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登錄2014年的旅游B2B領(lǐng)域得到了非??焖俚陌l(fā)展,其作用也日益明顯:一方面,供應(yīng)端龐大的資源體系得到了有效的整合;另一方面,目前各大旅游B2B平臺的地域性特征較為明顯,需要加強(qiáng)覆蓋面。
總的來說,操盤旅游B2B絕非易事,這不僅需要深厚的行業(yè)積累,還需要駕輕就熟的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。2014年的旅游B2B領(lǐng)域熱鬧非凡,伴隨著開放、平臺、生態(tài)圈等等關(guān)鍵詞,這個領(lǐng)域的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定,接下來要思考的,應(yīng)該是:如何抓住契機(jī),跳出本地范疇走向全國,在市場開拓中占的先機(jī)。
現(xiàn)狀:市場、資本的雙重認(rèn)可
游客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和國家對旅游行業(yè)大力支持,旅游行業(yè)發(fā)展迅速,旅游B2B領(lǐng)域自然水漲船高。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入滲透對整個旅游B2B領(lǐng)域的大發(fā)展也提供了足夠的動力,整個旅游供應(yīng)鏈迎來了升級改造前的黃金節(jié)點(diǎn)。
與此同時,不少資本方聞風(fēng)而至:年初 “八爪魚”在線旅游獲得1.5億元的融資;隨后“旅游圈”也獲得數(shù)千萬元A輪投資;而騰邦國際聯(lián)合騰邦梧桐在線旅游產(chǎn)業(yè)基金后,也宣布收購“欣欣旅游”65%股份;年底,專注于B2C領(lǐng)域的同程旅游也對外宣稱已著手B2B建設(shè)……大量熱錢的進(jìn)入再次引發(fā)第二輪轟動,也讓各大B2B平臺平添了幾分底氣。
旅游B2B領(lǐng)域,在2014年已然呈現(xiàn)出上揚(yáng)的勢頭,即便還處于發(fā)展初期,行業(yè)規(guī)則不太清晰,發(fā)展格局也有待穩(wěn)定,但各大平臺的動作已經(jīng)足夠明顯——使勁渾身解數(shù),務(wù)求先占據(jù)市場,牢牢抓住上下游買賣雙方的歡心!旅景有“下單返現(xiàn)·議價(jià)后再減”;八爪魚為了抓兩端,也在貼錢做優(yōu)惠……
態(tài)勢:聯(lián)手做大,再爭高下
與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上,有相當(dāng)一部分需要通過B2B的環(huán)節(jié)來運(yùn)作。在此之前,分銷系統(tǒng)擔(dān)負(fù)了這一重任。內(nèi)容不僅包含了常規(guī)旅游線路、自由行,甚至還有機(jī)票、酒店、門票等單項(xiàng)產(chǎn)品,通過旅行社的整合行為,傳遞給用戶。但分銷系統(tǒng)的局限性在于,這是一個半封閉的圈子,如果不遵守其規(guī)則,或者繳納一定的費(fèi)用,就無緣參與其中。
如今,借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,面向全行業(yè)開放的B2B平臺悄然崛起,順勢取代了分銷系統(tǒng)的職能,除旅景科技、欣旅通、旅游圈等等平臺之外,去哪兒、同程等原本專注于C端的旅游網(wǎng)站也開始涉足B端。畢竟,旅行社每年動輒數(shù)千億的交易額,的確是一塊值得大家爭相搶購的蛋糕。而旅游B2B,能夠直面買賣雙方,加強(qiáng)供需兩端的商務(wù)聯(lián)系,彼此之間有競爭是再自然不過的事情。
旅景B2B的CEO張力表示:目前中國的旅游市場比以往任何時候都更需要B2B平臺,也還會有更多的企業(yè)參與進(jìn)來。面對市場需求,大家有著各自的特點(diǎn)和運(yùn)營模式,但平臺與平臺之間的競爭為時尚早,如何引導(dǎo)廣大中小旅行社改變傳統(tǒng)陳舊的工作方式,建立電子化、系統(tǒng)化的新習(xí)慣,共同把這塊蛋糕做大才是當(dāng)務(wù)之急。
需求:關(guān)于大、小數(shù)據(jù)的分析
網(wǎng)絡(luò)平臺在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中所產(chǎn)生的價(jià)值里,有一環(huán)非常重要的放大因子——共享的活躍度。旅游B2B平臺將成千上萬的中小旅行社匯聚在一起,便捷地進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、交易,以及后續(xù)的管理等等,這就是共享?;诖?,平臺上所有信息的傳播和互動,會逐步以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn),隨著平臺使用頻次的提升,數(shù)據(jù)的活躍度也會越來越高。
那么問題來了
平臺往往強(qiáng)調(diào)“大數(shù)據(jù)”的重要性,通過對海量數(shù)據(jù)的收集和分析來確定平臺走向。但是,旅游業(yè)務(wù)大部分都是由個體而來,尤其是在當(dāng)前這樣一個追求個性化旅游的時代,大數(shù)據(jù)得出的往往只是大方向的指引,沒有太強(qiáng)的針對性。反而是“小數(shù)據(jù)”更契合旅游行業(yè)。
因?yàn)椤靶?shù)據(jù)”強(qiáng)調(diào)的是對數(shù)據(jù)分析后的實(shí)際應(yīng)用要落到個體,也就是個性化的數(shù)據(jù)成果。在這一點(diǎn)上,旅景科技一直以“小數(shù)據(jù)”為核心,設(shè)立地接專區(qū),全面描繪個體的需求,聯(lián)合買賣雙方展開業(yè)務(wù)對接,也希望借此為買賣雙方挖掘新的市場機(jī)會。這是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。機(jī)遇不言而喻,挑戰(zhàn)在于:這需要旅景自身對行業(yè)內(nèi)各個環(huán)節(jié)的凝聚力和把控力,同時,對于平臺的風(fēng)險(xiǎn)承受能力也要加強(qiáng)。
2014年,旅游B2B迎來了一個火熱的爆發(fā)期,資本投入的熱潮相信也會繼續(xù)展開,下一家是誰,令整個行業(yè)為之期待。2015年的精彩,我們不妨拭目以待!
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