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登錄美團(tuán)酒店宣布,通過美團(tuán)酒店預(yù)訂并入住的單日間夜量已于2018年12月31日達(dá)到200萬,再次創(chuàng)下行業(yè)新紀(jì)錄。這個(gè)數(shù)字相較前一年157萬的單日間夜量峰值同比增長27.3%。
單日間夜量突破200萬的背后,是美團(tuán)“Food+Platform”戰(zhàn)略核心下,“超級平臺”的價(jià)值釋放。
“美團(tuán)2013年進(jìn)入酒店預(yù)訂行業(yè),短短五年,成為全國酒店預(yù)訂最大的平臺。而我們80%的酒店用戶,都是從吃的用戶轉(zhuǎn)化過來的”,美團(tuán)CEO王興曾表示。美團(tuán)的核心邏輯是用“吃”這一個(gè)高頻品類吸引、保留用戶,同時(shí)轉(zhuǎn)化到其他業(yè)務(wù)。
根據(jù)財(cái)報(bào),美團(tuán)今年前三個(gè)季度的國內(nèi)酒店間夜量已經(jīng)達(dá)到2.096億,與去年同期相比增長43.8%,并已經(jīng)超過了2017年全年的國內(nèi)酒店間夜量。
區(qū)別于傳統(tǒng)OTA,美團(tuán)將酒店看作生活服務(wù)的一種,與人們的日常生活消費(fèi)需求緊密相關(guān)。無論是本地住宿、周邊出游還是長途旅行,美團(tuán)酒店都可以一站式滿足。
之所以能創(chuàng)下“單日入住間夜量突破200萬”的行業(yè)新紀(jì)錄,也與美團(tuán)酒店堅(jiān)持 “以客戶為中心”的價(jià)值觀分不開關(guān)系。
美團(tuán)副總裁、美團(tuán)酒店總經(jīng)理、美團(tuán)境內(nèi)度假總經(jīng)理郭慶表示,在“消費(fèi)升級”的大背景下,只有以消費(fèi)者為中心,認(rèn)真了解消費(fèi)者的需求,“用心服務(wù)”,才有可能成為行業(yè)里的領(lǐng)航者和領(lǐng)導(dǎo)者。
更重要的,在新一代年輕用戶成長下,酒店住宿正在從商旅消費(fèi)向個(gè)人消費(fèi)轉(zhuǎn)移,而他們更習(xí)慣在酒店進(jìn)行綜合性的消費(fèi)。根據(jù)美團(tuán)酒店的數(shù)據(jù),32%的用戶喜歡酒店和美食關(guān)聯(lián)的消費(fèi),17%的用戶喜歡酒店和休閑娛樂關(guān)聯(lián)的消費(fèi)。
“未來,酒店尤其是高階酒店,將會成為一個(gè)品質(zhì)生活的匯集地,它將成為消費(fèi)者對品質(zhì)生活追求的一站式實(shí)現(xiàn)地和目的地”,郭慶說。
這意味著,美團(tuán)不僅能夠幫助酒店帶來住宿的客戶,還有機(jī)會以住宿為核心,構(gòu)建更豐富的“住宿+X”整體解決方案,幫助酒店提升坪效、能效和綜合收益,充分發(fā)揮美團(tuán)“吃”的優(yōu)勢和平臺能力。
有專家預(yù)測,國內(nèi)酒店預(yù)訂市場仍然有50%左右的市場空間可以開發(fā),在線酒店預(yù)訂平臺依然有繼續(xù)精耕細(xì)作的巨大機(jī)會。
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