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在途易集團(tuán)、萬(wàn)豪國(guó)際等世界旅游巨頭紛紛加大目的地活動(dòng)投資力度之際，世界第二大郵輪公司卻決定退出在這一領(lǐng)域的角逐。

皇家加勒比郵輪旗下活動(dòng)預(yù)訂網(wǎng)站GoBe近日宣布不再接受新的訂單，但公司稱將繼續(xù)履行客戶已下達(dá)的訂單。

“當(dāng)初公司推出GoBe業(yè)務(wù)的目的是為旅行者提供全世界好玩有趣的活動(dòng)產(chǎn)品，但很遺憾，自2018年5月18日起，公司不再接受新的訂單?！本W(wǎng)站上寫道。

皇家加勒比發(fā)言人拒絕了采訪企業(yè)高管的要求，而世界第二大郵輪運(yùn)營(yíng)商也沒有透露公司對(duì)GoBe的投資金額。

在線貿(mào)易網(wǎng)站Seatrade Cruise News之前在報(bào)道此事時(shí)曾指出，公司稱Gobe將與其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商合作，確保所有預(yù)訂過(guò)服務(wù)的用戶收到退款或以其他方式確保客戶享受到無(wú)縫度假體驗(yàn)。

皇家加勒比于2017年3月正式推出目的地活動(dòng)預(yù)訂平臺(tái)GoBe，在此之前已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)數(shù)月，整個(gè)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段持續(xù)多年。剛推出該業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)站通過(guò)與旅游運(yùn)營(yíng)商合作提供4000多種活動(dòng)產(chǎn)品，并計(jì)劃未來(lái)新增數(shù)千種產(chǎn)品。除為公司現(xiàn)有郵輪乘客提供服務(wù)外，Campbell去年還稱，他特別想吸引非郵輪乘客預(yù)訂公司活動(dòng)產(chǎn)品。

“我們想為所有人提供服務(wù)，我們?cè)诠净顒?dòng)訂單中發(fā)現(xiàn)，很多人到線上找一些持續(xù)三四天的活動(dòng)，有些人問(wèn)，‘我們明天可以參加一些活動(dòng)嗎？’” Campbell去年在一次接受采訪時(shí)說(shuō)，“之前從來(lái)沒有公司把這一塊做成功，我們認(rèn)為我們肯定能做成。我們想讓用戶當(dāng)天就能預(yù)訂到自己需要的活動(dòng)產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)皇家加勒比全球通信官Rob Zeiger介紹，GoBe目前大約有20名員工；母公司目前正在為大部分員工安排其他合適的工作崗位，也在與Campbell討論他未來(lái)的工作崗位。

Zeiger昨日稱，該網(wǎng)站失敗的原因并不是缺乏技術(shù)或業(yè)務(wù)邏輯不清。

“我們的團(tuán)隊(duì)很棒，他們也有很多好的創(chuàng)意，但創(chuàng)業(yè)公司想進(jìn)入并在規(guī)模大的成熟市場(chǎng)取得突破相當(dāng)困難?！?Zeiger說(shuō)。

過(guò)去的幾年甚至數(shù)月里，目的地活動(dòng)領(lǐng)域投資和并購(gòu)活動(dòng)異常頻繁，Booking Holdings今年4月宣布收購(gòu)美國(guó)活動(dòng)預(yù)訂軟件服務(wù)商FareHarbor，第二天TripAdvisor宣布收購(gòu)冰島目的地活動(dòng)技術(shù)供應(yīng)商Bokun。內(nèi)在增長(zhǎng)活力強(qiáng)勁、線下交易迅速向線上及移動(dòng)端預(yù)訂轉(zhuǎn)變及全球旅游企業(yè)巨頭加大體驗(yàn)產(chǎn)品投入是目的地活動(dòng)領(lǐng)域頻繁發(fā)生交易和投資的四大推動(dòng)因素。鑒于全球僅有20%左右的活動(dòng)產(chǎn)品上線，這一領(lǐng)域未來(lái)或?qū)l(fā)生更多的并購(gòu)交易。

本月初，歐洲旅游集團(tuán)途易以1.36億美元回購(gòu)Hotelbeds目的地管理業(yè)務(wù)后，成為該領(lǐng)域更大的玩家，而TripAdvisor CEO不久前將公司目的地活動(dòng)業(yè)務(wù)未來(lái)的營(yíng)收估算提升至20億美元，是原來(lái)數(shù)字的兩倍。

在GoBe推出目的地活動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)，Campbell坦言這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈，但他表示，品牌影響力會(huì)幫助公司脫穎而出，而公司專注定制化活動(dòng)也將大有裨益。

“整個(gè)目的地活動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)被商品化，但我們想讓它更加專業(yè)化。”他說(shuō)。

旅游運(yùn)營(yíng)商Urban Adventures董事總經(jīng)理Tony Carne一封郵件中稱，他希望本周在丹佛的貿(mào)易展覽會(huì)IPW上與GoBe達(dá)成最終合作協(xié)議框架。

在Carne看來(lái)，運(yùn)營(yíng)旅游活動(dòng)預(yù)訂網(wǎng)站對(duì)于皇家加勒比始終都是難以跨越的一道坎。

“不過(guò)，旅游目的地活動(dòng)總歸不是他們的核心業(yè)務(wù)，在船上為乘客提供各種服務(wù)才是公司關(guān)鍵的贏利點(diǎn)。”

*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自skift，原標(biāo)題：《Royal Caribbean Tour Venture GoBe Calls It Quits》。