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登錄十年前,國內(nèi)酒店業(yè)最吸引眼球的是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的爆發(fā)式增長。從漢庭到如家,從七天到錦江之星,從速8到莫泰,標(biāo)準(zhǔn)化的房間、平易近人的價(jià)格和便捷的加盟形式,讓這些快捷酒店品牌迅速取代了傳統(tǒng)的招待所和小旅館,遍布大江南北。
不過,從去年起,有關(guān)快捷酒店的話題變得沉寂。開始走上舞臺(tái)中央的是標(biāo)榜住宿品位、新崛起的中端酒店品牌,在國內(nèi)酒店業(yè)巨頭彎道超車的過程中,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店正遭遇消費(fèi)升級的嬗變。
國內(nèi)酒店巨頭紛紛彎道超車,旗下快捷酒店卻在掉隊(duì)
走出前兩年的行業(yè)低谷之后,國內(nèi)酒店巨頭正在享受市場復(fù)蘇的紅利。去年借并購麗笙酒店集團(tuán),錦江集團(tuán)坐上全球酒店集團(tuán)第二把交椅,會(huì)員人數(shù)過億,規(guī)模上僅次于萬豪國際集團(tuán)。而在美上市的華住集團(tuán)市值突破百億美元,堪稱本土身價(jià)最貴,目前旗下有10多個(gè)子品牌,從國民酒店到世界級企業(yè)更近了一步。
記者通過梳理酒店行業(yè)三大巨頭的財(cái)報(bào),也印證了行業(yè)景氣程度的變化。首旅酒店、錦江股份凈利潤去年分別增長35.84%和22.76%;按非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,華住酒店集團(tuán)凈利潤同比增長36.1%。業(yè)績增長背后是店面的繼續(xù)擴(kuò)充。首旅酒店去年新開622家,同比增長21.5%;錦江股份全年凈增開業(yè)酒店749家;截止去年末,華住集團(tuán)在全國客房總數(shù)422747間,同比增長11.3%。
以快捷酒店為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店曾是酒店巨頭獲客增收的利器。伴隨新開發(fā)的中端品牌店快速增長,經(jīng)濟(jì)型酒店在集團(tuán)內(nèi)部的地位面臨威脅。以首旅酒店為例,去年新開業(yè)和頤、如家商旅等中高端酒店243家,開店數(shù)明顯超過如家、莫泰等208家經(jīng)濟(jì)型酒店。
去年錦江股份旗下新開酒店類型也發(fā)生變化,其凈開業(yè)中端酒店799家,而經(jīng)濟(jì)型酒店凈開業(yè)數(shù)量為-50家。其中,七天系列酒店全年凈開業(yè)-142家,從2017年末的2468家減至2018年底的2326家。此外,以漢庭為“中流砥柱”的華住集團(tuán),也在不斷強(qiáng)調(diào)中高端酒店是開發(fā)主力軍。該集團(tuán)預(yù)計(jì)今年將新開800-900家酒店,其中75%-80%為中高檔品牌。
據(jù)中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)公布的《2019中國酒店連鎖發(fā)展與投資報(bào)告》稱,從2016年開始,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的增長開始下滑,存在一種想要轉(zhuǎn)型卻不知如何轉(zhuǎn)的困境。截至今年1月1日,全國經(jīng)濟(jì)型酒店客房同比增長20.04%,弱于中端酒店57.24%的增速,原因之一是部分大型連鎖酒店集團(tuán)將公司資源傾向于快捷酒店的升級市場,形成了中端發(fā)展提速現(xiàn)象。
西安部分連鎖快捷酒店消失,速8鐘鼓樓店被中端酒店取代
十年前,酒店業(yè)的熱門話題是爆發(fā)式增長的快捷酒店。2005年到2016年,全國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店增長了44倍。不過在達(dá)到頂峰之后,快捷酒店增長出現(xiàn)疲態(tài)。與其他大城市一樣,西安的快捷酒店基本飽和,在一些熱門商圈和景區(qū),甚至千米范圍就有數(shù)家快捷酒店競爭。市場變化過程中,部分連鎖品牌門店也出現(xiàn)調(diào)整甚至閉店。
上周,華商報(bào)記者注意到,在西安草場坡一棟建筑的外立面上,仍懸掛著速8酒店的招牌,但在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的訂房頁面,該酒店已顯示“暫停營業(yè)”。據(jù)附近商戶介紹,“這家店已關(guān)了有一段時(shí)間?!睋?jù)了解,作為溫德姆酒店集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,速8酒店于2004年進(jìn)入中國市場,作為外資品牌,有報(bào)道指實(shí)際一直由國內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,特許加盟比例高達(dá)99%。
位于西安市西大街附近的原速8酒店西安鐘鼓樓廣場店,已變成一家中端檔次的康鉑酒店。據(jù)康鉑酒店工作人員介紹,他們是去年8月份開業(yè)的,隸屬錦江集團(tuán)旗下。
選址、裝修、布局到經(jīng)營,都關(guān)乎酒店生意。不少快捷酒店屬于加盟形式,物業(yè)是租賃性質(zhì),那么經(jīng)營者或物業(yè)變化也可能影響酒店的生存前景。
西安市桃園南路原有一家7天連鎖酒店,現(xiàn)已人去樓空,雖然外墻面仍是7天酒店標(biāo)志性的黃色裝飾,但門店聯(lián)系電話停機(jī),有知情人士表示,這可能牽扯物業(yè)使用權(quán)變化。
前期快速擴(kuò)張后,競爭加劇疊加供求變化,已成為這個(gè)行業(yè)的共性問題。中國飯店協(xié)會(huì)認(rèn)為,人工租金能耗成本上漲,造成經(jīng)濟(jì)型酒店無法進(jìn)行較好成本轉(zhuǎn)移;產(chǎn)品老化又不能滿足新興消費(fèi)需求。
比快捷酒店高一檔、比五星酒店便宜些,每晚約300元至600元的中端酒店,正成為大中城市新開酒店主力。據(jù)新一線城市研究所發(fā)布的《中檔酒店升級指數(shù)》顯示,近一年西安品牌中檔酒店增長140家,增速僅次于上海,城市酒店結(jié)構(gòu)由經(jīng)濟(jì)型向中端靠攏。
迎合新一代消費(fèi)需求,中端酒店在二線城市迅猛擴(kuò)張
快捷酒店輝煌時(shí)最大的誘惑力,就是平易近人的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)升級的浪潮襲來,千篇一律的房間和略顯廉價(jià)的裝修卻被新一代消費(fèi)者厭倦。多花一兩百元就能享受一個(gè)更加美好的夜晚,不少消費(fèi)者更愿意愉快地忽視掉快捷酒店而奔向名字拗口的中端酒店的懷抱。
中端酒店迎合消費(fèi)需求的變化,更傾向于傳遞住宿品質(zhì),營銷能力更強(qiáng)。
國內(nèi)大都市群建設(shè),似乎是中端酒店擴(kuò)軍的又一契機(jī)。最近一年品牌中檔酒店增量前十城市中,西安、重慶、成都、武漢、南京等都是傳統(tǒng)印象中的二線城市。
“西安近兩年旅游吸引力迅速提升,中高端酒店形成了較大市場空間?!泵篮蒙钗纳搪醚芯克洪L夏強(qiáng)表示,對酒店集團(tuán)來說,從品牌和產(chǎn)品線建設(shè)方面,也需要能提供更多服務(wù)的中端酒店產(chǎn)品,理論上這類產(chǎn)品也能比快捷酒店獲取更高客單價(jià)和銷售收入。
當(dāng)然各酒店集團(tuán)運(yùn)營存在差異,現(xiàn)在說中端酒店一定比快捷酒店更賺錢似乎為時(shí)尚早。據(jù)錦江股份年報(bào)顯示,去年其境內(nèi)中端酒店平均出租率81.73%,超過經(jīng)濟(jì)型酒店的76.49%;PevPAR(每間可供出租客房收入)中端酒店同比增長0.34%,而經(jīng)濟(jì)型酒店下降0.88%。
去年華住旗下中高檔酒店成熟店的同店P(guān)evPAR同比增長5.2%,入住率為84%;以漢庭為首的經(jīng)濟(jì)型酒店成熟點(diǎn)的同店P(guān)evPAR同比上升5.6%,入住率為92%。而首旅集團(tuán)方面,無論是如家還是首旅存量酒店,整體上經(jīng)濟(jì)型酒店在出租率、PevPAR等指標(biāo)的表現(xiàn)都要比中高端酒店更好。
快捷酒店面臨新挑戰(zhàn),單體店連鎖化催生黑馬
目前國內(nèi)的中端及經(jīng)濟(jì)型酒店已形成錦江、首旅和華住等巨頭鼎足之勢。而當(dāng)他們聚焦產(chǎn)品升級之時(shí),一個(gè)反其道行之、鉚足勁做下沉的品牌卻成了黑馬。這個(gè)黑馬叫OYO,最初是印度經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌,2017年進(jìn)入中國市場。據(jù)稱目前融資已超過17億美元,其以互聯(lián)網(wǎng)思維模式來操盤快捷酒店。
過去一年,OYO通過對國內(nèi)大量單體酒店的快速整合,被視為酒店界的拼多多。按OYO方面的說法,截至今年4月底,他們在國內(nèi)擁有的酒店房間超過45萬間,簽約酒店將突破1萬家。數(shù)量龐大的單體酒店是OYO擴(kuò)張的基礎(chǔ),但OYO并不認(rèn)為自己等同拼多多。近日,OYO酒店合伙人施振康公開對媒體表示,他們做的事情是打通了供應(yīng)鏈,進(jìn)行一個(gè)輕模式改造。
這種改造輕到什么程度?華商報(bào)記者近期對西安多家懸掛OYO品牌的店面走訪發(fā)現(xiàn),這些酒店經(jīng)營選址并未改變,服務(wù)檔次高低差異較大,有的每晚價(jià)格一百多元,也有一些從幾十元到三四百元不等的門店。除了臨街店面外,還有不少位于公寓樓、居民區(qū)甚至城中村附近,在西安市沙乎沱村和郝家村就看到OYO品牌的酒店,就周遭環(huán)境看,有的存在于簡陋建筑與破損的水泥街道之間。
在西二環(huán)、長安路區(qū)域的OYO酒店則顯得比沙乎沱村的酒店要高端了不少。OYO通過新的商業(yè)模式,對簽約酒店的供給、改造、運(yùn)營、分銷業(yè)務(wù)進(jìn)行把控。目前來看,其有低端、中端和次高端三個(gè)檔次。
加盟OYO之前,楊洋(化名)經(jīng)營的小酒店面臨缺乏品牌效應(yīng)、沒有預(yù)定平臺(tái)的窘境,這也是國內(nèi)成千上萬小酒店店主的縮影。而OYO提供后臺(tái)系統(tǒng),酒店名前加“OYO”的統(tǒng)一LOGO,讓他覺得不妨一試,“這確是我們這種小店所需要的。”
快速擴(kuò)張的同時(shí),留給OYO要補(bǔ)的課也不少。有報(bào)道稱,從一些OYO加盟店主的反饋看,由訂房平臺(tái)帶來的訂單并不多。并且,為了達(dá)到公司制定的簽約新房數(shù)量,OYO的業(yè)務(wù)發(fā)展人員放寬了簽約標(biāo)準(zhǔn),簽入了一批證件不全、房間數(shù)量少的旅館。
中國飯店協(xié)會(huì)認(rèn)為,在一二線城市,大量單店規(guī)模50間房左右的小規(guī)模連鎖酒店,還是存在較大連鎖化機(jī)會(huì),同時(shí)在廣大三四線城市,經(jīng)濟(jì)型酒店的市場屬于剛需產(chǎn)品,未來幾年的成長空間不小。OYO的出現(xiàn),可以說在某種程度上提供了經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型的新方向。而最終結(jié)果如何,這個(gè)品牌會(huì)是破局者還是攪局者還未可知,需要時(shí)間來驗(yàn)證。
消費(fèi)升級還是產(chǎn)品下沉,連鎖化是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)
“在酒店行業(yè)消費(fèi)升級和產(chǎn)品下沉并不矛盾,是并行存在的。”夏強(qiáng)認(rèn)為,對大中城市家庭消費(fèi)客群而言,中高端酒店滿足了消費(fèi)升級需要;而對價(jià)格敏感的消費(fèi)者,以及存量規(guī)模龐大的三四線市場而言,類似OYO這樣的酒店模式同樣是一種很好的住宿解決方案。
此前國內(nèi)酒店業(yè)已經(jīng)歷了多輪并購,但有數(shù)據(jù)顯示,目前全國酒店連鎖化率僅20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美成熟市場。這就意味著,無論是資本雄厚的酒店集團(tuán)還是以黑馬姿態(tài)出現(xiàn)的新玩家,面對不同定位的市場連鎖化機(jī)會(huì),都有較多文章可做。
但機(jī)會(huì)也意味著挑戰(zhàn)。夏強(qiáng)指出,在中高端酒店領(lǐng)域,需要承擔(dān)前期改建或新建成本較高、投資回報(bào)較大的風(fēng)險(xiǎn),而且中高端產(chǎn)品個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化特性會(huì)增加統(tǒng)一管理難度,進(jìn)而影響加盟商期望;而在中小經(jīng)濟(jì)型酒店市場,無論是OYO還是其他品牌,要面對的單體酒店,大部分是過去十幾年間第一波酒店品牌化浪潮中存活下來的,要將它們品牌化、互聯(lián)網(wǎng)化,同樣是頗具挑戰(zhàn)色彩的行業(yè)新命題。
西安交大管理學(xué)院特聘教授仝鐵漢認(rèn)為,酒店市場的多元化可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求,但一家酒店是否成功,取決于區(qū)位、定位、交通、成本和經(jīng)營管理等諸多因素。很顯然,市場更注重的是質(zhì)量而不僅僅是數(shù)量?! ?/p>
*本文來源:華商網(wǎng),作者:李程,原標(biāo)題:《七天酒店去年“關(guān)門”142家,快捷酒店被誰搶了生意?》。
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