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登錄春節(jié)假期臨近,很多人已經踏上了回家的旅途。春節(jié)假期將成為2019年第一個適合出游的“小長假”,如今,除了合家團聚、走親訪友,旅游也成了一種時尚的過年方式。從攜程網發(fā)布的《2019春節(jié)長假旅游趨勢預測報告》來看,今年春節(jié)長假預計將有超過4億人次出游。
2018年,我國旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成就。文化和旅游部的組建開啟了文旅融合發(fā)展的新時代;隨著千家萬戶踏上旅途,大眾的旅游需求日趨多元化;科技的日新月異也為旅游業(yè)發(fā)展帶來新的增長點。中國旅游研究院發(fā)布報告預計,2019年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%。
文旅融合 消費需求不斷升級
距春節(jié)放假還有幾天的時間,成都市民陳紅已早早給家人訂好了去西安旅行的機票。今年他們準備在西安過一個不一樣的春節(jié),再拼上年假去看看周邊的歷史文化小鎮(zhèn)?!拔靼矚v史文化厚重,我們準備帶孩子去看兵馬俑、博物館,感受一下在網上一直很火的回民街美食。”她說道。
春節(jié)意味著家庭團聚,越來越多人選擇在此時帶著父母、孩子同游,感受“異地團圓”的喜悅。從飛豬平臺發(fā)布的春節(jié)出行數據可以看出,今年43%的人選擇出境或者在國內旅行過年。
從假期預訂情況可以看出,近幾年游客已經不僅僅滿足于簡單的“游樂”“觀光”,豐富多彩的民俗節(jié)慶活動,非遺、自然遺產與旅游融合的體驗活動、研學旅游、親子互動,以及文化展演、博物館、文創(chuàng)基地都受到越來越多游客的喜愛,更多人希望能夠通過旅行增長見識、拓寬視野。數據顯示,2018年國慶期間,文化類景區(qū)門票消費同比增長58%,文化展演吸引游客人次較去年同期增長12%。根據文旅部抽樣調查結果,2019年元旦期間超過90%的受訪游客參加了文化活動,前往美術館、博物館、圖書館和科技館的游客平均高達45%以上。
中國傳媒大學廣告學院旅游傳播研究中心副主任張婷婷表示,2018年開始的文旅融合大趨勢,會帶來一場新內容革命,旅游的內容因文化的介入,其生產、分發(fā)、消費都將被顛覆,而文化的內容因旅游的融入也可以創(chuàng)造獨特的場景價值和流量經濟。
2019年,文化旅游將持續(xù)走熱,文化和旅游融合發(fā)展進入新階段,游客的核心訴求正在從美麗風景轉向美好生活。
“以文化促進旅游,既包括文化資源,還包括文化需求、文化創(chuàng)意。”北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建指出,人們日益增長的文化需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了動機保障,文化創(chuàng)意提升了旅游產品的品質;同時要加強對文化資源的挖掘、整理和研究,思考文化資源能不能、怎樣運用到旅游發(fā)展中。
科技助力 智慧旅游方興未艾
來到哈爾濱的冰雪大世界,造型各異的大型冰燈如同藝術品般呈現在游客面前。一組長達320米的“最長冰滑梯”成為最受歡迎項目。不少排隊的游客已經準備好了手機和相機,準備拍攝“網紅同款”短視頻。
哈爾濱的冰滑梯,重慶的“輕軌穿樓”,廈門的“土耳其冰淇淋”,西安的“摔碗酒”……在過去的兩年里,不少城市和景區(qū)由于短視頻的傳播快速成了“網紅”,每逢假期,都有一大批年輕游客慕名而來,“打卡”拍照。
隨著年輕游客成為旅游市場的主力軍,他們更加個性化的旅游需求,以及對互聯網應用的偏好,引領了旅游市場的新潮流。從攜程網發(fā)布的春節(jié)旅游趨勢預測報告來看,趁著春節(jié)假期帶著老人、孩子旅游的80后、90后成為出游的主力軍;00后則成為春節(jié)出游的新興群體,旅游過年的00后中,一半以上是大學生。
不僅短視頻、網絡直播為旅游帶來“網紅效應”,旅游網站上用戶原創(chuàng)的游記、攻略,甚至一部電視劇、一期綜藝節(jié)目、一場電競比賽都會成為這些年輕群體集體旅行的原因。
同時,這也為線上IP轉化為旅游產品提供了較大的增長空間。隨著科技與旅游的深度融合,電影、戲劇、游戲等領域的知名IP將轉化為線下可體驗的沉浸式場景、主題樂園的虛擬互動娛樂產品等,主題特色和現代感將吸引大量粉絲群體游客。
科技與旅游的融合發(fā)展讓旅游產品不再千篇一律,互聯網、大數據、人工智能、VR、AR等技術的應用讓智慧旅游成為未來的發(fā)展趨勢。
2018年,一批旅游目的地和景區(qū)已經使用新技術和新媒體進行了轉型嘗試。如云南推出的基于移動旅游服務的“一部手機游云南”,語音導引、買票、找?guī)⑼对V等多項功能為游客帶來便捷的服務,還推出了慢直播、AI識景、精品線路智能推薦等創(chuàng)新功能;面向全面旅游解決方案的飛豬升級版未來景區(qū),以智慧票務、智慧導覽、景區(qū)大腦、旅行新零售、物聯網及支付解決方案6大功能全面提升游客的游覽體驗。
消費升級 品質旅游風生水起
今年春節(jié)假期,旅游消費再度升級,游客對旅游品質的關注正在提高。攜程網發(fā)布的數據顯示,預訂攜程4、5鉆級產品的用戶比例高達91%。家庭出游更注重私密、個性化、高品質,選擇“私家團”“私人定制”旅游服務的消費者大幅增加。
定制旅游、高端旅游的火熱體現了游客對品質旅游的關注。隨著游客消費能力的提高和對品質生活的要求,“品質化”成為旅游市場的重要趨勢,旅游需求開始從“有沒有”向“好不好”轉變。
中國旅游研究院研究員唐曉云在一份研究報告中指出,旅游品質化消費,表現為游客的關注對象從單一的交通、住宿和著名景區(qū)延伸到目的地商業(yè)體系及生活環(huán)境。目前,約七成的游客出行選在了非景區(qū),超過50%的游客表示對將要去的旅游目的地非常了解。
與此同時,游客對基礎設施、公共服務、生態(tài)環(huán)境的要求,以及對個性化、特色化旅游產品和服務的要求越來越高。對此,厲新建表示,過去,我國旅游業(yè)的競爭力主要表現在自然資源、文化資源等先天要素上,而未來的高質量發(fā)展需要更關注后天要素,在保障旅游安全、優(yōu)化公共服務上加大力度,只有擁有了優(yōu)質的旅游服務與產品、優(yōu)化的產品素質和環(huán)境、優(yōu)秀的發(fā)展理念和制度,旅游業(yè)才能邁向高質量發(fā)展的新時代。
旅游消費需求的變化將為旅游市場的整體生態(tài)帶來影響。中國旅游研究院院長戴斌指出,在個性化的需求進一步凸顯的背景下,旅行社、在線旅行代理商以及目的地推廣機構等,必須適應市場變化,及時調整商業(yè)模式,持續(xù)研發(fā)新產品和提升服務品質。未來,只有真正為游客帶來品質和價值的商家才能生存和發(fā)展。
注重個性 深度體驗更受青睞
春節(jié)是出境游的旺季,許多國家已經進入了歡度“中國年”的準備時間。從攜程網今年春節(jié)的預訂人數看,從1月31日起,出游人數顯著增加,特別是歐美等出境游開始進入高峰。驢媽媽旅行網的數據同樣顯示,“海外過春節(jié)”成為熱門選擇,其中7天以上出境游人次占比達42%。
曾經,中國游客出國“買買買”的狂熱讓外國友人驚愕不已。近年來,每年的出境旅游人次、出境消費數據都在增長。然而,出境游消費結構卻發(fā)生了變化,購物的比例下降,體驗、娛樂、升級服務的占比上升。
今年27歲的朱英來自重慶,最近他和朋友剛剛去過泰國旅游?!拔覀冊谫徫锷蠋缀鯖]有花什么錢,主要都花在了體驗東南亞文化和泰國美食。”他說道。
中國旅游研究院日前發(fā)布報告預測,2019年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅游人數約1.66億人次,比上年增長11%。
2019年,在出境旅游持續(xù)火熱的同時,人們的旅行方式、旅行理念開始悄然改變。年輕的旅游者會講英語,了解外國文化,追求品質和個性,因此出境自由行的需求在增長,對深度城市休閑、療休養(yǎng)、自然探索、戶外運動、美食等個性體驗需求正在增加。
根據中國旅游研究院的出境游客滿意度專項調查數據,2018年,游客在目的地期間用于餐飲的支出比重從2017年的1.96%增長到14.13%,用于住宿的支出從1.59%增長到21.47%,用于文化娛樂的支出從0.79%增長到24.38%,與此同時,用于購物的支出則從34.34%下降到16.48%,參團費用則從46.61%劇減到16.20%。
對此,戴斌表示,如今人們更加注重旅行中的個性體驗和文化體驗,餐飲、文化娛樂、住宿消費等承載美好生活品質的項目獲得了快速發(fā)展,而委托代購、親友送禮、沖動消費支撐的購物消費和走馬觀花的景點“打卡”消費已經大幅下降。
*本文來源:光明日報,作者:魯元珍,原標題:《春節(jié)旅游,消費潛力怎樣挖》。