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登錄前不久,在全球浙商大會(huì)上,當(dāng)接過馬云手中的金獎(jiǎng)時(shí),開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人陳妙林打趣地問道:“你也開酒店啊?”馬云說:“我不會(huì)去開酒店,您老放心”。時(shí)隔數(shù)月,開元旅業(yè)集團(tuán)董事長兼總裁陳燦榮與阿里巴巴高級(jí)副總裁兼飛豬總裁趙穎在杭州新晉網(wǎng)紅度假樂園開元森泊簽署未來數(shù)字合作備忘錄,將聚焦年輕一代,全面推進(jìn)全域數(shù)字化營銷合作,實(shí)現(xiàn)品牌賦能,創(chuàng)新性提供優(yōu)質(zhì)旅行產(chǎn)品和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,開元旅業(yè)與阿里的數(shù)字化合作淵源已久
近期開元旅業(yè)集團(tuán)大動(dòng)作頻頻。新增酒店遍地開花加速全國市場(chǎng)布局,酒店集團(tuán)港股成功上市推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,而開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人陳妙林口中里程碑式的重磅項(xiàng)目——杭州開元森泊度假樂園,更是首開即成為江浙滬親子度假人群的打卡地標(biāo),受到市場(chǎng)的熱捧,節(jié)假日更是一房難求……
(隱匿在大自然中的杭州開元森泊度假樂園)
(森泊水樂園特色項(xiàng)目—龍卷風(fēng)暴滑道組)
事實(shí)上,回望開元旅業(yè)集團(tuán)的發(fā)展歷程,穩(wěn)健發(fā)展與靈活創(chuàng)新齊頭并進(jìn),堅(jiān)定并專注地鋪就百年品牌之路?;蛟S是強(qiáng)者的惺惺相惜,加上近水樓臺(tái)又同系浙派,開元與阿里這一老一新的典型浙商企業(yè)代表,其實(shí)早已展開合作,協(xié)同打造品牌數(shù)字化運(yùn)營布局。
早在2012年的平臺(tái)1.0時(shí)代,開元便作為首批合作的國內(nèi)酒店集團(tuán)入駐天貓旗艦店,最早實(shí)現(xiàn)了商品與消費(fèi)者的連接升級(jí);會(huì)員系統(tǒng)與飛豬互通,開啟合作互贏新探索;2018年開元酒店集團(tuán)雙十一單日交易總額達(dá)4450萬元,居國內(nèi)酒店集團(tuán)第一,全球酒店集團(tuán)第二。
順應(yīng)親子游熱潮,共同打造酒店類目超級(jí)品牌日
阿里巴巴要“讓天下沒有難做的生意”,而飛豬則希望在數(shù)字化時(shí)代,”讓天下沒有難做的旅行生意”。
正如阿里巴巴高級(jí)副總裁兼飛豬總裁趙穎所言:整個(gè)旅游行業(yè)仍然相對(duì)垂直化和碎片化,而且很多服務(wù)也都是靠線下完成的,運(yùn)營效率和會(huì)員精準(zhǔn)營銷還有很多的路要走。飛豬新旅行聯(lián)盟賦能行業(yè)的兩個(gè)核心即是阿里生態(tài)力量輸出和消費(fèi)者深度運(yùn)營。
依托目前中國最豐富和立體的用戶群體畫像,開元與飛豬深刻洞察消費(fèi)者行為,共同制定數(shù)字化解決方案連通線上及線下場(chǎng)景,深耕目標(biāo)親子消費(fèi)群體,逐漸碰撞出“品效合一”品牌路徑。
(森泊樂園親子游玩照)
而飛豬打造的超級(jí)品牌日,正是讓品牌更生動(dòng)地與目標(biāo)消費(fèi)者建立更具歸屬感的連接,賦能商家對(duì)消費(fèi)者的深度運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的品牌傳播價(jià)值及轉(zhuǎn)化。在經(jīng)歷多輪角逐后,超級(jí)品牌日最終花落開元集團(tuán)這一國內(nèi)民營酒店品牌,且開元與飛豬雙方都誠意滿滿,傾力整合全渠道資源并進(jìn)行體系化輸出。開元旅業(yè)集團(tuán)貢獻(xiàn)出莫干山森泊度假樂園的首秀,為超品日加碼。另一邊,飛豬也將從全域營銷切入,輸出阿里的數(shù)據(jù)力量和運(yùn)營能力,為同屬浙系的這家老牌酒店集團(tuán)開啟數(shù)字化升級(jí)之路。
(莫干山開元森泊度假樂園效果圖)
(莫干山親子奇妙酒店內(nèi)景效果圖)
開元關(guān)懷,森泊集市首次進(jìn)駐阿里日
開元酒店集團(tuán)與飛豬的合作,不僅是業(yè)務(wù)層面的協(xié)作共榮,更是整個(gè)企業(yè)理念與文化的輸出與融合。
阿里集團(tuán)把每年的5月10日定為“阿里日”, “快樂工作,認(rèn)真生活”的理念與始終倡導(dǎo)關(guān)愛,關(guān)懷的開元旅業(yè)集團(tuán)不謀而合。超品日來臨之際,開元森泊樂園夜集市首度進(jìn)駐“阿里日”,除了奉上豐富多樣的特色夜市,阿里員工還能體驗(yàn)到森泊家庭度假套餐,在開元森泊這一“自然游樂場(chǎng)”中,感受身心的休憩與放松。
未來可期,專注年輕一代,開元森泊攜手飛豬加速全域數(shù)字化管理
隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)人群的迭代,價(jià)格型消費(fèi)向價(jià)值型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,出行人群越來越年輕,需求也越來越個(gè)性。數(shù)據(jù)顯示,飛豬平臺(tái)90后用戶占比51%,年輕一代表現(xiàn)出來的新消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí)正在深刻影響著旅游業(yè)。
(深受年輕客群喜愛的森泊水樂園夜場(chǎng))
新晉網(wǎng)紅親子度假樂園開元森泊也正是切中這塊年輕且追求品質(zhì)體驗(yàn)的客群,耗資30億打造兩座集吃、住、游、娛、學(xué)于一體的多業(yè)態(tài)休閑度假綜合體,重新定義未來度假新模式。
之前酒店行業(yè)一直是一個(gè)“弱品牌”的行業(yè),作為“飽含情感因素”的旅游商品,其實(shí)更容易獲得消費(fèi)者的品牌記憶。開元森泊此次作為集團(tuán)新品牌的代表,首次出征飛豬超品日,希望通過全鏈路滲透、全場(chǎng)景覆蓋的服務(wù)與推廣路徑,用消費(fèi)者喜歡的方式講好森泊故事,樹立自己的品牌屬性,加深年輕消費(fèi)群體的認(rèn)知,從而開啟“強(qiáng)品牌”數(shù)字化營銷之路。
在今天的簽約儀式上,開元旅業(yè)集團(tuán)董事長兼總裁陳燦榮表示,超品日僅僅是開元森泊與阿里合作的開始,未來雙方依托包羅萬象的阿里平臺(tái)生態(tài)圈里,背靠近7億淘系活躍用戶,在數(shù)字化運(yùn)營及營銷體系中不斷摸索。
雙方的合作將結(jié)合開元品牌的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與飛豬數(shù)據(jù)銀行深層次數(shù)據(jù)賦能,持續(xù)穩(wěn)固地布局新一代的旅游營銷版圖。根據(jù)備忘錄披露,開元旅業(yè)旗下所有酒店產(chǎn)品將與飛豬平臺(tái)打通,實(shí)現(xiàn)直連上線售賣,降低人力訂單運(yùn)維成本。為全新森泊度假樂園度身定制的輕店鋪也已上線,高效打通線上、線下全場(chǎng)景消費(fèi)鏈。為了緊貼年輕消費(fèi)群體,更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶,更有效地打磨產(chǎn)品,提供更優(yōu)質(zhì)的度假體驗(yàn),開元森泊與飛豬的合作也不僅僅限于酒店板塊,未來擬開設(shè)森泊度假品牌旗艦店,在品牌高效曝光、游樂一站式管理、順暢住游體驗(yàn),服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新等領(lǐng)域達(dá)成高度緊密合作。
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