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2月末的長沙，寒風(fēng)裹挾著細(xì)雨，還在逞著冬日的余威，但酒店業(yè)主劉志峰并不畏懼。在寒冬的強(qiáng)弩之末，他與OYO酒店聯(lián)手，耗時一個月對自己名下的這家酒店完成了徹底的“煥顏”，以嶄新的面貌開門迎客。

讓劉志峰欣慰的并不只是酒店的重新裝修開業(yè)，這項工程他自己也能完成。他欣慰的是，與OYO酒店的合作為他大幅縮減了時間和費用成本，效果卻沒有因此打折，解決了硬件翻新的后顧之憂，接下來他就可以在運營上一展拳腳了。

他或許還不了解，在他的酒店里發(fā)生的，還只是OYO酒店2019年一項龐大規(guī)劃的第一步。

客房硬件：是賣點，亦是痛點

中國的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)業(yè)崛起于本世紀(jì)初，隨后在市場競爭和資源整合的過程中走向了分岔路：一小部分酒店借助連鎖酒店品牌崛起的大勢，搭上了品牌化的順風(fēng)車；而更多的酒店留在了獨立品牌、獨立經(jīng)營的道路上，成為如今占中國酒店業(yè)約90%的龐大供給來源——單體酒店。

酒店業(yè)主劉志峰或許算是“幸運的少數(shù)”。多年前，他的酒店成功牽手某連鎖酒店品牌集團(tuán)，斥巨資對酒店做了全面的形象改造，將酒店的運營全盤托付給了品牌方。

劉志峰說，在加盟品牌之初的“蜜月期”，他享受了一段作為“甩手掌柜”的清閑日子，尤其是品牌方提供的整體形象改造和硬件升級，成為吸引外地游客和商旅住客的一大賣點，為此他也覺得，自己支付的高額加盟費和裝修費仍是物超所值。

但好景不長，市場競爭日臻激烈，可他名下“委身他人”的酒店除了硬件日復(fù)一日地老化，似乎再沒有什么變化，于是隨之而來的便是酒店經(jīng)營狀況的下滑。在這種情況下，劉志峰也想過接手酒店的運營工作，但是久未“磨礪”的經(jīng)營和管理技能遇到早已天翻地覆的市場形勢，他深深地感受到“力不從心”。

2018年，酒店與前品牌合作方解約，回歸單體酒店的隊伍中，眼下的當(dāng)務(wù)之急便是硬件翻新。一般而言，一家酒店開業(yè)十年之內(nèi)就要經(jīng)歷一次“大修”，包括重刷掉漆的墻面、更換老舊客房用品，甚至重新設(shè)計前臺和客房的布局。但是對于這家擁有99間客房的酒店來說，這意味著又是一筆數(shù)百萬元的投入，而在當(dāng)前酒店的經(jīng)營狀況下，回本不知還要等到何時。

進(jìn)退維谷下，這名酒店業(yè)的老兵陷入了長久的躊躇之中。

劉志峰的酒店，拍攝時間：2018年底

“我有資源，助你煥顏可好？”

2018年11月29日，劉志峰與OYO酒店簽署合作協(xié)議，酒店正式更名為“OYO智享酒店”。2019年1月，他簽署了一份補(bǔ)充合作協(xié)議，對酒店進(jìn)行深度改造。改造范圍包括但不限于客房和公共區(qū)域墻面重修、深度衛(wèi)生清潔、老舊硬件更換和客房裝飾重新設(shè)計。

劉志峰說，改造的效果基本達(dá)到了他的要求，而更為重要的是，在改造的進(jìn)程中，OYO酒店不斷給他帶來意料之外的驚喜。

首先，酒店的改造采取分樓層改造的方式，在為期34天的施工過程中，酒店的正常運營沒有受到一天影響，甚至在日間施工時間段，訓(xùn)練有素的施工方也能夠做到不打擾、不影響隔層的住客。

其次，OYO酒店打包了酒店的裝修方案、裝修物料和裝修隊供應(yīng)，并且在改造過程始終與業(yè)主保持溝通，盡可能滿足他的要求，對無法完成的內(nèi)容也給予解釋。例如，他原本要求將酒店的水電供應(yīng)系統(tǒng)做全面更新，OYO酒店經(jīng)過全面評估后認(rèn)為，該項改造涉及主體結(jié)構(gòu)改造，在投入和流程方面都將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。雙方經(jīng)過反復(fù)溝通交流，最終達(dá)成折中方案，并在預(yù)計時間內(nèi)順利完成了改造。

如果說，以上還只是屬于合作的“小驚喜”，那么最大的亮點則是來自于改造項目的合作模式。這項涉及費用達(dá)六位數(shù)的改造工程中，業(yè)主劉志峰并未承擔(dān)任何成本——他將通過一項長期合作方案，通過營收共享的方式向OYO酒店返還改造的成本。

“這個方案改變了以往我對品牌化合作的認(rèn)知，幾乎相當(dāng)于無本改造?！眲⒅痉逭f，“作為‘第一批吃螃蟹的人’，我的興奮遠(yuǎn)超過顧慮，我已經(jīng)迫不及待想見識到這家酒店重新開業(yè)的效果了?！?/p>

劉志峰的“OYO智享酒店”，拍攝時間：2019年2月

從“伙伴”到“合伙人” OYO酒店品牌化模式再升級

除了“第一個吃螃蟹的人”之外，劉志峰與他的“OYO智享酒店”還有一個“名頭”，那就是從OYO酒店的“合作伙伴”成為了OYO酒店的生意“合伙人”。而促成這一轉(zhuǎn)變的，正是OYO酒店這個面向全國范圍開展的酒店深度改造項目。

在單體酒店領(lǐng)域，硬件品質(zhì)、運營水平和資金成本作為相互支撐的三要素，互為前提的同時卻又互為掣肘。而在去年，OYO酒店在客房改造方面投入的2億元資金，也正是針對合作伙伴在硬件方面的痛點“對癥下藥”。隨著合作伙伴不斷增加，以及深度改造的需求日臻凸顯，OYO酒店的“輕量級品牌化改造”作為基礎(chǔ)支持，已不能滿足部分酒店業(yè)主“升級版”的要求。

經(jīng)過市場調(diào)研和意見梳理，OYO酒店于2019年提出了“百萬煥顏”的深度改造項目。項目的基本邏輯是“以改造成本投入換取合伙經(jīng)營關(guān)系”，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌與業(yè)主之間的“羈絆”。日前，項目的第一階段：面向全國招募100名合作業(yè)主的計劃已經(jīng)正式開啟，項目基金或?qū)⒊^億元規(guī)模。

第一階段就布局億元規(guī)模，OYO酒店的步子是否邁得有些大？

據(jù)了解，該項目針對的合作對象是擁有穩(wěn)定合作基礎(chǔ)（位置條件優(yōu)越），硬件亟需改善（小，破，舊），獨立改造困難（成本壓力大）的單體酒店，這類酒店在各線城市均有相當(dāng)?shù)拇媪浚A(yù)計總數(shù)在1.2萬家酒店以上）。

市場需求呈現(xiàn)，OYO酒店的改造供應(yīng)鏈也在過去的一年中得到了充分的磨礪和優(yōu)化，集采效應(yīng)和效率優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)，僅在今年1月份，就與超過15家酒店簽署了深度改造協(xié)議。而這些酒店作為首批試水者，如今都以嶄新的面貌亮相；而另一方面，OYO酒店也由此收獲了又一批長期、穩(wěn)定、深度合作的酒店“合伙人”?！鞍偃f煥顏”項目的第一步嘗試已經(jīng)得到雙贏的結(jié)果。

不過面對形態(tài)各異的單體酒店，想要一勞永逸的解決方案并不現(xiàn)實。據(jù)悉，目前OYO酒店還在研究“輕量級百萬煥顏”項目，以更加靈活的方式，與更多中小酒店業(yè)主展開深度合作。在新型酒店模式上不斷探索的OYO酒店，如今又走出了一條以改造為突破口的創(chuàng)新品牌化之路。