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登錄美團酒店宣布,通過美團酒店預訂并入住的單日間夜量已于2018年12月31日達到200萬,再次創(chuàng)下行業(yè)新紀錄。這個數(shù)字相較前一年157萬的單日間夜量峰值同比增長27.3%。
單日間夜量突破200萬的背后,是美團“Food+Platform”戰(zhàn)略核心下,“超級平臺”的價值釋放。
“美團2013年進入酒店預訂行業(yè),短短五年,成為全國酒店預訂最大的平臺。而我們80%的酒店用戶,都是從吃的用戶轉(zhuǎn)化過來的”,美團CEO王興曾表示。美團的核心邏輯是用“吃”這一個高頻品類吸引、保留用戶,同時轉(zhuǎn)化到其他業(yè)務。
根據(jù)財報,美團今年前三個季度的國內(nèi)酒店間夜量已經(jīng)達到2.096億,與去年同期相比增長43.8%,并已經(jīng)超過了2017年全年的國內(nèi)酒店間夜量。
區(qū)別于傳統(tǒng)OTA,美團將酒店看作生活服務的一種,與人們的日常生活消費需求緊密相關(guān)。無論是本地住宿、周邊出游還是長途旅行,美團酒店都可以一站式滿足。
之所以能創(chuàng)下“單日入住間夜量突破200萬”的行業(yè)新紀錄,也與美團酒店堅持 “以客戶為中心”的價值觀分不開關(guān)系。
美團副總裁、美團酒店總經(jīng)理、美團境內(nèi)度假總經(jīng)理郭慶表示,在“消費升級”的大背景下,只有以消費者為中心,認真了解消費者的需求,“用心服務”,才有可能成為行業(yè)里的領(lǐng)航者和領(lǐng)導者。
更重要的,在新一代年輕用戶成長下,酒店住宿正在從商旅消費向個人消費轉(zhuǎn)移,而他們更習慣在酒店進行綜合性的消費。根據(jù)美團酒店的數(shù)據(jù),32%的用戶喜歡酒店和美食關(guān)聯(lián)的消費,17%的用戶喜歡酒店和休閑娛樂關(guān)聯(lián)的消費。
“未來,酒店尤其是高階酒店,將會成為一個品質(zhì)生活的匯集地,它將成為消費者對品質(zhì)生活追求的一站式實現(xiàn)地和目的地”,郭慶說。
這意味著,美團不僅能夠幫助酒店帶來住宿的客戶,還有機會以住宿為核心,構(gòu)建更豐富的“住宿+X”整體解決方案,幫助酒店提升坪效、能效和綜合收益,充分發(fā)揮美團“吃”的優(yōu)勢和平臺能力。
有專家預測,國內(nèi)酒店預訂市場仍然有50%左右的市場空間可以開發(fā),在線酒店預訂平臺依然有繼續(xù)精耕細作的巨大機會。