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登錄2017年開始,《親愛的客?!?、《青春旅社》等主打生活情懷的慢綜藝逐漸興起,在詩酒田園洗手作羹湯,遠(yuǎn)離塵世喧囂的生活模式,一下點(diǎn)燃了文藝青年們的內(nèi)心。逐漸升級(jí)的消費(fèi)需求和即將消亡的理想主義一拍即合,民宿市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。
雖然行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一、地方政策晦暗不明,但唾手可得的利益就在眼前,各行業(yè)的玩家都急紅了眼,借情懷之名競(jìng)相入場(chǎng)。百度旗下的去哪兒,阿里巴巴旗下的窮游網(wǎng)、騰訊旗下的同程網(wǎng)紛紛布局民宿旅游市場(chǎng),使得民宿投資成為資本青睞的又一個(gè)風(fēng)口。
“自在客”、“宛如故里”、“一家民宿”紛紛大顯神通最終獲得1000萬的A輪投資,“海航5億元投資境外短租民宿品牌住百家”等新聞已是屢見不鮮,民間、相關(guān)部門、國(guó)企等在內(nèi)的多方資本蜂擁而上,行業(yè)賽道變得愈發(fā)狹窄,那些曾經(jīng)火爆的民宿,如今過得還好嗎?
理想為何不能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?
雖然在旁觀者眼中民宿始終熱度不減,但現(xiàn)實(shí)卻十分骨感,刺眼的入住率更是扯掉了民宿行業(yè)的最后一塊遮羞布。《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),民宿入住率呈現(xiàn)冷熱不一的現(xiàn)象,一些位于火爆景點(diǎn)或在網(wǎng)絡(luò)上小有名氣的民宿旺季入住率可以達(dá)到70%,而一般民宿即使是旺季入住率也只有30%-40%,不少民宿因?yàn)樽饨鹕蠞q、入住率低而經(jīng)營(yíng)不佳,虧損成為行業(yè)普遍現(xiàn)狀。
今年開春以來,唱衰民宿的聲音更是甚囂塵上。翻看民宿類的訊息,“95%的民宿都在虧損”“民宿泡沫臨近破滅”“情懷救不了民宿”等文章引發(fā)很多人的關(guān)注,近兩年,民宿行業(yè)整體下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然余熱猶在,但不能否認(rèn):除了少數(shù)行業(yè)翹楚之外,大部分慢生活的民宿,確實(shí)賺不了快錢。民宿發(fā)展到底面臨哪些問題,才落到今天這般境地?
1.空賣情懷,沒有靈魂
目前市場(chǎng)上的民宿大致分為兩類:一類是類似于酒店標(biāo)準(zhǔn)住宿的連鎖民宿;另一類是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的單體民宿。在這些民宿中,有創(chuàng)意,有特色的民宿占到20%,這一類民宿往往是一房難求;而剩下的80%則千篇一律,雖然服務(wù)周到貼心,卻難以吸引顧客。
這種兩級(jí)分化的現(xiàn)象,是市場(chǎng)的自然選擇。根據(jù)瀟湘財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)得知,選擇民宿的游客最關(guān)心的是價(jià)格,以及建筑風(fēng)格和居住體驗(yàn),所以民宿無論是在裝修還是在軟性服務(wù)上,最關(guān)鍵的是要與當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕蜕罘绞较嘟Y(jié)合,做出特色。
而現(xiàn)在許多民宿已經(jīng)與情懷和生活方式?jīng)]有關(guān)系了,它們大多以經(jīng)營(yíng)連鎖酒店的方式來管理,形成了新的商業(yè)業(yè)態(tài)。這已經(jīng)脫離了民宿的本意,無法發(fā)揮民宿本身承載地方特色、提供情感陪伴的功能,沒有靈魂的情懷,觀眾們不買賬。
2.同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)與個(gè)體孤獨(dú)
截止到2018年5月30日,北京有一定小資情懷的民宿共計(jì)199家,而在這199個(gè)精品民宿中,傳統(tǒng)民居院落改造而成的占比92%,這些院落并沒有各自鮮明的特色,外觀方面幾乎全部都是老北京標(biāo)準(zhǔn)的四合院;內(nèi)置則是相差無幾的精致裝修,標(biāo)準(zhǔn)的酒店化服務(wù),呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化趨勢(shì)。
除了北京以外,麗江民宿幾乎都是竹樓客棧,莫干山景區(qū)大家都喜歡裝泳池,廈門民宿都有抓海鮮的特色服務(wù)……在同一個(gè)旅游目的地,往往會(huì)出現(xiàn)數(shù)十家和該景點(diǎn)掛鉤的民宿,這些民宿有著同樣的服務(wù)和賣點(diǎn),再無特色可言,因?yàn)閮?nèi)核相似競(jìng)爭(zhēng)激烈,大部分民宿都有孤獨(dú)存在的傾向。
3.市場(chǎng)擁擠,盈利無門
“整個(gè)民宿市場(chǎng)的供應(yīng)量增長(zhǎng)太快,尤其在過去的兩年時(shí)間,有些地方的新店數(shù)量是在連續(xù)翻倍。”瓦當(dāng)瓦舍創(chuàng)始人賴國(guó)平談到,這是造成當(dāng)前民宿行業(yè)困境的一個(gè)重要原因。目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)利潤(rùn)不斷攤薄,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為必須,很多非專業(yè)者扛不住考驗(yàn),紛紛套現(xiàn),黯然離場(chǎng)。
剝開網(wǎng)絡(luò)宣傳層層虛假的糖衣,我們可以看到的是,歷經(jīng)數(shù)年密集的營(yíng)銷轟炸,莫干山網(wǎng)紅民宿的“星光”開始趨于黯淡,從2016年入冬開始,多家民宿業(yè)主反映入住率下降反常,市場(chǎng)行情之差不同以往,其他如麗江,廈門,北京的民宿行業(yè)遇冷也在同步加速。
我國(guó)客棧民宿行業(yè)房?jī)r(jià)在101-200元區(qū)間內(nèi)的占比最高,低端客棧民宿仍舊是主流,房?jī)r(jià)長(zhǎng)期低位徘徊,而民宿產(chǎn)業(yè)包括入住率普降、旺季周期縮短等均有不同程度出現(xiàn),下滑的烈度和波及范圍,正以超出業(yè)者預(yù)料的方式?jīng)坝縼硪u。
目前為止,行業(yè)還沒有一家表現(xiàn)出來有足夠的發(fā)展?jié)摿?,如何找到新平臺(tái)存在的機(jī)會(huì)點(diǎn),會(huì)成為接下來行業(yè)在流量獲取上破局的關(guān)鍵。
民宿如何讓情懷落地?
“兩年前我說過,民宿基本沒有前途?!闭劦疆?dāng)前民宿行業(yè)的困境,酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)創(chuàng)始人馮紹輝表示。民宿者的理想還能否透過市場(chǎng)的寒冬,照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?以民宿這種非標(biāo)準(zhǔn)的住宿業(yè)態(tài)來說,這個(gè)行業(yè)面臨著洗牌,而且洗牌的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于預(yù)計(jì)。瀟湘財(cái)經(jīng)認(rèn)為民宿要回春,至少要做到以下幾點(diǎn):
1.顧客即“故客”,打造有溫度的民宿
單以營(yíng)利為目的設(shè)計(jì)出來千篇一律的民宿注定只能是窮途末路,麗江集體棄房出逃的民宿主們就是典型的例子。民宿是一個(gè)有情懷的,有溫度的,充滿人情味的地方,微博調(diào)查顯示,絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為民宿與標(biāo)準(zhǔn)化酒店的區(qū)別之處在于民宿對(duì)當(dāng)?shù)厣钚螒B(tài)的接觸以及對(duì)特色文化的植入。
2.融入當(dāng)?shù)匚幕?,打造?dāng)?shù)孛袼奚鷳B(tài)文化集群
對(duì)于開在旅游景點(diǎn)周圍的扎堆民宿,與其各自為營(yíng)抵御行業(yè)的寒冬,不如抱團(tuán)取暖,相對(duì)于一群特色雷同的單體民宿,集群化帶來的效益顯然更大。以花間堂為例,2009年,花間堂以獨(dú)具特色的花間美學(xué),在麗江率先進(jìn)行民宿布局,先后于麗江當(dāng)?shù)亟ㄔ炝藛栐粕角f,青塵,聽荷,編制人家等7家民宿,統(tǒng)一以花間堂為品牌進(jìn)行宣傳,與溫婉的麗江氣息相結(jié)合,省去了大量宣傳成本;莫干山民宿剛興起時(shí),也是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行民宿扎堆,形成了一條獨(dú)特的民宿產(chǎn)業(yè)鏈,最終使人們一提起民宿,就會(huì)想到莫干山。
3.強(qiáng)化“認(rèn)同經(jīng)濟(jì)”,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”發(fā)展
民宿和酒店最大的區(qū)別,就在于民宿有主人,當(dāng)主人和游客產(chǎn)生了共鳴,便產(chǎn)生了民宿行業(yè)獲利的來源——“認(rèn)同經(jīng)濟(jì)”,當(dāng)宿主把自身打造成ip推廣,其經(jīng)營(yíng)的民宿也有了性格和獨(dú)特的特色。
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,當(dāng)下民宿要做的,首先是要把民宿品牌的ip和民宿個(gè)人的ip相結(jié)合,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行內(nèi)容輸出。
其次,民宿主要利用網(wǎng)絡(luò)上已有的民宿平臺(tái)進(jìn)行資源整合,如2017年途家整合各平臺(tái)流量,實(shí)現(xiàn)八合一,包括途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒等,實(shí)現(xiàn)庫存共享,一件管理,大大降低了房東的溝通成本。
最后,要使客源進(jìn)行自發(fā)的二次傳播。正如圖中所說,如果一家民宿經(jīng)營(yíng)得好,那么就可以降低一定的渠道成本。目前的用戶反饋成了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻的決勝層,超出80%的用戶在選擇民宿之前,都會(huì)先查看用戶評(píng)價(jià);而如果其在某一家民宿獲得了良好的居住體驗(yàn),也會(huì)在豆瓣,知乎,抖音等社交平臺(tái)分享自己的經(jīng)歷,層層加持,都可以為酒店帶來良好的宣傳效果。
民宿是一個(gè)年輕但命途多舛的行業(yè),無數(shù)人滿腔熱情進(jìn)場(chǎng),卻落得人財(cái)兩空黯然離開,其中心酸不為人知。但身為冷靜深刻的評(píng)論者,我們更應(yīng)該透過現(xiàn)象看本質(zhì),在市場(chǎng)的寒冬中尋找行業(yè)新的生機(jī),消費(fèi)升級(jí)還在繼續(xù),有情懷有經(jīng)濟(jì)能力的90后相繼粉墨登場(chǎng),民宿遲早會(huì)迎來真正的春天。
*本文來源:微信公眾平臺(tái)“瀟湘財(cái)經(jīng)”,(ID:Xiaoxiangfin),原標(biāo)題:《看似火熱的民宿,實(shí)則涼透半邊天》。
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