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登錄近年來,山東省民宿快速發(fā)展,目前已達1000余家。然而,根據(jù)山東大學旅游產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù),這些民宿只有28%屬于完全合法合規(guī)經(jīng)營。
山東省的民宿發(fā)展遭遇不少“絆腳石”和“攔路虎”,主要表現(xiàn)為:缺乏行業(yè)發(fā)展規(guī)范和標準,民宿合規(guī)證件辦理中仍難實現(xiàn)“一次辦好”。對此,記者日前進行了調(diào)查。
肥城市五埠嶺伙大門景區(qū)是一家國家3A級旅游景區(qū)。1月22日,記者在肥城市孫伯鎮(zhèn)五埠嶺村見到了景區(qū)辦公室主任董翔文。他告訴記者,他們于2017年6月在流轉當?shù)卣睾汀八幕牡亍钡幕A上,建起了可容納70人的山莊民宿和3個院落民宿,并于2018年9月正式完工。但食品衛(wèi)生許可證、消防檢查合格意見書等辦理過程中的難題隨之而來。
“由于不了解,一切從零開始。從民宿還沒完工,我們就開始張羅辦證的事?!倍栉恼f,在跑了幾趟弄明白辦理消防檢查合格意見書該準備哪些材料,走什么流程后,他們委托泰安一家消防技術公司對山莊民宿進行消防安全檢測。
“我們民宿屋頂采用當?shù)貍鹘y(tǒng)木質(zhì)結構建造,根據(jù)旅館類消防要求,比較難達標。他們建議在民宿屋頂上覆蓋防火鐵皮解決這一問題。我們懂得消防安全第一,但那樣太影響民宿的美觀了,這是個‘兩難’?!倍栉恼f,鑒于當前民宿證件辦理中遇到的難題,目前他們村已建好的另外3個院落民宿,還沒有納入營業(yè)和發(fā)展計劃,只能暫時擱置。
根據(jù)當?shù)氐囊?guī)定,在沒有辦理消防檢查合格意見書的情況下,是不允許對外營業(yè)的。同時,目前山東省大部分地區(qū)規(guī)定,民宿如果要營業(yè),還需要辦理特種行業(yè)許可證。對此,董翔文表示尚未聽說過當?shù)赜写艘?guī)定。
為此,記者專門趕往肥城市政務服務中心,來到位于二樓東南角的消防業(yè)務窗口,咨詢民宿消防證件的辦理情況。
窗口工作人員告訴記者,對于利用鄉(xiāng)村平房改造的民宿,由于每個院落的面積不同,消防要求也就不同。工作人員向記者郵箱發(fā)送了包括《建設工程消防設計備案申報表》在內(nèi)的6個文件,讓記者先填好以上表格,并根據(jù)文件的要求準備好相關材料,再來窗口辦理業(yè)務。此外,工作人員還主動向記者提供了咨詢電話。
隨后,記者又來到“旅館業(yè)特種行業(yè)許可”辦理窗口咨詢。
該窗口工作人員明確告訴記者,在肥城市內(nèi)開辦民宿,必須辦理特種行業(yè)許可證,方可營業(yè)。而在辦理此證件前,需要先辦理消防機構出具的消防安全檢查驗收合格證明(即消防檢查合格意見書)。該工作人員同樣給記者提供了一份表格(《特種行業(yè)行政許可申請表》)和辦事指南,并告知記者準備齊材料后再來辦理業(yè)務。
與肥城市五埠嶺伙大門景區(qū)同樣遭遇辦證難的,還有濟南市歷城區(qū)西營鎮(zhèn)拔槊泉村廓廬民宿。
“不是不想辦理,而是辦理過程太艱難?!崩獜]民宿是山東濟南市重點支持的鄉(xiāng)村旅游項目,店長姚先生告訴記者,他們按照旅館業(yè)經(jīng)營規(guī)范,已分別向有關部門申請到了營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、食品衛(wèi)生許可證3個證件,并于2017年8月18日正式開業(yè)。
但由于項目位于較為偏遠的山區(qū),公共配套和基礎設施不完善,水、電等較難符合旅館類消防的要求,影響了辦理消防檢查合格意見書和特種行業(yè)許可證的進度。
△濟南·拔槊泉廓廬民宿
在“一次辦好”改革中,山東提出要創(chuàng)新“一次辦好”服務模式,關聯(lián)事項“一鏈辦理”,把分散在不同部門的事項按鏈條進行優(yōu)化整合,將“一事一流程”整合為“多事一流程”。
據(jù)了解,當前山東省民宿各類相關證件的辦理,仍處于多頭管理、申報流程不清的狀態(tài),民宿企業(yè)每辦一個證就需分別向一家單位咨詢,耗費時力,影響辦證開業(yè)。
記者去年在浙江省采訪時發(fā)現(xiàn),在德清縣、瑞安市等一些民宿發(fā)展較早的地區(qū),當?shù)蒯槍γ袼藿?jīng)營許可多頭管理、辦證困難的問題,分別在2014年和2017年已經(jīng)出臺了《民宿管理辦法》,并實行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦,跨級聯(lián)辦”制度,優(yōu)化審批流程,簡化審批環(huán)節(jié),推進民宿審批“最多跑一次”。
為此,他們成立了民宿發(fā)展協(xié)調(diào)小組,對公安、住建、不動產(chǎn)登記、稅務、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等成員單位職責進行明確劃分,建立聯(lián)合審批和分級評定工作機制,并要求相關部門依法、高效、優(yōu)質(zhì)地為經(jīng)營者辦理相關證照,不得設置其他前置條件。
山東不負文化旅游發(fā)展有限公司在山東省的日照、威海以及西藏都開辦有民宿,且目前所有證件齊全。董事長孫勝告訴記者,目前山東省民宿行業(yè)辦證難的確是一個很大的問題,但問題不僅僅在于跑多少次能辦成,更重要的是要盡快建立山東自己的民宿基本規(guī)范標準。
他說,在辦理這些證件的過程中,最難辦的也是消防證件。如果嚴格按照旅館業(yè)的消防標準,現(xiàn)在大部分民宿是無法達標的。
孫勝說:“省外針對新業(yè)態(tài)發(fā)展而特事特辦的政策跟進是很及時的,這也是浙江等一些南方省份民宿產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展,成為經(jīng)濟重要支柱的原因之一?!?/p>
記者檢索發(fā)現(xiàn),目前除了浙江省德清縣和瑞安市已出臺《民宿管理辦法》外,浙江省蒼南縣、廣東省佛山市等幾個城市也出臺了規(guī)定;在省級層面,截至去年底,《廣東省民宿管理辦法》已送審到相關部門,《海南省民宿管理辦法》已開始對社會征求意見。而山東省目前不管是市、縣(區(qū))層面還是省級層面,都沒有出臺類似的規(guī)定。
*本文來源:微信公眾號“山東文旅”,原標題:《山東民宿已達一千余家,但僅有28%屬于完全合法合規(guī)經(jīng)營》。