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登錄7月1日,針對(duì)近期媒體對(duì)OYO酒店有關(guān)大規(guī)模裁員、數(shù)據(jù)造假、本土團(tuán)隊(duì)成為傀儡以及賬面資金告急等報(bào)道,OYO酒店今日對(duì)媒體發(fā)布聲明,稱(chēng)相關(guān)報(bào)道內(nèi)容與事實(shí)不符,或是片面看法。
OYO酒店在聲明中表示,“近日有個(gè)別媒體針對(duì)OYO酒店持續(xù)發(fā)表多篇報(bào)道……對(duì)公司產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響,引發(fā)外界對(duì)我們的關(guān)注?!贬槍?duì)相關(guān)報(bào)道,OYO酒店逐一進(jìn)行了回應(yīng)。
針對(duì)OYO中國(guó)公司正經(jīng)歷一輪大規(guī)模裁員,一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)裁員人數(shù)可能接近一半的報(bào)道,OYO酒店在聲明中稱(chēng),大規(guī)?!安脝T”說(shuō)法失實(shí)。
OYO酒店表示,公司根據(jù)績(jī)效結(jié)果和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人員優(yōu)化,是一個(gè)組織正常有序的新陳代謝,“媒體報(bào)道中把月度績(jī)效管理曲解為大規(guī)模 ‘裁員’,以偏概全,與事實(shí)嚴(yán)重不符?!?/p>
同時(shí)針對(duì)OYO酒店在酒店簽約率、傭金收取方面存在嚴(yán)重的造假問(wèn)題,OYO酒店在聲明中稱(chēng)其決不允許“數(shù)據(jù)造假”,并表示,“在高速增長(zhǎng)過(guò)程中,難免出現(xiàn)個(gè)別員工的違規(guī)操作和誠(chéng)信問(wèn)題,這一點(diǎn)在很多快速擴(kuò)張的企業(yè)都出現(xiàn)過(guò)?!?/p>
另外一個(gè)媒體報(bào)道引發(fā)關(guān)注的OYO酒店本土團(tuán)隊(duì)淪為傀儡問(wèn)題,OYO酒店并未在今日的聲明中進(jìn)行針對(duì)性回應(yīng),其在聲明中強(qiáng)調(diào),印度和中國(guó)(OYO酒店)是兩個(gè)本土市場(chǎng),本土領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由李泰熙(Ritesh)及多位本土CXO和聯(lián)合創(chuàng)始人阿諾(Anuj)一起組成了OYO酒店的決策委員會(huì)(EC)。
不久前,OYO酒店與美團(tuán)、攜程達(dá)成和解,業(yè)界傳OYO酒店向兩家OTA分別支付了天價(jià)通道費(fèi),并需額外支付交易傭金,在今日的回應(yīng)中,OYO酒店表示,“為了尊重商業(yè)原則和協(xié)議,我們將不會(huì)透露任何合作細(xì)節(jié),亦不會(huì)對(duì)任何不切實(shí)際的揣測(cè)和數(shù)據(jù)做任何的回應(yīng)和解釋?!?/p>
而有關(guān)OYO創(chuàng)始人李泰熙正試圖以股權(quán)質(zhì)押的方式,向軟銀尋求8億美金的支持用于中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張,“如果找不到資方輸血,OYO的資金鏈或許只能撐2到3個(gè)月”的相關(guān)消息,OYO酒店并未在聲明中提及,其僅強(qiáng)調(diào)“目前賬上資金充足”這一信息,并表示明年的目標(biāo)不是賺錢(qián)。
以下為OYO酒店聲明全文:
近日有個(gè)別媒體針對(duì)OYO酒店持續(xù)發(fā)表多篇報(bào)道,相關(guān)報(bào)道內(nèi)容與事實(shí)不符,或是片面看法,對(duì)公司產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響,引發(fā)外界對(duì)我們的關(guān)注,特對(duì)有關(guān)情況澄清事實(shí),如下:
一、大規(guī)?!安脝T“嚴(yán)重失實(shí),OYO酒店擴(kuò)大招人
大規(guī)?!安脝T”的說(shuō)法失實(shí)。上周,OYO酒店剛剛宣布將投資1億美元用于人才、客戶(hù)體驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)施改造。我們已經(jīng)為中國(guó)酒店行業(yè)創(chuàng)造了20多萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),而且會(huì)在未來(lái)幾年持續(xù)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè),OYO酒店在短時(shí)間內(nèi)取得巨大的成果。我們擁有速度與激情,同樣要求創(chuàng)新和快速迭代的能力,針對(duì)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)都有嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考核周期和標(biāo)準(zhǔn)。
隨著OYO酒店2.0戰(zhàn)略升級(jí)和新興增長(zhǎng)市場(chǎng)事業(yè)部建立,公司深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng),要求組織架構(gòu)迭代優(yōu)化,一線(xiàn)人員的職能和角色也相應(yīng)轉(zhuǎn)變,也涉及到組織架構(gòu)的升級(jí)和團(tuán)隊(duì)的整合,包括前端的人才升級(jí)、中臺(tái)和后臺(tái)的分工明確、必要整合等工作。我們正在擴(kuò)大力度招聘人才,此輪招聘人數(shù)將達(dá)數(shù)千人,集中在業(yè)務(wù)拓展、酒店運(yùn)營(yíng)管理、空間改造等一線(xiàn)崗位。
二、OYO酒店不存在“數(shù)據(jù)造假“,高度重視合規(guī)制度
OYO酒店是一家科技和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司,決不允許“數(shù)據(jù)造假”。
如此大的平臺(tái),在高速增長(zhǎng)過(guò)程中,難免出現(xiàn)個(gè)別員工的違規(guī)操作和誠(chéng)信問(wèn)題,這一點(diǎn)在很多快速擴(kuò)張的企業(yè)都出現(xiàn)過(guò)。但以此抹黑OYO酒店“數(shù)據(jù)造假”,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和個(gè)別媒體的惡意所為。
我們一再重申的態(tài)度是,絕不會(huì)向不講誠(chéng)信的行為妥協(xié)。這樣的責(zé)任心是我們對(duì)客戶(hù)、對(duì)優(yōu)質(zhì)員工、對(duì)股東的持續(xù)承諾。
作為一家成立才一年半的初創(chuàng)企業(yè),OYO酒店高度重視合規(guī)的制度建設(shè),在2018年10月成立了專(zhuān)業(yè)的廉政合規(guī)部門(mén),對(duì)員工違反公司廉政合規(guī)制度的行為采取零容忍態(tài)度,并對(duì)涉事員工作警告和辭退等相應(yīng)處理。
三、獨(dú)立的本土化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
對(duì)于OYO,印度和中國(guó)(OYO酒店)是兩個(gè)本土市場(chǎng)。OYO 酒店建立了強(qiáng)大的本土領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),李泰熙(Ritesh)是CEO,多位本土CXO和聯(lián)合創(chuàng)始人阿諾(Anuj)一起組成了OYO酒店的決策委員會(huì)(EC)。每位CXO都是業(yè)務(wù)合伙人,職責(zé)分明,分工協(xié)作,賦能所有業(yè)務(wù)目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)管理,并對(duì)公司層面重大的戰(zhàn)略事項(xiàng)集體決策。
OYO酒店所建立的EC架構(gòu)與組織能力,獨(dú)具一格,這是我們分布式領(lǐng)導(dǎo)力的最高體現(xiàn)。我們面對(duì)的是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)潛在市場(chǎng),和中國(guó)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這一切都是為了將OYO酒店快速打造成全球最大的酒店連鎖集團(tuán)。
四、OTA合作共贏
不久前,OYO酒店與美團(tuán)和攜程這兩家中國(guó)重要的在線(xiàn)旅行平臺(tái)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這是一個(gè)重要的里程碑。合作伙伴關(guān)系將使我們能夠最大限度地為酒店業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值,以及提升我們的收益。
為了尊重商業(yè)原則和協(xié)議,我們將不會(huì)透露任何合作細(xì)節(jié),亦不會(huì)對(duì)任何不切實(shí)際的揣測(cè)和數(shù)據(jù)做任何的回應(yīng)和解釋。
五、OYO酒店2.0推進(jìn)迅速
今年6月,OYO酒店在全國(guó)范圍內(nèi)推出了2.0。短短不到一個(gè)月時(shí)間,已有100多家酒店上線(xiàn),憑借質(zhì)量和價(jià)格,我們的入住率飆升。到目前為止,酒店的平均入住率高達(dá)80%以上。超過(guò)一半酒店的評(píng)分平均達(dá)到了至少4.5分,其中很多獲得了高質(zhì)量服務(wù)的評(píng)價(jià)。2.0正式推進(jìn)才四周,業(yè)主意向踴躍,過(guò)去幾天每天簽約50多家酒店。
六、創(chuàng)造價(jià)值,在酒店層面盈利
OYO酒店投入了30億人民幣,目前賬上資金充足。所以明年的目標(biāo)不是賺錢(qián),而是關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)和給業(yè)主帶來(lái)價(jià)值提升。我們?cè)诰频陮用嬗?,不存在“燒錢(qián)“一說(shuō)。
在進(jìn)入中國(guó)18個(gè)月之后,OYO酒店發(fā)展迅猛,各項(xiàng)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先,在全國(guó)擁有超過(guò)10000家酒店、50萬(wàn)間客房。OYO酒店幫助二三四五線(xiàn)下沉市場(chǎng)的單體酒店解決了品牌、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)的痛點(diǎn),幫助提升品質(zhì),同時(shí)通過(guò)獨(dú)有的數(shù)據(jù)和技術(shù)持續(xù)提升人效和酒店收益,這是OYO酒店持續(xù)發(fā)展的價(jià)值所在。
OYO酒店一年半來(lái)的快速發(fā)展和模式創(chuàng)新,業(yè)界有目共睹,吸引了眾多酒店同行效仿。單體酒店市場(chǎng)很大,我們歡迎大家良性競(jìng)爭(zhēng),一起改變行業(yè),服務(wù)好消費(fèi)者。但是通過(guò)毫無(wú)底線(xiàn)的造謠抹黑來(lái)惡意競(jìng)爭(zhēng),顯然缺乏職業(yè)道德,這決不是一個(gè)企業(yè)家、一家企業(yè)應(yīng)該有的理想和情懷。
OYO酒店是一個(gè)有使命感的公司,首要任務(wù)是為消費(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的旅居空間,不管他們身處一二線(xiàn)城市,還是三四五線(xiàn)城市,幫助消費(fèi)者“花更少,住更好“,是我們的價(jià)值創(chuàng)造,也是我們與其他連鎖酒店品牌的不同之處。
不畏浮云遮望眼,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的支持,感謝大家正面的關(guān)注,希望廣大媒體關(guān)注真相,鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),讓我們一起筑就偉大的夢(mèng)想!
OYO酒店
7月1日
*本文來(lái)源:騰訊科技,作者:韓依民,原標(biāo)題:《一線(xiàn)|OYO酒店發(fā)布聲明:大規(guī)模裁員、數(shù)據(jù)造假均不實(shí)》。
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