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登錄9月12日,執(zhí)惠“文旅研習(xí)舍”線上公開(kāi)課邀請(qǐng)到了知定堂創(chuàng)始人、頭條易平臺(tái)崔崧進(jìn)行主題分享。本次分享中,崔崧對(duì)如何打造網(wǎng)紅旅游目的地進(jìn)行了闡釋,并就消費(fèi)躍遷下,如何做好旅游營(yíng)銷傳播策略進(jìn)行了詳細(xì)分析。
崔崧通過(guò)三個(gè)案例分析了熱門景點(diǎn)爆紅背后的成因及影響因素。他認(rèn)為,一年內(nèi)通過(guò)電影營(yíng)銷走紅的景點(diǎn)不會(huì)超過(guò)三個(gè),而且這個(gè)旅游目的地能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)要打一個(gè)問(wèn)號(hào);而通過(guò)綜藝植入打造網(wǎng)紅景點(diǎn)的合作模式,對(duì)于旅游行業(yè)的品牌來(lái)講,門檻會(huì)更高;利用抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有較高的合作可行性,但在可行性的前提下,必須要想到的是整合能力、創(chuàng)意點(diǎn)、內(nèi)容的持續(xù)發(fā)酵能力以及如何去收割果實(shí)。
崔崧表示,90后的年輕群體已成為旅行市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,也是未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)提升的驅(qū)動(dòng)力。旅游行業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該聚焦,用爆款的旅行內(nèi)容去打開(kāi)年輕人的視野,幫助90后消費(fèi)者完成 “說(shuō)走就走”的心愿。從傳播策略端,要分析年輕受眾的心理,從內(nèi)容的形式端,去分析什么最令他們心動(dòng)。高契合度、高質(zhì)量的內(nèi)容更加符合年輕人的喜愛(ài)。
崔崧認(rèn)為,在制訂旅游營(yíng)銷傳播策略時(shí),必須遵循三個(gè)原則:年輕人優(yōu)先、社交渠道整合以及消費(fèi)者及內(nèi)容。消費(fèi)者最大的變化就是年輕化,因此要以年輕人優(yōu)先,而社交類媒體已成為伴隨消費(fèi)者旅行的最佳的伴侶,他們獲知旅游信息的途徑更廣,對(duì)于口碑和內(nèi)容更加依賴。所以這三個(gè)原則缺一不可。
閱讀之前,請(qǐng)先思考:
1、網(wǎng)紅旅游目的地背后的催動(dòng)因素有哪些?
2、線下消費(fèi)者的行為特征發(fā)生了哪些改變?
3、如何把高關(guān)注度轉(zhuǎn)化為旅游目的地流量?
以下為崔崧主題分享內(nèi)容:
問(wèn)題一:如何打造網(wǎng)紅旅游目的地,背后有哪些故事?
崔崧:2016年國(guó)慶前夕,“稻城亞丁”這個(gè)詞突然竄紅,成為旅行圈的談?wù)摻裹c(diǎn),因其植入到了電影《從你的全世界路過(guò)》,成為片中兩對(duì)男女主人公愛(ài)情朝圣的場(chǎng)景,并且三四次出現(xiàn)在整個(gè)電影的環(huán)境里。因?yàn)榍楣?jié)非常出眾,而且結(jié)合鄧超和白百合這種明星效應(yīng),這部電影贏得了8個(gè)多億的票房。作為小成本電影來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)大回報(bào),但更大的回報(bào)還是稻城亞丁。
從上面這張稻城亞丁的百度指數(shù)分析圖來(lái)看,熱映點(diǎn)是A點(diǎn),電影熱映帶來(lái)大概持續(xù)一年的高影響度,甚至能從2016年的十月份一直影響到了2017年的十一小長(zhǎng)假前。從參考線B可以看到,2017年稻城亞丁全年搜索的影響度所覆蓋的陰影面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2016年,差不多等于2016年的兩倍。
從c1和c2這兩段的比較來(lái)看,“十一”小長(zhǎng)假前都是稻城亞丁的高搜索時(shí)間段,2017年尤其凸顯。假設(shè)A點(diǎn)發(fā)生在一年的四月份,那肯定會(huì)帶來(lái)一年稻城旅游地的繁榮景象。
假如每年都有一部類似《從你的全世界路過(guò)》這樣的電影熱映,那么稻城不僅僅是網(wǎng)紅地了,肯定是“長(zhǎng)紅”。
我再舉個(gè)例子,是湖南臺(tái)的兩檔綜藝節(jié)目,《親愛(ài)的客?!泛汀吨胁蛷d》。
《親愛(ài)的客棧》是一個(gè)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類的真人秀節(jié)目,節(jié)目總共12期,邀請(qǐng)了2對(duì)明星夫婦,在瀘沽湖用二十天去經(jīng)營(yíng)一家客棧。這檔節(jié)目是“慢下來(lái)、去生活”的理念,被取景地“瀘沽湖”詮釋的淋漓盡致,原本都不算太冷門兒的瀘沽湖,現(xiàn)在看起來(lái)更火了。
另外一檔節(jié)目《中餐廳》是湖南衛(wèi)視推出的青春合伙人的體驗(yàn)節(jié)目。趙薇和黃曉明等五個(gè)合伙人,通過(guò)二十天的時(shí)間經(jīng)營(yíng)一家位于泰國(guó)象島的中餐廳。在第一季結(jié)束以后,泰國(guó)象島這個(gè)不為中國(guó)游客所熟知的小島熱度飆升。
這兩個(gè)節(jié)目是異曲同工,最終完美呈現(xiàn)了目的地的美景和人文。從湖南臺(tái)公開(kāi)的收視率來(lái)看,每期的節(jié)目大約是百分之0.9到1.2的收視率,大約可以覆蓋到一千多萬(wàn)人,而真正的大覆蓋還是發(fā)生在像騰訊視頻這種視頻平臺(tái)上,基本上都有過(guò)億的覆蓋度。
第三個(gè)案例是華強(qiáng)方特,他們?cè)诮衲晔钇谧隽艘粋€(gè)抖音挑戰(zhàn)賽。通過(guò)大概兩個(gè)月的抖音挑戰(zhàn)賽,總共贏得了大概超過(guò)14億的用戶關(guān)注,并且有20多萬(wàn)的抖音短視頻作品呈現(xiàn)。按照挑戰(zhàn)賽一般用戶觀看是1:12來(lái)計(jì)算,總數(shù)14億折算一下,大概意味著背后有一億兩千萬(wàn)左右的獨(dú)立訪客觀看挑戰(zhàn)賽的視頻內(nèi)容,而這個(gè)20萬(wàn)的作品量也是超乎想象的。
為什么用抖音去做活動(dòng)會(huì)獲得這么精彩的效果呢?首先是因?yàn)槎兑籼穑蟾攀墙衲甑?月14號(hào)開(kāi)始,抖音借助十幾位紅人去拉動(dòng)自己的品牌勢(shì)能,一直到現(xiàn)在都熱度不減。用戶太想通過(guò)大品牌的挑戰(zhàn)賽給自己增粉和互動(dòng),而這個(gè)時(shí)候方特給了大家一個(gè)理由,可以讓用戶來(lái)看明星,可以來(lái)挑戰(zhàn),可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)并能一起玩。
我大概統(tǒng)計(jì)了一下,方特不止“方特旅游”一個(gè)抖音官方帳號(hào),這種藍(lán)v認(rèn)證的賬號(hào)大概不止17個(gè)。每個(gè)賬號(hào)在這期間都一起助推方特旅游的主活動(dòng),方特充分利用了各地的會(huì)員和線下的機(jī)構(gòu),也利用了微信公眾號(hào)矩陣來(lái)進(jìn)行輔助傳播,進(jìn)行針對(duì)本地游客圈層的一種覆蓋,這些都是數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常優(yōu)異的一個(gè)原因。
從上面這張分析圖來(lái)看,我對(duì)比了兩個(gè)指數(shù),但是對(duì)比以后發(fā)現(xiàn)兩個(gè)指數(shù)之間的關(guān)聯(lián)度并不強(qiáng)。
我把“水上樂(lè)園”這個(gè)關(guān)鍵詞在百度指數(shù)和頭條指數(shù)上分別進(jìn)行了搜索,百度指數(shù)呈現(xiàn)出a1-a2這兩個(gè)時(shí)間段,抖音的幫助是不小的。從頭條指數(shù)上看,雖然熱度有很高的制高點(diǎn),但我點(diǎn)選紅圈里的相關(guān)資訊發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多的資訊文章,跟方特的抖音挑戰(zhàn)賽關(guān)系不是特別大。
如何把這種同源用戶關(guān)注度真正的利用好,也就是說(shuō),如何在“種草”的時(shí)候,也要想到如何去“拔草收割”的問(wèn)題。同源用戶是指頭條和抖音的用戶,其實(shí)都是今日頭條體系內(nèi)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的用戶數(shù)據(jù)。如何讓1.2億抖音挑戰(zhàn)賽的關(guān)注者,在準(zhǔn)備暑期出行計(jì)劃的時(shí)候會(huì)想起方特,并且愿意把下一個(gè)出游計(jì)劃增加方特這個(gè)選項(xiàng),這是最主要的。
綜上,我們對(duì)文旅行業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都進(jìn)行了一個(gè)初步的分析,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是值得我們注意的。其實(shí)說(shuō)到稻城亞丁這個(gè)電影營(yíng)銷,里面涉及到的我上面提到的假設(shè),其實(shí)是不成立的,為什么呢?一年當(dāng)中,電影可以塑造這種超級(jí)網(wǎng)紅的景點(diǎn)肯定不會(huì)超過(guò)三個(gè),而且可能原來(lái)這個(gè)地方本身也不是旅游目的地,能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。因此,這種可執(zhí)行性是非常低的。
第二點(diǎn)是綜藝植入的合作模式。對(duì)于一般的品牌主來(lái)說(shuō),幾千萬(wàn)或幾億的營(yíng)銷投入已經(jīng)是很高的門檻了,因?yàn)檫@種“大牌+大網(wǎng)”的平臺(tái)組合是非常稀缺的。對(duì)于旅游行業(yè)的品牌來(lái)講,尤其是目的地,這個(gè)門檻應(yīng)該會(huì)更高,幾千萬(wàn)、幾億的投入應(yīng)該是非常大的。并且,在這種合作肯定是在制作之初就有充分的商務(wù)接洽,目的地能夠被合作的這種可能性,其實(shí)是非常低的。
第三種情況是利用超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這種有較高的合作可行性。在可行性的前提下,我們必須要想到的是整合能力、創(chuàng)意點(diǎn)、內(nèi)容的持續(xù)發(fā)酵能力以及如何去收割果實(shí)。這就是擺在項(xiàng)目前期核心計(jì)劃性問(wèn)題。
問(wèn)題二:消費(fèi)躍遷下,消費(fèi)者的行為特征發(fā)生了哪些改變?如何看待數(shù)字媒體和營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變?
崔崧:旅游業(yè)已是一個(gè)大行業(yè),對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率已超過(guò)10%。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在持續(xù)釋放潛能,2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)和入境旅游人數(shù)超過(guò)50億次,行業(yè)總收入超過(guò)5.3萬(wàn)億,人均旅游收入接近3800元。2018年的行業(yè)總收入預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)6萬(wàn)億。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在不斷地創(chuàng)造著神話和奇跡,那么這種持續(xù)的動(dòng)力是來(lái)自于哪里呢?
現(xiàn)在國(guó)人外出旅行不再局限于游山玩水,更加追求自主性和體驗(yàn)感更強(qiáng)的旅游方式,年輕人會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上的爆點(diǎn)信息所吸引,不去打卡一定心有不甘。中青年的出游人群也是對(duì)于住宿、特色餐飲、購(gòu)物旅行各方面都有新的體驗(yàn)性需求,他們的出行經(jīng)常會(huì)選擇自由行、品質(zhì)游、定制游等等。
從網(wǎng)易和北京大學(xué)的市場(chǎng)研究中心一份90后調(diào)研來(lái)看,90后是那種天生具有游走精神的人群,喜歡經(jīng)常出去走走。如果說(shuō)60后、70后喜歡用物質(zhì)來(lái)定義自己的話,90后便屬于喜歡用精力來(lái)彰顯自己的不同。
對(duì)于90后,旅行不僅僅是意味著“下一站去哪”這種選擇性的問(wèn)題,更是一個(gè)“我已經(jīng)在路上了”這樣一個(gè)態(tài)度性的問(wèn)題。任何一場(chǎng)旅行,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可能都是生活的拯救,都在真正的成就旅行的意義。90后的年輕群體已經(jīng)成為旅行市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,也是未來(lái)消費(fèi)能力的一個(gè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力的提升。
根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室《2017年中國(guó)旅游旅行目的地白皮書》的數(shù)據(jù)分析,90后的用戶畫像主要是呈現(xiàn)這樣的一些特點(diǎn):首先是偏男性、消費(fèi)能力更強(qiáng)。90后強(qiáng)大的消費(fèi)欲,會(huì)隨著他們的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立得到釋放,當(dāng)他們邁過(guò)依靠父母供讀,或者是剛剛步入工作崗位,逐步嘗試獨(dú)立的這個(gè)時(shí)期后,能束縛90后消費(fèi)能力和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)限制被解除,90后的消費(fèi)潛力是不容小覷的。
90后是不愿意受到約束的,他們追逐自由,在旅游消費(fèi)方面也呈現(xiàn)出很成熟、理性的消費(fèi)特點(diǎn)。他們喜歡看口碑,從社交平臺(tái)上獲取信息,口碑的評(píng)價(jià)內(nèi)容比廣告更加能夠影響他們的消費(fèi)行為。他們善于做計(jì)劃,尤其突出表現(xiàn)在他們多數(shù)會(huì)提前預(yù)定國(guó)內(nèi)景區(qū)的門票,也不會(huì)盲從。他們自己會(huì)去研究分析,然后跟朋友一起討論并聽(tīng)朋友的建議決定旅行的目的地。他們也會(huì)非常重視體驗(yàn),從旅行的角度來(lái)說(shuō),就是為了體驗(yàn)一種新的文化方式。
從社交化媒體變遷來(lái)看,媒體巨頭數(shù)量在擴(kuò)容。不得不說(shuō),現(xiàn)在社交化媒體越來(lái)越重要了,騰訊繼續(xù)保持社交化媒體總體的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),而且這個(gè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,傳統(tǒng)三強(qiáng)的這種格局已經(jīng)被打破了。字節(jié)跳動(dòng)以新的隊(duì)列優(yōu)勢(shì)加入,形成了BATSB格局。
短視頻也在突起。抖音作為一個(gè)代表,它的突破說(shuō)明短視頻作為新社交化的內(nèi)容形態(tài),已經(jīng)可以獨(dú)立存在,并且開(kāi)始形成自有的生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái)還有更多的可能性,年輕的群體更青睞陌陌、嗶嗶哩哩,他們對(duì)微信和微博的使用度在降低,而低線城市滲透率高的快手和高知階層喜歡的知乎,同樣值得未來(lái)關(guān)注。
2017年手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了7.53億,占整體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的97.5%?,F(xiàn)在是一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)的大時(shí)代,用戶進(jìn)城的趨勢(shì)非常明顯。截止2018年第一季度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民在地域的變化不是特別大,一二三線城市用戶的分布已塵埃落定,而四五線城市的用戶是在下降的,在涌入到二線和三線城市里面去,尤其是五線城市的變化非常明顯,下降了7.4%。
從這個(gè)趨勢(shì)變化來(lái)看,就不難發(fā)現(xiàn)為什么抖音這樣的平臺(tái)能夠帶火旅游目的地的營(yíng)銷了。
抖音是以一到三線城市的用戶為核心的,它的聚集度非常的濃,密度非常高,并且是90后和00后作為主體。這些群體喜歡自己感興趣的東西,喜歡旅行。一個(gè)爆款的短視頻工具,能夠在他們心里“種草”,“種草”后他們就會(huì)想“說(shuō)走就走”。對(duì)于旅游的目的地來(lái)說(shuō),他們普遍在一到三線城市,是可以“說(shuō)走就走”的。因?yàn)檫@個(gè)城際之間交通非常發(fā)達(dá),因此也給旅行創(chuàng)造了最好的一種滿足條件。
90后的網(wǎng)民可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的原生民,他們自打從記事開(kāi)始就已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫鏈接在一起,他們的特點(diǎn)叫做:一個(gè)特立獨(dú)行的靈魂,一顆渴望被認(rèn)可的心。
這句話是什么意思呢?前半句解釋就是“興趣為王”的基因。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是寬松的氛圍,讓90后的想象力、創(chuàng)造力、表現(xiàn)力都得到良好的生長(zhǎng),90后天生自帶“興趣為王”這樣的基因。后半句是指他們有“參與的基因”。他們從小就在網(wǎng)吧和游戲里度過(guò),移動(dòng)端成了90后身體的延伸,可以說(shuō)是跟器官一樣,一刻都不能分離,互聯(lián)網(wǎng)給90后的成就和事業(yè),并且有著無(wú)限的可能性。他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)充滿無(wú)限的遐想,而且是真正的在行動(dòng)。
現(xiàn)在旅游行業(yè)針對(duì)性的營(yíng)銷策略就應(yīng)該聚焦了,用爆款的旅行內(nèi)容去打開(kāi)年輕人的視野,幫助90后消費(fèi)者完成這種“說(shuō)走就走”的心愿。從傳播策略端,我們就得從年輕受眾的心理分析,從內(nèi)容形式端,去分析什么最令他們心動(dòng)。比如說(shuō)美食、本地特色、IP紅人、文化娛樂(lè)等等,這些都是非??壳暗尿?qū)動(dòng)力。高契合度、高質(zhì)量的內(nèi)容更加符合年輕人的喜愛(ài),體驗(yàn)?zāi)軌驇?lái)這種深入的理解。
綜上所述,消費(fèi)者和數(shù)字營(yíng)銷的變化有這么幾個(gè)特點(diǎn):
首先,最大的變化就是年輕化,因此,我們的傳播策略第一條應(yīng)該就是年輕人優(yōu)先。
第二條,年輕的消費(fèi)者更加青睞社交化的媒體,他們會(huì)用微博、朋友圈去分享圖片,會(huì)用直播或短視頻分享他們的喜悅,社交類的媒體已成為伴隨消費(fèi)者旅行的最佳的伴侶。因此,第二原則就是社交的渠道整合。
第三原則就是消費(fèi)者及內(nèi)容,他們獲知旅游信息的途徑更廣,對(duì)于口碑和內(nèi)容更加依賴。
所以,“年輕人優(yōu)先、社交渠道整合以及消費(fèi)者及內(nèi)容”,這三點(diǎn)作為我們制訂傳播策略的原則,缺一不可。
問(wèn)題三:如何將流量的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的下一個(gè)目的地計(jì)劃?
崔崧:16年傳播行業(yè)的經(jīng)歷,讓我越來(lái)越意識(shí)到,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)役一定是“有計(jì)劃地從內(nèi)向外打”。
“有計(jì)劃從內(nèi)向外打”包含四層意思:
第一是,如果想要好的結(jié)果,獲得一個(gè)好的結(jié)案報(bào)告,先把這個(gè)需求真正的達(dá)成理解,統(tǒng)一一致。
第二點(diǎn)是最終的戰(zhàn)役。結(jié)果的好壞一定是在判斷執(zhí)行力好不好。
第三點(diǎn)的感悟,是關(guān)于這個(gè)從內(nèi)向外打的“內(nèi)”字。“內(nèi)”是指企業(yè)內(nèi)部,包括員工,包括經(jīng)銷商合作伙伴,甚至于說(shuō)最核心的忠誠(chéng)客戶,能夠了解和接受營(yíng)銷戰(zhàn)役行動(dòng)方案。清晰的傳播主題以及主要承載的載體,是“內(nèi)”的第一方面。“內(nèi)”的另外一方面,是在數(shù)字媒體時(shí)代,代表著我們企業(yè)自己的一些陣地。如果我們企業(yè)的自媒體不打頭陣,掀不起話題的話,那么永遠(yuǎn)是不容易擴(kuò)散的。
第四點(diǎn)是“外”這個(gè)字?!巴狻笔鞘袌?chǎng)廣眾,咱們不要對(duì)廣眾的接受度期待過(guò)高,因?yàn)樗麄冎皇穷櫩瓦€不是消費(fèi)者。顧客能夠記住我們想傳播給他們的第一層的核心意思就已經(jīng)很不錯(cuò)了。只有對(duì)我們有持續(xù)關(guān)注的這種顧客,才有可能成為我們的消費(fèi)者。所以“外”的另外一層意思,是說(shuō)外部的媒體和硬廣。外部的媒體對(duì)“內(nèi)”的理解度是不夠的,因此廣告才被稱之為硬廣。所以能夠引起波瀾的,一定是由內(nèi)向外擴(kuò)散的時(shí)候,再加上一個(gè)硬廣的助推,從而達(dá)到一個(gè)推波助瀾的效果。
上面這張圖我給大家介紹一下這個(gè)概念:雙微一端一抖。
雙微是微博、微信,一端是今日頭條的客戶端,一抖是指抖音?!胺N草計(jì)劃”行動(dòng)圖簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是“我們種的草,怎么去收割”。通過(guò)社交媒體的核心賬號(hào)進(jìn)行“種草”,預(yù)熱我們的話題,通過(guò)核心的短視頻平臺(tái)去“長(zhǎng)草”。這里面為什么要強(qiáng)調(diào)短視頻呢?因?yàn)樗夏贻p人的優(yōu)先原則,最后通過(guò)收割性的內(nèi)容“拔草”。這是因?yàn)閮?nèi)容是可以帶火的,內(nèi)容一樣可以帶動(dòng)人流“拔草”。
所以這張“種草計(jì)劃”圖,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)“自媒體+內(nèi)容”的一個(gè)戰(zhàn)役。我們特別要關(guān)注這個(gè)計(jì)劃當(dāng)中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),第一就是整合內(nèi)容的能力,第二是內(nèi)容的創(chuàng)意點(diǎn),第三是內(nèi)容的持續(xù)發(fā)酵能力,要不斷的提升,第四是內(nèi)容的收割計(jì)劃,這是非常的關(guān)鍵。
營(yíng)銷計(jì)劃就是一出內(nèi)容整合大戲,因此,整合性在傳播前期是至關(guān)重要的。雙微通過(guò)長(zhǎng)期的積累是為企業(yè)的社交關(guān)系打好良好的基礎(chǔ),只要內(nèi)容的卡位準(zhǔn)確才能夠贏得關(guān)注和深入的理解。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),雙微都很清楚,而頭條的企業(yè)號(hào)和抖音號(hào),可能還相對(duì)比較陌生。它跟雙微粉絲圈的影響模式不一樣,頭條和抖音是依據(jù)算法的,將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去匹配受眾。也就是說(shuō),頭條和抖音可以讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容突破粉絲圈的限制,內(nèi)容本身也是自帶一定的差異化。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)“收割計(jì)劃”?!笆崭钣?jì)劃”是最終的一個(gè)環(huán)節(jié),它承擔(dān)了效果轉(zhuǎn)化的一個(gè)職責(zé)。先明確一下不同的社交化媒體平臺(tái),它是有這樣一個(gè)區(qū)分的。如上圖,左邊這張圖顯示說(shuō),是有核心社交化媒體和衍生社交化媒體這樣一個(gè)區(qū)別。核心社交化媒體的主旨就是增強(qiáng)人和人之間的關(guān)系,幫助用戶更好的了解并且連接用戶。在社交化核心媒體之下,用戶之間的關(guān)系是雙向的,人和人之間可以更加頻繁地互相交換各自的生活體驗(yàn)和其他的信息。
那么在衍生社交化媒體里,他們的主旨其實(shí)是為了保持和增加用戶粘性。用戶可以通過(guò)平臺(tái)的過(guò)濾,獲得更加個(gè)性化的企業(yè)信息,幫助他們能夠更好地進(jìn)行決策,在使用衍生社交化媒體的過(guò)程當(dāng)中,用戶更加偏向于使用單向的交流關(guān)系模式。
他們從內(nèi)容的生產(chǎn)者這里直接獲取信息,有點(diǎn)像B2C。這樣可以獲得更多的符合用戶興趣的信息。
那么“收割計(jì)劃”的總體其實(shí)就是:鎖定核心的粉絲以及衍生的潛在粉絲群。只是精準(zhǔn)的營(yíng)銷尤其是要用創(chuàng)意的方式,非常到位的去影響粉絲,在粉絲的關(guān)注點(diǎn)上和往后的特點(diǎn)上結(jié)合非常緊密,要進(jìn)行定制化的創(chuàng)意,這樣更容易打動(dòng)觸動(dòng)粉絲。
利用核心的社交化媒體,比如說(shuō)像微信,確保核心粉絲能夠成為我們的傳播者。利用野生社會(huì)化媒體,比如像頭條,確保內(nèi)容標(biāo)簽的最大化覆蓋讀者。這樣在進(jìn)行同源的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),并且把所有的這些數(shù)據(jù)記錄總結(jié)下來(lái),不斷的優(yōu)化調(diào)整,這就是一個(gè)整體的傳播計(jì)劃。
整合性的內(nèi)容營(yíng)銷能夠帶給旅游行業(yè)跨越式的發(fā)展。觀察消費(fèi)者年輕化社交化的媒體已經(jīng)迭代了,并且聚焦年輕化進(jìn)行社交化的整合輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,是我們未來(lái)傳播策略的一個(gè)重點(diǎn)。
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