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登錄近期中青旅發(fā)布2018年年報,烏鎮(zhèn)景區(qū)、古北水鎮(zhèn)景區(qū)的游客量雙雙下滑。其中烏鎮(zhèn)景區(qū)游客量在2017年突破千萬后回調(diào),2018年游客量915.03 萬人次,同比下降 9.71%;古北水鎮(zhèn)游客量256.49萬人次,同比下降6.85%。
綜合來看,整體經(jīng)濟景氣度(消費意愿強弱)、天氣等被認(rèn)為是影響客流的部分因素。外力難預(yù),但“內(nèi)力”可控。
執(zhí)惠梳理了烏鎮(zhèn)2009年-2018年10年、古北水鎮(zhèn)2014年-2018年5年的營收、凈利潤和游客量數(shù)據(jù),希圖通過“盤一盤”這些數(shù)據(jù),來看看它們各自經(jīng)歷的起伏和應(yīng)對乃至努力,以及未來挑戰(zhàn)和光景幾何。
同出一體,一南一北,區(qū)域紅利、打法和挑戰(zhàn)有異同,烏鎮(zhèn)能否再破千萬客流?古北水鎮(zhèn)能在第幾年邁過300萬客流門檻?烏鎮(zhèn)能否老而彌堅出新?“創(chuàng)業(yè)五年”,已近成熟期,古北水鎮(zhèn)能否復(fù)制烏鎮(zhèn)曾有的進階之路?
目前還沒有答案。
1、烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)客流雙降
以2009年開始,至2018年,十年間,烏鎮(zhèn)的客流增長有起伏,截至2017年整體保持不斷增長態(tài)勢,并在2017年突破千萬達到峰值,為1013.48萬人次。
來看更具體的情況。
2010 年,直接受益于世博會巨大客流的拉動,烏鎮(zhèn)景區(qū)累計接待游客 575 萬人次,同比增長 77.5%,其中東柵 435 萬人次,西柵140萬人次。
2011年游客回落,烏鎮(zhèn)景區(qū)累計接待游客 514.53 萬人次,其中東柵接待 349.74 萬人次,西柵接待 164.79 萬人次,主要是東柵客流下滑,而西柵不降反升。中青旅當(dāng)年年報提到,烏鎮(zhèn)客流呈現(xiàn)散客同比增長、團隊同比下降、商務(wù)會議客人數(shù)量及人數(shù)均有上升的局面。
西柵作為休閑度假景區(qū)的市場吸引力繼續(xù)得以顯現(xiàn)。
2012年烏鎮(zhèn)景區(qū)客流超過600萬,2013年因受禽流感、限制“三公”消費及天氣因素影響,該景區(qū)游客量 569.1 萬人次,同比降低 5.3%。其中,東柵客流同比減少近70萬人次,下滑18.12%,西柵依然不降反升,同比增加近40萬人次,增長 17%。
2014年至2017年,烏鎮(zhèn)景區(qū)的游客量每年均以100萬左右人次保持增長,由近700萬、近800萬,到超過900萬,直至2017年突破千萬,達1013.48萬人次,同比增長11.81%。
其中在2015年,烏鎮(zhèn)景區(qū)西柵的游客人次實現(xiàn)對東柵的反超,并以更高增速持續(xù)擴大差距。2015年東柵景區(qū)游客人次 395.23萬,西柵景區(qū)游客人次 400.11 萬,相差不到5萬;2017年,東柵游客人次468.91萬,西柵游客人次544.57 萬,相差近76萬。
2018年東柵游客人次400.99 萬,同比下降14.48%,西柵接待游客 514.04萬人次,同比下降 5.61%,兩者相差近114萬。
不過東西柵的客流雙下滑,也導(dǎo)致2018年烏鎮(zhèn)景區(qū)游客人次只有915.03萬,同比減少近100萬,降幅9.71%。
西柵景區(qū)將成為烏鎮(zhèn)仰賴之地,在周邊項目競爭加劇的情況下,烏鎮(zhèn)景區(qū)客流能否再破千萬?
這個問題如果問古北水鎮(zhèn),那就是它能突破300萬人次客流嗎?
古北水鎮(zhèn)景區(qū)2014年正式營業(yè),“開門紅”達97.6 萬人次的客流,直至2017年一直保持增長,2015年-2017年游客人次分別為147 萬、243.92 萬、275.36 萬,同比分別增長50.85%、 65.68%、12.89%。2017年游客增速下滑嚴(yán)重。
2018年,古北水鎮(zhèn)景區(qū)游客人次256.49 萬人次,同比下降 6.85%。中青旅年報認(rèn)為2018年前三季度天氣因素及暑期汛情對北京周邊山區(qū)影響,從而影響了客流量。
大面數(shù)據(jù)下有更多有意味的細節(jié)。
2017年四季度、2018年一二季度,古北水鎮(zhèn)游客量連續(xù)三個季度不增長。反觀2015年、2016年及2017年的各一季度,游客量增速分別為37.55%、216%、105%,2018年同比持平。
淡季游客量是檢驗一個景區(qū)市場吸引力及運營能力的重要指標(biāo),由上述數(shù)據(jù)可見,古北水鎮(zhèn)在接下來淡季的運營還需做更多的工作,尤其在對北京 “霧霾之利”還有不小倚重的時刻。
中青旅相關(guān)人士曾對執(zhí)惠表示,古北水鎮(zhèn)現(xiàn)在處于一個成長期或培育期,一般運營到成熟期需要6-8年時間,成熟期的客流量將達到400萬人次,這是在景區(qū)規(guī)劃建設(shè)時的一個議題,其客流量參考的是烏鎮(zhèn)西柵。
不過,古北水鎮(zhèn)首先要做的是怎樣邁過300萬人次這個門檻,留給它的預(yù)期時間不是很多了。
2、會展能帶給誰更好的未來?
游客量暫且說了一二,營收和凈利潤也得“掰扯掰扯”,一年辛苦下來“落袋”多少很關(guān)鍵。
烏鎮(zhèn)繼續(xù)以2009年至2018年10年為計。
2009年,烏鎮(zhèn)實現(xiàn)銷售收入3.04 億元,同比增長26%, 凈利潤9065萬元,同比增長47%。其中門票收入 1.62 億元,綜合收入1.38 億元,中青旅年報認(rèn)為烏鎮(zhèn)基本實現(xiàn)了從“單一門票型”向“綜合型目的地”的 業(yè)務(wù)模式的成功轉(zhuǎn)型。
2010年,烏鎮(zhèn)銷售收入4.88 億元,同比增長61%;凈利潤1.85 億元,同比增長 104%。這其中世博會是重大影響因素,實現(xiàn)了烏鎮(zhèn)近十年營收和凈利潤的最高增速。
從2011年至2018年,期間雖有游客回落情況,但烏鎮(zhèn)的營收持續(xù)保持兩位數(shù)(超10%或超20%)的增速,最低的是2013年,營收同比增長 11%,最高的是2014年,營收同比增長25.72%。
整體來看,2011年-2018年,烏鎮(zhèn)凈利潤的增速相比營收較緩。該期間凈利潤增速變動較大,2011年烏鎮(zhèn)凈利潤 2.2 億元,同比增長 19.41%,2012年同比增速回落至5.91%,2013年、2014年同比增速分別為21%、9.9%。
而2015年、2016年凈利潤同比增速都超過30%,分別為30.12%、34.70%。西柵景區(qū)的吸引力擴大,業(yè)態(tài)發(fā)力是一個重要因素,也使得2017年凈利潤仍保持26.74%的增長。
不過,2018年烏鎮(zhèn)凈利潤7.34億元,同比增速約5.98%,為近十年最低增速;另外營收19.05億元,同比增加15.74%,為近十年第二低,僅高于2013年的11%。
大面上說,烏鎮(zhèn)所面臨的環(huán)境比以前要差一些。其今年上半年西柵游客量同比下降7.63%,即受到華東整體旅游市場熱度下降和周邊新項目競爭加劇等綜合因素影響。
另從市場環(huán)境和烏鎮(zhèn)景區(qū)本身的承載力來看,西柵及整個烏鎮(zhèn)景區(qū)的游客量已處于相對高峰期,如果沒有一些大事件或大活動的拉動,繼續(xù)走高的可能性不是很大。上述中青旅人士也曾對執(zhí)惠表示,烏鎮(zhèn)景區(qū)已不再僅僅追求客流量增長,而是希望提高人均消費,所以提到向“會展小鎮(zhèn)”轉(zhuǎn)型。
烏鎮(zhèn)擬投資15億元建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心二期項目,未來能夠釋放多大的提升作用,以及在做大增量的基礎(chǔ)上,既有的戲劇節(jié)等文化要素與會展能形成多大的互促作用,還有待觀察。
就發(fā)展階段來說,古北水鎮(zhèn)的挑戰(zhàn)來得比烏鎮(zhèn)早不少。
營收方面,2014年-2018年,古北水鎮(zhèn)營收分別為1.97 億元、4.62 億元、7.2 億元、9.79 億元、9.98 億元,增速分別為134.52%、56.86%、35.16%、1.98%,增速持續(xù)走低,2018年微增。
凈利潤方面,2014年-2018年分別為1.16 億元、4701 萬元、2.09 億元、1.14億元、3.08 億元,2015年-2018年增速分別為-59.47%、344.80%、-45.46%、169.84%,堪稱大起大落。
但這里面有個較大影響因素,房地產(chǎn)收益。2014年如果扣除古北房地產(chǎn)公司投資收益后,古北水鎮(zhèn)虧損4055 萬元。2018年,古北水鎮(zhèn)凈利潤受參股房地產(chǎn)公司投資收益增加影響,不過中青旅年報未透露詳情。
未來,古北水鎮(zhèn)的成績單中房地產(chǎn)的出現(xiàn)次數(shù)和貢獻度怎樣,尚不可知,但交出“丟掉”房地產(chǎn)收益支持的成績單,或?qū)⑹枪疟彼?zhèn)必須長期面對的挑戰(zhàn)。
烏鎮(zhèn)可以對游客量增長保持相對“淡然”去談客單價,但古北水鎮(zhèn)在未來一段時間仍將兩者并重,在希圖復(fù)制烏鎮(zhèn)的會展小鎮(zhèn)模式的同時,如何繼續(xù)做高游客量,突破300萬,再到400萬乃至更多,是它必須邁過的一道坎,坎前坎后,光景將大為不同。
就前文提到烏鎮(zhèn)西柵游客量受到華東整體旅游市場熱度下降影響,類同背景將同樣作用于古北水鎮(zhèn)。對它來說,消費意愿減弱、北京霧霾天數(shù)減少將對它產(chǎn)生持續(xù)多年的影響。
看北京“吃飯”,不止在其天氣情況,還在于北京發(fā)達的會展業(yè)能釋放或勻給古北水鎮(zhèn)多少。烏鎮(zhèn)有互聯(lián)網(wǎng)大會引流,有尚不很成熟的會展市場,自己有做大增量的空間。而古北水鎮(zhèn)則更需要從北京市場分出一部分。
曾有業(yè)內(nèi)人士告訴執(zhí)惠,古北水鎮(zhèn)配套不夠齊全,仍主要是景區(qū)單一功能,另外它現(xiàn)有的產(chǎn)品體驗不夠好,在產(chǎn)品和業(yè)態(tài)等方面要有所優(yōu)化,提供高中低層次的區(qū)別體驗,才能提高復(fù)購率。會展業(yè)務(wù)是一種選擇,在提高客單價、平衡淡旺季方面有幫助,但最終能帶來什么并不太好說。
此外,會展利潤如何也要打個問號,未來會展利潤高低將是古北水鎮(zhèn)復(fù)制烏鎮(zhèn)模式成敗之關(guān)鍵,也是烏鎮(zhèn)能否繼續(xù)做大的“關(guān)口”之一。