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食品安全能不能實時監(jiān)控？交通擁堵怎樣靠聯(lián)網(wǎng)破解？景點“宰客”、平臺“殺熟”等行業(yè)痼疾如何根治？進入互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游行業(yè)監(jiān)管面臨現(xiàn)實挑戰(zhàn)，更有技術(shù)機遇。
據(jù)報道，國慶假期前4天，全國接待國內(nèi)游客5.02億人次。節(jié)日前夕，就有多家機構(gòu)發(fā)布國慶旅游大數(shù)據(jù)報告，從交通、旅游、購物等角度，對出游趨勢進行全面的預(yù)測與分析?？梢哉f，我們已開始邁向全民旅游、全域旅游、智慧旅游時代，形象地說，如今的旅游是“人在游、網(wǎng)在看、云在算”。當(dāng)統(tǒng)計調(diào)查制度建立健全，市場動態(tài)和行業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)日臻完善，信息發(fā)布與共享、挖掘與運用日益提速，在旅游行業(yè)監(jiān)管上，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能可以說大有用武之地。這要求我們順應(yīng)大勢，推動監(jiān)管與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，切實做到對數(shù)據(jù)進行深度分析，進而提供決策支持，實現(xiàn)緊急救助、實時整改等目標(biāo)。
提升治理能力，需要牢牢抓住“放管服”這一牛鼻子，推動“刀刃向內(nèi)”的數(shù)據(jù)革命，包括對海量數(shù)據(jù)真實性的保障、規(guī)律性的探究，通過信息公開釋放新的經(jīng)濟價值和社會效應(yīng)。針對旅游、衛(wèi)生、交通等群眾意見集中的領(lǐng)域施策發(fā)力，打破部門間的“信息孤島”，聯(lián)通政商間的“信息邊界”，才能提供差別化、個性化的公共服務(wù)，實現(xiàn)科學(xué)精準(zhǔn)的社會管理、法治高效的市場監(jiān)管。
*本文來源：人民日報，作者：周人杰，原標(biāo)題：《“人在游、網(wǎng)在看、云在算”（今日談）》。
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