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12月18日，由執(zhí)惠主辦，夢(mèng)東方首席贊助，左馭與源和資本協(xié)辦，主題為“新動(dòng)能·新生態(tài)·新娛樂(lè)”的《2018第三屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典》在上海盛大舉行。此次峰會(huì)匯聚了文旅資本方、文旅集團(tuán)、文旅運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容商等百位資深從業(yè)者，圍繞目的地產(chǎn)品營(yíng)銷、IP文化創(chuàng)意傳播、內(nèi)容業(yè)態(tài)沉浸體驗(yàn)、文旅產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷新技術(shù)新手段等主題，全方位多維度問(wèn)診2018，把脈2019。在圓桌研討環(huán)節(jié)，6位重量級(jí)嘉賓圍繞“文旅融合背景下，文旅上市公司的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇、新使命”的主題展開(kāi)深度討論，現(xiàn)場(chǎng)干貨滿滿。

主持嘉賓：

領(lǐng)易咨詢總經(jīng)理 鄒毅

研討嘉賓：

雪松文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 段冬東

天目湖旅游副總裁 方蕉

阿里釘釘副總裁  白惠源

同程旅游副總裁、同程文旅CEO 王凱

以下為圓桌論壇演講實(shí)錄：

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái)，未經(jīng)當(dāng)事人審核。執(zhí)惠略做刪減）

鄒毅：先請(qǐng)各位嘉賓簡(jiǎn)單自我介紹一下，公司現(xiàn)在或者未來(lái)一年內(nèi)將做哪些新的布局，有哪些新的變化。

領(lǐng)易咨詢總經(jīng)理 鄒毅

段冬東：我自己愛(ài)好旅游，從傳統(tǒng)的旅行社、酒店到創(chuàng)業(yè)公司，一直到阿里，到實(shí)業(yè)，基本上都在旅游的路上。之所以喜歡旅游這個(gè)行當(dāng)，是因?yàn)槁糜谓o人帶來(lái)體驗(yàn)和美好收獲的重要載體。

我認(rèn)為文旅是一個(gè)蓬勃發(fā)展的賽道，在這樣的基礎(chǔ)上，我們也是最近有一些新的想法和布局。剛才有嘉賓講大家比較迷茫，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程當(dāng)中造成了一些壓力。從壓力層面來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)有同樣的壓力，但是反過(guò)來(lái)看到的更多是機(jī)遇。為什么？因?yàn)樾碌呢泿帕鲃?dòng)性以及外來(lái)的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，其中的拉動(dòng)將從消費(fèi)開(kāi)始。從消費(fèi)的品類當(dāng)中，旅游的消費(fèi)將會(huì)成為非常重要的組成部分。同時(shí)，旅游成為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，每一個(gè)旅游就業(yè)可以拉動(dòng)4.8個(gè)相關(guān)行業(yè)的就業(yè)，這對(duì)我們整個(gè)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)以及整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)起到非常好的作用。

雪松作為一個(gè)綜合性集團(tuán)公司，六個(gè)板塊形成“水密艙”模式，涵蓋文旅、社區(qū)、大宗供應(yīng)鏈、化工等產(chǎn)業(yè)。雪松同時(shí)是一家上市公司，希望借助上市公司這樣的平臺(tái)，一方面以內(nèi)生式的驅(qū)動(dòng)為增長(zhǎng)，同時(shí)借助外部資源的力量，通過(guò)外延發(fā)展深耕助力文旅行業(yè)。我們特別期待跟在座各位在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的年代與文旅行業(yè)一同發(fā)展。

雪松文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 段冬東

鄒毅：請(qǐng)方總給大家做一個(gè)介紹。  

方蕉：非常感謝執(zhí)惠提供這樣的機(jī)會(huì)，我本人非常榮幸代表天目湖做介紹。天目湖地處長(zhǎng)三角，我們公司成立1992年，2000年審批成為國(guó)家旅游景區(qū)，現(xiàn)在的天目湖集觀光、休閑、度假、療養(yǎng)等于一體，天目湖也是應(yīng)運(yùn)而生的。我們天目湖是國(guó)家級(jí)示范區(qū)，國(guó)家級(jí)旅游區(qū)，在2017年我們登陸資本市場(chǎng)在上交所掛牌上市，現(xiàn)在的天目湖在長(zhǎng)三角區(qū)域已經(jīng)具有比較長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的企業(yè)。

天目湖旅游副總裁 方蕉

鄒毅：下面有請(qǐng)白總具體說(shuō)說(shuō)阿里釘釘跟文化旅游產(chǎn)業(yè)的具體融合。

白惠源：其實(shí)文旅行業(yè)涉及的范疇蠻大的，光是一個(gè)教育行業(yè)就有幾億人在里面，更何況是旅游。在阿里巴巴最新戰(zhàn)略里面，其中有一條是“全球游”。盡管今天的大環(huán)境有很多不確定性，但從20年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)中看，升級(jí)的過(guò)程、迭代的過(guò)程恰恰是很多新物種、新商業(yè)的機(jī)會(huì)。我比較認(rèn)同是一個(gè)新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇的的承接點(diǎn)，就是看我們的企業(yè)家有沒(méi)有這樣的遠(yuǎn)見(jiàn)和卓識(shí)，有沒(méi)有這樣的商業(yè)判斷能夠洞察到這些新機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，所有的消費(fèi)能力是沒(méi)有下降的，相反還在催生更多的消費(fèi)能力或者消費(fèi)場(chǎng)景。對(duì)于我們很多做企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好的捕捉機(jī)會(huì)的時(shí)機(jī)。

阿里釘釘副總裁  白惠源

第二，阿里巴巴在大文旅產(chǎn)業(yè)有非常多的布局，我們的影業(yè)、音樂(lè)，包括整個(gè)大教育的布局，包括旅游，包括本地化跟文旅相關(guān)的服務(wù)，整個(gè)布局是非常多的。釘釘作為整個(gè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高科技辦公品牌，更多的是保障組織內(nèi)部的高效運(yùn)作、高效管理、高效協(xié)同。無(wú)論今天處在什么樣的經(jīng)濟(jì)迭代當(dāng)中，企業(yè)的成功等于戰(zhàn)略。我們修煉好組織能力，保障好組織的快速發(fā)展、快速迭代，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的主題。

在今天這個(gè)時(shí)代下，我覺(jué)得修煉好“內(nèi)功”最核心的關(guān)鍵點(diǎn)是提高質(zhì)量、降低成本、提高效率，讓組織的效率最優(yōu)，讓管理的效率最優(yōu)，讓組織進(jìn)化的速度更快，讓人才、讓知識(shí)賦能能夠幫助到組織的快速發(fā)展，這是關(guān)鍵。這些剛好是釘釘能夠幫助到企業(yè)能夠做到的部分。在企業(yè)保障的部分或者在高效組織管理的部分，釘釘應(yīng)用于700萬(wàn)家政府+組織，我們認(rèn)證過(guò)的用戶超過(guò)1億以上，我們希望能夠幫助到大家。釘釘背后的價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)思想，我們把釘釘稱之為有互聯(lián)網(wǎng)思想和阿里巴巴20年管理的文化沉淀的工具，希望通過(guò)釘釘這個(gè)品牌能夠復(fù)制給4300萬(wàn)的中小企業(yè)，我們覆蓋了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的組織形態(tài)，這是阿里巴巴工作方式的輸出。    

鄒毅：下面有請(qǐng)同程文旅王總，給大家介紹一下同程文旅的品牌戰(zhàn)略。   

王凱：同程旅游經(jīng)過(guò)這么多年的變化，線上線下已經(jīng)變得模糊。同程旅游涵蓋的范圍非常廣泛，我們主營(yíng)在線的預(yù)訂酒店火車票、飛機(jī)票這些單項(xiàng)的應(yīng)用，在上個(gè)月也是成功登陸香港主板，集團(tuán)旗下還有國(guó)際板塊的度假業(yè)務(wù)，文化旅游板塊的文旅業(yè)務(wù)，還有航空公司，金融業(yè)務(wù)，還有投資相關(guān)的業(yè)務(wù)。

整個(gè)文化旅游板塊非常多，我在這個(gè)板塊是一個(gè)新兵，我們?nèi)ツ瓴艅倓偝闪⒆约旱奈幕糜伟鍓K。同程文旅前身做了10多年景區(qū)目的地的門(mén)票預(yù)訂，現(xiàn)在升級(jí)為整個(gè)門(mén)票預(yù)訂和目的地的綜合商，包括給目的地做一些新的業(yè)態(tài)，新項(xiàng)目的賦能。

同程旅游副總裁、同程文旅CEO 王凱

除了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，我們也在向?qū)嶓w業(yè)探索，所以目前參與一些景區(qū)目的地的二銷的項(xiàng)目建設(shè)投資運(yùn)營(yíng)，也參與了一些小型的項(xiàng)目，有一些細(xì)分領(lǐng)域項(xiàng)目，我們也希望在大的文旅板塊內(nèi)容當(dāng)中探索一塊屬于我們，我們從云端來(lái)往落地來(lái)走，希望能夠探索出一些新的機(jī)會(huì)。

鄒毅：首先從段總開(kāi)始，雪松這兩年在文化旅游產(chǎn)業(yè)是一匹黑馬，發(fā)展非?？?，不光在重資產(chǎn)方面布局，也在輕資產(chǎn)方面布局。您的集團(tuán)在這樣的環(huán)境下進(jìn)行擴(kuò)張，現(xiàn)在更重視旅游資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，您在打造這么多線下重資產(chǎn)的時(shí)候，您的回報(bào)率是如何思考的，通過(guò)什么樣的手段，通過(guò)什么樣的布局模式構(gòu)建這樣的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)一定是從0到1的過(guò)程，我們想聽(tīng)聽(tīng)雪松的戰(zhàn)略想法。    

段冬東：雪松有一個(gè)集團(tuán)的大生態(tài)，目前有兩家上市公司。雪松堅(jiān)守未來(lái)主義，堅(jiān)守實(shí)業(yè)。這兩個(gè)“堅(jiān)守”帶來(lái)未來(lái)的方向是什么？

第一、看好實(shí)業(yè)。尤其作為民營(yíng)企業(yè)在實(shí)業(yè)當(dāng)中的信心和參與度的縱深發(fā)展。

第二、新興消費(fèi)需求。我們認(rèn)為在商品供給和物質(zhì)供給足夠豐富的時(shí)候，人必然要走向文化生活，走向教育、旅游這些行業(yè)當(dāng)中去。我們未來(lái)10年、20年的戰(zhàn)略一定要放眼未來(lái)，但是要腳踏實(shí)地，鎖定消費(fèi)者長(zhǎng)的周期。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，雪松在文旅做了很多布局，我們是基于三端進(jìn)行的。

1，流量端。大家看到我們?cè)谶@兩年和一些目的地的旅行社、組團(tuán)社合作，目前搭建了規(guī)模比較領(lǐng)先的體系，上面有幾千家的旅行社在我們平臺(tái)上進(jìn)行交易，提高他們的業(yè)務(wù)管理，同時(shí)用戶有多方面的需求，我們通過(guò)資源供應(yīng)鏈賦能支持中小企業(yè)發(fā)展。

2，載體端。所有的目的地的吸引力不僅來(lái)源于目的地的區(qū)位，來(lái)源于目的地的自然景區(qū)，更來(lái)源于消費(fèi)者為什么買(mǎi)單，為什么會(huì)被吸引過(guò)來(lái)。我們?cè)谳d體當(dāng)中進(jìn)行了深刻的布局。

3，行業(yè)生態(tài)端。這些生態(tài)是我們建旅游、教育、健康以及文化等行業(yè)，我們滿足日益增長(zhǎng)的美好生活需要的點(diǎn)上，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們有信心、有實(shí)力。旅游的增值空間非常大，我們通過(guò)資源配置或者其他的手段反哺到文旅其他的行業(yè)以及現(xiàn)金流，為我們整個(gè)閉環(huán)以及發(fā)展的動(dòng)力提供了保障。  

鄒毅：下面有請(qǐng)方總聊一下。

天目湖旅游算是一個(gè)非常特色的旅游景區(qū)，天目湖的旅游非常像很多的大型度假區(qū)，您的策略是穩(wěn)扎一個(gè)區(qū)域內(nèi)做全旅游的開(kāi)發(fā)，而不是在全中國(guó)的切換。天目湖在打造一個(gè)區(qū)域，深耕一個(gè)區(qū)域做度假產(chǎn)品時(shí)，它的是戰(zhàn)略如何設(shè)置的？   

方蕉：非常羨慕段總，雪松是大手筆全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，而天目湖是適用“小而美”這樣的詞。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中主要有幾個(gè)方面。

第一，產(chǎn)品方面。天目湖對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)非常注重，20多年形成了比較具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系的經(jīng)驗(yàn)和理念，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，天目湖一直對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品要“準(zhǔn)備一代，研發(fā)一代，生產(chǎn)一代”這樣的節(jié)奏來(lái)研發(fā)我們的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們產(chǎn)品非常注重根植于文化這樣的理念。我們對(duì)產(chǎn)品有非常重要的要求。1.對(duì)于產(chǎn)品必須要有自己獨(dú)特的個(gè)性，而且要有自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)要有競(jìng)爭(zhēng)力。2.對(duì)于產(chǎn)品相互依存的關(guān)系，共生共榮的關(guān)系，在前期考慮的比較清楚。同時(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中有“兩個(gè)關(guān)注”。1.關(guān)注投資者。2.關(guān)注企業(yè)。在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期會(huì)設(shè)計(jì)游客的休息設(shè)施等等，在這方面會(huì)做深入的研究，這是我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中做的一些精細(xì)化的管理。    

第二，在品牌營(yíng)銷方面非常注重。天目湖在品牌打造方面、品牌建筑方面還是有自己獨(dú)特的地方。這么多年，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)以及其他的系統(tǒng)包括一些大數(shù)據(jù)的平臺(tái)獲取一些游客數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)描繪天目湖的客戶畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。    

第三，在天目湖發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，非常關(guān)注游客的服務(wù)。在游客服務(wù)過(guò)程當(dāng)中非常注重客戶滿意度，我們提供“一站式”游客服務(wù)，在操作系統(tǒng)當(dāng)中通過(guò)我們的游記、攻略等等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中提高員工的服務(wù)水平，使得現(xiàn)在的服務(wù)成為天目湖的一種實(shí)力，從精品化產(chǎn)品的角度打造我們的產(chǎn)品。

鄒毅：剛剛對(duì)釘釘有了比較多的了解，釘釘背后是阿里的生態(tài)系統(tǒng)，包括阿里的大文娛、飛豬等方面。我想請(qǐng)您再介紹介紹阿里在文化產(chǎn)業(yè)布局，比如說(shuō)智慧景區(qū)、大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)、全域旅游協(xié)同方面有沒(méi)有更多的想法？     

白惠源：釘釘是有互聯(lián)網(wǎng)思想的，是阿里巴巴20年管理文化的輸出。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)榘⒗锇桶痛蛟斓氖呛?jiǎn)單、開(kāi)放、透明、協(xié)同。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，阿里巴巴的文化是“開(kāi)放、透明、協(xié)同、簡(jiǎn)單”，這是阿里巴巴集團(tuán)20年的文化總基調(diào)。

第一，有五個(gè)在線。讓溝通變的更簡(jiǎn)單，讓效率更高，讓業(yè)務(wù)在線，讓生態(tài)共建，讓IT共享資源信息共享。其次，阿里巴巴過(guò)去內(nèi)部在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中已經(jīng)有很多次的迭代，我們一天的工作要打開(kāi)10到20個(gè)系統(tǒng)（比如說(shuō)參與、報(bào)銷、流程審批、人力資源、CRM等），這是非常耗時(shí)耗力的，并且像Oracle等系統(tǒng)的知識(shí)量是巨大的。阿里巴巴是要把20年管理新舊方式加上20年管理文化的輸出通過(guò)釘釘輸出給全中國(guó)。

第二，阿里巴巴現(xiàn)在集團(tuán)有80000人，其中大文娛、大教育產(chǎn)業(yè)布局也有幾十家公司（不包含對(duì)口），包括現(xiàn)在的螞蟻、大文娛、大教育、基金等，針對(duì)業(yè)務(wù)背靠背地做很多戰(zhàn)略投資，速度依然不會(huì)停。原因是因?yàn)榇笪幕欠浅＞薮笄谊P(guān)乎民生的大產(chǎn)業(yè)鏈，所以阿里巴巴在布局當(dāng)中一定不會(huì)忽略這么大的龐大生態(tài)體系。    

第三，阿里巴巴的觀點(diǎn)一向是“崇尚小的偉大”。什么是“小的偉大”呢？今天我們講的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化組織的升級(jí)轉(zhuǎn)型都是全社會(huì)全中國(guó)的事情，但其實(shí)我們要把事情落到實(shí)處，我們可以通過(guò)非常簡(jiǎn)單的方式把流程全部變成簡(jiǎn)單化。   

為什么說(shuō)崇尚小的偉大呢？今天釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)場(chǎng)景是非常多的，現(xiàn)在在零售、酒店、教育、地產(chǎn)、智能園區(qū)、智能校園等產(chǎn)業(yè)都有非常完善的解決方案。為什么會(huì)講解決方案呢？很重要的原因是今天用解決方案確確實(shí)實(shí)幫助行業(yè)、企業(yè)在提升效率降本提效。今天做零售行業(yè)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷都是可以放在釘釘上的，并且非常多的客戶有非常多的成功樣本。

今天任何一家企業(yè)存在的價(jià)值一定是看你為行業(yè)做出了什么貢獻(xiàn)，幫行業(yè)解決的什么痛點(diǎn)，幫行業(yè)客戶貢獻(xiàn)了什么價(jià)值。我想表達(dá)的觀點(diǎn)是阿里巴巴一項(xiàng)崇尚小的偉大，我們要從小處以小見(jiàn)大，要把小的事情做好，真真正正地把偉大的夢(mèng)想、偉大的戰(zhàn)略、偉大的藍(lán)圖落在實(shí)，真正幫助到別人，有利于別人的思維才能說(shuō)在這個(gè)生態(tài)里可以平臺(tái)共建、生態(tài)共享，才有可能讓行業(yè)、產(chǎn)業(yè)越來(lái)越好。

文旅行業(yè)真的是非常大的生態(tài)，有很多場(chǎng)景，如果用互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看，都是有故事的，每個(gè)場(chǎng)景可以促進(jìn)強(qiáng)大的消費(fèi)能力，但文旅行業(yè)缺擁有互聯(lián)網(wǎng)思想的人。

所以，除了自己修煉內(nèi)功讓組織迭代更多外，我們還要關(guān)注文旅產(chǎn)業(yè)人才的迭代，這和今天的話題沒(méi)關(guān)系，但是很重要。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是通過(guò)人驅(qū)動(dòng)組織的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)的快速上行。    

鄒毅：請(qǐng)問(wèn)一下王總，同程現(xiàn)在同時(shí)走到線下，您能否再詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)線下布局，什么業(yè)態(tài)是公司最希望進(jìn)行布局的？這背后的邏輯是如何考慮的？    

王凱：剛剛白總講了互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維，臺(tái)上的段總、白總都是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)從線上走到線下是很早就開(kāi)始了。目前我們看到，當(dāng)通過(guò)線下不管是PC時(shí)代還是微時(shí)代還是小程序時(shí)代，都有很多的服務(wù)人群，這些人群怎么挖掘？最終消費(fèi)移動(dòng)是要給本地、異地留下消費(fèi)。我們看到這么大量的服務(wù)人次，很多旅游項(xiàng)目的目的地、旅游項(xiàng)目的文旅綜合體是核心。但目前我們看到同程文旅從十多年前就做景區(qū)門(mén)店的在線預(yù)定，那個(gè)時(shí)候還是現(xiàn)付沒(méi)有完全預(yù)付，線上滲透非常多，但現(xiàn)在除了有線上線下越來(lái)越模糊的變化外，還有問(wèn)題存在。比如大家都在講如何做目的地的綜合消費(fèi)，不能完全依賴于門(mén)票經(jīng)濟(jì)。但是我們看到的大數(shù)據(jù)流、人流，流向目的地綜合體的消費(fèi)場(chǎng)景，人在消費(fèi)場(chǎng)景中的消費(fèi)能力能否得到足夠的釋放和挖掘，新業(yè)態(tài)的滿足是我們需要共同研究的。

帶著這樣的思考，我們從云端往線下探索，希望通過(guò)研究的數(shù)據(jù)分析，能讓我們感知到所有合作伙伴（景區(qū)、目的地、政府、城市）不僅需要同程旅游輸送客流、人群，還希望幫助他們把握住人群消費(fèi)的可能性，幫助他們提供方法、營(yíng)銷，能挖掘消費(fèi)留在旅游目的地。我們不僅要依賴于門(mén)票，還要依賴于消費(fèi)。

我們看到目的地的產(chǎn)能不僅是過(guò)剩還要迭代，要增加新的項(xiàng)目、新的產(chǎn)品，甚至從第一天規(guī)劃打造的時(shí)候就開(kāi)始跟著數(shù)據(jù)、用戶需求來(lái)做，把產(chǎn)品做的非常好。我們不僅從線上挖掘用戶，也開(kāi)始嘗試和合作伙伴挖掘用戶消費(fèi)，把用戶消費(fèi)留在當(dāng)?shù)?，同時(shí)更新迭代目的地新項(xiàng)目、新業(yè)態(tài)，也參與了新項(xiàng)目的投資建設(shè)和開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，大部分的運(yùn)作方式都是采用合作，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有像實(shí)體門(mén)店動(dòng)不動(dòng)就幾十年的能力，我們也缺這樣的人才，但我們有這樣的開(kāi)放心態(tài)，我們跟實(shí)體門(mén)店合作，跟政府、景區(qū)參與合作。目前大部分的項(xiàng)目落地不管是新產(chǎn)品新項(xiàng)目，還是說(shuō)投資目的地跟開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目，都圍繞著親子家庭這一類進(jìn)行，沒(méi)有完全延展開(kāi)。從海量數(shù)據(jù)中選取一條，我們希望先服務(wù)好這一條，找到新的機(jī)會(huì)。    

鄒毅：問(wèn)大家一個(gè)同樣的話題，各位都是上市公司，上市公司談?wù)勝Y本運(yùn)作。既然上市一定是借助資本的力量進(jìn)行外延式的擴(kuò)張和內(nèi)生式的增長(zhǎng)。在當(dāng)下行業(yè)時(shí)間點(diǎn)上，請(qǐng)各位分別談?wù)勈詹①?gòu)的戰(zhàn)略、投資的戰(zhàn)略，有沒(méi)有明確的布局打算？什么樣的標(biāo)的、業(yè)態(tài)是各位看好的，認(rèn)為具備非常廣闊前景的？    

段冬東：雪松作為一家世界500強(qiáng)公司，也是廣州排名第一的民企，我們?cè)谑詹①?gòu)過(guò)程中要滿足集團(tuán)“水密艙”的要求，其次我們要找資產(chǎn)清晰有未來(lái)發(fā)展前景的項(xiàng)目。在流量端、內(nèi)容端（IP端）、協(xié)同大數(shù)據(jù)端，如果大家具備以上的優(yōu)勢(shì)都?xì)g迎與我們溝通合作。 

我們不是為了收并購(gòu)而收并購(gòu)，而是根據(jù)關(guān)鍵能力來(lái)進(jìn)行的。收并購(gòu)只是其中的一個(gè)手段或者快速效率的體現(xiàn)，但是收并購(gòu)的核心還是在獲得核心價(jià)值上。只要你做正確的事情，一定會(huì)給你帶來(lái)財(cái)務(wù)指標(biāo)上的正確體現(xiàn)。正確體現(xiàn)會(huì)被證券市場(chǎng)正確解讀，你的市值、核心價(jià)值自然就體現(xiàn)出來(lái)了。永遠(yuǎn)不要做純數(shù)字上的收并購(gòu)模型，而是要真正關(guān)心公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)價(jià)值，這樣從上市公司長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，會(huì)更加健康。 

方蕉：天目湖上市才一年多，在上市后確定了未來(lái)發(fā)展的方向以及發(fā)展戰(zhàn)略。在收并購(gòu)方面主要是三句話：穩(wěn)住根據(jù)地、深耕長(zhǎng)三角、放眼全中國(guó)。在企業(yè)要求方面主要是圍繞國(guó)內(nèi)山水權(quán)重等自然資源的景區(qū)或者其他類型的企業(yè)做相應(yīng)的并購(gòu)。

天目湖的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)以及目的地運(yùn)營(yíng)綜合能力的體現(xiàn)，希望通過(guò)這樣的動(dòng)作使得我們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺晒?fù)制，由此提升整體的企業(yè)利益、上市公司的回報(bào)。所以我們還是會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事，從而進(jìn)行下一步的布局。   

白惠源：阿里巴巴未來(lái)幾年最重要的是新戰(zhàn)略，馬老師提過(guò)新資源、新技術(shù)、新機(jī)構(gòu)，阿里巴巴所有投資的布局基本上都圍繞著業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴業(yè)態(tài)涉及到文旅的方方面面，所以各條線也有專門(mén)的布局，我就不多講了。釘釘在新技術(shù)方面除了有自己集團(tuán)基金以及釘釘生態(tài)基金外，核心布局還是業(yè)務(wù)代表，比如說(shuō)文旅行業(yè)有地產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)，教育行業(yè)現(xiàn)在和非常多的基金在做投資，包括智能園區(qū)等，以行業(yè)的生態(tài)投資為主。阿里巴巴現(xiàn)在投資業(yè)務(wù)涉及的面會(huì)比較廣，主要還是以生態(tài)和戰(zhàn)略為主。   

王凱：今天的主題是講“生態(tài)”，我講講合作部分。我們認(rèn)為現(xiàn)在目前有這樣的機(jī)會(huì)和機(jī)遇，我們和國(guó)企有資源上的合作，混改的機(jī)制也可以參與。在投并購(gòu)方向有業(yè)務(wù)板塊，但是公司整體的投并購(gòu)都是源于業(yè)務(wù)發(fā)展需要什么，這些布局的方向是我們不能自身長(zhǎng)出來(lái)的，應(yīng)該是借助并購(gòu)合作做出來(lái)的。

基于文旅目的地產(chǎn)業(yè)來(lái)看，更多能給文旅目的地進(jìn)行賦能的“小而美”的項(xiàng)目我們都愿意做。原來(lái)我投了好好住酒店等，也參與了目的地做主題樂(lè)園的合作，也參與親子研學(xué)、教育基地的合作，也在看一些項(xiàng)目進(jìn)行投并購(gòu)的機(jī)會(huì)。都是圍繞著項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈需要什么進(jìn)行的，可以用合作的方式進(jìn)行，也可以用資本的方式投并購(gòu)來(lái)做。所以這是我們的思考方式，所有的方式都是一樣的，希望自己現(xiàn)在擁有的能力（線上客流能力、挖掘用戶的能力）能把這些付給目的地，同時(shí)也跟供應(yīng)商、合作伙伴、投并購(gòu)公司挖掘目的地的消費(fèi)，打造新商業(yè)生態(tài)。   

鄒毅：在結(jié)尾前，想請(qǐng)各位給大家分享一句話，在面臨未來(lái)1到3年行業(yè)轉(zhuǎn)型或者新形勢(shì)下，各位建議行業(yè)內(nèi)的業(yè)界同仁們最重要的行業(yè)判斷或行業(yè)下一步的工作戰(zhàn)略是什么？能不能給大家比較明確的戰(zhàn)略思考？     

段冬東：順風(fēng)期、逆風(fēng)期，下一步就是無(wú)阻期。    

方蕉：危機(jī)，危機(jī)，危中有機(jī)，在危中要善于抓住機(jī)會(huì)。   

白惠源：仰望星空，腳踏實(shí)地，在機(jī)會(huì)當(dāng)中要修煉好內(nèi)功，有更多的機(jī)會(huì)去洞察。    

王凱：前段時(shí)間參加了好幾個(gè)關(guān)于大經(jīng)濟(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)變的論壇，宏觀經(jīng)濟(jì)不好傳來(lái)了信號(hào)，我認(rèn)為微觀的經(jīng)濟(jì)迭代還是很樂(lè)觀的。希望2019年新的一年能跟大家攜手探索新的合作。

鄒毅：謝謝各位！上午這一場(chǎng)文旅和上市公司的論壇現(xiàn)在結(jié)束，謝謝各位！