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群狼環(huán)伺下,本土度假酒店品牌是如何突破重圍的?

大住宿 本文作者:蔣藝瑩 2019-03-26
面對國際度假酒店品牌的“威脅”,市場需求的上升,本土品牌究竟用哪種打法應(yīng)對?

休閑度假時代來臨,度假酒店迎來了前所未有的發(fā)展機遇。而隨著消費觀念的升級,出游品質(zhì)要求逐步提高,中國的休閑度假市場發(fā)展正處于快速上升期,呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。對于度假酒店而言,無論是新增項目投資還是存量價值提升均可有很大的發(fā)揮空間。

國際度假酒店在華展開布局

在這樣一片熱鬧繁華的景象中,國際知名度假酒店品牌爭相入駐中國。當(dāng)然,也有的國際品牌早就瞄準(zhǔn)中國市場,早年就已經(jīng)開疆拓土。

  • 2005年,有著浪漫體驗旅途的悅榕集團引入高端度假品牌的悅榕莊,發(fā)展至今在中國已然有13家的規(guī)模,而旗下的悅椿品牌也已發(fā)展至5家。

  • 2008年,奢華避世的安縵度假酒店首次落戶于北京頤和園。

  • 2010年,有著法式風(fēng)情的Club Med(地中海俱樂部)在中國的第一家度假村開業(yè),并于2015年被復(fù)星旅文收購。

  • 2011年,為現(xiàn)代旅游者而生的安納塔拉度假酒店首先入駐三亞,一年后,再次發(fā)力西雙版納。

  • 2015年,聚焦養(yǎng)生的六善度假酒店進入中國市場,在四川青城山安家落戶。

  • 2016年,巧妙融合創(chuàng)意和奢華元素的阿麗拉來到中國,至今已開業(yè)三家,分別在安吉、陽朔和烏鎮(zhèn)落戶。

  • 2017年,歷史與現(xiàn)代碰撞的嘉佩樂酒店集團首先在上海落戶,一年后在三亞開設(shè)第二家旗艦酒店。

縱觀這些國際度假酒店品牌,均在全球有著較高的品牌知名度,也深受市場歡迎,紛紛來到中國市場大展拳腳。他們有著成熟的商業(yè)模式和運營管理經(jīng)驗的優(yōu)勢,但他們對中國市場并不熟悉,容易遭遇”水土不服“的問題。

今年以來,北京長安街W酒店撤牌、重慶朗廷酒店變更為本土品牌麗思瑞酒店。其實近年來,這樣的事件并不少見。這些外資品牌的“水土不服”主要體現(xiàn)在文化背景、制度體系、用工情況的不熟悉、中國市場的特殊性等問題上。

面對陌生且復(fù)雜的中國市場,每家酒店品牌都有著各自的打法。有的堅守品牌信念,秉承“慢工出細活”的理念,精心打造度假產(chǎn)品,如安縵度假酒店,進入中國11年,雖僅開業(yè)4家,但其“奢華避世”理念深入人心;有的則在中國土地上也開始追求速度,如阿麗拉,在其官網(wǎng)上未來將在中國開業(yè)13家,占其全球預(yù)計開店數(shù)量(27家)的近半。另外,ClubMed也加速在華擴張,計劃2020年開到20家店。

無論國際度假酒店品牌們打法如何,毋庸置疑的是他們已在中國展開布局,逐步邁開步伐,穩(wěn)穩(wěn)前行。同時也可以預(yù)見,未來幾年將會有愈來愈多的國際品牌入駐中國,開啟新一番的“搏斗”。

競爭中,本土度假酒店品牌革新正當(dāng)時

隨著國際度假酒店品牌的不斷入駐,本土度假酒店品牌也意識到目前度假酒店產(chǎn)品的缺失,開始進行自我革新。

首先,逐步完善配套,實現(xiàn)吃住行游購娛六要素齊備。從前,度假酒店以住宿為核心,再加上如游泳池這樣簡單的娛樂設(shè)備,就可以成為一家度假酒店。然而,這種做法現(xiàn)在已經(jīng)行不通了,這樣并不能留住客人,也不能稱之為“度假”。因此,如今有的度假酒店在新建項目的時候,會有意識地增加多種業(yè)態(tài),逐漸完成應(yīng)有的度假形態(tài)。

其次,逐步轉(zhuǎn)變思維,從“賣房”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u生活”。除了要完善硬件設(shè)施,軟件上也需要作出革新。在軟件可做的空間非常大。例如創(chuàng)新推出新產(chǎn)品,在天津東麗湖恒大酒店,以“溫泉”為主題,淡旺季容易失衡,于是這家酒店在夏季就推出“冷霧溫泉”產(chǎn)品,在淡季提高客流量和營收。

實戰(zhàn)上,本土度假酒店品牌打法各異

上面說的是國內(nèi)度假酒店的一種正在進行大方向上的動態(tài)和趨勢,但在實戰(zhàn)上,本土度假酒店先行者們會有著各自不同的具體打法。

一般來說,會有兩種方式應(yīng)對國際品牌的“威脅”。都說“天下武功唯快不破”,因此第一種方式就是希望以“快”取勝,加速跑馬圈地。

說到“快”,也分為兩種類型,一種是以恒大酒店集團為代表,其發(fā)展目標(biāo)“十年百店”,是個很好的范例。“十年百店”意味著每年要新建10家店,要求速度要很快。而要達到如此目標(biāo),恒大的打法很聰明,一方面以標(biāo)準(zhǔn)化的運營思路復(fù)制度假產(chǎn)品,另一方面采用“大而全”模式,這樣一開始的“復(fù)制模板”就是包羅萬象的,可以利用這個模板大面積而快速地復(fù)制黏貼,并且其中重復(fù)用到的產(chǎn)業(yè)自然形成垂直管理,從而形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

如恒大海上威尼斯酒店這個項目,里面包含海景酒店、萬國飲食中心、國際會議中心、樂世界兒童王國、圣馬可演藝中心、健康中心、運動中心、網(wǎng)球中心、羽毛球中心、商業(yè)中心等十大配套,滿足各種度假人群的各種需求。

當(dāng)然,如此“大而全”的標(biāo)準(zhǔn)化度假產(chǎn)品,不可避免會缺乏一定的特色,但在需要速度的情況下,卻不失為一個好辦法,只是后期運營更需要針對當(dāng)?shù)匚幕厣鞒鲆欢ǖ恼{(diào)整,成為具有當(dāng)?shù)靥厣亩燃偕睢?/p>

另一種類型是以詩莉莉為代表,以加盟模式快速擴張,但度假酒店跟其他酒店不一樣,因此其“加盟模式”也與傳統(tǒng)的酒店加盟方式不同。去年雙十一前夕,詩莉莉在其官方微信公眾號公布“詩莉莉·52鄰”加盟招募計劃,其要求很特別,要“期待愛、懂浪漫、欣賞美、認為只有愛是永恒”的加盟條件。

以加盟方式提速,的確比自營投資金額少,而且開店速度快,但也面臨著維持品牌形象的難題,在確定加盟商之前需要做好充足的調(diào)研準(zhǔn)備,以確保品牌調(diào)性一致。

由此可見,以“快”取勝的優(yōu)勢明顯在于可以搶占先機,以爭奪市場份額。就像華住集團創(chuàng)始人季琦在《創(chuàng)始人手記》中說到:“市場要大,發(fā)展要快,想要在中國這個高速增長的市場中做大,意味著你要長得快?!钡翱臁币彩且冻鲆欢ǖ拇鷥r的。比如“大而全”的度假產(chǎn)品復(fù)制容易,但是投入資金巨大,且回本周期長,大概只有資金充沛的房企能玩得起。

另外,一旦數(shù)量做起來,就容易出現(xiàn)監(jiān)管不力的情況出現(xiàn)。比如詩莉莉雖然以加盟的形式解決資金問題,但比起自營來,更難監(jiān)管。有媒體報道,詩莉莉泛蜜月·昂月店,是詩莉莉的加盟店,其運營團隊在管理過程中出現(xiàn)了問題,出現(xiàn)房內(nèi)有蟲子、洗浴用品過期等問題。因此在追求加速擴張的同時,也要考慮其他現(xiàn)實問題。

第二種方式則是希望以“特”攻破,其以帳篷客和隱沫為代表企業(yè)。其中帳篷客已是比較成熟的品牌,而隱沫則是新興品牌。帳篷客“特”在“風(fēng)情”,隱沫則“特”在“體驗”??偨Y(jié)來說,就是“特”在融入了在地文化,研發(fā)各自的體驗式活動。帳篷客強調(diào)“為一間房,赴一座城”,隱沫強調(diào)“一店一設(shè)計”,但本質(zhì)上,他們所表達的都是對生活方式的態(tài)度。

其實,這兩種方式的優(yōu)劣勢都很明顯,以“快”取勝雖然可以迅速收割市場,但也容易發(fā)生資金鏈斷裂和監(jiān)管不力的情況。而以“特”攻破雖然可以迅速抓住大眾的眼球,并且收獲一批認同品牌價值觀的粉絲,但新建速度慢,創(chuàng)建于2014年的帳篷客至今只有1家開業(yè)酒店。因此,這兩種方式?jīng)]有誰好誰壞之分,不同的追求自然有不同的選擇。

而在這場中外度假酒店的“戰(zhàn)爭”中,是有著豐富經(jīng)驗的外方獲勝,還是對中國市場深入了解的中方告捷?我們拭目以待。

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