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近期以來，各大媒體平臺(tái)都在不斷報(bào)導(dǎo)著OYO裁員和高管離職的消息，從6月份至今，OYO已經(jīng)在中國地區(qū)裁掉1000多名BD（開發(fā)團(tuán)隊(duì)）員工了，而OD（運(yùn)營團(tuán)隊(duì)）也面臨著一半人數(shù)的裁員。

OYO是2013年印度本土成立的一家酒店連鎖企業(yè)，經(jīng)過了3年時(shí)間的發(fā)展，一躍成為印度最大的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，從2017年11月，OYO正式進(jìn)入中國。

這位外來的印度互聯(lián)網(wǎng)為了迅速打開市場(chǎng)局面，對(duì)中國的酒店市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究之后，率先在三線城市開展業(yè)務(wù)。為了獲得酒店業(yè)主的青睞，OYO憑借著免加盟費(fèi)和低傭金而迅速席卷三線酒店市場(chǎng)。

OYO之所以在三線城市酒店市場(chǎng)發(fā)力，是因?yàn)橹袊木频晔袌?chǎng)本身發(fā)展的就極不均衡，由于三線城市的酒店人才短缺，造成管理滯后，服務(wù)設(shè)施跟不上，而OYO的到來無疑改變了這種整體局面。

在快速的內(nèi)地?cái)U(kuò)張團(tuán)隊(duì)和優(yōu)惠的加盟政策，OYO迅速籠絡(luò)了一批管理能力滯后的酒店。去年5月份，OYO獲得了紅彬，軟銀和Greenoaks Capital將近10億美元的融資，其中將6億美元專注中國的市場(chǎng)。據(jù)OYO官方表示，OYO在最快速的發(fā)展階段，1.4天入駐一座城市，3小時(shí)簽約一家酒店。截止2019年4月，已獲得內(nèi)地1萬家酒店的加盟，50萬間的客房，這已經(jīng)超過了國內(nèi)最大的三家酒店集團(tuán)的總和。

雖然OYO的擴(kuò)張速度很快，并且價(jià)格也很優(yōu)惠，但是對(duì)于后期的精細(xì)化管理并沒有明確的表示，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的體驗(yàn)，OYO也有著自己的理解?！熬频甑姆?wù)體驗(yàn)是與價(jià)格直接掛鉤的，我們?nèi)ヒ恍┑胤?，覺得這個(gè)酒店的設(shè)施管理很落后，但是住一晚只需要70元，相比于150元以上高設(shè)施的酒店，人們更愿意住70元一晚的”。正是依靠著這樣的邏輯，OYO也確實(shí)為酒店帶來了很多生意。

然而快速發(fā)展的背后，OYO也遇到了很多的難題。從今年6月份開始，就不斷傳出OYO在中國裁員的消息。據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從OYO內(nèi)部得知的消息，OYO內(nèi)部的裁員的比例將達(dá)到20%，而被裁的對(duì)象是OYO的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。不僅僅是基層員工面臨被裁，裁員風(fēng)波也延伸到了OYO的高層管理人員。

針對(duì)裁員消息，OYO給出的官方解釋是并沒有裁員的計(jì)劃，這是公司內(nèi)部正常的結(jié)構(gòu)調(diào)整，也是OYO要邁進(jìn)2.0模式必須要行走的一步。很顯然，OYO已經(jīng)間接地承認(rèn)了他們要裁員的事實(shí)。

有酒店行業(yè)的專家表示，中國的酒店行業(yè)從一個(gè)快速擴(kuò)張的市場(chǎng)藍(lán)海，進(jìn)入到主抓服務(wù)體驗(yàn)的紅海。這也似乎再向外界表示，OYO裁員的原因是擴(kuò)張速度太快，而服務(wù)環(huán)節(jié)沒有同步跟上。

從OYO進(jìn)展的速度中，明顯能看出來OYO是要在中國市場(chǎng)復(fù)制另一個(gè)印度OYO的傳奇，但是裁員表示著這一計(jì)劃已經(jīng)泡湯。實(shí)際上，OYO放慢腳步最主要的原因還是自身2.0模式的難以開展和國內(nèi)OTA平臺(tái)的抵制與封鎖。

OYO高速發(fā)展的同時(shí)，還打造自己的APP，這遭到了國內(nèi)同行的警覺，從去年開始，OTA平臺(tái)的攜程和美團(tuán)下架了OYO酒店，下架后的OYO失去了流量的支持，一時(shí)之間造成了酒店的客單量降低，入住率減少。

不僅如此，在營業(yè)主正在考慮是否與OYO合作時(shí)，美團(tuán)則向他們推出華住旗下的H家，而一旦選擇了OYO平臺(tái)，就會(huì)遭到美團(tuán)的拒絕。很多營業(yè)主表示，沒有美團(tuán)上線他們的酒店，他們的營業(yè)額減少很多，也有很多酒店放棄了OYO平臺(tái)。

明顯可以看出，美團(tuán)是聯(lián)合攜程在有意封殺OYO。

為了改變這種現(xiàn)象，OYO是不惜砸重資再次獲得了美團(tuán)和攜程的支持，據(jù)消息稱，OYO為這兩個(gè)合作平臺(tái)分別付出了4億元和2億元的通道費(fèi)。除此之外，OYO仍將自己獲得的利潤按20%的比例支付美團(tuán)和攜程。

不僅如此，OYO在獲得了美團(tuán)攜程再上線的同時(shí)，還推出了新的業(yè)務(wù)模式2.0。

OYO可以說是在裁員背景下開創(chuàng)了2.0的發(fā)展模式，OYO表示2.0模式是對(duì)1.0模式的巨大顛覆，它將會(huì)對(duì)營收業(yè)主的管理、裝修、設(shè)施和系統(tǒng)軟件進(jìn)行新一輪整體升級(jí)，同時(shí)對(duì)于營收未達(dá)標(biāo)的業(yè)主會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼。

在5月3日，OYO率先在成都宣布2.0模式，在此后的一個(gè)多月的時(shí)間里，OYO只完成了100多家酒店的布局，整體的規(guī)模升級(jí)只占到3%，對(duì)于2.0模式進(jìn)展得如此緩慢，可以從一些酒店業(yè)主中得到答案。

OYO的酒店業(yè)主們表示，2.0模式有很多的“霸王條款”，其中有26條協(xié)議是難以接受的，而且是被業(yè)主們稱為的“軍規(guī)”，其中一條協(xié)議明示，酒店的營業(yè)流水都是在OYO的系統(tǒng)下通過的，這表示營業(yè)主的錢都在OYO的賬戶里。

所以，對(duì)于新興的2.0模式，很多酒店業(yè)主是不予認(rèn)同的，而之前與OYO簽訂的酒店也有很多解約了。即便如此，OYO的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也沒有把這些已下線的酒店數(shù)據(jù)刪去，相反地是依然留在數(shù)據(jù)庫中，對(duì)于OYO的這種做法，很多人表示并不理解。

如果OYO數(shù)據(jù)上有50萬間客房，但實(shí)際上卻只有40萬間呢？這種實(shí)際與數(shù)據(jù)上的記錄差異，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致OYO高管對(duì)公司的判斷有失誤呢？

其實(shí)，OYO之所以保持高數(shù)據(jù)目的，無非是想憑借著數(shù)據(jù)體現(xiàn)的規(guī)模能迅速撈金，原本互聯(lián)網(wǎng)在興起的過程中，都是依靠一個(gè)產(chǎn)品極力的打好生態(tài)圈，使用的打法像是更長(zhǎng)時(shí)間的“RTS”（即時(shí)戰(zhàn)略游戲），而OYO的發(fā)展表明快速獲得商家接手才是最關(guān)鍵的，OYO快速上市的目的更像是速勝的“MOBA”。

中國的市場(chǎng)還有巨大的空間，與OYO加盟更多的是中檔酒店。高檔酒店有漢庭，如家和華住集團(tuán)，OYO想要在高端市場(chǎng)發(fā)力，那么必須要在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟，只要不斷打出規(guī)模和品牌，OYO才能避免被國內(nèi)同行封殺。

其實(shí)在OYO發(fā)展的過程中，設(shè)施和服務(wù)體驗(yàn)還真不是當(dāng)前考慮的，酒店的服務(wù)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在規(guī)模建起來之后會(huì)慢慢去偽存真，優(yōu)勝劣汰，只要得到更多高級(jí)的人才，打造更高效的團(tuán)隊(duì)，OYO后期的酒店服務(wù)管理自然會(huì)提升上來。

據(jù)財(cái)經(jīng)消息稱，OYO目前的估值已經(jīng)有100億美元了，但總裁李泰熙（Ritesh Agarwal化名）對(duì)這樣的成績(jī)并不滿意。在資本的游戲里是贏者通吃，OYO還必須要再次擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，畢竟這才是獲得融資的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

*本文來源：微信公眾號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云榜”（ID：hlwfengyun），作者：青詞，原標(biāo)題：《擴(kuò)張、裁員、封殺與和好，逆境中的OYO，該如何尋找出路》。