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極地旅游論壇 | 野去自然旅行CEO徐征澤:自然旅行必須遵守嚴(yán)格的游戲規(guī)則

本文作者:執(zhí)惠 2018-08-31
在產(chǎn)品領(lǐng)域,徐征澤表示,重要的一點(diǎn)是我們不是要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品,這是不可能的,因?yàn)槲覀儾皇钱?dāng)?shù)厝?,?duì)當(dāng)?shù)氐牧私馐悄w淺的認(rèn)識(shí),更多的是當(dāng)?shù)氐暮卯a(chǎn)品怎么采購(gòu)過(guò)來(lái),使主題化產(chǎn)品更適合國(guó)人,同時(shí)提供很好的增值服務(wù)。

8月31日,由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦,執(zhí)惠承辦的以“敬畏與使命”為主題的《2018第二屆中國(guó)極地旅游論壇暨全球極致生活探索嘉年華》在京舉辦,50余位國(guó)內(nèi)外極地專家、200余家高端旅行服務(wù)商、高端戶外裝備商/設(shè)備商等極地旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)齊聚一堂,探討未來(lái)國(guó)內(nèi)極地旅游產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展之路!野去自然旅行CEO徐征澤出席本次論壇并發(fā)表主題演講。

徐征澤表示,所有自然旅行必須遵守嚴(yán)格的游戲規(guī)則,一定要帶著敬畏的心。

徐征澤認(rèn)為,自然旅行是細(xì)分市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)很大。在產(chǎn)品領(lǐng)域,徐征澤表示,重要的一點(diǎn)是我們不是要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品,這是不可能的,因?yàn)槲覀儾皇钱?dāng)?shù)厝耍瑢?duì)當(dāng)?shù)氐牧私馐悄w淺的認(rèn)識(shí),更多的是當(dāng)?shù)氐暮卯a(chǎn)品怎么采購(gòu)過(guò)來(lái),使主題化產(chǎn)品更適合國(guó)人,同時(shí)提供很好的增值服務(wù)。

以下為徐征澤演講全文

(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái)。執(zhí)惠略做刪減)

各位嘉賓、各位同行,很高興和大家一起分享一些感悟,探討怎么做負(fù)責(zé)任的自然旅行。去年我講的題目叫做“在自然旅行當(dāng)中尋找自己的定位”,肯定也是找到了。今天我的演講主題,叫做“探索自然,同道野游”,這也是我們公司的一句Slogan。

很多嘉賓都開(kāi)始從消費(fèi)和極地生態(tài)體系,探索中國(guó)這么多的精彩目的地,我的角度主要是從旅行從業(yè)者的角度,怎樣通過(guò)主題化的旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和分類找到合適的人去到旅游目的地進(jìn)行推廣。

我以拍國(guó)際上的野生動(dòng)物為主,比如在堪察加拍攝棕熊,五天四晚和棕熊待在一起。大家覺(jué)得在這種情況下熊可能會(huì)把你吃掉,其實(shí)我們要宣傳的就是為什么這個(gè)熊不會(huì)吃我,庫(kù)頁(yè)湖每年8月都有百萬(wàn)級(jí)的三文魚(yú)洄游,這些熊是吃三文魚(yú)去的,看到人的話基本上看都不看一眼,因?yàn)橐惶煲缘羲氖畻l三文魚(yú),這就是為什么可以很和諧地和野生動(dòng)物保持距離地進(jìn)行拍攝和觀賞。

今天的論壇主題叫做“敬畏與使命”,最近我們有兩個(gè)團(tuán)在堪察加,目睹了一個(gè)很遺憾的事情,在庫(kù)頁(yè)湖,一個(gè)自然向?qū)П恍艹缘袅?,這就是敬畏的問(wèn)題,為了幫助客人揀一件衣服自己跑到叢林里面,然后就沒(méi)有回來(lái),后來(lái)這些自然向?qū)в稚錃⒘藘芍怀匀说男堋_@是很慘的事情,所有自然旅行必須遵守嚴(yán)格的游戲規(guī)則,一定要帶著敬畏的心。

2010年開(kāi)始做野生動(dòng)物攝影師,現(xiàn)在其實(shí)有很多感悟,我拍的很多都是國(guó)際上的野生動(dòng)物,野生動(dòng)物是沒(méi)有國(guó)界的,北極熊和熊貓都是野生動(dòng)物,所以希望用這些影像傳播保護(hù)自然、保護(hù)野生動(dòng)物。這些動(dòng)物本身其實(shí)是大家公認(rèn)的沒(méi)有國(guó)界,但做著做著就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。我從2010年做到2014年,發(fā)現(xiàn)作為野生動(dòng)物攝影師來(lái)說(shuō),國(guó)外有這么多好的線路,國(guó)內(nèi)不一定都知道。舉個(gè)例子,南非有很多國(guó)家公園,市面上的南非產(chǎn)品可能都是“8888、9999,帶你去買鉆石”,我們要變成推廣負(fù)責(zé)任的生態(tài)旅行。成立野去自然旅行就是希望把國(guó)外最好的自然旅行產(chǎn)品帶到國(guó)內(nèi),同時(shí)通過(guò)負(fù)責(zé)任的教育和引導(dǎo)讓志同道合的人去到野外。

我們要讓中國(guó)喜歡自然野外探險(xiǎn)的人知道,自然不是屬于BBC國(guó)家地理的,而是屬于老百姓的,每個(gè)人都可以去。城市里的人壓力都很大,向往到大自然當(dāng)中。發(fā)展的幾年當(dāng)中碰到了一個(gè)很大的困惑,很多同行也會(huì)碰到同樣的問(wèn)題,我們提供的到底是什么?提供的是目的地的旅行產(chǎn)品還是主題化的自然解決方案?因?yàn)檫@種自然的解決方案不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更重要的是前期我們需要有教育和增值服務(wù),去到那邊是有學(xué)習(xí)過(guò)程的,回來(lái)是要有總結(jié)的,然后才有主題化的同道野游,會(huì)有更多志同道合的人了解自然旅行的意義。我們也是從2014年到2015年的時(shí)候,更多側(cè)重于目的地怎么做,堪察加怎么做、北極怎么做、南極怎么做,到了后來(lái)更多的是怎樣通過(guò)主題化的概念,通過(guò)前期的培育和教育以及中期的互動(dòng),然后才去旅行,這樣才是可持續(xù)的發(fā)展。

2014年我們的口號(hào)是“自然旅行,自然隨心”,告訴大家自然旅行很方便,想去就去,后來(lái)發(fā)現(xiàn)更多的是“同道野游”,英文叫做“Explore and Appreciate the Nature”,需要的是探索和感激。境外旅游也有很多的主題,我們把這些主題歸類為八類:比如深潛,這個(gè)可能是俱樂(lè)部玩的,我們就不做,還有極地圓夢(mèng)、自然攝影、野生動(dòng)物觀賞等等。如果把一個(gè)攝影人帶去野生的地方,他就覺(jué)得不合適,比如去馬賽馬拉一千美金一個(gè)晚上的住宿,攝影人早上五點(diǎn)出去晚上七點(diǎn)回來(lái),覺(jué)得對(duì)他沒(méi)有意義,如果把親子的人帶去參加攝影的線路,他也會(huì)投訴。我們不希望這些投訴變成對(duì)目的地和玩法的投訴,而是推薦合適的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品領(lǐng)域,重要的一點(diǎn)是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不是要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品,這是不可能的,因?yàn)槲覀儾皇钱?dāng)?shù)厝耍瑢?duì)當(dāng)?shù)氐牧私馐悄w淺的認(rèn)識(shí),更多的是當(dāng)?shù)氐暮卯a(chǎn)品怎么采購(gòu)過(guò)來(lái)。當(dāng)?shù)赜泻芏嗫犰诺漠a(chǎn)品,比如南極直接就可以飛過(guò)去,北極還有坐帆船的行程,格陵蘭一般是看極光,俄羅斯一般是莫斯科。我們希望能夠打開(kāi)大家對(duì)自然旅行不同的認(rèn)知,自然旅行是細(xì)分市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)很大。

很多人說(shuō)你是一個(gè)野生動(dòng)物攝影師,到底要不要做這些自然旅行的推薦?我覺(jué)得這是非常重要的,我從來(lái)不會(huì)認(rèn)為我的照片不應(yīng)該跟人家分享,不應(yīng)該讓大家點(diǎn)擊。事實(shí)恰恰相反,如果沒(méi)有這些照片的推廣,大家不去到當(dāng)?shù)氐脑?,這種生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈是沒(méi)有辦法持續(xù)的。這是大家認(rèn)知的一個(gè)非常重要的生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈,如果沒(méi)有游客過(guò)去的話,坦桑尼亞政府每年會(huì)不會(huì)花幾千億美金把整個(gè)保護(hù)區(qū)圈起來(lái)?如果有森林火災(zāi)、動(dòng)物瘟疫或盜獵該怎么辦?要用錢來(lái)解決,政府不可能大量投資,最好的辦法就是游客的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)?shù)厝吮緛?lái)是要獵殺一頭犀??梢责B(yǎng)活一家人,但如果做一個(gè)酒店服務(wù)人員或司機(jī),通過(guò)一年的生態(tài)經(jīng)濟(jì),動(dòng)物越多游客越多,游客越多收入越高,而且這種收入是可持續(xù)的,子孫都不用獵殺犀牛,所以我從來(lái)都是很榮幸地說(shuō)我在推廣生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。 

哪些產(chǎn)品是最專業(yè)的主題產(chǎn)品?我本身是野生動(dòng)物攝影師,所以我會(huì)推廣很多專業(yè)的野生動(dòng)物攝影行程。

剛才提到我們會(huì)有業(yè)務(wù)組織,作為旅行社還是要開(kāi)發(fā)很多產(chǎn)品滿足游客需求,但并不是純粹的設(shè)計(jì)。我們拍腦袋是想不出來(lái)的,肯定要讓當(dāng)?shù)卣嬲龑I(yè)的公司去做,比如野生動(dòng)物攝影或者徒步和自然親子的公司,我們只是一個(gè)專業(yè)的買手,要把好的東西買回來(lái),同時(shí)會(huì)做一定的本土化的變化。國(guó)外漂流一周的話可能太長(zhǎng),我們把它變成三天,結(jié)合更多的戶外行程,同時(shí)要提供很好的增值服務(wù)??梢源竽懙卣f(shuō),我們就要推廣這些自然線路,因?yàn)檫@些才是真正能夠保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài),同時(shí)能夠讓人了解好的生態(tài)的途徑。

按照線路來(lái)講,每個(gè)目的地都有很多很多的產(chǎn)品。就以去南極來(lái)說(shuō),不同的時(shí)間、不同的船會(huì)有很多的選擇,這是從線路上來(lái)講的。但如果從主題上來(lái)講,我們可以就帆船做很多的主題。野生動(dòng)物攝影的主題、自然風(fēng)光的主題、親子的主題、冬季的主題、五天四晚的短航程主題。只有這些主題的分類可以讓合適的人群找到合適的產(chǎn)品,所以我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)合適的人、合適的主題。

最后講一講同道野游的意義,同道是指很多方面適合的供應(yīng)商、適合的領(lǐng)隊(duì)、適合的人群、適合的公司以及事后回來(lái)我們要做所謂的內(nèi)容生成、持續(xù)發(fā)展,這才是真正的同道野游。如果在野外不能同道的話就會(huì)回到剛才的問(wèn)題,怎樣才能保護(hù)自然,攝影沖在人家前面,親子需要考慮安全,購(gòu)物就完全沒(méi)有辦法拍攝下去了。

去年我們也提到過(guò),希望通過(guò)這樣的論壇和大家有更多的探討。因?yàn)槲覀冇泻芏嗟慕逃团嘤?xùn)工作可以一起來(lái)做,營(yíng)銷和內(nèi)容的結(jié)合很重要。不用自己開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)去做南北極深度的參與,這是專業(yè)的人做專業(yè)的事,你負(fù)責(zé)流量,我負(fù)責(zé)產(chǎn)品,這樣的合作大家更不浪費(fèi)資源。我希望提倡的是做一個(gè)行業(yè)的聯(lián)盟,因?yàn)橛刑嗟母叨硕ㄖ乒?,你做你的我做我的,每個(gè)人都做資源,導(dǎo)致資源價(jià)格上漲。事實(shí)上這些客人反而會(huì)覺(jué)得我可以有比較,這些自然資源和我們的領(lǐng)隊(duì)是值得尊重的,也是有增值服務(wù)和溢價(jià)的,不是每個(gè)人都可以隨隨便便比較,畢竟我們不是一個(gè)廉價(jià)的產(chǎn)品。

希望大家能夠在這個(gè)平臺(tái)上面有更多的探討,也希望之后能夠和大家多多交流和學(xué)習(xí)。

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