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登錄在旅游迅速發(fā)展的時代,中國憑借龐大的旅游消費市場和豐富的旅游資源,備受全球矚目。11月19日,由中國傳媒大學廣告學院、海南省旅游發(fā)展委員會、瓊海市人民政府主辦,騰訊匯贏聯(lián)合主辦,中國傳媒大學廣告學院旅游傳播研究中心、海南省旅游宣傳推廣中心、世紀大象群文化傳播(北京)有限公司共同承辦的2017第二屆博鰲國際旅游傳播論壇在博鰲亞洲論壇大酒店成功舉辦。本屆論壇從傳播角度出發(fā),深度挖掘旅游發(fā)展傳播案例,吸引了美國、英國、加拿大、澳大利亞、日本、中國臺灣、中國大陸等國家和地區(qū)的頂尖專家學者,海南省旅游發(fā)展委員會副主任周平;瓊海市人民政府副市長洪鋒;中國傳媒大學廣告學院副院長楊懿等領導出席了此次峰會。
本次論壇將緊密貼合國際旅游傳播發(fā)展新趨勢,以“旅游傳播的全球智慧與中國路徑II”為主題,打通旅游與傳播的行業(yè)壁壘,加強國內外旅游業(yè)界交流,為旅游傳播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供學術和平臺支持,從而促進國際旅游營銷的推廣交流。
海南要不斷走出去,堅持國際化
隨著國際市場日益激烈的競爭,作為知名的國際旅游島和中國首個全域旅游示范省的海南,有著獨特的旅游資源,目前正在打造海洋旅游、康養(yǎng)旅游、文體旅游、會展旅游、鄉(xiāng)村旅游、森林生態(tài)旅游、特色城鎮(zhèn)旅游、購物旅游、產(chǎn)業(yè)旅游、專項旅游十大旅游產(chǎn)品體系。在國際化日益競爭之下,海南發(fā)展旅游必須繼續(xù)堅持走國際化道路,海南省旅游發(fā)展委員會副主任周平在開幕致辭中強調,“國際化是出路,宣傳促銷旅游傳播是突破口”這個理念,不斷加大“走出去”和“請進來”的促銷力度,充分利用各種媒體資源,通過宣傳片、海報、視頻,以及舉辦線上線下各種推廣活動,大力進行旅游國際營銷、旅游國際傳播,在這個過程中逐漸在走探索、走旅游傳播與市場化、專業(yè)化結合的路子。截止到2017年10月,2017年海南共接待入境游客88.7萬人次,比去年同比增長57.1%,預計,今年12月初海南入境游客將首次突破100萬人次大關。
瓊海市政府副市長洪鋒在此次論壇上介紹了瓊海豐富的旅游資源,作為亞洲論壇永久舉辦之地,瓊海市緊緊圍繞“打造田園城市,構建幸福瓊?!钡陌l(fā)展思路,借助生態(tài)資源、溫泉養(yǎng)生、博鰲論壇、民族文化、交通優(yōu)勢,將全市作為一個5A級景區(qū)來打造,使瓊海成為一個沒有邊界、沒有圍墻、沒有門票,主客共享、旅居相宜的大景區(qū),走出了一條獨具特色的國際化、全域型旅游發(fā)展之路。他表示,隨著整合營銷傳播和互聯(lián)網(wǎng)傳播時代的到來,以及海南省全域旅游、國際旅游島戰(zhàn)略的深入實施,瓊海旅游也面臨著新的需求。
旅游傳播,互聯(lián)網(wǎng)下IP效應持續(xù)發(fā)酵
回顧2017年,旅游與傳播的結合越來越緊密,隨著《爸爸去哪兒》、《中餐廳》、《親密的客棧》等一系列旅游節(jié)目帶火旅游目的地,IP的效應在繼續(xù)發(fā)酵,同時 IP的跨界正在持續(xù)發(fā)生巨大的效應。而與此同時,旅游傳播也和熟人社交發(fā)生了很大的觀念,消費在迭代,行為在迭代,人們的認知在迭代,旅游傳播也在迭代。
旅游營銷傳播和旅游本身是一個巨大的富礦,同時,旅游也是一個與眾多行業(yè)有密切關系的領域,旅游IP打造的過程當中,能夠為品牌、為旅游目的地及為營銷傳播甚至是品牌營銷本身的發(fā)展尋找一些新的路徑。中國傳媒大學廣告學院副院長楊懿強調了旅游與營銷結合的重要性,如果說好的旅游內容讓內容和產(chǎn)品方面讓旅客滿意,那么做好旅游傳播,就是把你的內容、產(chǎn)品以正確的方式與游客產(chǎn)生互動。在我們看來,旅游絕不是游客到當?shù)剡M行消費這么簡單的事情,也不僅是你提供了好的服務、高品質的產(chǎn)品就能夠自然而然地讓游客前來消費。
作為傳播最為重要的媒體介質,社交媒體是一個低成本、高影響的促銷策略,可以吸引顧客,提高他們的滿意度,并且提高品牌、提高顧客的信任度,并且增加品牌的忠誠度。國際旅游業(yè)研究院主席、盧布爾雅那大學經(jīng)濟學教授 Larry Dwyer表示,技術正在改變我們旅游的方式,旅游通過與社交媒體結合,可產(chǎn)生不同的應用。旅游者和供應者都可以參與信息的消費、生產(chǎn)和傳播,通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)定制產(chǎn)品、提升產(chǎn)品體驗、品牌建設、加強危機管理以及目的地競爭力。
2018年,旅游傳播將呈現(xiàn)十大趨勢,中國傳媒大學廣告學院旅游傳播研究中心副主任張婷婷強調:娛樂營銷打造網(wǎng)紅目的地;人人都是傳播者;優(yōu)質創(chuàng)意內容是旅游傳播的核心;讓旅游文創(chuàng)產(chǎn)品為當?shù)芈糜未?;互?lián)網(wǎng)時代旅游傳播要用先進技術講故事;迫切需要建立科學系統(tǒng)的KOL營銷管理體系;旅游傳播,從要素走向品質,從理性走向感性,從自我到受眾;發(fā)掘旅游傳播形象IP的巨大價值,旅游傳播的聚合營銷效應;好的旅游傳播提供零版權的素材。
論壇現(xiàn)場,各位受邀嘉賓將圍繞“旅游傳播的未來:詳解旅游中游客行為的改變 技術的沖擊以及目的地的影響”“電影植入——目的地品牌塑造途徑”“旅游達人與目的地旅游營銷的故事”“在地融合創(chuàng)新旅游之行銷與實踐”“全球旅游傳播最新研究成果分享”“如何通過旅游傳播講好中國故事與中國形象”等話題展開精彩演講。此次論壇不僅是世界旅游業(yè)交流對話的高端窗口,也是一次全球旅游界人士智慧碰撞的盛典,以打通旅游與傳播的行業(yè)壁壘。