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登錄在馬化騰多次大談“智慧”旅游后,騰訊終于祭出了自己的大招。2018年3月2日,騰訊公司和云南省聯(lián)合推出全域智慧旅游平臺(tái)“一部手機(jī)游云南”,國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江、云南省副省長(zhǎng)陳舜和騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰一同出席發(fā)布儀式。
之后,在3月25日的2018中國(guó)(深圳)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上,4月12日的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,馬化騰在演講中都大贊“一部手機(jī)游云南”。到底是什么原因,居然能讓騰訊掌門(mén)人馬化騰親自督導(dǎo)并寄予厚望呢?
一部手機(jī)游云南項(xiàng)目整合了包括微信公眾平臺(tái)、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識(shí)別、AI、智慧零售在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)與能力,是其幫助云南省建設(shè)“數(shù)字云南”的新嘗試和新突破。
用馬化騰的話說(shuō), “以后大家拿著一部手機(jī),打開(kāi)APP、小程序或公眾號(hào),就可以在云南輕松的旅游?!贝蠹以谠颇细鞯芈糜危挥妹看稳ベI(mǎi)門(mén)票,所有線下支付環(huán)節(jié)可以“一碼通行”。此外,“吃住行游購(gòu)”五大服務(wù)也進(jìn)行了全面的數(shù)字化升級(jí),可以在手機(jī)上“一鍵下單”,“找?guī)?、“?dǎo)覽”等信息“一網(wǎng)打盡”?!?/p>
未來(lái),騰訊希望利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),使“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式逐步輻射拓展到全國(guó)和海外。
不難看出騰訊的野心:借助全域智慧旅游進(jìn)一步擴(kuò)展自己的帝國(guó)邊界,拉大與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的距離,可以預(yù)測(cè)騰訊將進(jìn)入到一個(gè)新的階段,并重新改寫(xiě)市場(chǎng)格局。
1.支付入口
2017年云南接待游客5.67億人次,總收入6900億元,隨著“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)的實(shí)施,這其中絕大部分收入都會(huì)走騰訊的支付平臺(tái)。而云南只是騰訊在全域智慧旅游的第一步,未來(lái)肯定會(huì)有更多的省份,甚至國(guó)外地區(qū)接入進(jìn)來(lái)。從這個(gè)層面來(lái)講,假如騰訊在“全域智慧旅游”行業(yè)的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先的話,支付平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),騰訊無(wú)疑給其他的支付平臺(tái)帶來(lái)了極為現(xiàn)實(shí)的威脅。
2.大數(shù)據(jù)
隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)放緩,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘的重視程度高于以往任何時(shí)候。隨著“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)的實(shí)施,大家在平臺(tái)上就可以‘’吃住行游購(gòu)”,假如騰訊在“全域智慧旅游”行業(yè)占有更多的市場(chǎng)份額的話,會(huì)給騰訊的大數(shù)據(jù)平臺(tái)帶來(lái)豐富多樣的數(shù)據(jù),騰訊無(wú)疑在大數(shù)據(jù)能力積累方面又拿下了一塊寶地。
3.連接人與服務(wù)的流量入口
馬化騰的說(shuō)過(guò), “以后大家拿著一部手機(jī),打開(kāi)APP、小程序或公眾號(hào),就可以在云南輕松的旅游?!彬v訊把線下的全域旅游服務(wù)搬到了線上,消費(fèi)者在線上就可以提前購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。把吃住行游購(gòu)”五大服務(wù)與消費(fèi)者進(jìn)行了連接,從連接人與服務(wù)這個(gè)維度來(lái)看,騰訊在全域智慧旅游的布局上走了一步好棋。
4.搜索入口
大家通過(guò)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái),可以在手機(jī)上“一鍵下單”,“找?guī)?、“?dǎo)覽”等信息“一網(wǎng)打盡”。這給騰訊地圖添加了豐富的信息,增強(qiáng)了人們使用地圖的習(xí)慣,可以說(shuō),這是騰訊深謀遠(yuǎn)慮的布局。
4月15號(hào)晚上,我們半驚半喜的發(fā)現(xiàn),微信的搜索功能,已經(jīng)不聲不響的在iOS端完成了一次更新。新的微信搜索同時(shí)存在兩個(gè)對(duì)話框,可以看到,新的“搜索”結(jié)果頁(yè)中,接入了更多類(lèi)型更加豐富的結(jié)果和內(nèi)容類(lèi)型,并把這些結(jié)果依照卡片的方式進(jìn)行了分類(lèi)展示。
通過(guò)微信這一次的更新,我們可以看到,微信把從2013上線的微信公眾號(hào),包括投資的知乎、搜狗、拼多多、乃至往后“一部手機(jī)游云南”等等在內(nèi)的一系列動(dòng)作串聯(lián)起來(lái)。
通過(guò)這次更新,微信也正式宣布,它要試圖超越自己原本作為一款A(yù)PP的存在意義,將自己變成一個(gè)OS,從而成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中的超級(jí)入口,把自己天然擁有的海量流量導(dǎo)入到海量?jī)?nèi)容、應(yīng)用和服務(wù),成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中無(wú)可爭(zhēng)議的超級(jí)霸主。
互聯(lián)網(wǎng)世界中的法則是:任何事物,當(dāng)強(qiáng)大到極致,必將開(kāi)始吞食其他看起來(lái)毫不相關(guān)的事物。
未來(lái),當(dāng)騰訊利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),使“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式逐步輻射拓展到全國(guó)和海外,整個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大到極致,不僅競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)受到極為現(xiàn)實(shí)的威脅,非競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)“明明沒(méi)有做錯(cuò)什么,但公司就是已經(jīng)無(wú)力回天了”。
這,就是我所說(shuō)的,騰訊將進(jìn)入到一個(gè)新的階段,并重新改寫(xiě)市場(chǎng)格局。
當(dāng)然,取得重大成果之前,騰訊操作全域智慧旅游的過(guò)程中至少有3個(gè)方面的困難等著騰訊去解決:
1.供應(yīng)鏈端的整合、運(yùn)營(yíng)
前期沒(méi)有流量?jī)?yōu)勢(shì)的時(shí)候,怎么說(shuō)服或者靠什么策略邀請(qǐng)全域旅游的核心景區(qū)資源入駐平臺(tái)會(huì)是個(gè)難點(diǎn);全域旅游的相關(guān)商家認(rèn)知、操作互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)手能力都不一樣,怎么低成本的運(yùn)營(yíng)好平臺(tái)上的商家又是一大難點(diǎn)。
2.建立用戶心智認(rèn)知
現(xiàn)在消費(fèi)者出行旅游,都有各大旅游類(lèi)App可以滿足消費(fèi)者的提前預(yù)購(gòu),且各大旅游APP都在自己的用戶群體中建立起了心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì),騰訊怎么在消費(fèi)者心智中建立起認(rèn)知優(yōu)勢(shì),下次去云南游玩就上“一部手機(jī)游云南”App,這是騰訊目前面臨的待要解決的根本問(wèn)題。
3.擴(kuò)展全國(guó)與海外市場(chǎng)
全域智慧旅游的各區(qū)域特色不同、旅游產(chǎn)品不同,面臨的主要矛盾也不同,當(dāng)騰訊利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),把“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式逐步輻射拓展到全國(guó)和海外的過(guò)程中,會(huì)面臨著產(chǎn)品模式、運(yùn)營(yíng)模式水土不服的情況,在新的區(qū)域就需要騰訊再次創(chuàng)新,在各環(huán)節(jié)做相應(yīng)的調(diào)整。所以在拓展全國(guó)與海外市場(chǎng)的過(guò)程中,怎么做好規(guī)?;砷L(zhǎng),會(huì)是騰訊面臨的一大難點(diǎn)。
假如“全域智慧旅游”真的即將成為一個(gè)風(fēng)口,可以預(yù)計(jì)的是,阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、攜程等各大巨頭,也一定會(huì)有所行動(dòng),實(shí)際上部分巨頭也開(kāi)始參與了對(duì)“全域智慧旅游”的布局。
1月13號(hào),阿里巴巴集團(tuán)飛豬旅行與岳陽(yáng)全域旅游戰(zhàn)略合作簽約儀式舉行,雙方將共同推動(dòng)岳陽(yáng)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展;去年阿里巴巴的支付寶與麗江市的人民政府簽訂了戰(zhàn)略合作,麗江將全面支持支付寶的使用;2015年云南省與阿里巴巴簽訂了戰(zhàn)略合作,以“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游。
去年百度在百度搜索、地圖、糯米等產(chǎn)品的幫助下,百度糯米初步為石景山區(qū)搭建了旅游資源、商業(yè)活動(dòng)等信息的發(fā)布平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。未來(lái)百度將深化與石景山區(qū)旅游委的合作,在宣傳石景山區(qū)全域旅游品牌的同時(shí),為游客提供更多服務(wù)。
央中網(wǎng)北京3月23日消息,據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道:國(guó)辦發(fā)文部署全域旅游發(fā)展,攜程助力探索“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”新業(yè)務(wù)。攜程將會(huì)從創(chuàng)新產(chǎn)品供給、塑造目的地旅游品牌形象方面為全域智慧賦能。借助龐大的流量和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),目的地旅游資源可以更高效的覆蓋海量潛在消費(fèi)者。
去年8月14號(hào),美團(tuán)云助力寧夏打造智慧旅游公布;去年9月2號(hào),廣西攜手美團(tuán)推進(jìn)全域智慧旅游,就雙方合作事宜進(jìn)行洽談,廣西旅游發(fā)展委將聯(lián)動(dòng)農(nóng)村一線,整合轄區(qū)內(nèi)的特色村屯、農(nóng)家飯票、民宿客棧、農(nóng)特產(chǎn)品等鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì)資源,和美團(tuán)旅行共同推動(dòng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展。
中小企業(yè)也紛紛進(jìn)入了全域智慧旅游市場(chǎng),中小企業(yè)沒(méi)有大平臺(tái)的技術(shù)、資金、流量、品牌等綜合性優(yōu)勢(shì)來(lái)做全域智慧旅游,那中小企業(yè)如何才能在全域智慧旅游市場(chǎng)上分的一杯羹呢?
我覺(jué)得可以從兩個(gè)維度切入:
1.做“點(diǎn)”的生意,全域智慧是一個(gè)大的體系,在這個(gè)大體系下,有很多空白市場(chǎng)是大平臺(tái)不會(huì)插手的,這是個(gè)機(jī)會(huì)。
2.做“模式創(chuàng)新”平臺(tái),各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局全域智慧旅游的操盤(pán)思路是,在企業(yè)已有的業(yè)務(wù)邏輯下做思考的,也就是按照自己的流量、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)做布局的。顯而易見(jiàn),創(chuàng)業(yè)公司按通用型平臺(tái)模式來(lái)做全域智慧旅游是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。
創(chuàng)業(yè)公司只有通過(guò)平臺(tái)模式創(chuàng)新,運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新,快速的建立區(qū)域優(yōu)勢(shì),拿下部分市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,這樣才有機(jī)會(huì)做強(qiáng)做大,或者產(chǎn)生被收購(gòu)的價(jià)值。也就是創(chuàng)業(yè)者是有機(jī)會(huì)在全域智慧旅游這個(gè)方向做平臺(tái)的。
美著鄉(xiāng)村游作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,就是以平臺(tái)模式創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的方式切入全域智慧旅游的。
現(xiàn)在,大小玩家都紛紛的參與到全域智慧旅游,我相信,在不遠(yuǎn)的將來(lái),全域智慧旅游的發(fā)展將會(huì)帶來(lái)新一輪商業(yè)格局的變化。
*作者簡(jiǎn)介:孟威,北京休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng),北京悅遇紛享網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng),美著鄉(xiāng)村游項(xiàng)目創(chuàng)始人,莊主總裁班爆品教練,曾任:北京歐菲堡酒莊總經(jīng)理
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