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目的地想要吸引新生代，先要了解新生代，以及他們帶來(lái)的市場(chǎng)格局和營(yíng)銷方式的變化。

新一代市場(chǎng)消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)的需求呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化與體驗(yàn)化的特征。動(dòng)漫、情懷、數(shù)碼高科技、游戲都成為新興人類的關(guān)注熱點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)影響視力不可小覷。在旅游方面，單純的觀光已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。

近五年來(lái)，旅游活動(dòng)方式從原本的大眾跟團(tuán)游向自助游、自駕游、定制游的方向轉(zhuǎn)變，散客旅游成為主流。如何引導(dǎo)散客更多的需要的是利用營(yíng)銷，主動(dòng)吸引客流的選擇，針對(duì)重點(diǎn)群體有的放矢地引導(dǎo)目標(biāo)群體消費(fèi)。

特色的旅游產(chǎn)品與商品更加受到消費(fèi)者的青睞，近幾年特色民宿的發(fā)展勢(shì)頭可見(jiàn)一斑。對(duì)于旅游者而言，看中的不再僅僅是旅游目的地現(xiàn)有的資源狀況，提供產(chǎn)品的新鮮度、娛樂(lè)感、當(dāng)?shù)靥厣袼椎捏w驗(yàn)成為其最為看重的旅游內(nèi)核。對(duì)于一個(gè)旅游目的地而言，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的可玩體驗(yàn)項(xiàng)目，就意味著沒(méi)有足夠的旅游吸引力，沒(méi)有核心的景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，就算單純利用營(yíng)銷造勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也沒(méi)有辦法持久運(yùn)營(yíng)下去，企業(yè)的投資回報(bào)面臨重大挑戰(zhàn)。

根據(jù)某數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室報(bào)道，超過(guò)75%和74%的90后旅游者對(duì)于休閑娛樂(lè)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求旺盛。傳播方式從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向去中心化的新媒體。這就意味著目的地選擇分銷渠道與傳播途徑時(shí)，應(yīng)該更加注重多元化和網(wǎng)絡(luò)化，以用戶需求為主體，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，深挖客戶需求，找準(zhǔn)品牌社會(huì)化媒體渠道，利用大數(shù)據(jù)庫(kù)和多渠道模式整合，不斷加強(qiáng)與游客的內(nèi)部溝通互動(dòng)，以更好的融入到新市場(chǎng)環(huán)境中。

每一個(gè)時(shí)代的旅游營(yíng)銷都有各自的特點(diǎn)，如前所述，如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人們習(xí)慣了利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的資源，包括景區(qū)信息、交通信息等出行必備的信息。面對(duì)這一情況，旅游營(yíng)銷既不是“酒香不怕巷子深”，等著游客找上門來(lái)；也不是廣泛撒網(wǎng)，鋪天蓋地的進(jìn)行廣告宣傳。應(yīng)該將新媒體技術(shù)應(yīng)用起來(lái)，將他的傳播功能轉(zhuǎn)換為旅游營(yíng)銷功能，在最短的時(shí)間內(nèi)，以最小的成本，將營(yíng)銷信息精準(zhǔn)送達(dá)用戶終端。

重慶洪崖洞在抖音上突然爆紅，某用戶在抖音上發(fā)布視頻，很快有了近80萬(wàn)的點(diǎn)贊量和2萬(wàn)多的轉(zhuǎn)發(fā)，使得洪崖洞成為今年全國(guó)五一僅次于北京故宮的第二大旅游景點(diǎn)。這是今年來(lái)目的地營(yíng)銷的一個(gè)熱門案例。

新媒體是現(xiàn)在和未來(lái)旅游營(yíng)銷的主要平臺(tái)，它的新在于營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新，傳播速度的提升。新媒體在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用，就是不同的營(yíng)銷內(nèi)容與不同的營(yíng)銷渠道的一個(gè)最優(yōu)組合。

從內(nèi)容方面看，圖文傳播依然是最主要的傳播方式，但隨著新的技術(shù)的出現(xiàn)，小視頻、直播、VR全景逐步運(yùn)用到旅游營(yíng)銷中。相比于傳統(tǒng)的圖片和文字的單一、枯燥，視頻、直播、VR全景傳播的信息更加豐富，同時(shí)更加直觀、生動(dòng)，給人身臨其境的體驗(yàn)感。

從傳播渠道來(lái)看，適合目的地營(yíng)銷的新媒體主要是社交平臺(tái)、自媒體和OTA，每一個(gè)渠道擁有不同的類別的受眾，具有不同的特點(diǎn)。

明白了道理，還要知道怎么做？新媒體營(yíng)銷看似是簡(jiǎn)單的媒體投放，但卻是復(fù)雜的用戶研究、內(nèi)容創(chuàng)意、渠道組合、精準(zhǔn)執(zhí)行等系統(tǒng)性工作。

知己知彼百戰(zhàn)不殆。目的地營(yíng)銷首先需要了解用戶的需求。通過(guò)抓取、數(shù)據(jù)對(duì)接、調(diào)研等獲得的數(shù)據(jù)，并借助數(shù)據(jù)和行業(yè)專家進(jìn)行分析，鎖定重點(diǎn)客源市場(chǎng)，深挖人群需求痛點(diǎn)，這為之后的品牌定位與營(yíng)銷推廣路徑選擇打下基礎(chǔ)，同時(shí)也為今后的客戶管理和客戶粘性培養(yǎng)奠定基石，是精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一保障。

結(jié)合前期所搜集的大數(shù)據(jù)采集以及客群特征分析，構(gòu)建形象鮮明、內(nèi)涵豐富的主題IP品牌，滿足旅游消費(fèi)者“求新”“求體驗(yàn)”“愛(ài)玩想玩”的特點(diǎn)。鮮明的品牌形象可以有效的提升用戶認(rèn)知度、增加客流量，精準(zhǔn)高效的聚集目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)目的地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展避免新鮮度過(guò)后的“一哄而散”現(xiàn)象。其中需要注意的是，品牌形象切忌“大而全”，針對(duì)重點(diǎn)客群的一個(gè)精準(zhǔn)的點(diǎn)，反而能在營(yíng)銷中起到事半功倍的效果。

可以通過(guò)當(dāng)前全球擁有URL數(shù)量最龐大，排名信息發(fā)布最詳盡Alexa大數(shù)據(jù)作為主要參考，并結(jié)合多方指數(shù)對(duì)媒體渠道進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，選擇較優(yōu)媒體傳播渠道方案，將宣傳推廣效益最大化，將信息真正有效精準(zhǔn)地傳遞到重點(diǎn)客源市場(chǎng)手中，利用有限的資金預(yù)算，獲得更多的目標(biāo)客群市場(chǎng)關(guān)注度。

配合線下主題活動(dòng)策劃，利用特色活動(dòng)，借助新媒體平臺(tái)吸引媒體和游客關(guān)注，保障客流同時(shí)增進(jìn)客留可能，同時(shí)也有效提升品牌與主題形象的認(rèn)知，增強(qiáng)IP賦值效應(yīng)。

利用大數(shù)據(jù)全時(shí)、全方位的監(jiān)控與數(shù)據(jù)搜集，通過(guò)營(yíng)銷反饋不斷優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷策略，為客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)、旅游產(chǎn)品的升級(jí)改造以及營(yíng)銷渠道的優(yōu)化轉(zhuǎn)變提供源源不斷動(dòng)力，積極融入不斷變化的市場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)有序長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。