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登錄4月7日,由執(zhí)惠、趣旅聯(lián)合主辦的《2017年首屆國際海島游資源對(duì)接大會(huì)》,以“時(shí)代創(chuàng)藍(lán)海,連接‘島’未來”為主題,匯聚20個(gè)海島國家、地區(qū),30個(gè)海島城市,25個(gè)國際代表團(tuán),以及旅行社、OTA、航空、度假酒店、旅游投資機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)等500余名中外嘉賓,為海島游資源、渠道、產(chǎn)品和資本搭建連接平臺(tái),為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、營銷手段創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)提升、多元市場培育提供解決方案,共同開啟海島游的新紀(jì)元。
以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場嘉賓演講整理而成:
演講人王惠:大家好,那么接下來由我代表執(zhí)惠的研究團(tuán)隊(duì)來跟大家分享一下我們近期的研究成果:《2017年境外海島游研究報(bào)告》,大家手里也都拿到了完整報(bào)告,今天主要想和大家分享報(bào)告中的一些主要內(nèi)容和海島游為企業(yè)帶來的價(jià)值點(diǎn),更具體詳細(xì)的內(nèi)容大家可以看完整報(bào)告。
出境游近年來的火熱引發(fā)了眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)注,出境游市場被看好,那么在出境游的這塊兒大蛋糕中,海島游絕對(duì)算的上是一個(gè)耀眼的存在,這里有一組數(shù)據(jù)可以證明。2011~2016年的中國出境游客數(shù)據(jù)顯示,雖然整體一直處于持續(xù)增長狀態(tài),但是整體增速是放緩的,而據(jù)統(tǒng)計(jì),海島游客在出境游中的占比從2014的20%上升至2016年的30%,這一數(shù)字的變化,顯示出境外海島游的增長速度是超過出境游的。市場太誘人,那么企業(yè)應(yīng)如何從中分一杯羹呢?我們從用戶需求到產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)到未來趨勢,圍繞四個(gè)問題展開。
首先我們想了解的是中國海島游客這個(gè)細(xì)分群體表現(xiàn)出了哪些特征呢?發(fā)現(xiàn)了三點(diǎn)。
1.大多數(shù)的熱門海島對(duì)中國屬于免簽/落地簽;2.中國游客整體上依然表現(xiàn)出明顯的價(jià)格導(dǎo)向性,我們對(duì)比分析了幾個(gè)熱門目的地的游客數(shù)量和客單價(jià),發(fā)現(xiàn)客單價(jià)和游客數(shù)出現(xiàn)了明顯的相關(guān)性;3.年輕化趨勢明顯,自由行亦成為未來的趨勢。
為什么中國游客偏好境外海島游?從供需層面來看,無非是目前的產(chǎn)品能更好的滿足游客需求,產(chǎn)品是滿足游客需求的最終載體,那么境外海島游產(chǎn)品的供應(yīng)如何與中國海島游客需求匹配?具有特有的產(chǎn)品吸引力?
我們從資源到基礎(chǔ)產(chǎn)品到更具休閑度假特征的產(chǎn)品,做了一次全面的分析以期了解海島游需求與供應(yīng)之間的現(xiàn)狀。資源與基礎(chǔ)產(chǎn)品滿足了基本的出游需求,而海島游產(chǎn)品特有的慢生活概念、以及海島游的多場景體驗(yàn)等則與游客升級(jí)后的需求更匹配,我們分別來看一下。
海島包含眾多優(yōu)質(zhì)資源的目的地,我們對(duì)海島資源進(jìn)行了一個(gè)分類,從海上到陸地大致可分為四類:生態(tài)環(huán)境類、觀賞游憩類、服務(wù)設(shè)施類、娛樂休閑類,其中以生態(tài)環(huán)境和觀賞游憩資源形成了第一吸引物,滿足了中國游客例如“避霾”、“吸氧”等追求優(yōu)質(zhì)自然環(huán)境的需求。
出行和住宿是境外海島游中最基礎(chǔ)也是最不可缺少的一部分,目前來看大交通、大住宿環(huán)節(jié)發(fā)展較為成熟,提供的服務(wù)與產(chǎn)品也更加細(xì)分化。
海島特有的包容性,使得海島+具有更多的可能性,例如婚紗攝影等形式的活動(dòng),對(duì)于消費(fèi)升級(jí)后追求個(gè)性、體驗(yàn)的群體尤其是年輕群體具有很大的吸引力。而海島游表現(xiàn)出的獨(dú)有的“慢生活”潛力也符合當(dāng)下休閑度假趨勢。
雖然目前海島游產(chǎn)品很受青睞,但是仔細(xì)觀察市場上的產(chǎn)品,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),服務(wù)與產(chǎn)品內(nèi)容還待進(jìn)一步豐富。如何深化產(chǎn)品?我們認(rèn)為應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)鏈入手,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,依托海島游的包容性,在資源端加深多產(chǎn)業(yè)融合。
如果對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜進(jìn)行大致劃分的話,可以分為資源、當(dāng)?shù)刂形姆?wù)、渠道、營銷、垂直創(chuàng)新企業(yè)、用戶幾個(gè)方面。當(dāng)然每個(gè)環(huán)節(jié)還可以繼續(xù)細(xì)化,比如在資源端,除了吃、住、行等產(chǎn)業(yè)外,還可與諸如體育產(chǎn)業(yè)、低空產(chǎn)業(yè)、婚禮產(chǎn)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交叉融合,形成一個(gè)立體式的海島游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
如果進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈中資源、當(dāng)?shù)胤?wù)、渠道、營銷、垂直創(chuàng)新企業(yè)幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析的話會(huì)發(fā)現(xiàn),在資源端和當(dāng)?shù)胤?wù)兩個(gè)環(huán)節(jié)中目前存在著很多機(jī)會(huì),而面向C端的垂直創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)入者數(shù)量也并不是很多,相對(duì)的,渠道和營銷端的機(jī)會(huì)偏少。
綜合分析需求市場和目前的供應(yīng)市場之后,我們認(rèn)為未來有五大趨勢:從簽證政策、出境潛力、航空郵輪等大交通的發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)等方面來看,境外海島游熱度將持續(xù)上升;其次,從剛才的產(chǎn)業(yè)鏈分析中我們也不難看出,未來海島目的地的資源與服務(wù)會(huì)成為競爭的熱點(diǎn);第三,互聯(lián)網(wǎng)將加速產(chǎn)業(yè)分工,產(chǎn)業(yè)鏈更趨精細(xì)化;第四,“海島+”成為主流,從產(chǎn)業(yè)融合性、需求匹配性、深度體驗(yàn)性、產(chǎn)品差異性等方面來說,產(chǎn)品主題化的特點(diǎn)更突出;第五,海島目的地的文化屬性具有深度挖掘的空間。
以上是此次報(bào)告的基本內(nèi)容和研究思路,我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于為企業(yè)探尋機(jī)會(huì)點(diǎn),并促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和多產(chǎn)業(yè)融合,希望這份報(bào)告能為想進(jìn)入海島游創(chuàng)業(yè)或正在創(chuàng)業(yè)或處在快速發(fā)展的企業(yè)帶來一些啟發(fā)。在此特別感謝趣旅團(tuán)隊(duì)在本報(bào)告中的付出與努力,謝謝大家!另外,執(zhí)惠一直深耕于文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè),雖有坎坷、雖有不足,但是我們在深入研究文旅行業(yè)的路上不斷努力前行著,因此我們也希望能與更多的業(yè)內(nèi)企業(yè)、專家交流與合作。
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