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登錄從網(wǎng)約車到共享單車,分享經(jīng)濟(jì)早已不僅僅是向陌生人分享空閑汽車、房屋,那么,如何定義共享經(jīng)濟(jì),共享經(jīng)濟(jì)除了在交通、住宿領(lǐng)域,還有哪些拓展……在3月26日舉辦的博鰲亞洲論壇“分享經(jīng)濟(jì):誰(shuí)來(lái)定義”分論壇上,多位共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)高管展開(kāi)探討。
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紀(jì)中展:謝謝。滴滴的李總,您去年來(lái)博鰲論壇了,今年也來(lái)我想請(qǐng)您回答幾個(gè)問(wèn)題,怎么樣評(píng)價(jià)滴滴?怎么評(píng)價(jià)共享這件事情?第二滴滴非常受大家矚目的,今天的滴滴跟過(guò)去有什么不一樣?第三個(gè),您能不能給ofo一點(diǎn)建議,都在出行領(lǐng)域。我想問(wèn)一下,滴滴會(huì)不會(huì)也做自行車。第四個(gè)會(huì)不會(huì)今后出現(xiàn),在無(wú)人駕駛興盛之后,變成滴滴牌汽車,只有一種汽車了。
李建華:我想講,滴滴在做到這樣的規(guī)模,我們始終在想,怎么為用戶創(chuàng)造價(jià)值,因?yàn)檫@樣才能支持我們持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)在我們解決了打車難的問(wèn)題,打車貴一定程度上也解決了。下一步我們其實(shí)想通過(guò)平臺(tái),培養(yǎng)城市的人一種新文明。什么意思呢?如果我提供一種穩(wěn)定的服務(wù),很多人就不需要去買(mǎi)車了,你的生活可以輕資產(chǎn)。以前人們說(shuō)滴滴是輕資產(chǎn)的公司?,F(xiàn)在我們也想讓用戶有一種輕資產(chǎn)的生活方式。就是你不需要擁有一輛汽車,不需要小區(qū)里面到處都是汽車,出門(mén)都出不去。滴滴幫助你出行,以后就像付給流量一樣,你滴滴用了多少,順風(fēng)車用了多少,代駕用了多少,租車用了多少。你不用買(mǎi)車了,不用買(mǎi)停車位了。因?yàn)殚_(kāi)車是很辛苦的事情。擁有一輛車,是比用滴滴更昂貴的事情,而且你用滴滴,也感覺(jué)非常方便,幾分鐘就在樓下等著你了。這樣的話,我們就在中國(guó)培養(yǎng)了一種新的文明,就是我不占有那么多資源,不給這個(gè)城市增加很多負(fù)擔(dān),但是我也享受很多的服務(wù)和生活。這是多方面齊美的事情,只要滴滴能提供非常穩(wěn)定的服務(wù)。這是我們想做的。
所以我們想,我們也對(duì)外宣布過(guò),我們要做汽車的運(yùn)營(yíng)商,要引導(dǎo)這個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)的革命變革,使這種生活方式變化,這個(gè)是我們想做的。而且也想通過(guò)這種方式,因?yàn)楝F(xiàn)在我有規(guī)?;南M(fèi),以前每個(gè)人的出行是自己開(kāi)車就走了。其實(shí)你是沒(méi)有數(shù)據(jù)的?,F(xiàn)在大家都通過(guò)滴滴的平臺(tái)來(lái)出行,我就指了,比如說(shuō)每一天,從中關(guān)村到天安門(mén)有多少人,七點(diǎn)鐘到九點(diǎn)鐘有多少人要去那個(gè)地方,通過(guò)滴滴平臺(tái)叫的車,我有可能提前的規(guī)劃,提前的布局,讓消費(fèi)是可以規(guī)劃的,這樣可以減少道路資源的使用,同時(shí)達(dá)到出行的目的。實(shí)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到了后面,慢慢又回到了有規(guī)劃的經(jīng)濟(jì),使得整個(gè)城市的管理達(dá)到一個(gè)新的水平,這樣我們就可以做,我們也對(duì)外宣布了,我們要做智慧交通,利用智慧服務(wù)于這個(gè)城市,這個(gè)是我們想要做的。
紀(jì)中展:會(huì)不會(huì)做單車?滴滴出行里,也包括單車呀?
李建華:我們是投資了ofo的,我們是合作方。滴滴的使命,還是讓出行更美好,我們做的很多事情,是跟出行有關(guān)的,跟出行沒(méi)有關(guān)的,我們現(xiàn)在還沒(méi)有涉足。
李建華:怎么樣給戴總一些建議呢?讓他走得更快更穩(wěn)。
黃總特別像滴滴的陳威總,他們長(zhǎng)得挺像的,還有性格也挺像的。我在北京看到很多的ofo車,我很高興,為什么呢?比如你帶著孩子一起去騎車,比你帶著孩子一起叫專車應(yīng)該是更好的事情,為什么好呢?你鍛煉了身體,節(jié)省了資源,你自己做這種事情,還是節(jié)儉的生活,這是美好的事情,我非常支持共享單車,一定程度上也解讀了擁堵,因?yàn)槲覀儐瘟可峡?,短途的定單,以前很多的,兩三公里,以前只有打車,現(xiàn)在不打車了,可以啟ofo的單車,我覺(jué)得也緩解了城市的擁堵,尤其是高峰期。這個(gè)非常有意義。很多方面,我覺(jué)得ofo應(yīng)該是各方面需要支持的。
紀(jì)中展:謝謝,剛剛臺(tái)上六位嘉賓已經(jīng)充分的把自己做的事情,和自己對(duì)于這個(gè)行業(yè)的理解,做了充分的講解,我想接下來(lái)進(jìn)行快問(wèn)快答,因?yàn)闀r(shí)間不是很充裕了,待會(huì)還要留時(shí)間給臺(tái)下朋友。我問(wèn)兩大類問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題,整個(gè)共享經(jīng)濟(jì),或者不管是不是共享經(jīng)濟(jì)。我們姑且成臺(tái)上六位都是做共享經(jīng)濟(jì)的。發(fā)展塊,監(jiān)管來(lái)不及,我們?cè)趺春捅O(jiān)管部門(mén)多做一些交流和溝通。我們也期待監(jiān)管部門(mén)他們用什么樣的心態(tài)面對(duì)我們,用什么樣的方法來(lái)面對(duì)我們。這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題就是我們?cè)趺唇鉀Q信任的問(wèn)題。我們講得稍微簡(jiǎn)短一點(diǎn),簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
陳馳:我覺(jué)得對(duì)于做共享經(jīng)濟(jì)的公司,信任不是問(wèn)題。或者是信任對(duì)于這樣的公司來(lái)講,問(wèn)題是非常小的。依托于互聯(lián)網(wǎng),信息的流動(dòng)與反饋就非常快,可實(shí)時(shí)反映服務(wù)與體驗(yàn)的質(zhì)量,反過(guò)來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)信息的真實(shí)性與安全性。比如你在螞蜂窩上預(yù)定體驗(yàn)好,一定會(huì)給出非常好的評(píng)論。我們看到螞蜂窩里面60%的照片會(huì)有自己的家人和本人親自出境。這樣的信息來(lái)講,更加真實(shí)可信和可靠。同樣的,如果你服務(wù)做得不好,用戶給你差評(píng),你要想在螞蜂窩里面持續(xù)獲得更高質(zhì)量更多利潤(rùn)的定單,是非常困難的。所以我覺(jué)得共享經(jīng)濟(jì)完全不用擔(dān)心信用體系的問(wèn)題。
另外關(guān)于政府監(jiān)管,今天我們所提到的,包括出行、住宿,還有各方面的新興的經(jīng)濟(jì)模式,其實(shí)對(duì)于這種新興的模式來(lái)講,我覺(jué)得政府和企業(yè)間的溝通應(yīng)該讓企業(yè)更大膽的創(chuàng)新,然后由政府引導(dǎo)。不僅是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè),其實(shí)今天我們看到中國(guó)的崛起,很大程度上是享受了全球自由貿(mào)易的紅利。在享受全球自由貿(mào)易紅利的過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)有個(gè)非常小的一點(diǎn),就是我們的物流,拿以前的物流來(lái)講,各家的公司,運(yùn)輸公司也好,發(fā)貨方也好,各自有各自的包裹,尺寸規(guī)格都是不同的,你想不同尺寸的規(guī)格包裝,要通過(guò)橋梁、隧道,如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很難達(dá)到很高效的。但是通過(guò)簡(jiǎn)單的政府的規(guī)定和監(jiān)督就能完成嗎?一定不是的。事實(shí)是,我們無(wú)論是托盤(pán)的規(guī)格還是集裝箱的規(guī)格,都是由企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任,勇敢的創(chuàng)新,摸索出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),政府給予引導(dǎo),更有利與行業(yè)發(fā)展。所以針對(duì)共享經(jīng)濟(jì),無(wú)論針對(duì)旅游、住宿還是出行,我覺(jué)得新興的這些企業(yè)家和新興的企業(yè),我覺(jué)得會(huì)本著資源、效率最大化和最高效的方式,并且所有的經(jīng)營(yíng)都是在利用互聯(lián)網(wǎng)的更加高效、透明、客觀的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)。應(yīng)該給到這個(gè)企業(yè)更多的空間,更多的協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)。
黃煒:第一個(gè)我們?cè)趺磳?duì)政府,第二個(gè)怎么對(duì)消費(fèi)者,第一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)怎么和政府進(jìn)行更好的交流。我現(xiàn)在體會(huì)是平臺(tái)要勇于承擔(dān)責(zé)任。不要往后退說(shuō),這個(gè)跟我沒(méi)有關(guān)系。我只是提供了一個(gè)平臺(tái),我覺(jué)得平臺(tái)要往前站。跟政府的溝通、交流過(guò)程當(dāng)中,要選擇相信,政府現(xiàn)在也鼓勵(lì)創(chuàng)新,政府也希望社會(huì)變得更美好。我們企業(yè)不能覺(jué)得政府一定要定點(diǎn)什么規(guī)則,要怎么閑置企業(yè)發(fā)展,我覺(jué)得這不是政府的初衷和目的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),很愿意往前走一步,要跟政府保持積極有效的溝通方式,選擇相信政府。
第二塊,在信任上,我覺(jué)得是同樣的原理,我們選擇相信用戶,這個(gè)跟帶孩子一樣,小朋友小的時(shí)候,你天天說(shuō)這個(gè)不準(zhǔn)干,那個(gè)不準(zhǔn)干,可能會(huì)閑置它可能性,它成長(zhǎng)空間。我們對(duì)于用戶也是,我覺(jué)得就是要給他空間。就是讓他去生長(zhǎng)。過(guò)程當(dāng)中,我們看到有特別不對(duì)的方向,不對(duì)的事情發(fā)生的時(shí)候,我們出來(lái)教育一下,做教育引導(dǎo)就可以了。而不能開(kāi)始就想用戶要怎么怎么樣,而是要為用戶創(chuàng)造價(jià)值。用戶的一些行為是出于各種各樣的原因,我們?cè)趺唇Y(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),結(jié)合已有的信用體系,讓用戶享受到更好的我們的產(chǎn)品。
這是我對(duì)于怎么跟政府,怎跟跟用戶交流,公司基本的出發(fā)點(diǎn)和理解。
紀(jì)中展:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這邊現(xiàn)在做得非常好,因?yàn)楸晨看髽?shù),有58、趕集。所以這個(gè)問(wèn)題來(lái)了,面對(duì)更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)怎么辦呢?
黃煒:我覺(jué)得幾方面,特別同意戴威講到的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的人,聽(tīng)到監(jiān)管兩個(gè)字,就發(fā)毛的感覺(jué),其實(shí)監(jiān)管這個(gè)詞,也有從上往下的意思。我特別同意戴威講的,公司要往前走。不管怎么樣,我們要一塊解決這個(gè)問(wèn)題,監(jiān)管我們一塊去溝通,我覺(jué)得這個(gè)是所有的平臺(tái)需要去解決的問(wèn)題。如果你是一個(gè)平臺(tái)的話,第二個(gè)事情,剛剛講到了信任,我自己覺(jué)得信任是分享經(jīng)濟(jì)共享經(jīng)濟(jì)最關(guān)鍵的地方。剛剛螞蜂窩的陳總也講了,這個(gè)是很重要的事情,滴滴的違約、ofo的破損,包括閑置交易,其實(shí)很多人不做電腦手機(jī)的閑置交易,老是擔(dān)心另外一端的人騙他。
過(guò)去幾年阿里巴巴幫助建立了B的信任體系。我覺(jué)得新的共享企業(yè),會(huì)建立一套個(gè)人到個(gè)人的信用體系。我們把數(shù)據(jù)從某種程度上打通的話,我覺(jué)得是非常好的一件事情。而且大家想想看,共享經(jīng)濟(jì),會(huì)讓信用變好。我以前用滴滴的服務(wù),我的東西落在滴滴專車司機(jī)上了,專車司機(jī)會(huì)主動(dòng)給我打電話,把東西還給我,而且一分錢(qián)不取,這個(gè)是不是信用變好了?就像ofo也是,他車用得不好,會(huì)有很多人說(shuō)他。從這種方式上來(lái)講,共享經(jīng)濟(jì)讓中國(guó)個(gè)人的信用變得更好。我們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)部有兩個(gè)宗旨,第一個(gè)宗旨希望資源能配置,第二希望中國(guó)人有一天很放心的跟手機(jī)另外一邊的人交換閑置物品。這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得所有的共享經(jīng)濟(jì)都是朋友,建立信任的朋友。
紀(jì)中展:還有一個(gè)問(wèn)題,怎么面對(duì)背靠平臺(tái)更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓?
黃煒:我覺(jué)得世界創(chuàng)新史,充分證明了平臺(tái)有平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),平臺(tái)有平臺(tái)的劣勢(shì)。在閑置交易的市場(chǎng)里面,我們知道當(dāng)然有一家更大,但是你現(xiàn)在看到它很多事情比我們更著急。我們做了很多事情,是想解決二手交易的解決。他們是更偏向社區(qū)方向。我們做手機(jī)的檢測(cè),這種非常重的事情,我們想解決,我們?yōu)槎质袌?chǎng)而來(lái)的,他們是為二手社區(qū)而去的。因?yàn)榘⒗锖芟胱錾鐓^(qū)。我們對(duì)于二手市場(chǎng)很有信心。我們對(duì)于現(xiàn)在的戰(zhàn)略很有耐心,只要解決用戶的問(wèn)題,自然而然能發(fā)展起來(lái)。當(dāng)然我們也會(huì)學(xué)習(xí)ofo、滴滴。
紀(jì)中展:因?yàn)闀r(shí)間不是特別多,我想換一個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下陳總,監(jiān)管方面滴滴很有經(jīng)驗(yàn),陳滴滴如何與政府溝通,另外誰(shuí)平準(zhǔn)滴滴?
李建華:因?yàn)槲覀冏龅煤艽蟆C刻煊泻芏嗳私邮芪覀兊姆?wù),我們的體會(huì)是我們社會(huì)責(zé)任也很重的企業(yè),我們要跟社會(huì)合作,要跟用戶合作。要跟政府合作。要想到他們。如果不能想到他們,這個(gè)企業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。我們并不大政府對(duì)于我們的監(jiān)管視為一種負(fù)擔(dān),實(shí)際上他們也在促進(jìn)我們提升企業(yè)。比如政府管安全,我們?cè)趺礃幼尩蔚蔚钠脚_(tái)更安全。所以滴滴是把安全放在第一位,把用戶的體驗(yàn)放在第二位,把效率放在第三位的。我們把規(guī)模并不是放在很前的位置。這表現(xiàn)出滴滴做到一定規(guī)模的時(shí)候,它一定跟國(guó)家跟政府相向而行的,這才會(huì)有未來(lái)。這是我們走過(guò)路的體會(huì)。
紀(jì)中展:還有一個(gè)問(wèn)題,哪個(gè)領(lǐng)域的人批評(píng)你們最多?
李建華:我們是自己批評(píng)自己最多,其實(shí)非常坦率的說(shuō),滴滴是一路收獲掌聲比較多的,因?yàn)槲覀冊(cè)鲩L(zhǎng)很快,投資人也很多,但是實(shí)際上我們高管一直提醒我們自己,一定要虛心,程維,我們創(chuàng)始人程維在辦公室里面掛的字就是虛心。我們一直要提醒自己??
紀(jì)中展:在他身后掛著的?
李建華:不是的,側(cè)對(duì)著的地方掛著這個(gè)字,其實(shí)提醒著我們自己要低調(diào),要謙虛,要發(fā)現(xiàn)自己的不足,要不然企業(yè)多大的規(guī)模,也很容易失去勢(shì)頭。這個(gè)真的不是別人批評(píng)我們多,是我們自己批評(píng)自己更多。
紀(jì)中展:我手里有一份數(shù)據(jù),今日頭條做的,說(shuō)上班族和上學(xué)族最關(guān)心共享經(jīng)濟(jì),有多熱呢?相當(dāng)于幾百萬(wàn)人看新聞聯(lián)播。如果唐總把回家吃飯做成功了,還有哪一些領(lǐng)域可以共享?可以切進(jìn)去,可以做成像臺(tái)上六位這樣的規(guī)模?
唐萬(wàn)里:我們有個(gè)判斷,未來(lái)越來(lái)越多的人,不管是80后、90后還是00后,他們是不會(huì)做飯,也不想做飯的。如果未來(lái)越來(lái)越多的人不做飯,現(xiàn)在餐館和已有的餐飲提供者是很難滿足這樣的需求的。我們用一種不同的方式去思考和實(shí)踐,希望把已有的家庭廚房的生產(chǎn)或者是烹飪的大廚大媽,都是太太們,把她們號(hào)召起來(lái),分享給鄰居,這是未來(lái)的生活方式,我們想把未來(lái)帶到當(dāng)下,分享給大家。這是我們最想做的事情。至于你所說(shuō)的未來(lái)還有什么事情,我一直覺(jué)得共享經(jīng)濟(jì)有很多的可能。因?yàn)槿ツ暧幸环輬?bào)道,說(shuō)去年大概有六億人體驗(yàn)過(guò)共享經(jīng)濟(jì)的方式,同時(shí)又六千萬(wàn)人提供過(guò)服務(wù)。這是國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究當(dāng)中一個(gè)報(bào)告,2016年比2015年多了一千萬(wàn)人。2020年可能會(huì)有一億人參與到分享經(jīng)濟(jì)提供者當(dāng)中來(lái)。我想未來(lái)吃穿住行,以后還有更多方面可以分享。比如你家里掛了太陽(yáng)能,用不完的電,分享給鄰居。具體是用什么方式更高效的滿足需求。
我再講講監(jiān)管,我們?nèi)ツ暧懻摫O(jiān)管,討論是非常非常激烈的。今年不知道大家是學(xué)乖了還是政府變好了。
紀(jì)中展:我覺(jué)得兩個(gè)應(yīng)該都有。
唐萬(wàn)里:我覺(jué)得更多的是監(jiān)管的,我覺(jué)得是監(jiān)管更加科學(xué),也很理性,這個(gè)是個(gè)很重要的觀點(diǎn)。因?yàn)槲覀兘衲暌荒陙?lái)跟政府溝通打交道比較多。因?yàn)檫@是什么事情呢?剛剛說(shuō)了,這么多人參與,以往是組織形式公司形式,來(lái)為社會(huì)生產(chǎn)和提供服務(wù)。今天是每一個(gè)個(gè)人,所以才有幾千萬(wàn)人參與。所以從公司信用變成個(gè)人信用當(dāng)中,以往的政策和規(guī)定,也沒(méi)有人提過(guò)個(gè)人信用怎么履行這些合約。所以這是對(duì)于以往的法律法規(guī),我覺(jué)得是有挑戰(zhàn)的。我們不能避諱這個(gè),而且也是今天監(jiān)管者有困惑的。因?yàn)橛羞@么多人參與進(jìn)來(lái),會(huì)有新的問(wèn)題產(chǎn)生。政府擔(dān)心的是,你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,會(huì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生傷害。我覺(jué)得這一點(diǎn)上,平臺(tái)要勇于擔(dān)責(zé),今天和個(gè)人一起建立新的信用體系,才能真正讓分享經(jīng)濟(jì)走得更快走得更穩(wěn)。如果這個(gè)信用體系不建立起來(lái),那是很難的。
所以今天各個(gè)平臺(tái)在建立,當(dāng)然今天有支付寶,有很多公用的信用體系。當(dāng)新的信用體系建立起來(lái)的時(shí)候,我們個(gè)人和平臺(tái)最新的信用體系建立起來(lái)的時(shí)候,我們所有的很多的問(wèn)題,會(huì)讓彼此更信任。因?yàn)楸旧砉蚕砭褪亲尨蠹腋判?。有一句話,共享就是讓彼此?jiàn)到人性的更美好。
紀(jì)中展:接下來(lái)進(jìn)入提問(wèn)環(huán)節(jié),進(jìn)入提問(wèn)環(huán)節(jié)之前,請(qǐng)大家為臺(tái)上嘉賓鼓掌,感謝他們的分享。
問(wèn):我是澎湃新聞的記者,網(wǎng)上有個(gè)很紅的視頻,一個(gè)公交站數(shù)千輛共享單車圍攻了一輛巴士,戴威總講到和政府溝通過(guò)程中需要往前站一步,最近政府也在頻繁跟共享單車企業(yè)做一些溝通,在具體溝通當(dāng)中,對(duì)于城區(qū)中,出現(xiàn)共享單車飽和的情況,企業(yè)應(yīng)該如何做調(diào)整和反映。
戴威:對(duì)于大城市共享單車比較多的,我覺(jué)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有到飽和的狀態(tài)。那張照片為什么會(huì)出現(xiàn),因?yàn)槟莻€(gè)公交站比較特殊,因?yàn)樗@邊來(lái),是高速路還是橋我忘了,走是從那邊走,導(dǎo)致了所有人這邊來(lái),但是不從這里來(lái),所以車會(huì)越積越多。我們大部分的公交站立,是這邊有人來(lái)有人走,但是那個(gè)公交站臺(tái)是這邊來(lái),但是不這邊走,我們現(xiàn)在已經(jīng)增加了人手,解決那個(gè)公交站的問(wèn)題。
我們看到北上廣深大城市,隨著車輛的增加,車輛的使用也是增加的,不是說(shuō)車輛使用率降低了。未來(lái)我們會(huì)跟政府有溝通的。我們發(fā)現(xiàn)車輛投放的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)車輛使用效率下降了。或者是投放單車,真的給城市帶來(lái)負(fù)擔(dān)了。企業(yè)也是理性的,不可能那么無(wú)限制的投放的。
問(wèn):我是新華社的記者。我想請(qǐng)問(wèn)一下戴威總,昨天我們新聞社發(fā)文,問(wèn)資金池的問(wèn)題。我想問(wèn)一下戴威總,現(xiàn)在要監(jiān)管押金池,您覺(jué)得有沒(méi)有必要?第二個(gè),在巨大的資金使用不透明的情況下,你覺(jué)得ofo有沒(méi)有可能全面廢除押金的制度?或者是對(duì)于ofo之后的關(guān)于資金使用的規(guī)范性方面,你有什么考量?謝謝。
戴威:我說(shuō)兩點(diǎn),第一點(diǎn)就是ofo是2015年9月7日上線的,在北京大學(xué),我們是沒(méi)有押金這個(gè)東西的,一直到去年我們進(jìn)入城市之后,我們收了99塊錢(qián)的押金。目前我們針對(duì)所有的學(xué)生都是不收押金的。這是第一點(diǎn)。就是押金在我們模式誕生的時(shí)候,就沒(méi)有這個(gè)東西。在我們看來(lái),它不是共享單車這個(gè)模式中必要的或者是重要的一份事情。我們現(xiàn)在跟螞蟻金服,跟芝麻信用也在合作。在上海地區(qū)試點(diǎn),650分以上是不用繳押金的。所以押金對(duì)于共享單車,或者是對(duì)于ofo來(lái)說(shuō),我們會(huì)想盡一切辦法,讓用戶更低門(mén)檻的使用共享單車。這個(gè)方向是我們會(huì)堅(jiān)持的。目前收的押金,我們一分沒(méi)有動(dòng)。我們也在等待國(guó)家,不知道哪個(gè)部門(mén),比如央行或者是交通部,能夠盡快有一個(gè)明確的規(guī)定說(shuō)這個(gè)東西應(yīng)該怎么辦。我們就會(huì)把這個(gè)錢(qián)放進(jìn)去。因?yàn)檫@個(gè)不是ofo商業(yè)模式中,對(duì)于我們有中國(guó)影響的一個(gè)事情。所以希望能回答你的問(wèn)題。
紀(jì)中展:今天我們說(shuō)是講的共享經(jīng)濟(jì),大家講來(lái)講去是講的商業(yè)之美,如何通過(guò)我們所做的事情,改變我們的生活方式,讓每個(gè)人生活更便利。我們臺(tái)上的嘉賓,實(shí)際上是更多的推動(dòng)我們新商業(yè)文明,我們要不然在最后結(jié)束的時(shí)候我們每個(gè)人講一下我們眼里的新商業(yè)文明好不好?
唐萬(wàn)里:我覺(jué)得首先新是區(qū)別于舊,新在某種程度上要補(bǔ)充舊。另外一個(gè)方面,可能要帶動(dòng)改善和增量舊。我覺(jué)得必要的時(shí)候,新是要替代舊,我覺(jué)得這也正是新能替代和改善,才推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活方式的發(fā)展,這也是創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值和意義所在。
李建華:我覺(jué)得新的商業(yè)文明,是一種消耗資源更少的,花的錢(qián)更少的,更加環(huán)保的,更加健康的一種商業(yè)文明。無(wú)論是從供給方還是消費(fèi)端,都是輕資產(chǎn)。滴滴也是供給方,我們也是輕資產(chǎn),我們讓很多司機(jī)接入我們。消費(fèi)者也是輕資產(chǎn),以前開(kāi)車,現(xiàn)在不開(kāi)車了。
黃煒:商業(yè)文明是很多人講到的,互聯(lián)網(wǎng)要回歸商業(yè)本質(zhì)。我們回歸商業(yè)本質(zhì)的時(shí)候,同時(shí)還要看到互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì),我覺(jué)得新商業(yè)文明跟以往不一樣的是,互聯(lián)網(wǎng)給了我們這一帶人一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)真的是你不是以賺錢(qián)為目的,造福人為目的,但是確實(shí)能賺到錢(qián)的機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)里面你想賺錢(qián),反斜賺不到錢(qián)。你想著改變世界,給人們提供更好的體驗(yàn),反而倒讓企業(yè)更好的走下去。國(guó)內(nèi)外有很多優(yōu)秀的企業(yè)家,我是為了改變使人們有更好的生活。所以新商業(yè)文明,我覺(jué)得這個(gè)是最理想的,我們不為賺錢(qián)而賺錢(qián)。我們賺錢(qián)是為了改變其他的東西。
戴威:首先確實(shí)是,我覺(jué)得對(duì)于商業(yè)文明,我不是太有理解,我就講一講我期待的未來(lái)的跟商業(yè)有關(guān)的環(huán)境,或者是跟商業(yè)有關(guān)的未來(lái)。我希望一個(gè)更專注于創(chuàng)新,更專注于做新的增量,而不是分配存量的意識(shí),我非常喜歡,應(yīng)該是今日頭條的張一鳴說(shuō)的,這個(gè)世界不是只有你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我期待這種,不知道是不是商業(yè)文明,我希望大家更多的解決問(wèn)題,為大家提供更好的服務(wù),讓世界變得更美好,不是再一個(gè)行業(yè)里面非得你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。
陳罡:其實(shí)我不知道今天在座的各位有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),我們臺(tái)上的嘉賓,沒(méi)有一家是完全輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司,如果說(shuō)到商業(yè)文明,今天的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從信息互聯(lián)網(wǎng)走向了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),我們?cè)谧拿恳晃欢际怯米约旱漠a(chǎn)品、平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)社會(huì)。商業(yè)文明在旅游這個(gè)領(lǐng)域來(lái)講,我自己覺(jué)得是2017年開(kāi)始,是新旅游勝,老旅游死。什么叫老旅游呢?大家知道傳統(tǒng)的低價(jià)團(tuán)等這些,有消費(fèi)陷阱,對(duì)于以前的弱勢(shì)的消費(fèi)群體非常不公正的服務(wù)和態(tài)度,一定會(huì)消亡,我看到已經(jīng)在土崩瓦解。新旅游是什么呢?是新起來(lái)的,以自由行為方向和發(fā)展趨勢(shì)的,并且用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)改造整個(gè)供應(yīng)鏈的。這種新的旅游企業(yè)和這種形態(tài)來(lái)講的話,一定會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展空間和機(jī)遇??偟膩?lái)說(shuō),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的科技、產(chǎn)品和全新的用戶交互的體驗(yàn),就會(huì)創(chuàng)造新的商業(yè)模式,才會(huì)打造新的商業(yè)文明。這個(gè)新的商業(yè)文明,會(huì)為用戶帶去不同的利益,也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)全新的效益。
陳馳:商業(yè)文明是個(gè)很大的詞。我試著理解一下。更大的維度講,人類過(guò)去三百年的競(jìng)爭(zhēng)主要是工業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)是世界人口最多的國(guó)家,過(guò)去三十年完成了工業(yè)化。要談新的商業(yè)文明,我是這樣看的,工業(yè)化中積累的所有的問(wèn)題,需要下一個(gè)兩百年逐漸的解決掉。比如說(shuō),我們現(xiàn)在確實(shí)是人類歷史上生產(chǎn)效率最高的時(shí)代,但是大家知道它不可持續(xù)。每個(gè)人按照工業(yè)化生產(chǎn)的方式,都有一輛車,都有一個(gè)房子,都要去買(mǎi)游艇,又要去全球頻繁的旅行,這個(gè)世界是不可維系的。從這個(gè)角度分享和共享,是一種重要的調(diào)劑方式,我們產(chǎn)生抗體了。比如說(shuō)分享,它是基于存量去做資源重新配置。即便是做增量,比如單車,ofo的方式,大家也是通過(guò)共享的方式,不是每個(gè)人都買(mǎi)一輛?;诖媪?,或者是增量,用不一樣的方式做,這個(gè)是新商業(yè)文明的模式。另外工業(yè)化社會(huì),把人與人之間的信用體系打破了。在新的分享和共享商業(yè)文明下,從物質(zhì)的生產(chǎn)到使用,從人與人的關(guān)系到人與環(huán)境的關(guān)系,新的體系正在被重構(gòu)生成,一切舊有的問(wèn)題都將在新的商業(yè)文明中找到答案。分享經(jīng)濟(jì)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新引擎。
紀(jì)中展:好的,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,今天的對(duì)話到此結(jié)束,謝謝。
編者注:本文根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄加工而成,有刪節(jié)。
*本文作者:柳琛琛(個(gè)人微信:Alex-chenchen),執(zhí)惠記者,歡迎分享、歡迎交流!
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