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北美定制游平臺「快幫行」近日獲得了由道生資本領(lǐng)投的百萬美金天使輪融資。本輪融資將主要用于深挖北美旅游資源、升級服務(wù)系統(tǒng)、鋪設(shè)自有渠道和構(gòu)建內(nèi)容平臺。

快幫行創(chuàng)立于美國，提供一站式北美長線旅游服務(wù)，用戶可以選擇既定路線，也可以根據(jù)自身需求定制出行。

據(jù)世界旅游組織的報(bào)告顯示，中國游客2017年的境外消費(fèi)同比增加 5%，至2580億美元為全球最高。隨著消費(fèi)升級和境外旅游市場的不斷升溫，定制出行游的需求激增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017 年全國定制需求單量已超百萬單，營收增長超200%，市場增長空間極大。

目前做境外定制旅游的公司并不少見，快幫行團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己擁有以下兩個(gè)優(yōu)勢。

1、了解北美目的地旅游資源。創(chuàng)始人在美國生活了十幾年，且快幫行定制師都是有當(dāng)?shù)厣罱?jīng)驗(yàn)的華人，對美國文化非常了解。目前快幫行的業(yè)務(wù)已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了五百多家合作伙伴。

2、優(yōu)化成單效率。定制出行通常難以規(guī)?；?，因?yàn)槎ㄖ屏鞒涕L且繁瑣，除了規(guī)劃行程、對接供應(yīng)商和產(chǎn)品，還需要核算各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)成本，快幫行自己研發(fā)了一套定制規(guī)劃系統(tǒng)，將規(guī)劃環(huán)節(jié)的人力成本降到最低，提高定制效率。

定制游是一種趨勢，且定制游的深度已經(jīng)越來越重要?？鞄托姓J(rèn)為消費(fèi)者不只滿足于瀏覽當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝，而是需要體驗(yàn)更個(gè)性化的的旅行服務(wù)，去體驗(yàn)當(dāng)?shù)赜刑厣蛘咝”姷奈幕顒?dòng)，例如體驗(yàn)自然地理風(fēng)光等。

對此，快幫行也推出了針對年輕用戶和中高端用戶的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)項(xiàng)目，使旅行能夠真正融入到當(dāng)?shù)匚幕瑥亩鴿M足國內(nèi)不斷變化的消費(fèi)需求。

在獲客上，目前快幫行一半的客源來自于 OTA。這輪融資后快幫行將加速鋪設(shè)自有渠道，挖掘垂直或小眾渠道，如海外旅行社區(qū)、親子教育機(jī)構(gòu)等。

此外，伴隨著小程序的風(fēng)口，快幫行也上線了“小幫看世界”和“快幫行定制游”兩個(gè)小程序，想用小程序降低獲客門檻，觸達(dá)更多消費(fèi)者。

*本文來源：36Kr，作者：靜婷，原標(biāo)題：《36氪首發(fā) | 深化個(gè)性化旅游服務(wù)，北美定制游平臺「快幫行」獲百萬美金融資》。