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登錄1月5日,中國景區(qū)聯(lián)盟培訓(xùn)A系列暨大目的地營銷峰會在北京西國貿(mào)大酒店盛大召開。在嘉賓討論環(huán)節(jié),北部灣旅副總裁朱晉宏作為主持人,和勁旅集團總裁魏長仁、執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧、金海湖景區(qū)副總經(jīng)理石偉國、品橙旅游內(nèi)容總監(jiān)金靖諾等嘉賓以 “新形勢下目的地營銷如何帶來更大價值”為主題,進行了深入探討。
勁旅集團總裁魏長仁率先拋磚引玉,他表示近兩年來中國景區(qū)的營銷水平得到飛速提升,尤其是在團隊建設(shè),市場化開放合作等方面,但旅游景區(qū)與其他領(lǐng)域市場化程度高的行業(yè)和機構(gòu)相比,還是處于滯后狀態(tài)。
執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧表示,目前目的地營銷有三點值得注意的地方,一是旅游目的地傳統(tǒng)媒體宣傳覆蓋領(lǐng)先其他行業(yè),在新媒體宣傳營銷互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷方面相對于欠缺,尤其是新媒體與新用戶和新技術(shù)想結(jié)合的立體層面需要提升。今后需提升景區(qū)的規(guī)劃,其中包括呈現(xiàn)出來的企業(yè)產(chǎn)品和新用戶之間的溝通、情感的連接與傳達。二是景區(qū)冷熱不均衡,5A景區(qū)建設(shè)不錯,但是往下走系統(tǒng)層面從互聯(lián)網(wǎng)滲透率上整個滲透率普遍低于旅游業(yè)平均滲透率的在5%左右,整個互聯(lián)網(wǎng)滲透率12%左右,美國45%,歐洲45至50%,由此可見景區(qū)、產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)人群連接的整個基礎(chǔ)設(shè)施處于中斷。三是景區(qū)只把自己當成景區(qū),尤其是在新的方式使用上,思路狹隘,營銷難突破框架,不能提升到目的地層面營銷 。
金海湖景區(qū)副總經(jīng)理石偉國針對景區(qū)目的地營銷表示,營銷在景區(qū)當中占有非常重要的位置,提升景區(qū)品牌知名度,合力搭建景區(qū)營銷隊伍建設(shè),營銷過程當中了解景區(qū)外部市場,避免景區(qū)產(chǎn)品同質(zhì)化,處理好景區(qū)的市場營銷投資比例的問題。
品橙旅游內(nèi)容總監(jiān)金靖諾從媒體角度剖析景區(qū)目的地營銷問題,景區(qū)營銷相對于五年前,十年前已經(jīng)有了很大的提升,但也存在一些問題,如營銷規(guī)劃不系統(tǒng),內(nèi)容單一。
北部灣旅副總裁朱晉宏作為高端對話主持人總結(jié):當前一個不可否認的現(xiàn)實是,國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)同質(zhì)化競爭嚴重,經(jīng)營理念落后,營銷手段單一、脫離市場,缺少整體營銷合力,經(jīng)常陷入價格戰(zhàn)困局,這與中國旅游產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級的時代背景實際是脫節(jié)的。隨著市場競爭越來越激烈,目的地營銷的重要性也越來越突出,如何不斷的推陳出新,使目的地保持吸引力,成為從業(yè)者們面臨的新挑戰(zhàn)?!熬皡^(qū)是船,營銷是帆”景區(qū)這艘“大船”需要善于借助IP、大數(shù)據(jù)、人工智能等泛旅游產(chǎn)業(yè)的“水”才能乘風破浪、揚帆遠航。
“景區(qū)聯(lián)動,共謀發(fā)展”既是中國景區(qū)聯(lián)盟的宗旨,也是始終如一的追求。中國景區(qū)聯(lián)盟將致力于營銷及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究,將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營銷作為永久主題深耕細作,從參與者、組織者及推動者的角度為大家搭建分享的平臺,為行業(yè)良好發(fā)展貢獻一份應(yīng)有的力量。