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登錄“中國出境游正在擺脫大巴車大團隊、鬧哄哄各類人同團、千篇一律行程、行色匆匆走馬觀花、住得遠吃得差的典型形象?!?/p>
近日,中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室聯(lián)合發(fā)布的《2018-2019年出境“新跟團游”大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱報告)顯示,低品質(zhì)的跟團游產(chǎn)品被逐步淘汰,一系列創(chuàng)新的跟團產(chǎn)品和服務(wù)方式誕生并流行。
跟團游仍是國人出境游的主要方式
報告顯示,參加旅行社跟團游依然是出境游的主要方式。根據(jù)中國旅游研究院的年度出境旅游報告,2018年通過團隊形式進行出境旅游的游客比例達55.24%,50.65%的受訪者表示在未來的出境旅游中愿意參加旅游團。
這個數(shù)據(jù)與2017年有明顯下降,但境外出游參團的游客仍占多數(shù)。從2018年攜程組織服務(wù)的數(shù)百萬出境游客看,報名跟團游與自由行、定制游的人數(shù)各占一半,出國旅游次數(shù)少、經(jīng)驗不足、有老人和小孩的家庭、希望省心省力有人服務(wù)的中高收入人群,依然更熱衷跟團游。
數(shù)據(jù)顯示,在所有的出境旅游者中,旅行社組織的規(guī)模也很大。從2016年旅游業(yè)公報看,經(jīng)旅行社組織出境旅游的總?cè)藬?shù)就達到5727.1萬人次,在當年1.22億人次出境游客中占比近50%。
總體來看,出境跟團游市場規(guī)模呈現(xiàn)增長趨勢,特別是在線跟團游市場依然火爆。數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年通過攜程平臺報名跟團游產(chǎn)品出境的游客人數(shù)同比2018年增長了43%,漲幅明顯,線下增幅也超過50%。
新跟團游的優(yōu)勢。圖片來源文中報告
跟團游擺脫低質(zhì)低價,新私家團興起
在出境跟團游中,一個現(xiàn)象值得注意,那就是跟團游正在擺脫“低品質(zhì)、不合理低價、強迫游客購物”的市場形象,走向小團化、個性化、主題化、高品質(zhì)的發(fā)展新階段。
據(jù)介紹,目前跟團游內(nèi)容和形式已變得豐富多樣,逐步消除人數(shù)多、自由度差、不靈活、服務(wù)差、購物多、不能滿足個性化需求等劣勢?!靶赂鷪F游”的品類逐漸發(fā)展為私家團、目的地參團、半自助、5鉆高端游、主題化跟團產(chǎn)品等。
報告稱,和原來跟團游相比,私家團優(yōu)勢很明顯:一家人獨立成團,不與陌生人拼團,根據(jù)行程中的突發(fā)情況靈活調(diào)整行程安排,專車專導專享旅游資源,吃住行品質(zhì)得到充分保證。
數(shù)據(jù)顯示,私家團平均只有3.3個人,相比以前多達三四十人的出境旅游團,私家團人數(shù)只有原來的十分之一。報告認為,未來中國旅游者逐漸變成“小團化”,注重私密、回歸家庭成為趨勢。
這個結(jié)論是有數(shù)據(jù)支撐的。2018年通過攜程平臺報名境外私家團的游客同比增長240%。而2019年上半年報名境外私家團的人數(shù)與去年同期相比增長翻倍。
2018年出境私家團十大出發(fā)城市。圖片來源文中報告。
私家團最愛去哪兒?日本、印度尼西亞、新加坡
都是什么人喜愛私家團,他們又去了哪兒?報告顯示,親子、情侶和帶爸媽出游群體更偏愛選擇私家團。其中,親子占比最高,為43%;情侶居其次,為24%;帶爸媽出游占比10%。
年齡上看,私家團客群以有娃多金的70后、80后為主力人群,分別占比27%、19%,出游品質(zhì)高、帶娃方便省心、私密性是他們選擇私家團的主要原因。而“懶人經(jīng)濟”也帶動了90后、00后不愛操心的年輕一族,報名私家團的占比均超過相應(yīng)人群在跟團游中的占比。
地域上,2018年出境私家團的十大出發(fā)城市為上海、北京、廣州、南京、杭州、深圳、天津、重慶、成都、武漢。五大境外私家團目的地依次為日本、印度尼西亞、新加坡、阿聯(lián)酋、美國。
私家團的價位如何?由于私家團的機票、酒店、車導、地接要針對小團隊進行安排,團費一般比常規(guī)跟團游高兩三成左右。2018年出境私家團的人均預訂花費為9678元,最貴的一單是一對情侶去歐洲4國度蜜月,人均花費65500元。其中,成都游客最壕,人均花費10538元,緊隨其后的是北京和重慶,分別花費10081元、10052元。
*本文來源:新華網(wǎng),作者:吳濤,原標題:《中國人出境游新趨勢:新私家團興起 游客數(shù)翻倍增長》。