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登錄【點睛】旅游,從根本來說是消費。原來,國民經(jīng)濟的三架馬車是出口、投資、消費,現(xiàn)在,格局已經(jīng)完全變了,旅游變成了經(jīng)濟增長的主要動力,作為國民經(jīng)濟的一部分,旅游僅僅拉動產(chǎn)業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不夠了,現(xiàn)在,一定程度上已經(jīng)變成了消費主力軍。——魏小安
10月18日至10月20日,由中國旅游研究院、中國旅游景區(qū)協(xié)會、黃山市人民政府聯(lián)合主辦,安徽省旅游發(fā)展委員會、浙江省旅游局、江蘇省旅游局、上海市旅游局支持,蝸牛景區(qū)管理集團、祥源控股集團、齊云山投資集團有限公司承辦的2018未來景區(qū)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會在黃山市齊云山舉行。會上,世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長、全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任魏小安發(fā)表了題為《中國景區(qū)發(fā)展的十個趨勢》的主題演講。他表示,景區(qū)是有未來的,要好好研究研究。但在新時代下,需要改變思維習(xí)慣,讓景區(qū)在變化中發(fā)展。
魏小安認(rèn)為, 國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要能夠與時俱進,至少要五年修訂一次。他說,從2003年5A級景區(qū)出臺,到現(xiàn)在已經(jīng)十五年了。這個標(biāo)準(zhǔn)為什么不修訂?因為修訂太難了,有很多理由,最重要的是標(biāo)準(zhǔn)不能夠與時俱進,跟不上形勢。
旅游,從根本來說是消費。原來,國民經(jīng)濟的三架馬車是出口、投資、消費,現(xiàn)在,格局已經(jīng)完全變了,旅游變成了經(jīng)濟增長的主要動力,作為國民經(jīng)濟的一部分,旅游僅僅拉動產(chǎn)業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不夠了,現(xiàn)在,一定程度上已經(jīng)變成了消費主力軍。
魏小安指出,景區(qū)首先是永恒的。因為第一代旅游者追求景區(qū),但是它的未來是在變化的;景區(qū)是永變的,因為市場競爭激烈,景區(qū)需要變化。因此,景區(qū)一方面是資源的壟斷性,一方面資源的變化。
魏小安認(rèn)為,未來必須要淡化景區(qū)、淡化開發(fā),這是新要求?!皬娀皡^(qū)自然景觀,把視覺作為第一要求也是唯一要求。而現(xiàn)在要求是全方位的。”魏小安說,“另一方面,一流的觀光資源已經(jīng)全面開發(fā)了,再強調(diào)景區(qū)就會不斷加大開發(fā)力度?!?/p>
中國景區(qū)的發(fā)展,大家太看重帽子,尤其5A級景區(qū)。魏小安一針見血地指出,這是個誤區(qū),一個極大的誤區(qū)就是用5A壟斷。他表示,全國249個景區(qū)他去看過246個,其他人根本不可能做到, 4A就不用說了。
關(guān)于景區(qū)未來發(fā)展趨勢,魏小安認(rèn)為: 第一個趨勢,總體趨勢,從單一到綜合。復(fù)合型的產(chǎn)品比較研究多元化的發(fā)展,現(xiàn)在酒店景區(qū)化、景區(qū)度假化,從單一觀光到復(fù)合型,這是一個現(xiàn)狀。 各種不同的文化旅游、商業(yè)旅游,有不同的主要訴求,觀光就是景區(qū)為主,但這個時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在更多資源是鄉(xiāng)村旅游資源、生態(tài)旅游資源,這要求我們必須深化,但是深化下來不一定非要戴一個景區(qū)的帽子。
第二個,擴展的趨勢。面積大的景區(qū)本身已經(jīng)形成了一種旅游模式,更多景區(qū)需要向目的地模式轉(zhuǎn)換。比如說黃山,整個黃山市將近一萬平方公里,在這種情況之下,這種目的地模式和向目的地轉(zhuǎn)換的模式是一個必然。所謂目的地模式,就是在綜合體模式基礎(chǔ)上的擴大和升級,理想狀態(tài)是終級目的地,中間狀態(tài)是主要目的地,初級狀態(tài)是順訪目的地。
“很多景區(qū),我建議你們現(xiàn)在悠著點,爭取在需求旺的時候做一個高價?!?魏小安如是說道。
第三個,空間趨勢。我們不能只滿足于面積大。土地是商業(yè)化的根本,所謂的跑馬占地,能夠有1000畝土地就不得了,能有500畝就可以過得去了。規(guī)劃上內(nèi)容決定功能,功能決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定形式。功能性必須強化,沒有功能少搞,即使是標(biāo)志性的建筑也需要研究。如果完全顛倒過來,即使花了很多的錢,也做不出好東西了。
第四個,時間趨勢,從階段性到全面內(nèi)容。多數(shù)景區(qū),尤其是北方,一年只有三個月開放。如果項目一年只過三個月,我覺得可以不做。按照個人經(jīng)驗,一個景區(qū)一年經(jīng)營半年,超過半年一定都是利潤,所以需要研究時間概念。
對于景區(qū)來說,第一個時間是從科研到目的地的時間,一比一是底線,超越就超值;第二個進景區(qū),5分鐘一個興奮點,15分鐘一個高潮點;第三個,三小時一頓飯。要讓大家停得有價值,停得有感受,需要延長全年經(jīng)營時間,延長客人停留時間,形成四季產(chǎn)品和四時產(chǎn)品。景區(qū)如果像機關(guān)一樣,八點上班五點下班,這顯然是不行的。
第五個,體驗趨勢,身游不能神游。很簡單,觀光旅游者第一追求視覺震撼率,消費場景、消費過程、消費體驗要達(dá)到眼耳鼻全面的。如果登山看到云海,那種程度是不可想象的,因為那是一個過程,只有場景在,才能真正的感受。
第六個,行動趨勢。其一情景規(guī)劃,我們總覺得除了老天爺?shù)娘埦褪抢献孀诘娘垼@些飯吃下來不需要那么多創(chuàng)意,實則不然,這些東西需要轉(zhuǎn)換,綠水青山就是金山銀山,綠水青山不會自然變成金山銀山。要達(dá)到綠水青山也需要金山銀山,你沒有投資,綠水青山怎么成長?內(nèi)容、功能、空間、時間,這是一個規(guī)劃;其二是體驗設(shè)計,視覺、聽覺、味覺、觸覺、運動覺。體驗設(shè)計就是從人的需求出發(fā),要努力讓客人達(dá)到最好的感覺,最豐富的體驗,比如說黎志說過一句話,不需要客人走,一步路也不走,需要客人走的路,一步也不能少,這就基本做到位了??墒俏覀冇幸恍┥阶叩檬抢鄣靡凰俊E_階寬窄高低,如果比較均勻,走起來有韻律感就輕松了。這是下一步深度發(fā)展的關(guān)鍵。
第七個,市場趨勢。資源的壟斷性決定市場的覆蓋性,壟斷的格局該形成的,已經(jīng)形成了,這就是所謂旅游場景的周期性。旅游場景的周期性主要看什么樣的產(chǎn)品,對于觀光類的壟斷性景區(qū)來說,沒有周期性的問題。黃山,再過一萬年也是黃山,故宮還是故宮,因為永遠(yuǎn)有第一代的旅游者,主要訴求一定是觀光。
一流資源一流產(chǎn)品要建設(shè)競爭體系。競爭體系在中國已經(jīng)形成,長三角基本上是中國目前大品牌,珠三角有一批項目也不錯。總體而言,我們比國際上高端還差一塊,但中國景區(qū)與國際景區(qū)相比,基本上達(dá)到了一流,其可進入程度、方便程度、信息化條件,各方面與國際相比,都有一定的地位。
“值得注意的是,我們?nèi)狈Ω偁庴w系,而且要形成市場和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化?!蔽盒“舱f道。
第八個,運營趨勢。二次消費說易行難,說二次消費有十年了吧,不是大家沒有這個意識,也不是大家不努力,是現(xiàn)在情況局限了:第一難在運營的單一,因為景區(qū)單一主題,單一門票這個模式,多年已經(jīng)形成了習(xí)慣;第二難在消費者的慣性,因為消費者不能從容;第三個難在消費時間的短暫,景區(qū)這種傳統(tǒng)模式本身就注定了景區(qū)二次消費不可能。無錫靈山,一年旅游商品的銷售額今年可以達(dá)到3個億,它們擁有60多人的專門團隊,自己形成的專利已經(jīng)有50個。多層次產(chǎn)品多層次運營有可能是有可能的,只要客人能停下來,才可能消費,這是很簡單一個道理。
第九個,營銷趨勢。智慧營銷手段多元化,現(xiàn)在是又愛又恨,因為景區(qū)行業(yè)已經(jīng)被它們綁架了,包括民宿。景區(qū)發(fā)展要接受飯店行業(yè)的前車之鑒。
第十個, IP趨勢。IP,我理解是知識資產(chǎn),不是一般資產(chǎn),而是可以資產(chǎn)化的支持。景區(qū)本身就有天然的壟斷性,需要創(chuàng)造積累,培育成型品牌。IP不是一個簡單的品牌概念,也不是一個簡單的活動。
在中國,一個成功的項目形成一個突破任務(wù)人物,形成了一種模式,開發(fā)出一片發(fā)展。在這種條件之下,在互聯(lián)網(wǎng)趨勢之下,必須建立獨特的IP。這就意味著,價值創(chuàng)造價值獲取方面的方式,圍繞著人員流動的要素流動、效率提升和體驗深化。
“一句話,創(chuàng)意不空,流程不空,人才不空,所以才能創(chuàng)造IP。”魏小安如是表示。
*本文來源:中國網(wǎng),作者:伍策、曼桃,原標(biāo)題:《魏小安剖析未來景區(qū)十大趨勢:有未來 要好好研究》。