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旅游垂直行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商Travel-X日前宣布完成由雙湖資本投資的A輪融資，公司專注于運用獨特的技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，為旅游行業(yè)提供精準(zhǔn)、自動化的營銷方案和基于數(shù)據(jù)應(yīng)用的信息化解決方案，公司此前已經(jīng)完成了兩輪融資。

Travel-X聯(lián)合創(chuàng)始人羅丹陽表示，創(chuàng)始團隊非常感謝投資人給予公司的堅定支持，他們相信技術(shù)的力量，并給予公司在技術(shù)研發(fā)上的很好的自由度和充分的支持。 本輪融資資金將主要用于深耕垂直行業(yè)數(shù)據(jù)處理、需求預(yù)測和數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)。

成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行業(yè)稀缺技術(shù)、應(yīng)用旅游行業(yè)數(shù)據(jù)的自動化營銷系統(tǒng)，致力于實現(xiàn)“將合適的產(chǎn)品，在合適的場景下，推薦給合適的人”。

旅游消費存在庫存數(shù)據(jù)復(fù)雜多變、消費場景和決策隨機性強等特性，而Travel-X則利用自身技術(shù)方案解決了這兩大特性對于營銷的負(fù)面影響。通過應(yīng)用以圖搜索技術(shù)為核心搭建的高性能航班運價查詢引擎，Travel-X實現(xiàn)每秒處理數(shù)千條規(guī)則數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，搭建了能夠?qū)崟r更新價格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的旅游產(chǎn)品目錄。同時，Travel-X還將相似技術(shù)應(yīng)用于用戶標(biāo)簽體系的建設(shè)，這一數(shù)據(jù)管理平臺能夠在數(shù)十秒內(nèi)同步更新群體用戶畫像信息，動態(tài)且自動化的生成相應(yīng)的人群包，以匹配需要營銷的旅游產(chǎn)品。

同期，Travel-X應(yīng)用強化學(xué)習(xí)技術(shù)來預(yù)測中長期的用戶需求，這將支持旅游業(yè)傳統(tǒng)收益管理的升級——從傳統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)的收益管理，到基于未來需求供給情況的收益管理。這套系統(tǒng)將能夠支持航空公司、酒店等商家的產(chǎn)品個性化定制，挖掘用戶增量需求組，并提升盈利水平。

雙湖資本CEO張艷表示，Travel-X是雙湖資本CO-GP云天使基金投資的早期項目，經(jīng)過幾年的發(fā)展逐步成熟。團隊是全球極少數(shù)掌握完整運價搜索系統(tǒng)（Princing & Shopping）的團隊之一，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了行業(yè)首創(chuàng)的機票推薦系統(tǒng)，向各大流量平臺全自動投放實時機票產(chǎn)品，賦能航司直銷業(yè)務(wù)。基于行業(yè)稀缺的核心技術(shù)，目前Travel-X已經(jīng)與行業(yè)最資深的十余家最大體量的客戶無縫合作，將深度參與旅游業(yè)入口的機票銷售領(lǐng)域的重大變革。雙湖資本會持續(xù)布局高科技與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的發(fā)展機會。

在自由行和散客戶的趨勢之下，旅游服務(wù)供應(yīng)商需要打造獨立品牌獲客，并平衡與渠道之間的關(guān)系，因此“零售化”和“精準(zhǔn)營銷”成為行業(yè)關(guān)注點，Travel-X則參與到了這一趨勢中。Travel-X已經(jīng)對接全球領(lǐng)先Google Adwords和Facebook廣告系統(tǒng)中最前沿的廣告技術(shù)與產(chǎn)品，同時將本土化產(chǎn)品的效能最大化——支持騰訊、今日頭條等平臺上對標(biāo)產(chǎn)品的優(yōu)化和應(yīng)用。

為最大化核心用戶價值，Travel-X為系統(tǒng)設(shè)計了自動化競價出價系統(tǒng)。“比如系統(tǒng)能根據(jù)某條航線的銷售情況和市場運行情況，對該航線的營銷預(yù)算進行自動化調(diào)整，并匹配相應(yīng)的受眾人群。與此同時，系統(tǒng)會基于受眾人群的消費能力等數(shù)據(jù)，自動化的設(shè)定出價策略?！绷_丹陽舉例說。

此外，基于營銷素材和行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的積累，Travel-X支持旅游行業(yè)服務(wù)商為消費者提供無縫化的營銷和預(yù)訂體驗。通過處理全球POI信息和富媒體素材，能夠為產(chǎn)品自動化匹配營銷素材，并在廣告和落地頁中提供用戶可能關(guān)注的信息——例如為親子游用戶展示某高端酒店的附贈親子游活動。

Travel-X是首家應(yīng)用Facebook旅游類動態(tài)廣告產(chǎn)品的中國企業(yè)，也是第一家將騰訊廣點通和今日頭條的動態(tài)廣告產(chǎn)品應(yīng)用于旅游行業(yè)客戶的技術(shù)公司，目前是上述平臺在垂直行業(yè)的核心技術(shù)伙伴。羅丹陽表示，“Travel-X為客戶所帶來的營銷效果有顯著的提升，提升點擊通過率，并且最終提升交易轉(zhuǎn)化量和投入產(chǎn)出比（ROI）。”

未來，除了應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和數(shù)據(jù)支持自動化營銷之外，Travel-X仍將繼續(xù)開拓基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)，輔助用戶消費決策，提升行業(yè)上游合作伙伴的信息化水平和獲客效率。

Travel-X A輪融資發(fā)布 FAQ

1）為什么會想到創(chuàng)業(yè)做Travel-X這家公司？ 

創(chuàng)始團隊基本都來自于傳統(tǒng)的民航IT企業(yè)，做的事情一直比較傳統(tǒng)，但旅游本身和旅游行業(yè)其實都有挺多可能的，Travel-X這個名字中，X的含義就是未知，可以是任何一個目的地、任何一個旅游產(chǎn)品或者任何一種體驗，我們想把這種未知的美好，用我們的技術(shù)和產(chǎn)品，展現(xiàn)給用戶。

2）一句話概述Travel-X做的事情？ 

用推薦邏輯，打造垂直于旅游行業(yè)的自動化營銷解決方案。

3）Travel-X的定位是什么？ 

我們定位很清晰，就是下游流量平臺和上游旅游行業(yè)服務(wù)商之間的一個中間層，航空公司、酒店、目的地的旅行社和景區(qū)，甚至像滴滴、神州這樣的企業(yè)，都希望在下游的微信、今日頭條、Facebook乃至Google上去營銷自己的產(chǎn)品、去做廣告，我們就在中間提供營銷技術(shù)的服務(wù)，提高他們營銷的效率，幫他們?nèi)プR別、挖掘和定位那些有需求的用戶，幫他們?nèi)ナ崂碜约旱臉?biāo)準(zhǔn)化庫存，找到合適的庫存產(chǎn)品，給合適的用戶。我們希望為旅游業(yè)客戶提供一種精準(zhǔn)而高效的數(shù)字化營銷解決方案，這種方案可盡最大可能篩選并鎖定目標(biāo)群體，最終效果有提升，且可評估。

4）Travel-X的商業(yè)模式是什么？這樣一個商業(yè)模式的價值在哪里？ 

商業(yè)模式上挺清晰的，技術(shù)企業(yè)就是向客戶收取相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費；另外當(dāng)一些客戶通過我們完成廣告投放時，我們能夠得到來自于騰訊、Facebook這樣的媒體的傭金。

5）傳統(tǒng)理解，營銷的核心是做創(chuàng)意、做文案，為什么需要技術(shù)公司？

解釋這個問題從兩個維度來說，第一是因為廣告主開始重視營銷的效果，第二是隨著效果營銷和數(shù)字廣告的發(fā)展，線上平臺成為主要的媒介，而這些平臺通過引入各種技術(shù)手段來提升營銷效果和效率。這個過程中就有需要技術(shù)公司的出現(xiàn)，而基于這兩個維度的自動化營銷，已經(jīng)成為了全球化的趨勢，開發(fā)了Photoshop等軟件的Adobe公司，其中一塊業(yè)務(wù)，是全球領(lǐng)先的營銷云服務(wù)，做的就是自動化營銷。

現(xiàn)在我們對接客戶首先問的就是，單個點擊成本是多少，預(yù)計的投入產(chǎn)出比是多少，單個預(yù)訂的成本是多少。這些效果通過線上平臺才能準(zhǔn)確統(tǒng)計，而且一定得引入諸如用戶定位、產(chǎn)品分類等技術(shù)才能改善效果和提升效率。而旅游行業(yè)的廣告主大多數(shù)其實并不是技術(shù)導(dǎo)向的，那么把如此專業(yè)化和垂直的工作交給一家專業(yè)技術(shù)公司是合情合理了。

與此同時，線上平臺開始以自動化的形式對接客戶，廣告投放、素材更新、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等都可以通過API實現(xiàn)，借助一家技術(shù)公司將這些流程全部跑通，對于提高投放效率也有明顯效果。

當(dāng)然，創(chuàng)意文案等依然是營銷活動中的重要元素，這個與技術(shù)服務(wù)不矛盾，我們做了用戶定位、連接了API之后，投放的內(nèi)容也需要有優(yōu)質(zhì)文案和創(chuàng)意的支持。同等技術(shù)下，好的文案和創(chuàng)意也會提升效果。

6）你提到了推薦邏輯來做營銷，這個如何解釋？

傳統(tǒng)旅游行業(yè)的分銷，是搜索模式。用戶對一個目的地感興趣，然后去搜有沒有合適的機票，訂完了機票去找哪個酒店合適。這個模式在今天已經(jīng)肯定不是趨勢了。因為社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓用戶本身變得越來越懶，用戶希望能夠自然而然的看到他想看到的信息——所有社交媒體的信息流算法都來自于此，為什么讓你看過這條信息，這是基于你點過的、贊過的、你相似朋友贊過的等等元素考量之后的算法，你看到的信息就是相關(guān)的。

而當(dāng)用戶變成了7*24在線，這對于一個需要獲取用戶的主體（比如航空公司、比如酒店）而言，意味著可以在任何時點觸及這個用戶。Google提出Micro Moments的概念也是來源于此。通過對這個用戶需求的判斷，我們可以不斷的向TA推薦強相關(guān)的旅游產(chǎn)品。這就是推薦邏輯。

7）成立至今Travel-X經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？ 

Travel-X在2016年3月公司正式成立，之后比較快的鎖定了來自云天使基金的天使輪投資。之后一段都是公司產(chǎn)品的研發(fā)周期和團隊建設(shè)周期，到2016年底，我們明確了上下游的合作伙伴，并且非常清晰的確認(rèn)了自己的商業(yè)模式。在2017年初完成了新一輪融資，由天創(chuàng)資本領(lǐng)投，在這之后就開始將解決方案和技術(shù)服務(wù)對外推廣，直到去年年底我們close了最新一輪融資，也就是A輪融資，投資方是雙湖資本。事實上，雙湖資本的這一輪投資早在去年年底就close了，但公司一直沒有對外披露而已。

8）Travel-X已經(jīng)完成了三輪融資，三輪融資的情況都是如何的？ 

簡單介紹一下我們的三輪投資方，云天使基金是由紅杉資本、寬帶資本、雙湖資本、金沙江創(chuàng)投、北極光創(chuàng)投等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起設(shè)立的一家專注于技術(shù)項目早期投資的天使投資機構(gòu)。當(dāng)時云天使機構(gòu)比較看重我們的技術(shù)背景和技術(shù)實力，也對我們未來要做的事情的方向性和趨勢性非常認(rèn)可，雙方比較快的就達(dá)成了一致；

雙湖資本是中國大陸家族財富管理的先行者，在從事直接股權(quán)投資之外，也是多家歐美頂尖基金的唯一大陸LP。雙湖資本一直在布局技術(shù)與行業(yè)結(jié)合產(chǎn)生的投資機會，同時也認(rèn)可我們團隊的技術(shù)優(yōu)勢與公司的發(fā)展方向，與我們在較短的時間內(nèi)就達(dá)成了共識。

9）Travel-X的核心優(yōu)勢是什么？這種核心優(yōu)勢是如何構(gòu)建的？ 

Travel-X創(chuàng)始團隊主要來自于民航IT企業(yè)和媒體行業(yè)，對旅游行業(yè)和數(shù)字媒體行業(yè)都有自己獨特的認(rèn)知，善于把握行業(yè)發(fā)展脈搏，同時緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代步伐，對旅游出行行業(yè)有著深刻理解。

得益于在民航業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)始人團隊敏銳的發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷領(lǐng)域，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商普遍存在IT建設(shè)能力不足及營銷精準(zhǔn)定位缺失的問題。同時我們也發(fā)現(xiàn)了社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)流量平臺在垂直行業(yè)的優(yōu)勢和不足。Travel-X這個中間層角色，實際上最大化了社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢和價值，同時一定程度上彌補了其在垂直行業(yè)的不足。

基于此，Travel-X全面挖掘客戶數(shù)字化營銷痛點，設(shè)計開發(fā)出契合傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商業(yè)務(wù)特點的高效信息系統(tǒng)，輔之以新型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營銷手段，完美實現(xiàn)傳統(tǒng)出行業(yè)務(wù)與新型數(shù)字化營銷手段的跨界融合，較好的解決客戶精準(zhǔn)營銷的定位難題。

10）目前Travel-X的業(yè)務(wù)情況如何？ 

Travel-X目前所從事的出行領(lǐng)域營銷業(yè)務(wù)因為技術(shù)門檻高，業(yè)務(wù)復(fù)雜，前期投入大，風(fēng)險較高等因素，并無相應(yīng)競品公司。Travel-X已經(jīng)將推薦引擎應(yīng)用到了航空公司、旅行社等客戶上，并且仍在做全球性的擴張，范圍涉及到國際航空公司、酒店集團等大型旅游產(chǎn)品供應(yīng)商。未來會進一步擴張團隊，吸收更加優(yōu)秀的人才加入，更好的服務(wù)既有客戶和未來的潛在客戶。

Travel-X是第一家將Facebook旅游類動態(tài)廣告產(chǎn)品應(yīng)用于中國民航業(yè)客戶的技術(shù)服務(wù)商，擁有類似產(chǎn)品的騰訊社交廣告、今日頭條等平臺，也與Travel-X有緊密的合作關(guān)系。

11）Travel-X是怎么能夠與Facebook、騰訊等平臺有如此緊密的合作關(guān)系的？ 

在旅游行業(yè)的數(shù)字營銷領(lǐng)域，最早支持動態(tài)廣告產(chǎn)品的平臺是Google，之后Facebook開發(fā)了旅游類動態(tài)廣告（DAT）這一產(chǎn)品。這兩類產(chǎn)品都是在深刻認(rèn)識到旅游產(chǎn)品具備庫存結(jié)構(gòu)復(fù)雜、變化多、庫存數(shù)據(jù)（價格、可用性）變化快的特性之后，流量平臺針對旅游行業(yè)所開發(fā)的廣告產(chǎn)品。在最近兩年，包括騰訊、頭條、百度等流量平臺也研發(fā)并上線了同類產(chǎn)品。Travel-X的出現(xiàn)極大的降低了流量平臺進入這一本就封閉的細(xì)分領(lǐng)域的難度。

12）上一輪投資方是雙湖資本，這是一家怎樣的機構(gòu)？ 

雙湖資本是中國大陸家族財富管理的先行者，主要聚焦于科技進步和觀念改變帶來的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗，在從事直接股權(quán)投資之外，也是多家歐美頂尖基金的唯一大陸LP。一直以來，雙湖都遵循著長期價值投資的理念，為企業(yè)提供從初創(chuàng)期到上市后的各個階段的資金支持，以深耕中國的實業(yè)資源與經(jīng)驗，幫助被投企業(yè)成長。

13）雙湖資本如何看待Travel-X以及這一輪投資？ 

Travel-X是雙湖資本CO-GP云天使基金投資的早期項目，經(jīng)過幾年的發(fā)展逐步成熟。團隊是全球極少數(shù)掌握完整運價搜索系統(tǒng)（Princing & Shopping）的團隊之一，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了行業(yè)首創(chuàng)的機票推薦系統(tǒng)，向各大流量平臺全自動投放實時機票產(chǎn)品，賦能航司直銷業(yè)務(wù)?；谛袠I(yè)稀缺的核心技術(shù)，Travel-X已經(jīng)與行業(yè)最資深的十余家最大體量的客戶無縫合作，將深度參與旅游業(yè)入口的機票銷售領(lǐng)域的重大變革。雙湖資本會持續(xù)布局高科技與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的發(fā)展機會。

14）能否介紹下Travel-X的團隊？

公司創(chuàng)始人團隊曾就職于某大型高科技旅游公司，有著7-10年以上的從業(yè)經(jīng)驗，一起共事超過5年，彼此知根知底，志趣相投。曾深度參與過數(shù)個大型旅游分銷系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計工作，在旅游行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗和人脈資源。聯(lián)合創(chuàng)始人曾就職于知名互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)，有著豐富的媒體從業(yè)和商務(wù)拓展經(jīng)驗。目前公司共有30人，平均年齡在25歲，是一個富有朝氣和拼勁的年輕團隊。