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登錄如果將1986年中國第一家農家樂“徐家大院”在成都的誕生作為鄉(xiāng)村旅游的“創(chuàng)世紀”的話,三十年后的中國鄉(xiāng)村旅游則已經發(fā)生了脫胎換骨般的變化。根據(jù)《中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指數(shù)報告》的數(shù)據(jù),2016年,中國鄉(xiāng)村旅游人次達到13.6億人次,收入達到4000億元以上,并預測,未來鄉(xiāng)村旅游將是中國整個旅游行業(yè)中增長最快的領域,2025年達到近30億人次,鄉(xiāng)村旅游有望成為一個萬億級營收的巨大市場。
一、風口
盡管鄉(xiāng)村旅游從“創(chuàng)世紀”至今已三十年有余,但最近這股鄉(xiāng)村旅游的大風口卻是起始于2015年。這一年,有一位善于營造氣氛的前央視主持人,在“兩會”召開前夕,給公眾帶來了一部叫《穹頂之下》的紀錄片,“我不是多怕死,我只是不想這么活”,身型瘦弱的柴靜在片中的溫情表白,不僅讓“霧霾”這詞成為對糟糕環(huán)境失望透頂?shù)娜藗兗w發(fā)泄不滿情緒的“出氣筒”,更是推動了城鎮(zhèn)居民在廣袤的中國大地上“上山下鄉(xiāng)”的一股熱潮,而這時的“城鎮(zhèn)居民”已不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的大城市,呈現(xiàn)出向三四線城市擴散的趨勢。
與此同時,也在這一年,有一篇短文在網(wǎng)絡上傳播,名字叫《英國紳士如何奪回田園生活》。文章詳細描述了十九世紀中后期英國人進行的一場“英國往何處去”的舉國討論,當時的英國擁有和中國現(xiàn)在一樣的名字“世界工廠”,人們也同樣哀嘆“回不去的地方叫故鄉(xiāng)”,這場爭論的結果是代表田園鄉(xiāng)村價值觀的“英國紳士”獲得了勝利,所以英國失去了世界工廠的地位,換來的是聞名于世的英格蘭美麗鄉(xiāng)村。
這兩個故事,盡管其意圖各有不同,但都說明了鄉(xiāng)村旅游的一個基本邏輯:某種角度而言,鄉(xiāng)村旅游的興起是城市化發(fā)展的必然結果!一方面,鄉(xiāng)村旅游的消費需求具有鮮明的時代特征:城市居民想擺脫緊張的節(jié)奏,遠離霧霾彌漫的城市、擁擠的街道、狹窄的居住空間和不安全的食品;另一方面,精神上又追求修身養(yǎng)性、返璞歸真的文化傳統(tǒng),“鄉(xiāng)愁”在東西方均具有顯著的普世價值,這是決定鄉(xiāng)村旅游有著巨大發(fā)展前景的經濟和人文基礎。
而且,現(xiàn)階段中國鄉(xiāng)村旅游市場的迅猛發(fā)展,還受到兩個因素的帶動:
1. 中產階級消費升級
一是迅速崛起的2億城市中產階級正在經歷顯著的消費升級。2015年,中國人均GDP超過了8000美元,鄉(xiāng)村旅游作為新生活方式的代表,已成為國內休閑度假旅游的重要內容。在大城市周邊,以民宿業(yè)態(tài)的興起為標志,鄉(xiāng)村旅游已不再是簡單的農家樂,而成為了一個與城市相對應的休閑空間和社交場景,中國的鄉(xiāng)村旅游逐漸從廉價走向品質,從低端走向高端,消費的廣度和深度以及頻次均在不斷提高。
2. 政府的政策導向
二是政府的政策導向。從2015年開始,旅游連續(xù)3年寫入中央一號文件,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已經成為“三農”工作的重要內容。我們發(fā)現(xiàn),在過去10年間,中央及有關部委發(fā)布的與鄉(xiāng)村旅游相關的文件多達20多個,“美麗鄉(xiāng)村、精準扶貧、供給側改革、全域旅游、特色小鎮(zhèn)、田園綜合體……”,鄉(xiāng)村旅游已經成為了多項國家戰(zhàn)略的聚焦點和支撐點。
在這樣的宏觀背景下,鄉(xiāng)村旅游則迎來了資本加速涌入的大時代。2016年,鄉(xiāng)村旅游直接投資3000億元,預計2017年,鄉(xiāng)村旅游投資將達到5000億元,鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)已成為旅游產業(yè)在多元投資、產品創(chuàng)新、產業(yè)鏈融合最為活躍的領域之一。在左馭資本董事劉洋先生撰寫的《鄉(xiāng)村旅游投資機會》一文中(點擊題目閱讀原文),從旅游需求、旅游資源和要素價格三個方面全面解析了鄉(xiāng)村旅游資本涌入的根本原因,同時,以民宿業(yè)態(tài)為例分析了行業(yè)生態(tài)復合化的發(fā)展趨勢,并介紹了左馭在浙江管理的鄉(xiāng)悅基金的布局和投資模式。
二、痛點
魏小安曾經在一篇文章中說過這么一段話:“中國的旅游已經形成了很大的規(guī)模,但嚴格來說,旅游的財富創(chuàng)造不夠,現(xiàn)在全國的旅游企業(yè)總體而言,經營狀況不能說好,這是一個長期的問題,數(shù)據(jù)顯示,中國20多年來旅游一直是宏觀報喜、微觀報憂,去年全國旅游收入突破4萬億,但是利潤數(shù)據(jù)通常報不出來,是因為錢賺得少的可憐?!?/p>
對于現(xiàn)階段的中國鄉(xiāng)村旅游市場而言,少量優(yōu)勢項目盈利,其他項目普遍虧損的“二八”甚至“一九”現(xiàn)象已然產生,“知易行難”,產品如何打造、內容如何落地成為當前制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展最大的痛點。
從管理學角度來講,核心問題在“效率”。效率是指在特定時間內,投入與產出之間的比率關系。鄉(xiāng)村旅游提升效率的核心在于針對現(xiàn)有和潛在消費需求,合理配置關鍵的自然、經濟、社會資源,搭建最為有效的輕、重資產業(yè)務組合,以實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游投資的良性循環(huán)。
基于中國目前的城鄉(xiāng)二元環(huán)境,面對實實在在的市場需求,很多鄉(xiāng)村旅游投資運營的效率太低,導致資本、人才的流動難以實現(xiàn)內生性的良性循環(huán),自然無法形成可持續(xù)優(yōu)化的產業(yè)生態(tài)。
筆者歸納了一下,除了土地產權等政策因素以外,現(xiàn)階段主要有以下影響中國鄉(xiāng)村旅游產業(yè)效率的因素無法回避。
1、旅游行業(yè)淡旺季的特點:雖然目前中國城市中產階級休閑消費呈現(xiàn)碎片化趨勢,但不可否認,在現(xiàn)階段,大多數(shù)居民的休閑時間還是以長假+周末為主,給景區(qū)帶來的是資源配置不平衡、淡季運營無法承擔旺季配置的成本,造成投資進退失據(jù)、資源浪費的不利影響。
2、鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性特征:鄉(xiāng)村旅游受季節(jié)、氣候和水土的影響較大,傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游大多以自然風貌、勞作形態(tài)、農家生活和傳統(tǒng)習俗為主,倡導親近自然,戶外活動較多,降水、氣溫、風力等氣候因素均對游客出行形成一定制約,加之植被景觀、生態(tài)環(huán)境的季節(jié)更迭,因而,在不同的地區(qū),游客的最佳體驗時間往往大相徑庭。從國際上看,鄉(xiāng)村旅游發(fā)達的地方,諸如地中海沿岸的南法、意大利托斯卡納地區(qū),臺灣、東南亞和南加州等區(qū)域,都具有氣候相對溫和,四季差異較小,年度適游天氣較長等特點,而中國鄉(xiāng)村旅游主要客源市場大城市周邊,大多四季氣候條件差異較大,冬天寒冷,夏季酷熱,一年適游天氣有限。
3、農村的空心化引起的人才短缺:工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展,大量農村人口尤其是青壯年勞力不斷“外流”,農村常住人口逐漸減少,很多村莊出現(xiàn)了“人走房空” 現(xiàn)象,并由人口空心化逐漸演變成為人口、土地、產業(yè)和基礎設施的整體空心化。農村嚴重缺乏符合現(xiàn)代服務業(yè)要求的高素質勞動力人口。
4、以民宿業(yè)主為代表的鄉(xiāng)村創(chuàng)客精英化模式實際上進入門檻較高、不容易復制。近年來興起的“鄉(xiāng)村創(chuàng)客” 在一定程度上改變了原來發(fā)展主體單一、生產要素有限、單純依靠既有資源粗放式經營的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游面貌,帶給鄉(xiāng)村的,不僅是知識和技術,還有理念和經驗、高素質的人才和資金,出現(xiàn)了一批鄉(xiāng)創(chuàng)的“網(wǎng)紅”人物和項目?!班l(xiāng)創(chuàng)平臺、鄉(xiāng)村創(chuàng)客基地”作為解決鄉(xiāng)村休閑旅游運營難題的重要途徑,成為政企各方關注的熱點。
然而,目前在國內,引領鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客潮流的是外籍人士、成功商人、藝術人士及高級經理人,生活經歷和理念的不同,使得他們向往鄉(xiāng)村生活環(huán)境,加之自身擁有的創(chuàng)意才能和資源積累,能夠通過創(chuàng)業(yè)解決自身的生存問題(或許生存已經不是問題)。對于更多有志于回歸鄉(xiāng)村的創(chuàng)業(yè)者(包括返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人群)來說,在鄉(xiāng)村待不待得住,是否能夠長期離開城市生活環(huán)境,是否能夠適應與城市相比各方面都明顯欠缺的鄉(xiāng)土人文,是否能夠在鄉(xiāng)村這種相對低效率的市場環(huán)境下創(chuàng)業(yè)成功……都將成為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人群無法回避的問題。
我們知道,不是所有的鄉(xiāng)村旅游目的地都適合做“鄉(xiāng)創(chuàng)平臺、鄉(xiāng)村創(chuàng)客基地”的,那么怎么樣能夠給這些鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造更好的經營環(huán)境,或者說怎么才能更有效地吸引、聚合更多更好的人才投身于鄉(xiāng)創(chuàng)事業(yè),這是需要認真解決的問題。運營的核心資源是人,人聚集的兩個要素是利益和價值觀,但核心還是利益,價值觀只是吸引人群、促進人與人之間關系的潤滑劑,“情懷終究需要充值”,只有在鄉(xiāng)村有了比較好的收益,才可能獲得可持續(xù)發(fā)展的空間,才能吸引到優(yōu)秀的運營人才,進而才有可能形成鄉(xiāng)村旅游的良性發(fā)展。
5、產品快速迭代的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的項目規(guī)劃、投資和運營模式已經越來越無法適應排浪式消費帶來的同質化競爭、個性化消費帶來的產品細分以及日益多元化的市場環(huán)境,對于鄉(xiāng)村旅游開發(fā)運用企業(yè)而言,如何處理好輕、重資產的平衡關系,如何合理設計投資運營體系,如何面對市場需求的變化和產品、服務快速迭代,這些新的趨勢顯然已經對企業(yè)的管理架構、組織體系和人力資源提出了更高的要求。
剛才筆者談論鄉(xiāng)村旅游的時候,主要談到了鄉(xiāng)村旅游的大發(fā)展與市場的痛點。我們從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展特征可以看到鄉(xiāng)村旅游本質是都市人情感療愈的需求投射,鄉(xiāng)村旅游是城市化發(fā)展的產物,毫無疑問,越是城市化發(fā)展水平高的區(qū)域,鄉(xiāng)村旅游需求就越是旺盛,如若善加運作,越是能夠形成龐大的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)。鄉(xiāng)村旅游同時是消費升級的產物,在整個旅游產品體系中,鄉(xiāng)村旅游位于較高層次,參與者屬于收入及品味較高的群體。從某種意義講,鄉(xiāng)村旅游作為異地化生活方式的載體,可以認為是城市消費生態(tài)圈的最后的閉環(huán)。
可以想象,經過這一撥鄉(xiāng)村旅游的投資熱潮,整個行業(yè)供給加大,以民宿業(yè)態(tài)為代表的鄉(xiāng)村旅游產品稀缺性的紅利期即將過去,在中國這樣一個價值觀特別擁擠、排浪式消費特征明顯的市場環(huán)境下,不管有再多的政策支持、有再深厚的情懷寄托,面對產品同質化嚴重、快速迭代競爭的市場,我們還是要有回歸商業(yè)邏輯的基本常識,在這個基礎上,判斷資源,定位市場,打造產品,提升服務,建立客戶的忠誠度,在伴隨鄉(xiāng)村旅游大發(fā)展的冰與火中贏得市場的主導權。
在后續(xù)的《當我們談論鄉(xiāng)村旅游的時候,我們在談什么?》(下)中,筆者將試圖基于場地—內容—消費者三元要素的消費場景體系來探討如何在鄉(xiāng)村旅游項目的開發(fā)過程中進行資源判斷、產品生態(tài)構建以及輕重資產搭配,進而在多個方面提升效率,乃至實現(xiàn)產業(yè)生態(tài)的良性循環(huán)。
*本文來源:左馭資本,作者:唐小丹,原標題:《左馭旅游洞察 | 當談論鄉(xiāng)村旅游的時候,我們在談什么?(上)》