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登錄江西省旅發(fā)委25日公布了對(duì)全省高A級(jí)景區(qū)進(jìn)行的為期兩個(gè)月的暗訪結(jié)果,該暗訪委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。根據(jù)暗訪結(jié)果,有部分國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)已基本達(dá)到了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),南昌梅嶺竹海明珠等12家景區(qū)被警告或者嚴(yán)重警告。
據(jù)了解,此次暗訪的50家國(guó)家高A級(jí)景區(qū)基本上都能夠達(dá)到國(guó)家高A級(jí)標(biāo)準(zhǔn),其中有部分國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)高要求、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)景區(qū),已基本達(dá)到了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),如南昌滕王閣景區(qū)、萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)、九江廬山西海景區(qū)、上饒婺源篁嶺景區(qū)。
此次暗訪檢查情況:10家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)中,撫州資溪大覺山景區(qū)最高分978分(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總分1000分,950分合格),最低分上饒婺源江灣景區(qū)918分(專家組建議給予警告處理),其他8家都在950分以上,5A級(jí)景區(qū)合格率達(dá)到90%;40家國(guó)家4A級(jí)景區(qū)中,上饒婺源篁嶺景區(qū)最高分936分(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總分1000分,850分合格),最低分南昌西湖李家和新余昌坊度假村同為752分,其中850分以上28家,合格率為70%,850分以下12家,不合格率30%。根據(jù)專家組意見并經(jīng)省旅發(fā)委研究,將給予南昌梅嶺竹海明珠、九江彭澤龍宮洞、九江修水南崖馬家洲、贛州寶葫蘆農(nóng)莊4家景區(qū)警告,給予南昌西湖李家、景德鎮(zhèn)洪源仙境、新余昌坊度假村、鷹潭銅鑼灣國(guó)際旅游文化城、贛州興國(guó)三僚、上饒廣豐銅鈸山6家景區(qū)嚴(yán)重警告,同時(shí)給予上饒三清山田園牧歌和上饒婺源文公山2家景區(qū)嚴(yán)重警告并于近日對(duì)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
安全責(zé)任落實(shí)不扎實(shí)
暗訪的50家高A級(jí)景區(qū)中有40%的景區(qū)存在旅游安全主體責(zé)任落實(shí)不扎實(shí),安全設(shè)施維護(hù)不夠、更新不及時(shí)等問題。如九江彭澤龍宮洞、新余昌坊度假村安全專職人員、流動(dòng)安全巡查人員偏少;九江廬山、景德鎮(zhèn)洪源仙境危險(xiǎn)區(qū)游覽安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)不完善;上饒婺源大鄣山臥龍谷、新余仙女湖景區(qū)醫(yī)護(hù)人員及救援設(shè)備嚴(yán)重缺乏;上饒婺源思溪延村、景德鎮(zhèn)高嶺·瑤里存在古建筑設(shè)施安全問題。
環(huán)境衛(wèi)生不合格
50家高A級(jí)景區(qū)中有42%的景區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),存在臟亂查。如宜春明月山、贛州興國(guó)三僚未劃分吸煙區(qū)或吸煙點(diǎn),缺少吸煙標(biāo)識(shí);鷹潭龍虎山、九江修水南崖馬家洲景區(qū)施工場(chǎng)地?zé)o遮擋、無有序擺放;上饒龜峰、南昌西湖李家游覽場(chǎng)地地面有污物污水,存在衛(wèi)生死角,無流動(dòng)清掃;景德鎮(zhèn)皇窯景區(qū)、上饒婺源熹園景區(qū)垃圾桶風(fēng)格多樣、外觀污損且數(shù)量不足;上饒萬年神農(nóng)源、宜春禪都文化博覽園存在旅游廁所關(guān)停,缺少第三衛(wèi)生間和缺少衛(wèi)生用品。
旅游交通不達(dá)標(biāo)
50家高A級(jí)景區(qū)中有48%的景區(qū)旅游交通不達(dá)標(biāo)。如新余昌坊度假村、上饒婺源熹園存在停車場(chǎng)面積偏小且路面硬化或生態(tài)性不足;九江修水南崖馬家洲、鷹潭銅鑼灣國(guó)際旅游文化城停車場(chǎng)缺乏管理;贛州興國(guó)三僚、上饒廣豐銅鈸山景區(qū)缺乏外部交通標(biāo)識(shí);景德鎮(zhèn)洪源仙境、上饒婺源大鄣山臥龍谷外部交通公路等級(jí)低、路況差;九江彭澤龍宮洞、新余中國(guó)洞都景區(qū)游步道出現(xiàn)破損、維護(hù)不夠問題。
游覽服務(wù)不健全
50家高A級(jí)景區(qū)中有40%的景區(qū)游覽服務(wù)設(shè)施還存在差距,未形成獨(dú)特、和諧、舒適的游覽氛圍。如上饒鄱陽湖國(guó)家濕地公園、新余仙女湖標(biāo)識(shí)系統(tǒng)破損嚴(yán)重且牌面信息不全;吉安渼陂古村、撫州樂安流坑游客服務(wù)中心功能不全;宜春樟樹閣皂山、南昌竹海明珠景區(qū)游客中心公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施數(shù)量不足等問題。
郵電服務(wù)不完善
50家高A級(jí)景區(qū)中有44%的景區(qū)郵電服務(wù)缺失。如上饒婺源思溪延村 、吉安吉州窯缺乏本地信函郵寄服務(wù)及紀(jì)念品服務(wù)。
旅游購(gòu)物不規(guī)范
50家高A級(jí)景區(qū)中有35%的景區(qū)存在購(gòu)物服務(wù)管理不到位。如贛州興國(guó)三僚、宜春靖安中部夢(mèng)幻城存在購(gòu)物場(chǎng)所無集中管理,占道經(jīng)營(yíng),妨礙游覽,還有流動(dòng)商販;上饒婺源江灣、撫州樂安流坑景區(qū)旅游商品特色不足,缺乏明碼標(biāo)價(jià)問題。
綜合管理不到位
50家高A級(jí)景區(qū)中有44%的景區(qū)綜合管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。如贛州寶葫蘆農(nóng)莊、宜春靖安中部夢(mèng)幻城網(wǎng)站建設(shè)不健全,未提供英語或其他語種服務(wù),官方APP、微信、微博內(nèi)容少且更新不及時(shí);上饒婺源江灣、鷹潭銅鑼灣國(guó)際旅游文化城缺乏官方網(wǎng)站,沒有電子商務(wù)服務(wù),不能提供門票、住宿預(yù)訂等服務(wù);南昌西湖李家存在員工上崗期間不著崗位服、不佩戴工牌和抽煙、玩手機(jī)、吃飯、聚眾聊天;上饒廣豐銅鈸山景區(qū)投訴電話無人接聽等。
資源和環(huán)境保護(hù)不夠
50家高A級(jí)景區(qū)中有38%的景區(qū)資源和環(huán)境的保護(hù)做得不夠。如上饒廣豐銅鈸山、新余昌坊度假村部分服務(wù)設(shè)施點(diǎn)周邊風(fēng)貌差;南昌西湖李家、景德鎮(zhèn)高嶺·瑤里風(fēng)景區(qū)內(nèi)部和外部風(fēng)貌比較差;九江市修水南崖馬家洲景區(qū)存在水體污染問題。
*本文來源:人民網(wǎng),本文作者:秦海峰,原標(biāo)題:《江西公布景區(qū)暗訪8大問題,12家景區(qū)被警告或嚴(yán)重警告》。
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