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登錄5A級(jí)景區(qū)喬家大院被文旅部摘牌一周,晉中市有些“慌”。據(jù)最新報(bào)道,8月6日16時(shí),在祁縣召開的喬家大院再創(chuàng)“5A”景區(qū)整改提升新聞發(fā)布會(huì),宣布了明確的整改目標(biāo):一個(gè)月時(shí)間集中整改,一年時(shí)間規(guī)范提升,最短的時(shí)間內(nèi)再創(chuàng)5A,還提出將適當(dāng)對(duì)門票價(jià)格進(jìn)行下調(diào)。為了盡快完成整改,8月7日至8月16日,喬家大院景區(qū)將暫停運(yùn)營(yíng)10天,
喬家大院閉門謝客、專心整改,既有自下而上的輿論壓力,也有自上而下的政治壓力。據(jù)《晉中日?qǐng)?bào)》的報(bào)道披露,山西省委書記駱惠寧、省長(zhǎng)樓陽(yáng)生和副省長(zhǎng)張復(fù)明已就此作出重要批示,祁縣縣委書記在晉中市A級(jí)景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)上作深刻檢查。他強(qiáng)調(diào)喬家大院被摘牌給省市抹了黑、丟了臉,也會(huì)影響當(dāng)?shù)厝蚵糜蔚陌l(fā)展。
一個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)被摘牌,引來(lái)省委書記、省長(zhǎng)的批示,這樣的“規(guī)格”實(shí)屬罕見。本質(zhì)上,喬家大院被摘牌背后,并非單個(gè)景區(qū)出了問(wèn)題,在當(dāng)?shù)厣踔疗渌》?,怠于?chuàng)新、門票高企、過(guò)分商業(yè)化等問(wèn)題也都或多或少存在著。
喬家大院因電影《大紅燈籠高高掛》、電視劇《喬家大院》等之后聲名鵲起。2001年列為全國(guó)文保單位,又得4A級(jí)景區(qū)牌子,2014年晉升5A級(jí)優(yōu)秀景區(qū)。
隨著等級(jí)一路提升,喬家大院門前很快車水馬龍。于是各路資本爭(zhēng)相奪食,先是成立國(guó)有旅游公司,后有民營(yíng)資本控股,直到2017年喬家大院公司在新三板上掛牌。喬家大院經(jīng)營(yíng)權(quán)幾經(jīng)轉(zhuǎn)手,公私股份分分合合,只為一個(gè)目標(biāo):爭(zhēng)奪最大紅利。拆真建偽、門票高企、商鋪林立、欺蒙游客等亂象蓋由此叢生。
資本并不必然導(dǎo)致亂象,但作為國(guó)家級(jí)5A級(jí)景區(qū),如何平衡保護(hù)與發(fā)展,如何抉擇自身利益和公共利益的關(guān)系,如何摒棄“一錘子買賣”的沖動(dòng)尋求持續(xù)發(fā)展,都是回避不了的問(wèn)題。畢竟,資本有時(shí)難免盲目,其逐利傾向未必跟文保方向內(nèi)在一致。
如今,祁縣已成立綜合整改領(lǐng)導(dǎo)小組,表示要痛改前非、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。可以肯定,喬家大院要“重塑景區(qū)形象”,顯然不能停留于調(diào)整價(jià)格、改善設(shè)施、關(guān)掉攤位等表層問(wèn)題。否則刮一陣子風(fēng)后,過(guò)陣子又可能故態(tài)復(fù)萌。
根據(jù)文旅部的意見,喬家大院存在景區(qū)旅游產(chǎn)品類型單一,更新?lián)Q代較慢;景區(qū)過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題嚴(yán)重,影響景區(qū)品質(zhì)提升等諸多問(wèn)題。而其問(wèn)題的根子,就在旅游開發(fā)過(guò)程中體制機(jī)制的混亂。
因此,此番“痛定思痛”更重要的,是要向既得利益開刀。具體來(lái)說(shuō),要重新厘定權(quán)利和責(zé)任歸屬,喬家大院作為國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位,其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)不能因?yàn)橘Y本介入就發(fā)生變質(zhì);其次,在使用和經(jīng)營(yíng)權(quán)上,當(dāng)?shù)卣惨覝?zhǔn)自己的定位,既做好保護(hù)和監(jiān)督的工作,同時(shí)也為專業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)留空間,讓運(yùn)營(yíng)者能夠在法規(guī)的范圍創(chuàng)新思路、開拓業(yè)態(tài)。
如今,隨著旅游地的業(yè)態(tài)不斷擴(kuò)展、種類更加多元化,旅游形式也發(fā)生了重大變化,人們不再滿足于趕場(chǎng)游覽,甚至A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也不再是唯一參考指標(biāo)。越來(lái)越多的年輕人更加注重旅行舒適度和體驗(yàn),目的地的獨(dú)特性和時(shí)尚度越來(lái)越重要,出門前先看口碑和點(diǎn)評(píng)早就成了常規(guī)動(dòng)作,那些慣于吃老本的景區(qū),接下來(lái)的路只會(huì)越來(lái)越窄。
所以不止喬家大院,很多傳統(tǒng)景區(qū)也要有危機(jī)感。在行政式整治行動(dòng)之外,主動(dòng)尋求深層變革。研究行業(yè)新特點(diǎn)、探索開發(fā)新業(yè)態(tài)、主動(dòng)向游客靠攏——這不僅僅是為了防止被摘牌,更是為了避免被游客拋棄。
*本文來(lái)源:新京報(bào),作者:王興斌,北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級(jí)研員,執(zhí)惠專家作者,原標(biāo)題:《喬家大院“閉門整改”,要“觸及靈魂”才能煥然一新》。
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