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中國(guó)老人出游:超過50%自己上網(wǎng)查詢預(yù)訂,關(guān)注行程舒適度和Wi-Fi

文旅惠報(bào) 本文作者:陳曉雙 2019-10-08
65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上。

10月7日是傳統(tǒng)節(jié)日重陽(yáng)節(jié)。在線旅游平臺(tái)攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報(bào)告》顯示:老年人是高頻次旅行用戶,65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上,且越來(lái)越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。

老人出游更加獨(dú)立,有自己的社交圈。上述《報(bào)告》通過對(duì)最近一次的老年人旅游行為分析發(fā)現(xiàn):超5成的老年旅游用戶選擇獨(dú)自或和朋友出游,遠(yuǎn)超夫妻結(jié)伴出游以及和子女同游。和老同學(xué)、社區(qū)好友組成夕陽(yáng)紅旅游團(tuán),當(dāng)下老年人不依賴家庭,有著獨(dú)立的社交圈,旅游也成為他們的新型社交方式。

在老年人選擇旅游產(chǎn)品偏好前幾名的因素中,酒店是否舒適、行程是否寬松排在前三名。他們還關(guān)心行程中是否有WIFI,喜歡把旅行的快樂與人分享。

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推薦對(duì)出游決策影響的加深,不僅年輕人愛打卡“網(wǎng)紅“景點(diǎn),老年人也愛追隨KOL。調(diào)查顯示,7成以上的老人表示會(huì)考慮KOL推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí),小鎮(zhèn)老人出游熱情直追北上廣深。總體來(lái)看,三分之二的老年人每年出游次數(shù)達(dá)到3-5次。而其中縣城老人年出游3-5次的比例,基本與北上廣深相當(dāng)。

雖然出國(guó)旅游方面,一二線城市老人占有優(yōu)勢(shì),最近一次出游中17.4%的人選擇了出國(guó)旅游;但國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途游方面,縣城老人表現(xiàn)不俗,甚至超過地市級(jí)。最近一次出游,54.4%的縣城老人選擇了國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途游。

此外,從查詢和預(yù)定渠道來(lái)看,報(bào)告顯示,老年旅游用戶自己上網(wǎng)查詢預(yù)定的比例最高,總體超過50%,同時(shí),40%左右的受訪老年人表示會(huì)選擇線下門店或者熟悉的旅游顧問尋求預(yù)訂幫助,只有小部分表示需要子女幫忙預(yù)訂。甚至70歲以上受訪老年人在線查詢比例都超過1/3。

在線支付行為方面,有30%左右的一、二線城市老年人有在線支付機(jī)票、酒店、跟團(tuán)游等產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。90%以上的地級(jí)市和縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人也表示曾經(jīng)通過在線支付購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),這一比例甚至比一線城市老人還高。

無(wú)論是一線城市還是下沉市場(chǎng),未被充分開發(fā)的老年旅游市場(chǎng)潛力還很大。一項(xiàng)公開數(shù)據(jù)顯示,到2021年,銀發(fā)人群在社交娛樂方面的消費(fèi)將達(dá)到882億元,年均增長(zhǎng)比例為22%。

攜程方面針對(duì)報(bào)告的分析指出:“業(yè)界可以推出更多高性價(jià)比線路、錯(cuò)峰線路、短途線路等,來(lái)滿足這部分中老年群體的需求,鼓勵(lì)更多中老年用戶出游,享受晚年生活?!?/p>

 *本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“界面新聞”(ID:wowjiemian),作者:陳曉雙,原標(biāo)題:《中國(guó)老人出游:超過50%自己上網(wǎng)查詢預(yù)訂,關(guān)注行程舒適度和Wi-Fi》。

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