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進(jìn)入秋天，瞧，中國(guó)酒店市場(chǎng)又刮風(fēng)了！有人刮風(fēng)，就一定有人跟風(fēng)，跟風(fēng)熱一直是中國(guó)酒店市場(chǎng)的“寄生物種”。

酒店業(yè)的革命者OYO, 在中國(guó)用19個(gè)月獲取了10000家加盟店，一家成立僅7年的印度創(chuàng)業(yè)公司，正旋風(fēng)式闖入全球最大酒店集團(tuán)的陣營(yíng)。它刮起的這陣行業(yè)之風(fēng)驚掉很多酒店管理集團(tuán)的下巴。在行業(yè)金字塔里，龐大的低端酒店存量市場(chǎng)重新進(jìn)入各大酒店集團(tuán)和資本的視野中。驀然回首，大家發(fā)現(xiàn)，原先十分分散、品牌紛雜，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的低端酒店市場(chǎng)也是有錢(qián)掙滴！OYO開(kāi)啟了低端酒店的連鎖模式之門(mén)，門(mén)開(kāi)了，進(jìn)來(lái)的人就多了。它們進(jìn)來(lái)干嗎呢？當(dāng)然是搶占市場(chǎng)、追逐利潤(rùn)了。

OYO是模式創(chuàng)新的成功，OYO將低端酒店市場(chǎng)進(jìn)行整合，只要滿(mǎn)足一定客房量的酒店，不用改名只需要貼上OYO的LOGO就算加盟了。然后，可以獲得由它提供的裝修補(bǔ)貼資金支持，還可以利用它的APP和OTA導(dǎo)流獲客。對(duì)于酒店老板來(lái)說(shuō)，增加了一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，拿了一些補(bǔ)貼，有了新的獲客渠道，代價(jià)？?jī)H僅是支付一些傭金罷了。OYO模式引發(fā)了行業(yè)一些酒店集團(tuán)的競(jìng)相跟進(jìn)，這事挺有意思。有“肉”來(lái)了，大家就上了。資本逐利，企業(yè)要生存，這本無(wú)可厚非，但是，是否可以等等看呢？雖然OYO模式很成功，它在中國(guó)市場(chǎng)是否一定會(huì)取得最終的成功？這事還不能妄下定論。在資本市場(chǎng)的成功并不意味著內(nèi)容和管理的成功。當(dāng)“貼牌加盟”的小老板連鎖化的夢(mèng)想熱度退卻之后；當(dāng)小老板們把OYO的招數(shù)學(xué)會(huì)之后；當(dāng)小老板們開(kāi)始覺(jué)得得不到應(yīng)有的幫助之后；當(dāng)小老板們達(dá)不到預(yù)期的收益之后；他（她）們可能會(huì)開(kāi)始對(duì)3%營(yíng)業(yè)額的傭金“耿耿于懷”。行業(yè)人都知道，顧客體驗(yàn)，品牌僅僅是第一感覺(jué)，服務(wù)內(nèi)容才更加重要。強(qiáng)化服務(wù)提升卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在急速加盟的要求下，實(shí)現(xiàn)短期的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和提升無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)，它也將成為OYO一大短板。入住體驗(yàn)不改觀(guān)，任何的模式都不會(huì)成為時(shí)間的朋友，結(jié)果也很難預(yù)料。

收益是魔鬼，但卻也讓人著迷和上癮。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的酒店集團(tuán)快速實(shí)現(xiàn)了“下沉”。所謂“下沉”，就是他們可以發(fā)布一個(gè)新名字，堂而皇之的開(kāi)始做低端市場(chǎng)了，想想有些不容易，因?yàn)镺YO是它們的師傅，如果也是這樣的模式，如此跟風(fēng)，如此貼牌（當(dāng)然，很多人并不承認(rèn)自己是貼牌，它們說(shuō)那是輕連鎖。），這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)會(huì)充滿(mǎn)了憤怒和抱怨。所以，品牌下沉，你們也別著急。

行業(yè)外的野蠻人也來(lái)了。你以為僅僅是酒店行業(yè)圈的事？That’s naive! 深諳低星經(jīng)營(yíng)之道的某團(tuán)也開(kāi)始布局這個(gè)市場(chǎng)了。它們也會(huì)來(lái)分一杯羹，而且，它們還是線(xiàn)上流量的掌控者。某資本可能也在摩拳擦掌正欲在行業(yè)扶持代理人呢，它們也會(huì)來(lái)分一杯羹，它們有錢(qián)。

新技術(shù)的迭代帶來(lái)了行業(yè)的變革，同時(shí)，也埋下了隱患的種子。歷次新技術(shù)革命都是以淘汰落后者為代價(jià)的。5G時(shí)代來(lái)了，未來(lái)的低端酒店市場(chǎng)又如何演變，其實(shí)有很多的未知。也許未來(lái)，小老板的手機(jī)可以直接對(duì)接客戶(hù)呢？OYO和OTA，兩O兄弟該怎么辦？所以，這個(gè)也得要小心。

筆者認(rèn)為，2019年可能是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的元年，網(wǎng)紅遍地，酒店行業(yè)更甚。很多酒店不停的刻意追求成為網(wǎng)紅。讓酒店成為時(shí)髦的代言詞。當(dāng)絕大多數(shù)人都在關(guān)注網(wǎng)紅、當(dāng)越來(lái)越多的個(gè)體都想成為網(wǎng)紅的時(shí)候，這時(shí)網(wǎng)紅容易變成網(wǎng)黑，因?yàn)?，客?hù)已經(jīng)進(jìn)化了，他（她）們開(kāi)始更加聰明了。大住宿業(yè)是服務(wù)行業(yè)里的實(shí)業(yè)，實(shí)業(yè)強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值和價(jià)格，倡導(dǎo)物超所值。未來(lái)三年之內(nèi)，我們一定會(huì)看到行業(yè)里的價(jià)值回歸。客戶(hù)做選擇時(shí)，不會(huì)過(guò)度從眾，網(wǎng)絡(luò)熱度也不再是他（她）們選擇的唯一條件。狂熱之后一定會(huì)回歸理性，這如同狂風(fēng)暴雨之后一定是風(fēng)和日麗一般。我們都知道，狂風(fēng)暴雨不是常態(tài)，風(fēng)和日麗才是。當(dāng)我們的客戶(hù)知道了網(wǎng)評(píng)可以刷的時(shí)候；當(dāng)我們的客戶(hù)知道品牌可以被貼的時(shí)候；當(dāng)我們的客戶(hù)知道粉絲數(shù)量可以雇傭水軍完成的時(shí)候；當(dāng)我們的客戶(hù)知道網(wǎng)紅可以被打造和“塑造”的時(shí)候，他（她）們就會(huì)越來(lái)越關(guān)注——酒店里真誠(chéng)的微笑，舒適的睡眠，可口的飯菜……物超所值，才是長(zhǎng)久的品牌和廣告。

OYO們，其實(shí)不必走的那么快，您慢點(diǎn)走。

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“酒店評(píng)論”（ID:Reader-Review），作者：方世宏，原標(biāo)題：《OYO們，您慢點(diǎn)走》。