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近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的提高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步深化，國(guó)民旅游消費(fèi)日趨常態(tài)化，伴隨著旅游人數(shù)和旅游消費(fèi)的增加，在線旅游交易規(guī)模持續(xù)上漲，而今在線旅游交易規(guī)模已超過(guò)萬(wàn)億，在“萬(wàn)億時(shí)代”下，在線旅游市場(chǎng)有哪些新趨勢(shì)值得關(guān)注。

一、在線旅游發(fā)展迅速，已邁入萬(wàn)億時(shí)代

當(dāng)下，旅游度假愈發(fā)成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著收入和生活水平的提高，人們對(duì)旅游外出的需求逐漸加強(qiáng)，在線旅游市場(chǎng)也快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示，近年來(lái)，中國(guó)在線旅游交易規(guī)模逐年遞增，2018年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)14812.8億元，同比增長(zhǎng)26.3%，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)已進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代。

從用戶規(guī)模來(lái)看，2019年8月攜程旅行月活躍人數(shù)達(dá)7124.32萬(wàn)人，領(lǐng)先于其他中國(guó)在線旅游平臺(tái)，去哪兒旅行及飛豬旅行月活躍人數(shù)分別達(dá)6078.25萬(wàn)及3394.53萬(wàn)人，位列其后，頭部企業(yè)月活躍人數(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)較為明顯。

二、新時(shí)代下，國(guó)民旅游消費(fèi)行為洞察

1. 出游群體年輕化

根據(jù)中國(guó)旅游研究院聯(lián)合攜程發(fā)布的《2018年中國(guó)在線旅游發(fā)展大數(shù)據(jù)指數(shù)報(bào)告》，現(xiàn)當(dāng)下，80、90后日漸成為出游主力軍。同時(shí)，00后出游人群增長(zhǎng)顯著，在家長(zhǎng)的陪同下，00后也逐漸加入旅游隊(duì)伍中，占比達(dá)19.73%。我國(guó)出游群體愈發(fā)年輕化。

2. 出游習(xí)慣常態(tài)化

隨著人們收入水平逐漸提高，生活質(zhì)量不斷提升，加之閑暇時(shí)間的增加，旅游漸成國(guó)民常態(tài)化消費(fèi)，人們的出游頻次不斷增加。艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年每個(gè)月在國(guó)內(nèi)出游一次以上的用戶占比達(dá)27.5%，較上一年增長(zhǎng)了1.5%；在出境游方面，超六成游客年均出游1-2次。

3. 出游消費(fèi)理性化

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者收入水平以及對(duì)品質(zhì)要求的提升，出境游成為眾多游客的首選，近年來(lái)中國(guó)游客已成為拉動(dòng)全球旅游市場(chǎng)的主要力量。根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游支出國(guó)地位，但近兩年來(lái)中國(guó)游客境外消費(fèi)愈發(fā)理性，出境旅游消費(fèi)增速有所放緩。

據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，今年十一長(zhǎng)假期間，全國(guó)口岸日均出入境旅客達(dá)到198萬(wàn)人次，7天合計(jì)出境游客突破700萬(wàn)人次，與數(shù)年前長(zhǎng)假國(guó)人海外爆買不同，今年假期出境游客更加注重放松心身，搶購(gòu)馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品，甚至打包用小集裝箱運(yùn)回國(guó)內(nèi)的現(xiàn)象鮮有發(fā)生，出境旅游市場(chǎng)繁榮，消費(fèi)更趨理性。

三、在線旅游市場(chǎng)新趨勢(shì)

1. 自駕出游人數(shù)不斷上升，自駕游市場(chǎng)持續(xù)火熱

當(dāng)下，游客更加注重出行的便捷和舒適性，自駕出游已成為最受歡迎的出行方式之一。根據(jù)中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）的自駕游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2018年國(guó)內(nèi)自駕游人次5.8億人次，同比增長(zhǎng)35.6%，占國(guó)內(nèi)游客總?cè)藬?shù)的10.5%。

自駕游市場(chǎng)持續(xù)火熱主要有兩方面原因：

首先，我國(guó)私家車保有量近2億，出現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)公安部交通管理局，2019年上半年全國(guó)汽車保有量達(dá)2.5億輛，其中私家車（以個(gè)人名義等級(jí)的小型載客汽車和微型載客汽車）保有量達(dá)1.98億輛，隨著機(jī)動(dòng)車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藬?shù)量也呈現(xiàn)同步增長(zhǎng)趨勢(shì)，2019年上半年全國(guó)新領(lǐng)證駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)1408萬(wàn)人。截至6月，全國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)4.22億人，與去年同期相比，增加2576萬(wàn)人。有車一族和潛在的購(gòu)車群體以及游客對(duì)出游便捷性和舒適度要求的增加，為自駕游市場(chǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)條件。

其次，租車自駕出游人群不斷擴(kuò)大。根據(jù)攜程《2019年國(guó)慶自駕出行報(bào)告》顯示，2019年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，來(lái)自該平臺(tái)上的租車自駕同比增長(zhǎng)接近65%。聚焦于租車自駕旅游人群而言，攜程租車的數(shù)據(jù)顯示，2019年平臺(tái)內(nèi)選擇國(guó)內(nèi)租車自駕的用戶占比80%，境外租車自駕用戶占比2%；就出行時(shí)間看來(lái)，大部分用戶都選擇在周末或非節(jié)假日時(shí)間租車自駕出行。

2. 親子游迎快速發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)需求旺盛

作為旅游細(xì)分市場(chǎng)的重要分支，近年來(lái)親子游市場(chǎng)熱度持續(xù)高漲。根據(jù)中國(guó)旅游研究院家庭旅游專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，親子游、伴侶游、爸媽游的市場(chǎng)較受游客歡迎，其中76.1%的受訪者選擇與孩子一起進(jìn)行家庭旅游，親子游市場(chǎng)需求旺盛。

從親子游出游頻次和出游人群來(lái)看，艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)親自出行人群年均出行3.42次，超六成用戶年均帶孩子出游3次以上。其中，90后人群更愛(ài)攜孩子一起出游，出游頻次遠(yuǎn)高于平均水平；此外，二孩家庭年均出游頻次達(dá)3.77次，出游頻次也高于平均值。

從最新數(shù)據(jù)來(lái)看，親子游成主流消費(fèi)趨勢(shì)。 2019年攜程國(guó)慶旅游數(shù)據(jù)顯示，親子游占比達(dá)35%，利用難得的假期和孩子共度是眾多父母的選擇。從各類出游人群花費(fèi)來(lái)看，親子游人群人均花費(fèi)3156元，高于平均水平。

近年來(lái)，二胎政策的開(kāi)放、年輕父母教育態(tài)度的轉(zhuǎn)變以及旅游消費(fèi)觀念的升級(jí)都為親子游市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)較為利好的條件，“帶娃出游”已成為旅游市場(chǎng)的重要消費(fèi)趨勢(shì)之一，親子游未來(lái)發(fā)展空間廣闊。

3. 消費(fèi)升級(jí)，優(yōu)質(zhì)高端游將成新趨勢(shì)

隨著消費(fèi)升級(jí)，日益龐大的中國(guó)高端群體對(duì)高品質(zhì)的生活方式與旅行體驗(yàn)的需求為高端旅游市場(chǎng)帶來(lái)巨大市場(chǎng)機(jī)遇，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)高端在線旅游市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)60億元左右。在中國(guó)旅游研究院和攜程旅游聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)游客出境旅游大數(shù)據(jù)》中指出，半自助、私家團(tuán)、定制游等中高端旅游產(chǎn)品受到游客的強(qiáng)烈歡迎，其中，2018年報(bào)名攜程出境私家團(tuán)的游客同比增長(zhǎng)兩番，攜程定制出境游需求量增長(zhǎng)達(dá)150%，人均花費(fèi)7800元，遠(yuǎn)超平均出境花費(fèi)（5500元）。此外，最新數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)慶假期期間，攜程定制游預(yù)訂人次增長(zhǎng)達(dá)154%，通過(guò)攜程平臺(tái)預(yù)訂私家團(tuán)的人數(shù)增長(zhǎng)更是超過(guò)了90%。隨著私家團(tuán)和定制游越來(lái)越被消費(fèi)者接受，高品質(zhì)旅游產(chǎn)品及個(gè)性化服務(wù)將成為旅游市場(chǎng)的重要趨勢(shì)。

4. 以內(nèi)容為基礎(chǔ)，在線旅游營(yíng)銷方式多樣化升級(jí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶短視頻使用習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成以及旅游方式日趨多元，加之獲客成本高企，在線旅游平臺(tái)愈發(fā)注重內(nèi)容營(yíng)銷。當(dāng)下，更是有一些OTA平臺(tái)以內(nèi)容為基礎(chǔ)，采用短視頻、圖文等多元化營(yíng)銷方式，布局多樣化內(nèi)容營(yíng)銷形態(tài)，將流量引入自己的平臺(tái)之上。

以攜程為例，作為行業(yè)龍頭，攜程已深耕內(nèi)容領(lǐng)域多年，有著多種內(nèi)容營(yíng)銷方式。2018年12月底，攜程推出旅拍頻道，旨在為用戶提供提供發(fā)現(xiàn)旅行、分享旅行、社區(qū)互動(dòng)的平臺(tái)，用優(yōu)質(zhì)旅行內(nèi)容驅(qū)動(dòng)用戶出行決策，最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

此外，攜程也可提供一站式旅行興趣點(diǎn)POI（point of interest）上架及推廣服務(wù)，針對(duì)全旅游場(chǎng)景提供營(yíng)銷方案。全站吃住行游購(gòu)?qiáng)蔖OI超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)，攻略信息覆蓋全球50萬(wàn)個(gè)目的地，滿足不同用戶旅途所需。攜程產(chǎn)品全場(chǎng)景覆蓋用戶旅途生活，深入用戶差旅出行，休閑旅游等全方位需求。景點(diǎn)景區(qū)，機(jī)場(chǎng)商戶，美食餐廳，購(gòu)物中心，酒店，娛樂(lè)會(huì)所，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，養(yǎng)生會(huì)所等等POI共同組成全鏈路服務(wù)營(yíng)銷生態(tài)。同時(shí)，結(jié)合目前如火如荼的短視頻市場(chǎng)，用各種活動(dòng)形式號(hào)召旅行家及素人打卡探店或深入體驗(yàn)，并且產(chǎn)出豐富的PGC及UGC內(nèi)容，逐漸打造出全員分享旅行見(jiàn)聞的旅行輕社交氛圍。

5. 入境游市場(chǎng)回暖，未來(lái)仍具增長(zhǎng)空間

受到旅游產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展帶動(dòng)以及簽證便利化、國(guó)際航班加密、免退稅業(yè)務(wù)落地、系列旅游年活動(dòng)開(kāi)展等積極因素的拉動(dòng)，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)增速回升，入境旅游市場(chǎng)正在逐步復(fù)蘇。文化旅游部數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)入境游客達(dá)1.41億人，同比增長(zhǎng)1.2%。就入境旅游結(jié)構(gòu)來(lái)看，來(lái)自港澳套的客源市場(chǎng)依舊是我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的主力軍，但外國(guó)客源市場(chǎng)增長(zhǎng)速度較快，2018年外國(guó)入境旅游人數(shù)增速達(dá)4.7%，超過(guò)整體入境人數(shù)3.5個(gè)百分點(diǎn)。

未來(lái)我國(guó)入境游市場(chǎng)具有較大增長(zhǎng)空間，原因主要有兩點(diǎn)：

首先，從國(guó)家戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō)， “一帶一路”戰(zhàn)略的快速推進(jìn)以及國(guó)際合作的進(jìn)一步深化，加強(qiáng)了我國(guó)與其他國(guó)家的交流合作，未來(lái)隨著我國(guó)對(duì)外推介力度的不斷加大，越來(lái)越多外國(guó)人對(duì)中國(guó)的旅游資源、形象將會(huì)有更廣泛的認(rèn)知，驅(qū)動(dòng)著中國(guó)入境游市場(chǎng)的發(fā)展。

其次，從旅游企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，我國(guó)一些旅游企業(yè)發(fā)力入境游市場(chǎng)，洞察外國(guó)游客的新變化、新需求，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)條件和能力等方面來(lái)滿足外國(guó)游客對(duì)中國(guó)旅游的需求。以攜程為例，攜程開(kāi)展入境游業(yè)務(wù)已有多年，目前攜程海外平臺(tái)月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)1億，這得益于天巡、Trip.com等其他子品牌的海外布局。其中Trip.com是攜程旗下專注于國(guó)際市場(chǎng)的全新平臺(tái)，目前擁有2,500萬(wàn)外籍會(huì)員，20%為生活在中國(guó)的外籍人士，40%來(lái)自亞洲，40%來(lái)自歐美，包含英、日、韓、德、法等17個(gè)國(guó)家或地區(qū)的多語(yǔ)言PC站點(diǎn)和APP，并在日本、韓國(guó)、香港、新加坡、澳大利亞設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是攜程入境游戰(zhàn)略中的主力平臺(tái)。

目前攜程集團(tuán)入境游戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)不斷的模式探索，已經(jīng)具備了目的地入境游數(shù)據(jù)分析、入境游旅游產(chǎn)品整合、線上線下多渠道營(yíng)銷推廣、來(lái)華簽證電子平臺(tái)搭建、落地活動(dòng)執(zhí)行等能力，并且攜程集團(tuán)利用自身的全球戰(zhàn)略布局優(yōu)勢(shì)，正在積極打造入境游與政府需求相契合的發(fā)展樣本，進(jìn)一步推進(jìn)攜程在政府合作上的入境游戰(zhàn)略，并積極探索更多創(chuàng)新合作模式，打造攜程和政府合作的新亮點(diǎn)。

*本文來(lái)源：艾瑞網(wǎng)，原標(biāo)題：《在線旅游邁入萬(wàn)億時(shí)代，市場(chǎng)迎五大主流趨勢(shì)》。