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登錄云南省旅游市場秩序整治工作新聞發(fā)布會15日在昆明召開。記者從會上獲悉,9月15日以來,云南共查處涉旅案件185起,行政處罰罰款267.3萬元。此外,云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組還選取了包括麗江古城虛假宣傳引人誤解案在內(nèi)的16起典型案件進(jìn)行通報。
通報稱,185起案件中,旅游部門查處45起,行政處罰罰款102.24萬元,處罰旅行社21家,處罰旅游從業(yè)人員24人;公安部門查處47起,行政處罰罰款12.17萬元;工商部門查處20起,行政處罰罰款124.65萬元;稅務(wù)部門查處34起,行政處罰罰款2.64萬元;交通部門查處33起,行政處罰罰款10.6萬元;食品藥品監(jiān)管部門查處6起,行政處罰罰款15萬元。
圖為今年國慶期間的麗江 資料圖 王艷龍 攝
今年“雙十一”期間,麗江古城兩客棧虛假宣傳引人誤解案備受公眾關(guān)注。云南省旅發(fā)委主任余繁對此案的查處情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹。11月11日,麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局對媒體曝光的“刷單客?!惫懦菂^(qū)私奔度假客棧、古城區(qū)良辰美景客棧分別進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查,當(dāng)事人于某某(古城區(qū)私奔度假客棧負(fù)責(zé)人)自2016年6月起,李某某(古城區(qū)良辰美景客棧負(fù)責(zé)人)自2016年4月起,分別使用“親的客?!惤∠蟮辍焙汀帮L(fēng)花雪月連鎖客棧(初見店)”的名稱,在美團(tuán)網(wǎng)開展客房銷售。通過網(wǎng)絡(luò)刷單、刪除差評等方式提升客棧在美團(tuán)網(wǎng)上的排名,用引人誤解的虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費者,獲得網(wǎng)絡(luò)訂單,以謀取不正當(dāng)利益。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第九條的規(guī)定,屬于用網(wǎng)絡(luò)刷單的方法,對客棧服務(wù)質(zhì)量作引人誤解的虛假宣傳行為,且因當(dāng)事人行為造成極其惡劣的社會影響。麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十四條規(guī)定,對當(dāng)事人于某某(古城區(qū)私奔度假客棧負(fù)責(zé)人)、李某某(古城區(qū)良辰美景客棧負(fù)責(zé)人)分別作出罰款20萬元的行政處罰,并責(zé)令改正虛假宣傳行為。
圖為洱海保護(hù)行動 資料圖 繆超 攝
另外,游客肖某向騰沖旅游發(fā)展局投訴昆明和緣國際旅行社導(dǎo)游指定其在騰沖綺羅古鎮(zhèn)購物。經(jīng)查,導(dǎo)游程某受昆明和緣國際旅行社的委派,在上崗服務(wù)時擅自變更旅游行程的行為屬實,導(dǎo)游行為違反《旅游法》第四十一條規(guī)定,依據(jù)《旅游法》第一百條規(guī)定,騰沖市旅游發(fā)展局于9月6日決定對導(dǎo)游程某作出罰款1萬元的行政處罰。昆明和緣國際旅行社在操作該團(tuán)隊中存在未書面告知游客行程中有百寶街購物場所,指定購物行為屬實,旅行社行為違反《旅游法》第三十五條規(guī)定,依據(jù)《旅游法》第九十八條規(guī)定,云南省旅游發(fā)展委員會于9月16日決定對昆明和緣國際旅行社作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰。
余繁稱,經(jīng)過持續(xù)整治,云南旅游市場初步實現(xiàn)了“兩個沒有”,即原來鋪天蓋地、喬裝打扮的低價游沒有了;原來普遍存在、明目張膽的強制購物現(xiàn)象基本沒有了。旅游有效投訴大幅下降,游客滿意度大幅提升,旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
“但我們不敢掉以輕心,還得嚴(yán)防死守。”余繁表示,旅游整治是一個一直在路上的問題。旅游市場上變相安排游客購物、欺詐銷售、虛假宣傳等違法行為還偶有發(fā)生。云南將繼續(xù)抓好“22條”措施的落實,一環(huán)比一環(huán)嚴(yán),把旅游市場秩序整治工作推進(jìn)下去,不斷提升旅游市場規(guī)范化水平。
*本文來源:中國新聞網(wǎng),作者:馬騫,原標(biāo)題:《云南兩個月查處涉旅案件185起,行政處罰罰款267余萬元》。