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登錄去旅游不看知名景點(diǎn)不玩?zhèn)鹘y(tǒng)項目,專挑網(wǎng)紅地打卡,這一趨勢正在成為旅行的“標(biāo)準(zhǔn)動作”,眾多文旅目的地也需要充分考慮這一因素,讀懂網(wǎng)紅法則,理解營銷規(guī)律,憑實力和顏值才能有效圈粉。
什么樣的景點(diǎn)最“網(wǎng)紅”,“出片率”是關(guān)鍵?
要論景點(diǎn)是否具有網(wǎng)紅屬性,最重要的指標(biāo)大概就是“出片率”了。安吉的帳篷客酒店、巴厘島的鳥窩大秋千、上海的深坑酒店、重慶的洪崖洞、阿那亞的孤獨(dú)圖書館……網(wǎng)紅打卡地千千萬,濱海、森林、城鎮(zhèn)、建筑、光影等等都可以是“顏值擔(dān)當(dāng)”。“怎么拍都好看”,極高的“出片率”是網(wǎng)紅項目毫無疑問的共同特點(diǎn)。
以馬蜂窩的“嗡嗡點(diǎn)評”數(shù)據(jù)為例,大部分網(wǎng)紅景點(diǎn)的點(diǎn)評,平均每篇都至少超過2張配圖。
樣本量:2379篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來源:馬蜂窩,睿標(biāo)研究;時間:2018.08-2019.08
在“為了拍照去旅行”逐漸成為年輕人標(biāo)準(zhǔn)動作的當(dāng)下,夢幻的濾鏡、最美的角度、修過的圖片,搭配精心設(shè)計的文案,總能勾起不少人的興趣,營造出不打卡悔一生的錯覺。今日頭條的數(shù)據(jù)顯示,“打卡地”作為旅游類的關(guān)鍵搜索詞,在2019上半年同比躥升了3710%。
按照馬蜂窩“平均每篇點(diǎn)評曬圖最多”來排序,排名前列的項目與一般的熱門景區(qū)景點(diǎn)有很大差異。民俗風(fēng)光、古城古鎮(zhèn)、自然山水等類型的核心吸引物,明顯是“出片率”的更好保證。
樣本量:9405篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來源:馬蜂窩,睿標(biāo)研究;時間:2018.08-2019.08
與此同時,一些常常登上“必玩榜”“必游榜”的城市標(biāo)志性項目,出片率卻差強(qiáng)人意。例如張家界的千古情景區(qū),平均每篇游記僅包含0.4張圖片;同樣是張家界的百龍?zhí)焯?,即使主打“最高戶外電梯、核心景區(qū)盡收眼底”的名號,也只有平均0.47張圖片的成績。剔除城市內(nèi)部商業(yè)街區(qū)類的項目,“出片率”靠后的景點(diǎn),確實與一般認(rèn)知中的“網(wǎng)紅”“打卡”屬性相去甚遠(yuǎn)。
樣本量:9798篇上述景點(diǎn)點(diǎn)評
資料來源:馬蜂窩,睿標(biāo)研究;時間:2018.08-2019.08
可以說,高“出片率”基本意味著景區(qū)景點(diǎn)“保送”網(wǎng)紅化之路。在什么都要講究顏值的時代,做不到“隨手一拍就是大片”,那基本就和網(wǎng)紅之路無緣了。
要不要做網(wǎng)紅?傳播廣≠轉(zhuǎn)化高
所以,到底要不要做網(wǎng)紅?
我們能夠看到的網(wǎng)紅案例,往往遵循著“一夜爆紅”“刷爆票圈”“摩肩接踵”“揮汗如雨”“交通管制”“體驗降級”的路徑。
例如小天鵝集團(tuán)運(yùn)作的重慶洪崖洞,憑借“現(xiàn)實版千與千尋”頭銜爆紅之后,在18年“五一”小長假的兩天之內(nèi),就接受了10萬人次的“打卡洗禮“。
匯集陜西各地“非遺+美食”的西安永興坊,借助超級行為藝術(shù)“摔碗酒”成功上位網(wǎng)紅IP之后,也實現(xiàn)了年游客量上千萬,約等于全西藏半年的游客量,接近于上海迪士尼全年的游客量。
毫無疑問的是,文旅項目中的頭部“超級網(wǎng)紅”擁有極強(qiáng)的流量效應(yīng),它們也享受到了極大的流量轉(zhuǎn)化價值。在由主流媒體、旅行自媒體和一般消費(fèi)者共同完成的,高達(dá)數(shù)億、數(shù)十億的全網(wǎng)播放量中,即使是百分之一的轉(zhuǎn)化率,從“線上到線下”也意味著數(shù)百萬的新增客流以及指數(shù)放大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
但現(xiàn)實也許并不似這般簡單美好。以睿標(biāo)往期提到的復(fù)星旅文為例,盡管其Club Med度假村業(yè)務(wù)和亞特蘭蒂斯七星酒店業(yè)務(wù)都是具有較強(qiáng)的網(wǎng)紅屬性,但如果拋開占到總營收近20%的“棠岸”項目地產(chǎn)銷售收入,網(wǎng)紅主業(yè)依然很難帶來足夠的利潤回報。再有同樣出片率高達(dá)2.66幅/篇的天津泰達(dá)航母主題公園,其口碑、評價實在是難言尚佳,經(jīng)過近15年的運(yùn)營,年游客量也才達(dá)到150萬左右。
對于網(wǎng)紅項目來說,實際的游客轉(zhuǎn)化率、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率以及客單價、復(fù)購率,甚至網(wǎng)紅屬性本身的“保鮮度”等等,可能完全不像播放量數(shù)字那么漂亮。一個有趣例子是,各類網(wǎng)紅婚紗照地點(diǎn),就在持續(xù)變化著。2018年,國內(nèi)的麗江、大連作為婚紗照地點(diǎn)的提及量分別下滑了56%和68%,國外的普吉島、愛琴海、普羅旺斯等也日漸衰微。
資料來源:微博數(shù)據(jù)中心,睿標(biāo)研究
盡管缺乏網(wǎng)紅目的地的網(wǎng)絡(luò)流量和實際轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),但是參考營銷界的經(jīng)典案例,我們也能一窺網(wǎng)紅流量可以有多“不靠譜”。2017年,百雀羚以諜戰(zhàn)為背景創(chuàng)作了一幅4.27米的神廣告《一九三一》。雖然其微信閱讀量不負(fù)眾望地達(dá)到了3000萬,但最終的銷售轉(zhuǎn)化率卻僅僅只有0.00008。從營銷學(xué)來說,百雀羚當(dāng)時在品牌“傳播”、引起“興趣”和促進(jìn)“購買”之間,出現(xiàn)了明顯的斷檔。
而這也是打造網(wǎng)紅景點(diǎn)必須注意的問題,無論是不是要做網(wǎng)紅,最終的目標(biāo)都是銷售產(chǎn)品和項目本身的增值?!奥暳俊薄邦佒怠笔冀K都只是中間環(huán)節(jié)。
讀懂產(chǎn)業(yè)法則,則無需“流量焦慮”
實際上,伴隨著近年來自媒體產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,借助傳播渠道成為“網(wǎng)紅”,可能遠(yuǎn)比成為熱門目的地要簡單。目的地網(wǎng)紅化實際上也完全可以變成一門傳播、營銷生意,眾多的旅行機(jī)構(gòu)、旅拍博主、MCN機(jī)構(gòu)、真人“網(wǎng)紅”等等,在新媒體與信息技術(shù)的迭代賦能下,正在形成環(huán)節(jié)外包的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)。
資料來源:艾瑞咨詢,睿標(biāo)研究
騰訊領(lǐng)導(dǎo)的“一部手機(jī)游云南”項目,其APP線上直播功能即有望以直播帶貨模式為云南的文旅資源開發(fā)帶來新的切入點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)。而目前更多的“網(wǎng)紅”流量資源,還分散在直播平臺、短視頻平臺、OTA平臺等等渠道手中。參考其它行業(yè)的經(jīng)驗,隨著文旅開發(fā)主體對“網(wǎng)紅流量”的深入認(rèn)識,流量資源整合型的中間服務(wù)商將會大量出現(xiàn)。目前來看,酒店類的線上數(shù)字化直銷服務(wù)商已經(jīng)初步建立了酒店網(wǎng)紅化與線上數(shù)字營銷的模式化產(chǎn)業(yè)形態(tài),其中的佼佼者也獲得了紅杉、IDG、紅奇基金等知名機(jī)構(gòu)的大額投資。
這意味著,打造網(wǎng)紅打卡地,仍然要首先回歸到打磨文旅產(chǎn)品上。
對于文旅項目而言,高人氣、網(wǎng)紅化、線上強(qiáng)流量都無法直接帶來項目收益,最終必須落實到票務(wù)、商業(yè)/二消、地產(chǎn)等收入模塊才能有效變現(xiàn)。而“網(wǎng)紅化”過程實際上只能解決制造話題、引起興趣、觸達(dá)潛在客群的目標(biāo),無法完成從傳播到銷售的完整閉環(huán)。
可以借鑒的是,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商通常會使用其開業(yè)第一年、第二年大部分甚至全部的利潤來進(jìn)行宣傳造勢工作。順應(yīng)“網(wǎng)紅打卡”漸成大勢的風(fēng)潮,文旅地產(chǎn)也可以依此模式實現(xiàn)流量的快速賦能。
當(dāng)然,運(yùn)營方在此過程中必須專注于“能夠直接推動旅行轉(zhuǎn)化、消費(fèi)轉(zhuǎn)化或投資增值”的傳播方式?!熬W(wǎng)紅化”不是項目的目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)聲量的多少也無需成為核心焦慮。以豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新文化和多元互動為主的內(nèi)容IP始終是文旅產(chǎn)品的核心吸引力,在此基礎(chǔ)上的高顏值加成,才是網(wǎng)紅化與高轉(zhuǎn)化兼?zhèn)涞挠行窂健?/p>
*本文來源:微信公眾號“ 睿標(biāo)文旅IP洞察”(ID:rbgweixin),作者:實力圈粉的RBG,原標(biāo)題:《網(wǎng)紅打卡地營造指南:10000人來100次的圈粉之路》。