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登錄2017年,若問什么領(lǐng)域最火,毋庸置疑,那一定是共享經(jīng)濟(jì)。
2011年,房屋共享傳入中國(guó),途家、木鳥短租等平臺(tái)相繼成立;2016年8月,滴滴宣布正式并購(gòu)優(yōu)步中國(guó),成為共享出行領(lǐng)域率先脫穎而出的巨頭;2016年的共享單車熱潮延續(xù)到2017年,摩拜和ofo二分天下;緊接著是“只有你想不到,沒有不能共享的”各種共享產(chǎn)品相繼出現(xiàn),共享充電寶、共享雨傘、共享KTV等還算是能理解,居然共享馬扎、共享衛(wèi)生巾、共享紙巾甚至共享女友層出不窮,真是讓人大跌眼鏡。
以上這些只能說明,共享經(jīng)濟(jì)的熱度超乎想象??杉?xì)細(xì)研究不難發(fā)現(xiàn),真正的需求共享和長(zhǎng)遠(yuǎn)共享,似乎只剩共享房屋和共享出行(包括共享單車和滴滴出行)。滴滴出行改善城市出行現(xiàn)狀,養(yǎng)成用戶新出行習(xí)慣;共享單車真正解決用戶出行最后三公里的問題;房屋共享,隨著旅游消費(fèi)升級(jí)以及民宿本身質(zhì)量的提升,也正成為更多用戶出行住宿首選。
以史為鏡,可以知興衰。那么,短租未來會(huì)發(fā)展到何種地步,這還要先從短租的歷史講起。
短租的發(fā)家史:Airbnb的2人3床墊開啟短租之門
短租的鼻祖是來自美國(guó)的Airbnb,舊金山的2個(gè)付不起房租的哥們,出租他們的3個(gè)充氣床墊,共收入240美元,后發(fā)現(xiàn)這是個(gè)不錯(cuò)的生意,然后尋找合伙人,將賣麥片賺的3W美元作為啟動(dòng)資金之后不斷擴(kuò)大規(guī)模,終成估值310億美元的短租巨頭。
2011年末2012年初,共享房屋傳入中國(guó),國(guó)內(nèi)誕生了第一家短租平臺(tái),此后,新的短租平臺(tái)相繼成立。直到五年后的今天,Airbnb大舉進(jìn)入中國(guó),改名愛彼迎迎合國(guó)人需求和習(xí)慣。自此,國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)三足鼎立——Airbnb、途家、木鳥短租——格局已定,中國(guó)的短租事業(yè)蒸蒸日上。各平臺(tái)房源數(shù)量從0 到現(xiàn)在的幾十萬(wàn)套,房東和房客數(shù)量從0到現(xiàn)在的百萬(wàn)級(jí),用戶對(duì)短租的接受度和忠誠(chéng)度與日俱增,整個(gè)短租行業(yè)也在穩(wěn)步向前發(fā)展。
三維度解讀國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)格局
近幾年,國(guó)內(nèi)短租的發(fā)展有目共睹。接下來,筆者將從三個(gè)維度分析國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)的格局。
一維角度:民宿和酒店之爭(zhēng)
作為共享經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域,民宿經(jīng)過教育市場(chǎng)和用戶培育,高頻用戶正在養(yǎng)成,用戶的忠誠(chéng)度也日趨顯現(xiàn)。
(數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢)
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的最新短租行業(yè)報(bào)告顯示,超六成用戶對(duì)短租的印象不錯(cuò)。究其原因,跟民宿本身的優(yōu)勢(shì)分不開,隨著旅游消費(fèi)升級(jí),用戶對(duì)住宿提出了更高要求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,多人多天出游群體,看重房間洗衣、做飯的設(shè)施和功能,年輕群體更看重裝修風(fēng)格是否符合個(gè)人喜好,個(gè)性化、多元化的民宿,加之高性價(jià)比、高覆蓋率等優(yōu)勢(shì),成為酒店強(qiáng)有力的對(duì)手。
當(dāng)然,酒店也有其自身優(yōu)勢(shì),例如衛(wèi)生和安全更放心。時(shí)代大潮之下,酒店也在做出改革,向中端市場(chǎng)傾斜,適當(dāng)改變房型和裝修以吸引新用戶群體。未來市場(chǎng)仍然需酒店和民宿互相補(bǔ)充,共同促進(jìn)在線短租的向前發(fā)展。
二維角度:民宿平臺(tái)之爭(zhēng)
民宿這塊“香餑餑”不斷吸引新平臺(tái)加入分羹,國(guó)內(nèi)各短租平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。經(jīng)過五年左右的沉淀,國(guó)內(nèi)三大短租平臺(tái)格局已定。民宿平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),重點(diǎn)就是差異化。以三大短租平臺(tái)為例,Airbnb作為外來“和尚”,因?yàn)檎Z(yǔ)種差異,主要針對(duì)有中國(guó)境內(nèi)住宿需求的國(guó)外用戶;途家,從主推的斯維登品牌來看,酒店式公寓才是其主打產(chǎn)品;木鳥短租CEO黃越在采訪中明確表示:“小區(qū)的民宅,一般周邊配套齊全、交通便利,家庭自由行的數(shù)量在逐年增加,兩室三室的民居更能滿足家庭游用戶的入住需求?!保纱丝芍?,木鳥短租,房源多以民居為主,目標(biāo)客群為家庭游用戶。
(來源:公開數(shù)據(jù)整理)
除了差異化,各平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶的最好辦法就是增加平臺(tái)房源數(shù)量及城市覆蓋率,增加平臺(tái)房源基數(shù)的同時(shí),保證房源分布在各個(gè)城市無(wú)死角。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,Airbnb的房源數(shù)量最多,但大部分為海外房源,國(guó)內(nèi)僅有8萬(wàn)套,不足總房源的1/40。途家,新消息宣布其目重點(diǎn)放在拓展海外業(yè)務(wù),發(fā)力日本市場(chǎng)。相較于以上兩者,木鳥短租國(guó)內(nèi)房源數(shù)量占比大,覆蓋城市數(shù)量居首位,可見木鳥短租的發(fā)展重點(diǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
三維角度:平臺(tái)與自身發(fā)展瓶頸之爭(zhēng)
短租平臺(tái)成立以來,發(fā)展之路不免經(jīng)歷諸多坎坷。五年的成長(zhǎng),短租行業(yè)痛點(diǎn)依然是安全和衛(wèi)生問題,尤其是最近Airbnb用戶爆出入住臺(tái)灣民宿被房東安裝針孔攝影事件,對(duì)短租平臺(tái)和用戶體驗(yàn)均帶來一定沖擊。平臺(tái)欲打破自身發(fā)展的瓶頸,需從用戶體驗(yàn)下手,改革和創(chuàng)新迫在眉睫。
(圖片來源:網(wǎng)絡(luò))
途家繼“放心洗”之后,近期針對(duì)房東群體推出了“安心住”服務(wù),保證用戶體驗(yàn)。木鳥短租先是鼓勵(lì)房東加入地主之誼服務(wù),為房客免費(fèi)提供租房之外的門票、租車、導(dǎo)游等旅游相關(guān)服務(wù)。今年主推“四木房源”,平臺(tái)打造酒店級(jí)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)照四星級(jí)酒店,制定一系列評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),保證馬桶、浴巾毛巾的消毒,配備一次性拖鞋和牙膏牙刷,安裝智能門鎖等。
用戶體驗(yàn)對(duì)短租平臺(tái)顯得尤為重要,保證好的用戶體驗(yàn),才能吸引用戶,增加用戶黏性和品牌忠誠(chéng)度。在這一點(diǎn)上,短租平臺(tái)仍需繼續(xù)努力。
未來短租將是旅游業(yè)新靶點(diǎn):重體驗(yàn)+智能化
旅游消費(fèi)升級(jí)之下的短租,隱性市場(chǎng)變現(xiàn)行市場(chǎng),并且短租市場(chǎng)需求確定,未來或?qū)⒊蔀槁糜螛I(yè)的新突破口。
1、實(shí)現(xiàn)住宿場(chǎng)景回歸。 隨著短租行業(yè)發(fā)展,房間設(shè)備齊全,房源整體質(zhì)量提升,真正實(shí)現(xiàn)住宿場(chǎng)景回歸,讓用戶在民宿里找到居家的感覺,這是民宿的最高追求。
2、細(xì)化垂直領(lǐng)域。旅游業(yè)的垂直領(lǐng)域,食住行游娛購(gòu),除了住宿以外,上下游產(chǎn)業(yè)鏈也是短租下一步發(fā)展的重點(diǎn),未來或?qū)⒎繓|打造成線下旅游產(chǎn)業(yè)入口,普及房東服務(wù),擴(kuò)大房東服務(wù)的范圍。
3、智能家居普及為用戶帶來更好入住體驗(yàn)。智能門鎖的出現(xiàn),造福短租房東和房客。隨著智能家居的入戶,未來全屋智能在短租民宿的經(jīng)營(yíng)中,在帶給用戶更多便利舒適之后,將提升入住體驗(yàn),助力民宿發(fā)展。
短租在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過了5個(gè)年頭,其發(fā)展主要集中在一二線城市及主要的旅游城市;未來5年,民宿發(fā)展的重點(diǎn)或?qū)⑥D(zhuǎn)移到三四線城市甚至鄉(xiāng)村,開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜蔚认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè),借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)閑置房屋資源的優(yōu)化配置。短租未來在科技的加持之下,將用戶體驗(yàn)做到極致,刷新旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè),將短租發(fā)展繼續(xù)向前推進(jìn)。
*本文來源:創(chuàng)業(yè)邦,作者:晨希,原標(biāo)題:《三維度解讀國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)格局,未來或成旅游業(yè)新靶點(diǎn)》。
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