購買行李重量的用戶也比男性要高。
除此之外,女性旅客在選擇低成本航空公司時購買餐食的人群也不少。目前,去哪兒網(wǎng)是國內(nèi)行業(yè)首家試水售賣低成本航司機上餐食的平臺,旅客購買機上餐食可隨機票一鍵下單,還有目的地電話卡供一并購買。
說走就走的更多是女性
女性比男性更容易“說走就走”,沒錯。
據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,女性預(yù)訂機票的平均提前時間為14天,比男性的平均預(yù)訂機票的時間短2天。去哪兒網(wǎng)機票專家分析,國內(nèi)低價航線、周末旅行甚至是“花都開好了”都有可能成為女性買張機票說走就走的理由。
她們的目的地都是哪里呢?境內(nèi)方面,上海、深圳、廈門、昆明、杭州五個南方城市最受女性的歡迎。境外方面,香港、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、日本等飛行距離在6小時左右的地區(qū)訂票量最高。
不過女性在選擇目的地上容易受到“特殊因素”的影響,跟著“熱劇”走就是女性出行的一個重要指向標。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,在今年情人節(jié)《愛樂之城》電影上映當天,女性乘機人預(yù)訂前往洛杉磯航線的機票量比前一天增長了30%。
這樣的“說走就走”因臨時有事受到限制的概率較大。以往退票審核時間過長,導致乘客申請退款時體驗感較差,特別是臨時有事需要退票或改簽行程的旅客最易受到影響。
去哪兒網(wǎng)將機器人審核流程運用在風控系統(tǒng)內(nèi),大大縮短了退票審核的流程。特別是國內(nèi)機票方面,去哪兒網(wǎng)機器人自動審核退款的時長僅為0.6分鐘。只要符合航空公司政策的退票申請,國內(nèi)機票自愿退款訂單去哪兒網(wǎng)先行墊付,10分鐘內(nèi)完成向用戶賬戶打款的全部動作。
安全感需求高偏愛航班延誤險
女性天性中的心思縝密也體現(xiàn)在乘機服務(wù)上。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,相比接送機、貴賓休息室等乘機輔助服務(wù),女性單獨或閨蜜游出行中選擇航班延誤險的比例最高,達到24.58%。
去哪兒網(wǎng)機票專家提醒“閨蜜游”及獨自出行的女性旅客,盡量選擇治安環(huán)境相對較好的地區(qū)作為出行目的地,一些有戰(zhàn)爭、暴亂或者正在發(fā)生自然災(zāi)害的地方盡量避免,一旦遇到這樣的事件,最好盡快取消行程。
*本文轉(zhuǎn)載自“中國新聞網(wǎng)”原文鏈接:《去哪兒發(fā)布女性新勢力報告 單女、閨蜜出行漸成風》