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11月21日，由執(zhí)惠和錦江國際會展聯(lián)合主辦的“2018中國文旅大住宿業(yè)新未來前瞻”在上海國家會展中心舉辦。

本次論壇匯聚了文旅綜合集團(tuán)、國內(nèi)酒店集團(tuán)、酒店業(yè)主、投資機(jī)構(gòu)、酒店服務(wù)供應(yīng)商、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等大住宿上下游產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者，以“五新變革：如何構(gòu)筑大住宿生態(tài)”為主題，探討了住宿業(yè)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生變化后的新未來在哪里、新的營銷怎么做、品牌的融合與邊界該如何把控，以及如何通過創(chuàng)新內(nèi)容，盤活存量和增量市場等議題。OYO酒店合伙人兼首席財(cái)務(wù)官李維出席本次峰會并發(fā)表主題演講。

李維表示，目前經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店與中高端酒店之間存在著斷層，分散及無品牌的酒店占據(jù)中國酒店超過90%的市場份額。

對于單體經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展目前存在的瓶頸和痛點(diǎn)，李維表示，最大的問題就是供給和需求之間的斷層，造成了消費(fèi)者必須在價(jià)格、位置、質(zhì)量之間做權(quán)衡，做妥協(xié)，而單體酒店普遍的入住率小于40%。

以下為李維演講全文：

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來，未經(jīng)當(dāng)事人審核。執(zhí)惠略做刪減）

今天很榮幸跟大家做一個分享，OYO是一家非常新的公司，我個人也是酒店行業(yè)的新人，我在金融行業(yè)做了4年，在神州租車做過COO和CFO，出行行業(yè)做了這么長時(shí)間，有機(jī)會到更大的酒店行業(yè)希望可以做更多的事情。

首先，看看中國酒店業(yè)的市場。五星級酒店20年前進(jìn)入中國，現(xiàn)在從全季、漢庭、如家等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店到中高端酒店之間的斷層很大，大于92%的市場是被非品牌化的單體酒店占據(jù)，大部分是小于80間的酒店。在全球也是一樣，包括像美國連鎖化這么強(qiáng)的市場，85%的酒店還是非連鎖化的，全球90%的酒店是100間房間以下的。

這是中國酒店市場的餅圖，90%酒店的客房數(shù)量小于80個房間。中國現(xiàn)在總體的酒店房量超過3000萬，真正品牌化的連鎖酒店，包括最大的錦江、萬豪、喜來登加在一起就200多萬，真正品牌化的不到10%。

這些單體酒店現(xiàn)在情況怎么樣？最大的問題就是供給和需求之間的斷層，而造成了消費(fèi)者必須在價(jià)格、位置、質(zhì)量之間做權(quán)衡，做妥協(xié)，單體酒店普遍的入住率小于40%。對于廣大中小型單體酒店的業(yè)主來說，雖期待品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化，卻面臨著高成本、低效率和低回報(bào)的難題，他們也希望加入連鎖品牌，但大多數(shù)品牌的加盟費(fèi)用和改造成本，也讓他們望而卻步。 

對OYO來說，從全球到中國，為了創(chuàng)造品質(zhì)生活，看到了這樣的斷層和妥協(xié)，我們希望用真正的科技和人才解決這樣的問題。

這也是一個并購的例子，左邊是加入OYO之前的一個酒店，右邊是15天以后在OYO掛牌上線之后的樣子，內(nèi)部有很多的改造，因?yàn)樵谟《?，很多問題在中國是沒法想象的。對OYO來說，我們帶給業(yè)主或者真正的能量在哪里？主要在四個方面：1、快速找到好位置供應(yīng)的物業(yè)；2、快速精準(zhǔn)做改造；3、運(yùn)營好；4、賣掉。

OYO酒店是單獨(dú)的，印度和中國是兩個本土的市場，OYO的酒店剛剛在2017年11月起步，真正的發(fā)展是今年4月17日開始，我們組建了第一支團(tuán)隊(duì)。

我們擁有很多年輕執(zhí)行力很強(qiáng)的員工，我們在5月份發(fā)力，到今天在中國已經(jīng)擁有18萬個房間，3500家酒店，分布在全國280個城市。我們現(xiàn)在還在下沉市場，除了上海、北京，現(xiàn)在已經(jīng)基本上覆蓋了全國最主要的城市。

我們一個月增加的房量，上個月是4700個，看過去兩年的數(shù)據(jù)，喜來登加萬豪加希爾頓加IHG一個月是7000個房量，他們的目標(biāo)不僅僅是一個月增加4700個。

我講一個OYO效應(yīng)，不僅僅是速度，不僅僅是3.2小時(shí)簽約一家酒店的速度，而更重要的是對于大部分加入我們酒店的業(yè)主，我們感到很自豪。在加入之前，入住率還不到30%，在加入OYO三個月之內(nèi)，它的入住率提升至少到55%，甚至到75%。

公開數(shù)據(jù)顯示，OYO現(xiàn)在已經(jīng)躋身中國最大的五個酒店集團(tuán)之一。

對OYO酒店來說，我們提供五個方面的解決方案，包括供應(yīng)、改造、需求、技術(shù)以及客戶體驗(yàn)。其中改造方面，通過品牌化改造，將旗下酒店的門頭招牌、店內(nèi)指示牌、客房標(biāo)識、墻面、燈光等一系列基礎(chǔ)硬件設(shè)施，均進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理。從客戶進(jìn)大堂開始，前臺布置、電梯門、樓道指引、溫馨提示以及客房內(nèi)冷熱水等各個細(xì)小環(huán)節(jié)，都增加OYO酒店畫面或標(biāo)識指引。從視覺感官到實(shí)際體驗(yàn)，OYO酒店的品牌化改造，讓酒店服務(wù)得以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

現(xiàn)在OYO在全國280個城市的大街上都可以看到紅白相間的OYO牌子，不同于一般的經(jīng)濟(jì)型酒店，OYO酒店已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的單體酒店，對于年輕人來說是更個性化。

我們有800多家海內(nèi)外合作供應(yīng)商，現(xiàn)在有200多家是金牌供應(yīng)商。

上圖是深圳團(tuán)隊(duì)做的比較有意思的一個墻，對深圳布吉老城區(qū)的一家OYO酒店進(jìn)行改造，直接將OYO禧廷酒店朝向馬路一側(cè)的墻體變成了一座8層樓高的彩繪文化墻。

這家深圳的酒店，我們進(jìn)去之前入住率只有30%，現(xiàn)在保持在70%-90%之間的入住率。這個做完以后已經(jīng)成為深圳旅游的一個小景點(diǎn)，很多人在那邊拍照、購物。

在改造方面，OYO在2018年投入超過2億改造酒店，房量的增長速度非?？臁?/p>

我們來看一個案例：一間配備了67間客房的小型酒店在2018年2月份時(shí)入住率只有19%，加入OYO酒店之后的第二個月實(shí)現(xiàn)55%的入住率，第三個月到達(dá)58%，第四個月到達(dá)72%，第五個月達(dá)到75%，第六個月達(dá)到79%，每個月的入住率都在持續(xù)增長。以石家莊某酒店為例，加入OYO酒店后，短短兩周內(nèi)入住率從40%上升到105%。

除了改造之外，就是從需求端，我想舉兩個例子。其中一個例子，一間配備了67間客房的小型酒店在2018年2月份時(shí)入住率只有19%，加入OYO酒店之后的第二個月實(shí)現(xiàn)55%的入住率，第三個月到達(dá)58%，第四個月到達(dá)72%，第五個月達(dá)到75%，第六個月達(dá)到79%，每個月的入住率都在持續(xù)增長。

另外，以石家莊某酒店為例，加入OYO酒店后，短短兩周內(nèi)入住率從40%上升到105%，單天的收入原來就是幾千塊錢，現(xiàn)在單天的收入保持在一萬以上。

很多人會問這個問題，我們跟OTA什么關(guān)系？現(xiàn)在跟所有的OTA都是開放的合作伙伴關(guān)系，我們現(xiàn)在有20%的業(yè)務(wù)量從OTA過來的。

從客戶體驗(yàn)角度看一下，我們看在OTA上面的評分，在幾個平臺上20%以上的評分是在4.7分或者以上。

除了改造、人才以外，我們最主要的投入在要建酒店學(xué)院，提升單體酒店的管理能力，在全國3個城市開了OYO酒店管理學(xué)院，明年六月份，目標(biāo)在至少30個省會城市開起中國OYO的酒店管理學(xué)校。

截至上個月末，OYO在南亞擁有17.4萬個房間，在中國有17.5萬個房間，現(xiàn)在擴(kuò)展至全球11個國家。最近兩個月又開拓了三個國家，歐洲在意大利很成功，英國已經(jīng)開了6家，最近也有機(jī)會進(jìn)到巴西。OYO酒店還處在早期階段，在中國，現(xiàn)在占單體酒店市場份額0.5%都不到，才剛剛起步，未來還有很長的路要走。所以對于OYO來說，我們希望立足亞洲，成為全球最大的酒店集團(tuán)，謝謝大家。