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風(fēng)暴中的OYO

大住宿 本文作者:韓依民 2019-07-02
先行者OYO酒店正在泥濘中試探,與單體酒店的巷戰(zhàn)不會(huì)輕易結(jié)束。

現(xiàn)在是2019年,關(guān)于金錢(qián)和競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)業(yè)公司OYO正在重復(fù)著2017年共享單車(chē)、2016年樂(lè)視一般的故事。

5月31日,在成都香格里拉酒店的豪華宴會(huì)廳內(nèi),OYO酒店CFO李維對(duì)外宣布了OYO已經(jīng)超過(guò)了華住和如家,成為中國(guó)第二大酒店集團(tuán)的消息,CRO(首席收益官)朱磊則宣布了另一重磅信息:OYO酒店發(fā)布2.0模式,將為加盟酒店提供保底收益——這意味著如果為保住加盟的10000家酒店、50萬(wàn)間客,它每月將付出過(guò)億的資金。

在發(fā)布會(huì)進(jìn)行的同時(shí),另外一則消息在業(yè)界流傳,據(jù)環(huán)球資訊消息,OYO為了旗下酒店進(jìn)入美團(tuán)和攜程平臺(tái),分別付出了4億和2億的代價(jià),平均每家酒店的成本達(dá)到了6萬(wàn),而且這僅僅是一年的“買(mǎi)路錢(qián)”,同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)上達(dá)成交易還要向二者支付傭金。

更令人驚訝的是在為加盟酒店和OTA支付了巨額費(fèi)用之后,根據(jù)界面新聞報(bào)道,OYO酒店正經(jīng)歷一輪大規(guī)模裁員,一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)裁員人數(shù)可能接近一半。

更早之前,有關(guān)OYO酒店將裁員的消息已在業(yè)界流傳,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從OYO酒店內(nèi)部得知:裁員比例是20%,覆蓋全部團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這些傳言,OYO酒店很快給出回應(yīng),那份強(qiáng)調(diào)自己是初創(chuàng)公司、看重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)回應(yīng),并未直接確認(rèn)或否認(rèn)裁員細(xì)節(jié),但其表示,“為了匹配新戰(zhàn)略發(fā)展需要,保障業(yè)務(wù)發(fā)展,其將持續(xù)穩(wěn)固提升公司的組織能力”,間接承認(rèn)了團(tuán)隊(duì)正在調(diào)整的事實(shí)。

三個(gè)消息在同一時(shí)間被釋放出來(lái),OYO酒店再次吸引了大量關(guān)注。

今年上半年以來(lái),有關(guān)OYO酒店并未提高酒店入住率、運(yùn)營(yíng)能力不足的消息層出不窮。迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),OYO酒店薄弱的后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力成為了其最大軟肋。由于OYO酒店與業(yè)主之間簽訂的合同為一年期,期滿(mǎn)之后業(yè)主是否續(xù)約將決定OYO舍命狂奔的成果能否延續(xù)。為了穩(wěn)住酒店主們,OYO酒店選擇用錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題。

但是短時(shí)間內(nèi),錢(qián)對(duì)OYO不是問(wèn)題。去年9月, OYO官方宣布獲得總額為10億美元的投資,其中6億美元專(zhuān)注中國(guó)市場(chǎng)。

OYO酒店演繹的速度與金錢(qián)挑逗著中國(guó)玩家們,過(guò)去一段時(shí)間,攜程、美團(tuán)、同程藝龍等線(xiàn)上平臺(tái),以及華住、首旅如家等酒店集團(tuán)已先后推出了對(duì)標(biāo)OYO酒店的相關(guān)業(yè)務(wù)。

人才、資金、關(guān)注短時(shí)間內(nèi)迅速向單體酒店行業(yè)聚集,但在熱鬧的背后,這場(chǎng)由OYO開(kāi)局的游戲,究竟將重塑中國(guó)酒店行業(yè)業(yè)態(tài),還是會(huì)再現(xiàn)共享單車(chē)一地雞毛的故事,當(dāng)下依然無(wú)人能給出準(zhǔn)確答案。

一家孫正義“欽點(diǎn)”的公司

OYO與OYO酒店,兩字之差,但代表的是不同主體。

根據(jù)OYO官方對(duì)《潛望》的解釋?zhuān)琌YO指的是OYO全球,包括印度以及其他國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù),而OYO酒店是中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的專(zhuān)屬稱(chēng)呼。

對(duì)于正在全球擴(kuò)張的OYO而言,中國(guó)是一個(gè)特別的市場(chǎng)。在OYO酒店CFO李維的闡述中,中國(guó)和印度被OYO視作兩個(gè)home market,“現(xiàn)在中國(guó)總部和印度總部是平行的”。

李維是最早加入OYO酒店的中國(guó)高管,在此之前,他分別在GE、恒信金融租賃以及神州租車(chē)任職,正是由于神州租車(chē)的職業(yè)背景,加上急速擴(kuò)張的模式,外界很容易將OYO酒店與瑞幸看做同類(lèi)玩家。

不過(guò)在李維的敘述中,其與OYO結(jié)緣得益于GE前同事的引薦,出于對(duì)OYO創(chuàng)始人Ritesh(中文名李泰熙)的好奇,當(dāng)時(shí)就職于神州租車(chē)、在北京辦公的李維飛到上海與Ritesh見(jiàn)了面,兩人聊到凌晨三點(diǎn)。之后,Ritesh與OYO的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Anuj Tejpal飛到北京,與李維再次見(jiàn)面長(zhǎng)談。

這些會(huì)面促成了李維的加入,2018年9月,OYO酒店對(duì)外宣布李維出任CFO一職,李維成為中國(guó)團(tuán)隊(duì)的首位CXO級(jí)別高管。

“2018年5月份之前,OYO都是在廣東開(kāi)了幾家店,做一些小的嘗試,一直到5月份才開(kāi)始大規(guī)模招人,去年9月份之前是每個(gè)月2.5萬(wàn)間、3萬(wàn)間的增長(zhǎng)速度,9月份之后開(kāi)始加速,一直維持在每個(gè)月新增4萬(wàn)、5萬(wàn)個(gè)房間的節(jié)奏。”不久前的一次采訪(fǎng)中,李維向《潛望》回顧了OYO酒店的擴(kuò)張節(jié)奏。

李維的入職時(shí)間與OYO酒店的高速擴(kuò)張時(shí)點(diǎn)一致,在今年上半年CXO級(jí)別高管密集入職之前,李維是OYO酒店最有話(huà)語(yǔ)權(quán)的本地高管,線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)一度也需要向其匯報(bào)。盡管表面上,同樣追求高速,同樣有神州租車(chē)背景高管操盤(pán)的OYO看上去與瑞幸非常相似,但其背后的支持者完全不同。

軟銀是OYO的最大支持者,根據(jù)《潛望》的獨(dú)家調(diào)查,在OYO全球董事會(huì)中,軟銀占得兩席,紅杉、光速、滴滴以及華住等投資人都是小股東,沒(méi)有投票權(quán)。據(jù)OYO內(nèi)部人士向《潛望》透露,“決策最主要是Ritesh,voting是在他?!?/p>

孫正義對(duì)OYO非??粗?,除了重金投入外,今年1月,掌握著超千億美元規(guī)?;鸬膶O正義出現(xiàn)在深圳寶安區(qū)一家每晚售價(jià)130元的酒店大堂并留下合影,只為OYO站臺(tái)。

一句未經(jīng)驗(yàn)證的話(huà)在OYO酒店內(nèi)部流傳:孫正義曾表示,李泰熙是亞洲的喬布斯。這足以體現(xiàn)孫正義對(duì)李泰熙的賞識(shí),而這樣的表態(tài),無(wú)疑能給團(tuán)隊(duì)很大自信。

印度青年Ritesh現(xiàn)年25歲,2013年,他創(chuàng)辦了OYO,如今已經(jīng)成為印度最大的連鎖酒店品牌,2017年,OYO正式進(jìn)入中國(guó),Ritesh也為自己取了一個(gè)中文名:李泰熙。

盡管OYO全球董事會(huì)中并沒(méi)有中國(guó)人的身影,但中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)顯然是重中之重——曾經(jīng)成功投中滴滴的軟銀希望通過(guò)OYO酒店再次分享中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)紅利。OYO酒店的高管需要定期向?qū)O正義做匯報(bào),無(wú)論是匯報(bào)人還是被匯報(bào)人,速度都是他們關(guān)注的核心。

為了避免國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司入華的失敗結(jié)局重演,OYO針對(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了特殊的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。中國(guó)區(qū)的重要決策由決策委員會(huì)(Executive Committee)共同商議決定,而決策委員會(huì)由中國(guó)團(tuán)隊(duì)的CXO級(jí)別高管以及Ritesh、Anuj Tejpal(中文名阿諾)組成。

今年年初,OYO酒店密集引進(jìn)了首席人力資源官(CHO)凌震文、首席運(yùn)營(yíng)官(COO)施振康、首席技術(shù)官(CTO)鄒嘉、首席收益官(CRO)朱磊,以及原沃爾瑪高管付小明出任對(duì)外事務(wù)總裁,決策委員會(huì)逐漸成型。

李維介紹,OYO酒店已經(jīng)是獨(dú)立的資本平臺(tái),將獨(dú)立融資,也因此,加入的本土高管們都是以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來(lái)做事。

不過(guò),根據(jù)界面報(bào)道,中國(guó)區(qū)高管并沒(méi)有表面上那么獨(dú)立,在OYO酒店內(nèi)部,存在著一支由印度人組成的助理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)視中國(guó)員工。一位OYO酒店員工向《潛望》證實(shí)了印度助理的存在,助理會(huì)幫助推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通,同時(shí)也幫助處理中印團(tuán)隊(duì)之間的語(yǔ)言不通問(wèn)題。至于這是否是監(jiān)視,則要看個(gè)人理解。

對(duì)于中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)淪為傀儡的說(shuō)法,李維表示這是“打仗潑臟水”、“肯定不屬實(shí)”。他同時(shí)向《潛望》獨(dú)家回應(yīng),此次OYO酒店與OTA達(dá)成合作,以及推出2.0模式,是經(jīng)由決策委員會(huì)商議后作出的決定。

但是,無(wú)法忽略的事實(shí)是,這仍是一家創(chuàng)辦于印度、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是印度人的公司,無(wú)論中國(guó)區(qū)高管被賦予多大權(quán)力,相關(guān)制度設(shè)計(jì)都有被挑戰(zhàn)的可能。

在OYO酒店頻頻遭遇負(fù)面報(bào)道之時(shí),6月27日,李泰熙選擇發(fā)布了一封中文全員內(nèi)部郵件進(jìn)行內(nèi)部安撫,其在內(nèi)部信中稱(chēng)“負(fù)面新聞只能說(shuō)明:有人成了我們的手下敗將,是誰(shuí)大家心知肚明”,他同時(shí)表示,“如果大家想聯(lián)系我可以直接在釘釘上找我,我現(xiàn)在能打一點(diǎn)點(diǎn)拼音?!?/p>

向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付費(fèi) 以資金換時(shí)間?

盡管不太懂中文,但據(jù)《潛望》了解,李泰熙很關(guān)心公共關(guān)系。不過(guò)與OYO酒店當(dāng)下所處的糟糕輿論處境相比,OYO酒店接下來(lái)的發(fā)展模式問(wèn)題是更為緊要的挑戰(zhàn)。

在預(yù)想的商業(yè)模型里,OYO酒店應(yīng)該能為酒店業(yè)主們帶去客源,提升入住率進(jìn)而得到傭金回報(bào)。而實(shí)際上,由于過(guò)度追求速度,OYO酒店的運(yùn)營(yíng)能力并未跟上,其給酒店業(yè)務(wù)帶去的增量?jī)r(jià)值非常有限。

在OTA已經(jīng)滲入普通人生活的中國(guó)市場(chǎng),線(xiàn)上流量對(duì)很多業(yè)主非常重要,對(duì)于OYO酒店瞄準(zhǔn)的中低端單體酒店而言,美團(tuán)是一個(gè)尤為重要的平臺(tái)。但自去年下半年開(kāi)始,嗅到危險(xiǎn)氣息的美團(tuán)、攜程屏蔽了OYO酒店,為了與美團(tuán)和攜程達(dá)成合作,OYO酒店被傳支付了上億通道費(fèi)。

對(duì)于雙方的合作,OTA顯然沒(méi)有OYO酒店那么熱心。

根據(jù)《潛望》的試用,目前,用戶(hù)確實(shí)已經(jīng)能夠在美團(tuán)、攜程兩大平臺(tái)上直接搜索到OYO酒店,但是雙方合作進(jìn)展緩慢。以重慶為例,根據(jù)OYO酒店官方渠道展示的信息,其在重慶擁有超過(guò)三百家店,而在美團(tuán)及攜程上,用戶(hù)能夠搜索到的酒店數(shù)量不足十分之一。

更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)不止于此,在行業(yè)人士看來(lái),OYO酒店向OTA支付天價(jià)通道費(fèi)以獲得流量無(wú)異于“與虎謀皮”。

一位酒店行業(yè)人士向《潛望》分析,“酒店集團(tuán)的立身之本,在于自己獨(dú)立的會(huì)員體系,這樣才能保證自有流量,如果沒(méi)有自己獨(dú)立的會(huì)員體系,怎么輸出管理和品牌?所以O(shè)YO把未來(lái)的故事描述得再好,都繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題:你最后能不能自己站起來(lái)?如果在流量上只能依靠美團(tuán)和攜程,那加盟商憑什么跟你玩?”

OYO酒店并非沒(méi)有意識(shí)到會(huì)員體系的問(wèn)題,今年4月開(kāi)始,OYO酒店開(kāi)始發(fā)力會(huì)員體系建設(shè),在其中國(guó)高管眼中,提升運(yùn)營(yíng)能力只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題,李維曾對(duì)《潛望》表示,“這個(gè)量我覺(jué)得只要知道傳統(tǒng)酒店是怎么做的,這塊東西我覺(jué)得不用擔(dān)心的,是時(shí)間的問(wèn)題?!?/p>

朱磊則立下目標(biāo),“今年全年肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)以上的會(huì)員數(shù)量,關(guān)鍵到底是幾千萬(wàn),我有速度也不想承諾一個(gè)具體的數(shù)字,畢竟這件事情里面我們自己也在探索過(guò)程中?!?/p>

矛盾的是,在OYO酒店的高管團(tuán)隊(duì)中,并沒(méi)有人是酒店行業(yè)出身,幾位CXO級(jí)別高管多數(shù)為擁有外資快消企業(yè)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人,這與OYO酒店瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)打法之間存在一定錯(cuò)位,加入OYO的高管們自己并不這么看。對(duì)于這一質(zhì)疑,曾任百威英博華西事業(yè)部副總裁的朱磊回應(yīng),“坦率的說(shuō)我賣(mài)啤酒之前也沒(méi)有賣(mài)過(guò)啤酒?!?/p>

在接受采訪(fǎng)時(shí),OYO酒店的高管們都認(rèn)為,自己此前的地推、銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚺c這份職業(yè)進(jìn)行匹配。一位酒店行業(yè)資深從業(yè)者則對(duì)此給出了另一種解釋?zhuān)豪钐┪鯖](méi)有讀過(guò)大學(xué),所以有找高級(jí)人才的情懷。

從會(huì)員體系建設(shè)的實(shí)際效果來(lái)看,自有流量建設(shè)要發(fā)揮功效仍需時(shí)日?!稘撏窂奈挥谖靼病⑽錆h、重慶、貴陽(yáng)等城市的部分OYO酒店業(yè)主處得到反饋,OYO酒店自有流量的建設(shè)暫時(shí)還沒(méi)有明顯帶動(dòng)作用,部分業(yè)主因此對(duì)提供保底收益的2.0模式寄予很高期待。

根據(jù)5月30日發(fā)布會(huì)宣布的信息,從6月1日起,OYO酒店2.0將在全國(guó)范圍全面啟動(dòng)。在會(huì)后的采訪(fǎng)中,朱磊也提到,2.0模式已經(jīng)在南區(qū)一刀切,全面啟動(dòng),25天內(nèi)150家店,有55店已經(jīng)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)?!皩?duì)我來(lái)說(shuō)希望盡可能實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)家2.0酒店的簽約和上線(xiàn)。”

但2.0模式落地速度比預(yù)想中慢很多。根據(jù)李泰熙在內(nèi)部信中透露的信息,目前全國(guó)真正落地2.0模式的酒店為百家左右,這只占其簽約酒店總數(shù)的1%。這一次,OYO酒店的高速狂奔沒(méi)有再次上演。

雖然處于輿論風(fēng)暴的中心,但不可否認(rèn)的是,如今國(guó)內(nèi)熱鬧的單體酒店行業(yè)是被OYO 以一己之力激活的。

在許多傳統(tǒng)酒店行業(yè)人士眼中,外來(lái)者OYO是一個(gè)看不懂的新物種,一位酒店行業(yè)從業(yè)人士認(rèn)為,“如果是站在做酒店管理或酒店品牌方面,確實(shí)我現(xiàn)在個(gè)人看到的應(yīng)該不是這樣的。這是資本的游戲。”

持有相同觀(guān)點(diǎn)的人在酒店行業(yè)不在少數(shù),然而面對(duì)其凌厲的攻城略地態(tài)勢(shì),很少有人能無(wú)動(dòng)于衷。

混戰(zhàn)單體酒店

與印度市場(chǎng)不同,面對(duì)OYO酒店的進(jìn)攻,中國(guó)的本土玩家們迅速?gòu)?qiáng)勢(shì)反擊。

今年1月中旬,北京美住必成科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美?。┏闪?,該公司旗下品牌輕住與OYO模式類(lèi)似。旅游行業(yè)垂直媒體環(huán)球旅訊從多方面獲悉,美住和無(wú)邊跨界的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)關(guān)系緊密。

對(duì)于輕住,美團(tuán)態(tài)度曖昧。表面上,除了美住的法定代表人是美團(tuán)前酒店商業(yè)分析師趙楠之外,美住的股權(quán)結(jié)構(gòu)并未體現(xiàn)與美團(tuán)之間存在聯(lián)系。同時(shí),美團(tuán)向《潛望》表示,輕住和美團(tuán)互相獨(dú)立,沒(méi)有任何關(guān)系,只有正常的業(yè)務(wù)合作。

現(xiàn)實(shí)中,在封殺OYO酒店期間,來(lái)自酒店業(yè)主及OYO酒店內(nèi)部的信息都顯示,美團(tuán)地推團(tuán)隊(duì)會(huì)要求酒店業(yè)主中止與OYO酒店的合作,同時(shí)向其推薦加入輕住。

美團(tuán)矛盾的做法與單體酒店行業(yè)的特殊性相關(guān)。

單體酒店的最大特點(diǎn)是單店規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、硬件軟件差異大難做統(tǒng)一的管理,同時(shí)由于間夜價(jià)格往往不高,利潤(rùn)空間薄,因此在OYO之前,它們通常是被酒店集團(tuán)忽視的一塊市場(chǎng)。

在1.0時(shí)代,OYO酒店選擇以輕加盟方式快速招攬酒店,即僅通過(guò)更換店鋪招牌、提供床尾巾抱枕等方式完成改造,如此打法好處是速度快,弊端便是用戶(hù)體驗(yàn)、后期運(yùn)營(yíng)等無(wú)法跟上。如要對(duì)酒店進(jìn)行更加深度的改造,在前期意味著巨大投入。如此兩難的選擇并非OYO酒店獨(dú)有的挑戰(zhàn)。

對(duì)已經(jīng)上市的美團(tuán)而言,出于財(cái)務(wù)角度考慮,其需要謹(jǐn)慎衡量相關(guān)業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比。更重要的原因在于,作為售賣(mài)酒店的渠道,當(dāng)平臺(tái)自身下場(chǎng)做酒店,很難避免既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的質(zhì)疑。然而面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的OYO酒店,美團(tuán)又不得不提防——一旦OYO酒店成型,那它對(duì)流量的瓜分將對(duì)OTA產(chǎn)生沖擊。

同樣進(jìn)行了相關(guān)布局的OTA還有攜程和同程藝龍,攜程戰(zhàn)略投資的旅悅集團(tuán)于去年推出了對(duì)標(biāo)OYO的品牌“索性”,同程藝龍則在今年三月成立了蘇州河馬酒店管理有限公司,旗下酒店品牌OYU與OYO僅一字之差。

同程藝龍CFO范磊曾對(duì)《潛望》表示,“OYU來(lái)講只是一個(gè)投資行為,我們僅僅是一個(gè)少數(shù)股東的投資,整體的利潤(rùn)或虧損不會(huì)比較大程度的影響上市公司的業(yè)績(jī)。今年明年做嘗試,但不會(huì)拿到線(xiàn)上平臺(tái)自己運(yùn)營(yíng)。”

從美團(tuán)、同程藝龍的態(tài)度可以看出,OTA針對(duì)OYO酒店推出的新業(yè)務(wù),防御性布局意圖明顯,真正感到恐懼的是傳統(tǒng)酒店集團(tuán)。

5月30日,作為中國(guó)酒店行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的大佬,華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)季琦特意奔赴成都,為H酒店的發(fā)布會(huì)站臺(tái)。成立于今年1月的H酒店同樣是一家對(duì)標(biāo)OYO、瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)單體酒店的酒店品牌,華住是其重要支持者,不僅進(jìn)行了戰(zhàn)略投資,而且還將在IT系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)和供應(yīng)鏈集采上提供支持。

發(fā)布會(huì)上,季琦在演講中提出:中國(guó)酒店業(yè)不需要另一個(gè)OTA,不需要另一個(gè)牌子,不需要ofo一地雞毛。暗懟去年以來(lái)備受行業(yè)關(guān)注的OYO酒店,火藥味濃烈。

為了這場(chǎng)發(fā)布會(huì),H酒店的相關(guān)工作人員在成都駐場(chǎng)多日。在獲悉H酒店要辦發(fā)布會(huì)的消息后,OYO酒店迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案——同一天在成都舉辦發(fā)布會(huì),發(fā)布成為國(guó)內(nèi)第二大酒店集團(tuán)、發(fā)布2.0戰(zhàn)略等消息,與H酒店同臺(tái)對(duì)壘。

H酒店的公關(guān)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)由原ofo的公關(guān)市場(chǎng)人士負(fù)責(zé),而即便在經(jīng)歷了共享單車(chē)大戰(zhàn)的ofo公關(guān)人士眼中,單體酒店間貼身肉搏的激烈程度也超出想象,“單車(chē)當(dāng)年也沒(méi)這么打過(guò)。”

對(duì)于高調(diào)跟進(jìn)的H酒店,OYO酒店高管有些不以為然,“只是會(huì)酒店經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有辦法干這個(gè)事,這也是為什么最后華住找了原來(lái)藝龍的那個(gè)人(指H酒店CEO),然后重新再組外面團(tuán)隊(duì),搞了半天,組完了團(tuán)隊(duì),最后還找了一條捷徑:挖OYO的人。”

有OYO酒店的經(jīng)驗(yàn)在前,后來(lái)者們都更加強(qiáng)調(diào)其在酒店運(yùn)營(yíng)上的專(zhuān)業(yè)度,H酒店推出了智能店長(zhǎng)和八爪魚(yú)中樞平臺(tái)兩大產(chǎn)品,其CEO夏青寧也是酒店行業(yè)的老兵,經(jīng)驗(yàn)豐富;索性也對(duì)外強(qiáng)調(diào)自身在酒店業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)度,以及來(lái)自攜程的流量和技術(shù)支持。

不過(guò),被OYO酒店教育過(guò)的市場(chǎng)已經(jīng)變得更加復(fù)雜,曾經(jīng)缺乏關(guān)注的單體酒店業(yè)主們,如今成為了被爭(zhēng)搶的對(duì)象,面對(duì)諸多選擇,他們的考量更加實(shí)際。

一位酒店業(yè)主對(duì)《潛望》表示,“有很多家上門(mén)找來(lái)說(shuō)要合作,每家都說(shuō)我有多好多好,但光說(shuō)沒(méi)用,到底誰(shuí)能真正給我?guī)?lái)客戶(hù)呢?不管他們說(shuō)的多好,最后我只看這個(gè)?!?/p>

然而,要回答業(yè)主這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題并不容易,先行者OYO酒店正在泥濘中試探,后來(lái)者的路也并不輕松。

唯一確定的是,單體酒店的混戰(zhàn)不會(huì)輕易結(jié)束,至少現(xiàn)在,資本仍在涌動(dòng)。

*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“騰訊科技”(ID:qqtech),作者:韓依民,原標(biāo)題:《風(fēng)暴中的OYO》。

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