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登錄距離下一個法定節(jié)假日——清明節(jié)還有20天左右,目前,已有不少游客前往中青旅遨游網(wǎng)門店或電話咨詢心儀旅游目的地產(chǎn)品,為即將到來的清明假期出行做打算,其中,不少為90后人群。小假期前,中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布《90后小假期旅游消費(fèi)習(xí)慣報告》(以下簡稱《報告》),通過遨游網(wǎng)大數(shù)據(jù),揭秘90后在小假期的出游行為偏好和消費(fèi)情況。
這個清明小長假,據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于2019年部分節(jié)假日安排的通知,算上調(diào)休,在職工作人員清明節(jié)至少可享受3天假期,若加上年休假的話,可享受更多假日。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,我國已經(jīng)擁有數(shù)量龐大的中產(chǎn)階級人數(shù)1.09億,90后作為其中的重要組成部分,今天,最年輕的也已經(jīng)20歲,最年長的則有29歲,他們多數(shù)已經(jīng)步入社會、獲得收入,能夠支配自己的時間和金錢,并將逐漸成為中國輕奢市場的主力。在每年的出游旅行方面,90后在小長假又傾向于選擇哪種出行方式?愿意花費(fèi)多少錢在旅游上?旅行過程中會關(guān)注哪些體驗(yàn)感受呢?
友人陪伴、親子游受追捧 旅行更看重“自由”
《報告》顯示,過去一年在遨游網(wǎng)平臺下單訂購旅游產(chǎn)品的90后用戶中,從旅行方式看,選擇自由行的占比26.38%,選擇半自助旅游產(chǎn)品的占比21.86%。就出行人員結(jié)構(gòu)看,30.88%為閨蜜老鐵的同性友人結(jié)伴出游,26.49%是以家庭為單位的親子游,24.14%情侶出行,還有一小部分人群選擇獨(dú)自出行,占比約9.78%。
通過數(shù)據(jù),不難發(fā)現(xiàn),90后出游更傾向于自由行和半自助旅游產(chǎn)品,這也很符合社會對90后人物畫像的描述——追求自由,不愿被固定事物所框限住,能夠并愿意接受變動以及挑戰(zhàn)。就旅行層面來看,自由行更符合90后對于“自由”旅游的要求,而半自助產(chǎn)品則能夠在保證“自由”旅行的前提下,為“方便”消費(fèi)者出行或滿足其他出游需求,而提供其想要的服務(wù),如酒店選擇、目的地交通安排等。比如,遨游網(wǎng)“臺北4晚5天百變自由行”,“東京/迪拜5晚6天半自助”、“意大利8晚10天半自助”等產(chǎn)品,就為游客提供了簽證代辦、酒店住宿升級或目的地接送機(jī)等服務(wù)。
追“網(wǎng)紅”,重舒適,求品質(zhì) 選品更看“性價比”
在出行人均預(yù)算上,《報告》顯示,35.01%的90后出行人均預(yù)算為5000元至10000元,39.28%的人群,愿意額外花費(fèi)1000元至5000元在增訂活動項(xiàng)目上或“增值”服務(wù)上。
而在關(guān)心的旅行活動項(xiàng)目上, 18.47% 看重旅行深度游,如網(wǎng)紅景點(diǎn)、游覽順序、導(dǎo)游講解等;也有17.02%的人群更關(guān)心酒店的品質(zhì)、舒適度和便利性,位于景點(diǎn)或購物中心附近,再或是高檔酒店,均備受追捧;13.36%的人群會關(guān)心旅行過程中的其他“增值服務(wù)”,比如幾塊錢換購一個下午茶或SPA等等。
分析看來,90后因?yàn)榫o跟時代潮流,在選擇景點(diǎn)或旅行目的地上,會選擇知名或“網(wǎng)紅”目的地或項(xiàng)目進(jìn)行打卡。比如,遨游網(wǎng)現(xiàn)有的“巴厘島5晚7天百變自由行”產(chǎn)品,在行程中特別安排了“網(wǎng)紅”泳池漂浮早餐,預(yù)定量很高,很受歡迎。
另一方面,他們也十分關(guān)注自身感受,對于行程的“舒適度”和“品質(zhì)”都有著較高的要求。雖然90后出游人均預(yù)算有一定限度,但是對于“低價”換購“增值服務(wù)”的行為,相當(dāng)接受,從某種程度上反映了他們對于“高性價比”旅行的追求。拿酒店住宿來說,4999元起的“新加坡民丹島4晚6天百變自由行”,選擇了位于景點(diǎn)附近的民丹5鉆娜灣酒店和新加坡市中心的4鉆半島怡東酒店,而6999元起的“迪拜5晚6天百變自由行”則選擇了迪拜地標(biāo)性酒店JW五星萬豪酒店。這二條產(chǎn)品均是該目的地好評度最高的產(chǎn)品,無論是從旅游產(chǎn)品的性價比,還是出行的舒適度、方便性來看,均滿足了90后消費(fèi)人群的需求。
總的看來,“花錢少、體驗(yàn)好”是大部分90后人群對于旅游產(chǎn)品的首要選擇標(biāo)準(zhǔn)。中青旅遨游網(wǎng)自由行部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳杰表示,為了迎合90后的出游需求,我們特別推出了“超值奢玩”產(chǎn)品活動,這個活動已經(jīng)連續(xù)開展到第十二季,讓更多的人、以更好的價格,享受一個高品質(zhì)的旅行假期。比如,3月至6月,中青旅遨游網(wǎng)所有普吉島自由行產(chǎn)品,均享受“9元換購泰式SPA”的“超值換購”服務(wù)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè),中青旅也將繼續(xù)布局資源端,推出更多滿足消費(fèi)者日益增長的、多樣化的旅游產(chǎn)品,同時也將繼續(xù)提升自由行產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù),為游客帶來“高性價比的輕奢旅行”。
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