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登錄大型旅游企業(yè)創(chuàng)辦初創(chuàng)企業(yè)加速器已成為一種趨勢(shì),酒店業(yè)的萬豪、航空業(yè)的國際航空集團(tuán)(IAG)、全球GDS分銷商Travelport等都已紛紛試水。但也有的嘗試用跨界合作的方式,如商旅巨頭卡爾森嘉信運(yùn)力(CWT)和易捷航空。
近日,歐洲最大旅游集團(tuán)途易宣布與全球頂級(jí)創(chuàng)業(yè)加速器Plug and Play(主要投種子輪和早期的科技初創(chuàng)企業(yè))建立合作關(guān)系,此次合作將為這家老牌旅游集團(tuán)帶來一些新的發(fā)展思路,也可以為一些有創(chuàng)新精神的初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造更多的可能性。
途易集團(tuán)事業(yè)發(fā)展部總監(jiān)Stephan Krings最近介紹了這家擁有49年歷史的老牌旅游集團(tuán)在創(chuàng)新上的一些嘗試策略,執(zhí)惠對(duì)此作了一個(gè)簡單的梳理,以供業(yè)界參考。
1.與初創(chuàng)企業(yè)保持交流
現(xiàn)在很多公司都在尋求與其他公司合作,畢竟一個(gè)公司不可能做成所有的事情。比如Google和蘋果及其他公司正在人工智能領(lǐng)域展開合作,這種大跨度合作在五年前是不可想象的。
此外,公司也要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。公司內(nèi)部有創(chuàng)新的想法很重要,但公司遇到數(shù)字化、增長加速和技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)時(shí),與這些初創(chuàng)企業(yè)保持交流很有必要。
2.通過合作建立大公司與初創(chuàng)企業(yè)生態(tài)圈
我們會(huì)采取不同方式與不同的企業(yè)進(jìn)行合作。一方面,我們與包括漢莎航空、汽車生產(chǎn)商戴勒姆、歐洲出版巨頭Axel Springer(2015年9月以3.43億美元收購Business Insider88%的股份)等企業(yè)進(jìn)行交流。另一方面,我們也與美國風(fēng)投公司保持交流合作,把大公司與初創(chuàng)企業(yè)生態(tài)圈連接起來。
Plug and Play在投資界非?;钴S,也很有活力,可以與很多與旅行相關(guān)的初創(chuàng)企業(yè)合作。很難得的是,Plug and Play對(duì)旅行行業(yè)的一些細(xì)分領(lǐng)域十分關(guān)注,每年能投資20-25個(gè)初創(chuàng)企業(yè),是世界上最大的旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)加速器。
3.海選初創(chuàng)企業(yè)并與公司業(yè)務(wù)直接對(duì)接
我們會(huì)組織有40-50家初創(chuàng)企業(yè)參加的活動(dòng),給每家企業(yè)三分鐘的展示機(jī)會(huì),這是我們初步了解這些企業(yè)的好機(jī)會(huì)。展示之后,我們會(huì)對(duì)他們提供的技術(shù)及我們感興趣的地方進(jìn)行進(jìn)一步的了解。
我們要找跟公司契合度最高的初創(chuàng)企業(yè),并嘗試與途易最直接相關(guān)的部門對(duì)接(比如技術(shù)構(gòu)架部、移動(dòng)事業(yè)部等),這樣做有利于最了解新技術(shù)的人員進(jìn)行決策。
4.選擇精準(zhǔn)的切入點(diǎn),分階段驗(yàn)證
與初創(chuàng)企業(yè)合作最大的優(yōu)勢(shì)是他們的動(dòng)作快。一家較成熟的機(jī)構(gòu)完成一個(gè)項(xiàng)目可能需要6-12個(gè)月。但是對(duì)于一家比較專注的初創(chuàng)企業(yè),花4-6周的時(shí)間已經(jīng)足夠做一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目。
選擇精準(zhǔn)的切入點(diǎn)非常重要,因?yàn)閯傞_始不可能做得面面俱到,而且你自己要清楚這個(gè)項(xiàng)目在機(jī)構(gòu)內(nèi)部是否行得通。
第一階段是驗(yàn)證概念階段(需要投資數(shù)萬美元);第二階段,推出最簡可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product,即用最快、最簡單的方式建立一個(gè)可用的產(chǎn)品原型,這個(gè)原型要表達(dá)出你最終想要的效果,然后通過迭代來完善細(xì)節(jié)),這個(gè)階段會(huì)持續(xù)2-3個(gè)月,因?yàn)橐_始鏈接內(nèi)部流程可能需要更多的投資。
5.最看好人工智能、區(qū)塊鏈和無人駕駛技術(shù)
我們比較看重兩類技術(shù)。一類是在過去的6-8個(gè)月里我們認(rèn)為的能夠真正改變行業(yè)的核心技術(shù)。人工智能可以算一個(gè),因?yàn)樵谖覀兛磥?,這項(xiàng)技術(shù)能夠在定制化日趨盛行的未來旅行中提升客戶體驗(yàn);區(qū)塊鏈?zhǔn)橇硪粋€(gè)途易正在積極參與的核心技術(shù)。
初創(chuàng)企業(yè)Travel Genetics可以利用大數(shù)據(jù)找到酒店,然后把這個(gè)酒店的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,從而產(chǎn)生個(gè)性化更強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率更高的產(chǎn)品。這個(gè)過程中,人的因素是次要的,主要是靠機(jī)器解碼和處理更多的數(shù)據(jù)。
第二類是像無人駕駛汽車之類的技術(shù)。無人駕駛技術(shù)這個(gè)故事講起來很好聽,需要很長的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn),但是無人駕駛技術(shù)可以應(yīng)用于一定的范圍內(nèi),比如度假勝地。我們能夠利用它讓人們的旅行更簡單。這是自動(dòng)駕駛技術(shù)極好的應(yīng)用領(lǐng)域,也是新技術(shù)在旅行方面應(yīng)用的絕佳案例。
6.不要扼殺企業(yè)內(nèi)部的初創(chuàng)精神
在與初創(chuàng)企業(yè)合作方面,途易還處于學(xué)習(xí)階段。現(xiàn)在我們已經(jīng)了解到初創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)作方式,驚嘆于規(guī)模如此小的公司竟然能取得如此大的成就。此外,我們也獲得了其他地方學(xué)習(xí)不到的內(nèi)部靈感。我們已積累足夠的經(jīng)驗(yàn),目前迫切需要把這些經(jīng)驗(yàn)整合起來。我們不想扼殺企業(yè)的初創(chuàng)精神,但是企業(yè)發(fā)展到一定階段總想要擴(kuò)張。那么,如何保證把好想法應(yīng)用于一家處于擴(kuò)張階段的公司挑戰(zhàn)不小。
7.讓初創(chuàng)企業(yè)做自己
通常情況下,我們想使兩類企業(yè)長期保持各自獨(dú)立的狀態(tài),這樣可以為初創(chuàng)企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。我們也不想這些初創(chuàng)企業(yè)把80%的精力用于開發(fā)接口和各種討論中,所以我們基本的理念是:讓初創(chuàng)企業(yè)做自己。
8.考察企業(yè)的同時(shí)挖掘人才
我們?cè)诳疾斐鮿?chuàng)企業(yè)的同時(shí)也在考察人才,我們常??吹郊夹g(shù)人員的流動(dòng)性特別大。其實(shí),我們不只是在收購企業(yè),我們也在挖掘人才。
途易也已在內(nèi)部成立移動(dòng)事業(yè)部,開發(fā)了數(shù)字化助手(Digital Assistant),并正在將其應(yīng)用于管理公司酒店的數(shù)字化管家上。
以上是我們考察初創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)作方式——從這些企業(yè)中獲得啟發(fā),并找到其中成功的最簡可行產(chǎn)品。除此之外的其他方面我們都處于學(xué)習(xí)階段??傊?,我們想加強(qiáng)途易各項(xiàng)業(yè)務(wù)與這些初創(chuàng)企業(yè)的關(guān)系。從戰(zhàn)略角度考慮,如果一家初創(chuàng)企業(yè)對(duì)途易很重要,我們就會(huì)考慮收購它。
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)(WeChat:lhq434849653)編譯自Tnooz,歡迎關(guān)注、交流!
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